第2章 套用分析框架，防止思維漏洞

套用分析框架可以防止思維漏洞，并對(duì)問題形成系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)，也是對(duì)前人智慧的充分利用。

經(jīng)典分析框架是前人的智慧結(jié)晶

經(jīng)典分析框架又被稱為“分析模型”。一般來講，商學(xué)院會(huì)用兩年的時(shí)間講解數(shù)百種分析框架。這些經(jīng)典分析框架是前人智慧的結(jié)晶，可以提高我們的思考速度。

比如，如果我們知道“價(jià)值鏈”這一分析框架，就可以用它來分析公司各類經(jīng)營活動(dòng)的特點(diǎn)，以及競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)等相關(guān)信息。這一分析框架非常有助于我們思考競(jìng)爭戰(zhàn)略，以及分析如何改革公司的經(jīng)營模式。

如上所述，分析框架是前人智慧的結(jié)晶，套用它的好處在于可以省去我們從零開始思考的過程。有效利用前人的經(jīng)驗(yàn)是提高生產(chǎn)效率的好方法，大量儲(chǔ)備經(jīng)典分析框架可以有效提升商務(wù)人士的工作效率。

想必前人總結(jié)的經(jīng)典分析框架大家都已有所了解，下面我們主要討論如何建立自己的分析框架，以及如何掌握其運(yùn)用技巧。

防止思維漏洞

利用分析框架進(jìn)行思考的最大好處就在于它可以防止思維漏洞。經(jīng)典分析框架大多具備這一特點(diǎn)，自創(chuàng)的分析框架也是如此。

假設(shè)你的親戚中有一個(gè)學(xué)生正在找工作，他問你：“我特別想進(jìn)這家公司，因?yàn)檫@家公司的薪資高于行業(yè)平均水平，而且這個(gè)行業(yè)也比較穩(wěn)定，您覺得呢？”這時(shí)，你會(huì)怎樣回答他呢？

如果用分析框架來看，這個(gè)學(xué)生是從薪資水平（廣義可指待遇）和穩(wěn)定性這兩大因素進(jìn)行考慮的。這兩個(gè)方面確實(shí)比較重要，但如果考慮到這次擇業(yè)很可能會(huì)決定他的一生（尤其在日本），只考慮這兩種因素就做出如此重要的抉擇是不是太簡單了呢？是否還漏掉了其他因素呢？經(jīng)過重新思考我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)框架中其實(shí)漏掉了其他一些擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。比如“能否感受到工作的意義”“能否發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并得到技能提升”等。

如果他沒能意識(shí)到這些，你就可以提醒他：“但是，如果真的在這家公司工作，你會(huì)開心嗎？還有，這家公司能讓你發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)嗎？你是不是過于害怕風(fēng)險(xiǎn)，只看到了眼前的穩(wěn)定性呢？”可以看出，在這個(gè)案例中，我們?cè)凇靶劫Y”和“穩(wěn)定性”的基礎(chǔ)上又添加了“工作的意義”和“發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)”這兩個(gè)因素，分析框架的項(xiàng)目就增加到了四個(gè)。

假設(shè)他說“這些我也考慮到了。我覺得這是一份很有意思的工作，也可以充分發(fā)揮自己學(xué)到的××技能”，那就沒問題了。相反，如果他回答“我確實(shí)沒有考慮到您說的這兩點(diǎn)，這可怎么辦”，這就表示他會(huì)在你的建議下找到更好的分析框架，也就有可能得出更理想的結(jié)論。此外，在陳述自己的建議時(shí)，我們也可以采用類似的陳述方法。比如：“我是這樣想的，第一……第二……第三……”這種話術(shù)能夠大大增強(qiáng)我們的說服力，使提議無懈可擊。

值得注意的是，這種原創(chuàng)的分析框架并不是絕對(duì)的。就拿上面這個(gè)案例來說，如果換成其他人，他可能會(huì)重視“朋友會(huì)怎么看我這份工作”等因素，如果換成一個(gè)打算在幾年后創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，他可能根本不會(huì)考慮待遇，而會(huì)注重能否提升自己的實(shí)力。所以，根據(jù)不同時(shí)期的不同情況，“毫無遺漏地思考應(yīng)該考慮到的所有因素”是分析問題的關(guān)鍵所在。

原創(chuàng)分析框架注意事項(xiàng)

在評(píng)估原創(chuàng)分析框架時(shí)，我們也需要有意識(shí)地考量每個(gè)項(xiàng)目在整體中所占的比重（重要性）。我們雖然需要全面地考慮問題，但過分重視細(xì)節(jié)也會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，降低性價(jià)比。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們很難找到適合所有人的分析框架。不過，獲得的認(rèn)可越多，這一框架的適用性就越廣泛。當(dāng)人們對(duì)某一項(xiàng)目的比重產(chǎn)生分歧時(shí)，可以通過疊加系數(shù)等方法對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

下面舉一個(gè)買房的案例。我們?cè)谫I房時(shí)用什么分析框架比較合適呢？“價(jià)格”“地理位置”等條件無疑是主要的考慮因素。那么，如果有一套房子位于一個(gè)“沒有町內(nèi)會(huì)（日本的一種居民組織）”的區(qū)域，我們還會(huì)不會(huì)選擇這套房子呢？也許有些人會(huì)很在意這個(gè)因素，但與上述兩個(gè)因素相比，它就顯得沒有那么重要了。所以，我們可以將“是否有町內(nèi)會(huì)”歸類在“地理位置”這一大項(xiàng)之中進(jìn)行考慮。

將這些小因素合并歸類為“其他因素”，也是一種有效的分析方法。但是，如果“其他因素”的比重占了40%以上，那么這個(gè)分析框架就顯得太過粗糙了。這時(shí)，我們就需要將其中的重要因素挑選出來單獨(dú)考慮。

適當(dāng)參考其他分析框架

原創(chuàng)分析框架雖然需要我們自己創(chuàng)立，但適當(dāng)引用經(jīng)典分析框架或在其基礎(chǔ)之上適當(dāng)添加一些新的內(nèi)容，也是一種十分有效的分析方法。比如，相撲界就有“心”“招”“身”這一經(jīng)典分析框架。我們可以將這個(gè)框架套用于公司經(jīng)營管理，打造出公司的最佳狀態(tài)。圖2-1示意了具體的套用過程。

矩陣是個(gè)方便的分析框架

矩陣是最具代表性的分析框架。它使用兩個(gè)坐標(biāo)軸（在大多數(shù)情況下），做出四個(gè)基本子空間進(jìn)行分析。

比如，喬哈里窗就是以自我為考察對(duì)象，分別以“自己知道”“自己不知道”，以及“別人知道”“別人不知道”這兩個(gè)方面作為坐標(biāo)軸，通過分析四個(gè)區(qū)域的內(nèi)容，進(jìn)行自我能力探索的一種分析框架。

如果我們將這個(gè)分析框架應(yīng)用于企業(yè)的市場(chǎng)營銷，就可以將“企業(yè)自身知道”“企業(yè)自身不知道”，以及“顧客知道”“顧客不知道”這兩個(gè)方面作為坐標(biāo)軸，對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，說不定就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些新的品牌戰(zhàn)略。

·　本章思考工具的最佳使用時(shí)機(jī)

　想對(duì)問題形成系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)、提高論述的說服力時(shí)

·　讓你能夠勝人一籌的3點(diǎn)訣竅

　?注意防止思維漏洞。

　?根據(jù)不同時(shí)期的不同情況，全面地考慮問題。

　?既要有所創(chuàng)新，又要充分利用前人智慧。