推薦序 不斷提高作為經(jīng)營者的覺悟和能力

本書是松下電器微波爐事業(yè)部部長、松下住宅電器有限公司（松下電器下屬分公司）總經(jīng)理小川守正先生為想成為企業(yè)家的人寫的經(jīng)營指南書，體系化地介紹了作者在困難的環(huán)境下學(xué)到的一系列經(jīng)營知識。

■血尿：艱苦卓絕地努力成長

松下電器中有“血尿”一詞，出自創(chuàng)業(yè)者松下幸之助關(guān)于人才培養(yǎng)方法的重要講話。松下先生認(rèn)為，比起別人傳授知識，親身體驗到的認(rèn)知更重要。松下先生也通過這種方式獲得了經(jīng)營知識，并擁有了被尊稱為“經(jīng)營之神”的能力。

松下先生用這樣的辦法培養(yǎng)人才：將未來經(jīng)營者的候選人放在嚴(yán)酷的經(jīng)營環(huán)境中錘煉，讓他們在嚴(yán)酷的環(huán)境下甚至付出血尿的代價，艱苦卓絕地努力成長。這本書的作者小川先生就是被錘煉的最后一代。在這本書中，小川先生試圖將從這種“魔鬼式訓(xùn)練”中獲得的知識傳遞給后輩。為了讓讀者更好地閱讀這本書的豐富內(nèi)容，作為管理學(xué)學(xué)者，我想為大家提供一些建議。

■經(jīng)營之樹：樹干是企業(yè)家的必備基礎(chǔ)

要想成為企業(yè)家，必須掌握廣泛多樣的知識，具體需要掌握哪些知識，讀者可以閱讀導(dǎo)論中關(guān)于“經(jīng)營之樹”的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容，讀者能清晰地辨識出自己目前缺乏哪些能力，需要彌補(bǔ)哪些不足。要成為企業(yè)家，沒有必要精通所有領(lǐng)域，枝葉的部分可以交給部下學(xué)習(xí)，但是樹干的部分是企業(yè)家必須擁有的基礎(chǔ)知識，需要企業(yè)家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。關(guān)于企業(yè)家必備的基礎(chǔ)知識可以參考第1章。

樹干的部分能力可能在一個人就業(yè)前就已經(jīng)確立，就業(yè)后可以在工作中向優(yōu)秀的前輩企業(yè)家學(xué)習(xí)，繼續(xù)打磨。本書的作者就是這樣向松下先生學(xué)到了很多知識。

■企業(yè)家的價值在于貢獻(xiàn)社會

除此之外，小川先生在甲南中高（舊制）時代受到甲南學(xué)園創(chuàng)始人平生釟三郎先生的熏陶，受益匪淺。后來為了敬愛的平生先生，小川先生在甲南醫(yī)院經(jīng)營困難的時刻臨危受命，利用在松下電器積累的經(jīng)驗突破危機(jī)。

平生先生在東京海上保險有限公司（現(xiàn)東京海上日動火災(zāi)保險有限公司）倫敦分店工作的時候，曾力挽狂瀾，將公司從破產(chǎn)危機(jī)中解救出來，如果考慮他的貢獻(xiàn)，平生先生完全可以成為公司的股東，但他還是繼續(xù)作為高管為公司做出貢獻(xiàn)。

平生先生回國后擔(dān)任東京海上保險有限公司的大阪和神戶的支店長，并在那個時代創(chuàng)立了甲南學(xué)園的幼兒園和小學(xué)。因為是職業(yè)經(jīng)理人，所以沒有董事那樣多的資產(chǎn)，于是他向住在吉村（現(xiàn)神戶市東灘區(qū)住吉）附近的投資家募集捐款，創(chuàng)立了甲南學(xué)園的幼兒園和小學(xué)，后來又創(chuàng)立了甲南學(xué)園的中學(xué)（舊制）和高中（舊制），最后創(chuàng)立了甲南大學(xué)，還為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)了甲南醫(yī)院（現(xiàn)甲南醫(yī)療中心）。

還有一個故事，平生先生說服那須善治先生——一位玩股票賺了很多錢的鄰居，投資推動建立了日本最大的生活合作社（COOP）。當(dāng)時因為大量有錢人搬到他們的社區(qū)，導(dǎo)致物價上漲，為了提供優(yōu)惠的生活用品，他們成立了購買合作社，后來合作社又與神戶采購公司合并，成為現(xiàn)在的COOP。此后，平生先生又致力于重建陷入經(jīng)營危機(jī)的川崎造船所（現(xiàn)川崎重工），這也是企業(yè)家對社會的貢獻(xiàn)。

■自主責(zé)任經(jīng)營：以現(xiàn)場為中心的全員經(jīng)營

本書可以滿足不同類型的讀者需求，如果今后想成為事業(yè)部總經(jīng)理或公司總經(jīng)理，請認(rèn)真閱讀本書。若是想從“土生土長的管理者”晉升為經(jīng)營者，請首先學(xué)習(xí)第3章中的“不要把經(jīng)營做成管理，而要把經(jīng)營做成經(jīng)營”部分談到的管理和經(jīng)營的區(qū)別。管理和經(jīng)營是不一樣的，優(yōu)秀的管理者未必能成為優(yōu)秀的經(jīng)營者。

對于不善于建立授權(quán)管理體系的創(chuàng)業(yè)者，請閱讀第3章，部門也可以成為培養(yǎng)未來經(jīng)營者的場所。很多企業(yè)采用事業(yè)部制，日本最早建立事業(yè)部制的企業(yè)家是松下先生，在事業(yè)部制下，事業(yè)部經(jīng)營由事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時要對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)，否則會被嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，小川先生就是這樣成長起來的企業(yè)家。部門經(jīng)營是松下電器的事業(yè)部制進(jìn)一步下沉的組織管理方式。

如果你認(rèn)為自己公司的年度經(jīng)營計劃體系沒有發(fā)揮好作用，請仔細(xì)閱讀第7章。

本書的重要主題是部門經(jīng)營。劃小經(jīng)營單元、實施部門經(jīng)營是作者給出的經(jīng)營方式，也可以被稱為微型事業(yè)部制。松下先生希望每個員工抱著商人的心態(tài)進(jìn)行工作，這被稱為“員工創(chuàng)業(yè)”，而部門經(jīng)營則是將其組織化的產(chǎn)物。將少數(shù)集團(tuán)或個人視為獨立的商店，通過計算毛利潤來觀察部門經(jīng)營的成果。這種方式是以北海道的營業(yè)部門的“科室”為單位，明確利潤責(zé)任，并讓其進(jìn)行自主責(zé)任經(jīng)營而開始的，之后擴(kuò)大到?jīng)]有銷售額的部門。

部門經(jīng)營方式是以“現(xiàn)場的人最了解現(xiàn)場”的信念為基礎(chǔ)，試圖將重心轉(zhuǎn)向現(xiàn)場的經(jīng)營方式。這種經(jīng)營方式與質(zhì)量管理的小集團(tuán)活動相似，但也有差異。質(zhì)量管理是自愿參與，部門經(jīng)營則是公司業(yè)務(wù)。雖然與京瓷的阿米巴經(jīng)營這種經(jīng)營管理手法相似，但京瓷的阿米巴經(jīng)營是從制造現(xiàn)場開始的，部門經(jīng)營是從營業(yè)現(xiàn)場開始的。部門經(jīng)營也許可以說是適合以營業(yè)為主導(dǎo)的松下電器的方法。

■經(jīng)營理念指引穩(wěn)健經(jīng)營

本書有兩個特點。第一個特點是有關(guān)經(jīng)營理念的解說。松下先生既是小川先生的領(lǐng)導(dǎo)又是他的老師，是一位重視經(jīng)營理念的經(jīng)營者。小川先生對經(jīng)營理念進(jìn)行了深入淺出的解說。根據(jù)他的科學(xué)分析，經(jīng)營理念分為三類。

第一類是關(guān)于經(jīng)營目的的理念，松下先生說，松下電器的經(jīng)營目的不只是獲取利潤，更是通過事業(yè)對社會做出貢獻(xiàn)。第二類是關(guān)于經(jīng)營做法的理念，松下電器的事業(yè)部制、自主責(zé)任經(jīng)營都是這種理念的表現(xiàn)。第三類是關(guān)于經(jīng)營變革的理念，即關(guān)于適應(yīng)時代變化的經(jīng)營方法的理念。

松下電器經(jīng)營理念的中心之一是自主責(zé)任經(jīng)營。小川先生將自主責(zé)任經(jīng)營的責(zé)任分為四個部分：①對客戶的責(zé)任；②對員工的責(zé)任；③對股東的責(zé)任；④對社會的責(zé)任。

本書的另一個特點是，對穩(wěn)健經(jīng)營賦予了明確的定義，這是為了規(guī)避采用事業(yè)部制而出現(xiàn)過分追求利潤的弊端。除了利潤，還有其他重要的評價標(biāo)準(zhǔn)。小川先生論述了穩(wěn)健經(jīng)營的十個條件，建議企業(yè)家檢測一下自己的經(jīng)營。最近，企業(yè)分配結(jié)構(gòu)制度改革的結(jié)果出現(xiàn)了“只要提高利潤就行”的風(fēng)氣，為了糾正這種風(fēng)氣，請參考本書的標(biāo)準(zhǔn)。

受新冠肺炎疫情的影響，面臨危機(jī)的企業(yè)正在增加。在這樣的環(huán)境下，是有勇有謀的企業(yè)家上場的時刻了，希望這本書可以幫助讀者提高作為經(jīng)營者的覺悟和能力。

加護(hù)野忠男

神戶大學(xué)社會系統(tǒng)創(chuàng)新中心特聘教授