1.6 本章小結(jié)

本章簡(jiǎn)單介紹了流程的起源、構(gòu)成、分類(lèi)及發(fā)展現(xiàn)狀。企業(yè)實(shí)施流程管理、優(yōu)化和再造的過(guò)程中，最不易掌握的就是流程的分類(lèi)和分級(jí)，而這部分恰好是企業(yè)流程管理的基礎(chǔ)。因此，本章專(zhuān)門(mén)介紹了流程分類(lèi)、分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)框架，企業(yè)可以參考標(biāo)準(zhǔn)框架，并結(jié)合自身的情況靈活運(yùn)用，制定適合自身特點(diǎn)的流程分類(lèi)、分級(jí)體系。在對(duì)流程及流程管理有了基本的了解之后，我們將一起探索BPM的“前世今生”。

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