第3章 分析因果關(guān)系，準(zhǔn)確制訂方案

準(zhǔn)確分析因果關(guān)系，可以在解決問(wèn)題及思考對(duì)策時(shí)發(fā)揮非凡作用。

預(yù)測(cè)自己的行為會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果

所謂因果關(guān)系，就是原因與結(jié)果的關(guān)系。下面就舉一個(gè)簡(jiǎn)單的因果關(guān)系的例子：某人除了喝啤酒之外，每天還會(huì)吃含有大量嘌呤的食物，導(dǎo)致尿酸升高了，最終患上了痛風(fēng)。很明顯，酒和高嘌呤食物會(huì)導(dǎo)致血液中尿酸的升高。所以，這個(gè)人要想治好痛風(fēng)，就應(yīng)該減少這些食物的攝取量。

準(zhǔn)確把握客觀事物的因果關(guān)系，可以在制訂相應(yīng)對(duì)策和方案時(shí)發(fā)揮重要作用。準(zhǔn)確把握因果關(guān)系，既有助于我們解決問(wèn)題，又能夠讓我們預(yù)測(cè)出自己的行為將會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果。從開(kāi)篇插圖中我們可以看出，導(dǎo)致體重增加的原因多種多樣。這時(shí)，如果我們能夠分析出其中的主要原因，就可以更快地找到有效措施并加以改善。

值得注意的是，透徹地分析因果關(guān)系是一件做起來(lái)十分困難的事情。在自然科學(xué)領(lǐng)域，通常可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)等方法，將不同條件下產(chǎn)生的不同結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，從而得出結(jié)論。因此，自然科學(xué)中的因果關(guān)系分析起來(lái)會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單一些。但是，即使在自然科學(xué)領(lǐng)域，也仍然存在著很多未解之謎，商業(yè)活動(dòng)則有過(guò)之而無(wú)不及。在實(shí)際工作中，比開(kāi)篇插圖更加復(fù)雜的案例比比皆是，分析其中的因果關(guān)系絕不是一件容易的事情。但是，我們也有技巧可循。因此，熟練掌握技巧就成為分析因果關(guān)系的關(guān)鍵所在。

觀察相關(guān)關(guān)系

分析因果關(guān)系的第一步是確認(rèn)事物間是否存在相關(guān)關(guān)系。相關(guān)關(guān)系是客觀事物間存在的一種非確定的相互依存關(guān)系。比如，除去一些個(gè)人差異，學(xué)習(xí)外語(yǔ)的時(shí)間和外語(yǔ)的讀寫能力在一定程度上是正相關(guān)的。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)時(shí)間越長(zhǎng)，讀寫能力就越強(qiáng)。這是一個(gè)很好理解的常識(shí)。在分析出了事物之間的相關(guān)關(guān)系之后，如果找到了一個(gè)能被大多數(shù)人認(rèn)同的結(jié)論，那么我們就很有可能找到了一個(gè)正確的結(jié)論。準(zhǔn)確把握客觀事物之間的相關(guān)關(guān)系，是我們解決問(wèn)題的一種武器。

同樣，如果在添加某一條件后出現(xiàn)了某一不同結(jié)果，這也屬于一種相關(guān)關(guān)系。比如，如果一個(gè)人在A地打噴嚏，而在B地不打噴嚏，那么，打噴嚏的原因就很可能存在于A地的某個(gè)特殊事物上。這時(shí)，A地辦公室裝修時(shí)使用的材料及擺放在該辦公室內(nèi)的觀葉植物就成為我們的考察對(duì)象。如果條件允許，還可以將有可能導(dǎo)致打噴嚏的所有物品逐個(gè)搬走，一一進(jìn)行排除。這樣一來(lái)，我們就能準(zhǔn)確地找到打噴嚏的真正原因了。

但是，某一結(jié)果的出現(xiàn)往往是多個(gè)原因所導(dǎo)致的。比如，上班族的薪金水平并非只取決于個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，還會(huì)受行業(yè)的整體薪金水平、個(gè)人努力程度、獲得成功的意愿，以及領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的表現(xiàn)所影響。我們需要將這些潛在原因逐一羅列出來(lái)，分別考察它們各自產(chǎn)生的影響。同時(shí)，在條件允許的情況下，我們還要通過(guò)試驗(yàn)等方法對(duì)自己的推測(cè)進(jìn)行驗(yàn)證。

提防偽相關(guān)

相關(guān)關(guān)系是因果關(guān)系的必要條件，但不是全部條件。換言之，看似存在相關(guān)關(guān)系的兩個(gè)事物之間，并非一定蘊(yùn)含著“原因”與“結(jié)果”的關(guān)系。

“學(xué)鋼琴的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)好”就是一個(gè)著名的案例。不可否認(rèn)，彈鋼琴可以活動(dòng)手指，使孩子的大腦得到有效刺激。“大腦獲得了良好的刺激”的確可以成為學(xué)習(xí)好的一個(gè)因素，但我們應(yīng)該注意到，其中也存在著偽相關(guān)的可能。一般來(lái)說(shuō)，能讓孩子學(xué)鋼琴的家庭大多經(jīng)濟(jì)比較寬裕，而經(jīng)濟(jì)寬裕的家庭往往會(huì)在孩子的教育上投入得更多，因此，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)就有可能會(huì)更好。抑或可以這樣解釋：有自制力或是能夠保持良好作息習(xí)慣的孩子適合學(xué)鋼琴，同時(shí)，這種自制力也在學(xué)習(xí)方面得到了充分的發(fā)揮。如果后面這兩種假設(shè)才是真正的相關(guān)關(guān)系，那么不具備這兩方面條件而執(zhí)意讓自己的孩子學(xué)鋼琴，其實(shí)未必能夠提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。

再舉一個(gè)例子。就沖繩縣來(lái)說(shuō)，以前在該地出生的人（2021年年滿50歲及以上的大部分人群）未接種過(guò)卡介苗。按照相關(guān)關(guān)系理論，這部分人的重癥率應(yīng)該比其他地區(qū)的人高，但實(shí)際數(shù)據(jù)沒(méi)有顯示出這種傾向。就像這樣，如果我們能從某一理論所述的原因出發(fā)，用不同案例驗(yàn)證是否實(shí)際出現(xiàn)了相應(yīng)的結(jié)果，就等于找到了一個(gè)具有可比性的關(guān)鍵點(diǎn)。所以，檢查是否存在偽相關(guān)時(shí)，找到這種具有可比性的關(guān)鍵點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證是一個(gè)尤為重要的環(huán)節(jié)。

尋找良性循環(huán)

從上述分析可以看出，在商業(yè)活動(dòng)中，用簡(jiǎn)單的因果關(guān)系就能解釋清楚的案例并不多。在很多情況下，其中蘊(yùn)含的因果關(guān)系種類繁多且錯(cuò)綜復(fù)雜。而在眾多因果關(guān)系中，良性循環(huán)起到了引領(lǐng)商業(yè)活動(dòng)走向成功的重要作用。

在眾多企業(yè)中，蘋果公司給我們展示了一個(gè)良性循環(huán)的成功實(shí)例。其旗下手機(jī)產(chǎn)品iPhone循環(huán)模式可以簡(jiǎn)單歸納為：用戶數(shù)量增加→App供應(yīng)商增加→（由于便捷性提高了）用戶數(shù)量進(jìn)一步增加→（由于用戶數(shù)量增加）App供應(yīng)商進(jìn)一步增加。同理，各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的用戶量之所以能在短時(shí)間內(nèi)得到大幅提升，也是因?yàn)槠浔憬菪蕴岣撸粩嗟匚掠脩簦热缈梢耘c很多人交流，可以更便捷地獲取各類信息等。

這種良性循環(huán)一經(jīng)開(kāi)始，就會(huì)像滾雪球一樣不斷地進(jìn)行下去。所以，成功的關(guān)鍵就在于使商業(yè)活動(dòng)更早地走到這種良性循環(huán)的軌道上。

相反，惡性循環(huán)也會(huì)頻頻發(fā)生。比如，在體育產(chǎn)業(yè)中就存在著這樣的惡性循環(huán)：實(shí)力較弱的球隊(duì)→球隊(duì)粉絲減少→球隊(duì)收入下降→球員領(lǐng)不到薪水→球員選擇離隊(duì)→球隊(duì)實(shí)力不斷下降。同樣，企業(yè)一旦陷入這種惡性循環(huán)，就很難從中擺脫出來(lái)。就這個(gè)案例而言，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的關(guān)鍵就在于要早發(fā)現(xiàn)、早處理。

諸如此類的良性循環(huán)和惡性循環(huán)往往會(huì)交織在一起，并存在于一個(gè)高度復(fù)雜的因果關(guān)系結(jié)構(gòu)中。我們并非專業(yè)學(xué)者，因此也沒(méi)有必要制作一張十分完整的因果關(guān)系圖。我們需要做的是，在分析某一因果關(guān)系時(shí)，先有意識(shí)地檢查它是否存在上述循環(huán)結(jié)構(gòu)。可以說(shuō)，只要我們能夠做到這一點(diǎn)，再通過(guò)一些簡(jiǎn)單的驗(yàn)證，往往就能獲得巨大的回報(bào)。

·　本章思考工具的最佳使用時(shí)機(jī)

　高效解決問(wèn)題及考察對(duì)策有效性時(shí)

·　讓你能夠勝人一籌的3點(diǎn)訣竅

　?看清相關(guān)關(guān)系。

　?準(zhǔn)確辨別偽相關(guān)。

　?有效利用良性循環(huán)。