第6章 真誠
- 感動(dòng)的記憶
- 劉憲華
- 1365字
- 2023-02-18 20:17:52
黨的二十大召開后,我心里熱呼呼的,退休無事,也想為衡水鄉(xiāng)村振興和中國式現(xiàn)代化建設(shè)出點(diǎn)力。2023年五一后,我做起淘寶,為村里鄉(xiāng)親賣紅薯,拍了很多照片,傳到網(wǎng)上。這淘寶剛做,冷清得出奇。5月27日這天,我傻乎乎的,守著電腦等。等到上午十點(diǎn)多,還沒一點(diǎn)聲音,就坐到沙發(fā)上看電視。突然,一聲叮咚,響亮又悅耳,像塊吸鐵石一樣,把我從沙發(fā)上吸起來。我趿拉著鞋,彎著腰,甩著胳膊,跑到電腦前,抓起鼠標(biāo),點(diǎn)了一下。
那人說:美女姐姐!我要買你的紅薯。
美女姐姐幾個(gè)字像是一團(tuán)火,讓我這個(gè)六十多歲的臭老頭,激動(dòng)得眼圈都紅了。我不敢說自己是臭老頭,怕嚇著人家,就當(dāng)一次姐姐吧。我說:好妹妹,請(qǐng)問有什么幫助嗎?
她說:你的紅薯看著不錯(cuò),能保證質(zhì)量嗎?
我說:好妹妹,保證,保證。這是我們村的百姓自己種的。干干凈凈的土里長(zhǎng)出的。咱老百姓實(shí)在啊。放一百個(gè)心,可好吃了。
她說:姐姐,不會(huì)說瞎話吧。
我說:不會(huì)。說瞎話,我是大狗,身上長(zhǎng)毛,屁股后面長(zhǎng)個(gè)大尾巴。
她說:姐姐好有意思。只要保證質(zhì)量,以后還買你的。要不買,我是小狗。
接著,叮咚一聲,她拍了,付了款。還給我發(fā)了表情圖,做出親密的鬼臉。
我好開心,急忙給在村子的朋友,在微信上發(fā)信息,告訴他客戶的收貨信息和要的數(shù)量,叫他抓緊發(fā)貨,注意包裝,注意質(zhì)量。我銀發(fā)披肩,胡須垂胸,眉毛花白,彎腰低頭,趴身桌前,十指輕彈,目視屏幕,凝神打出這些內(nèi)容。字像雨點(diǎn)一樣,帶著響聲,嘩啦啦地飛落到顯示器上。
貨發(fā)了,朋友給了單號(hào)。
可能是太高興了,竟然忘了點(diǎn)發(fā)貨。客戶看我不點(diǎn)發(fā)貨,就申請(qǐng)了退款,她的信譽(yù)太好,一點(diǎn),淘寶就自動(dòng)退款給她了。貨已發(fā),物已走,真是急死個(gè)人。我告訴客戶說:已經(jīng)發(fā)貨了,可是款已經(jīng)退給你了。
她說:美女姐姐,對(duì)不起,你沒有點(diǎn)發(fā)貨,我以為沒有貨,就申請(qǐng)退了。不是不想要的。沒有關(guān)系,我再重拍吧。于是,她重拍了。
我就立即點(diǎn)發(fā)貨。可是直到下午兩點(diǎn),快遞單只顯示:包裹正在等待攬收。
她說:你是騙子,大騙子。說發(fā)貨了,快遞連個(gè)收件的信息都沒有。我要退款,請(qǐng)你立即退款給我。不然,我就投訴你,讓淘寶封了你的店。
我說:小妹妹,別著急,我問下。
村里的朋友回話說:快遞確實(shí)早就把貨取走了,可能是丟件了。
我自語道:這種事不能讓人家客戶吃虧,自認(rèn)倒霉吧。我就把錢退給她了。
可是過了一會(huì)兒,朋友又在微信上說:是快遞失誤,這個(gè)件,忘到一個(gè)角落了,現(xiàn)在已經(jīng)收走了,已經(jīng)有信息了。
我急忙告訴客戶說:對(duì)不起,您再查一下這個(gè)單號(hào),現(xiàn)在有信息了。等著收貨吧。
客戶說:你已經(jīng)退我錢了,真要發(fā)了,你應(yīng)該是追件吧。
我說:沒有事,誠信是最重要的。我也相信您。收到后,您看看,滿意,再重拍付款,就行的。不滿意,算我白發(fā)的。
她說:我查了,真的有了信息。你這么真誠,這么信任我。我要感動(dòng)死了,再重拍吧。
電腦叮咚的一聲,她果真又重拍了。
過后,她收到了件,傳了秀圖,還給了五星好評(píng)說:這個(gè)美女姐姐真好。我兩次向她發(fā)難退款,可她始終那么熱情,那么實(shí)誠,那么信任我。錢已經(jīng)退給我了,還堅(jiān)持給我走貨。貨也很快就收到了。這衡水的紅薯太好吃了。我要給美女姐姐點(diǎn)一個(gè)大大的贊。
我對(duì)著電腦,傻乎乎地笑起來。我這個(gè)臭老頭,竟然飄飄然,變得年輕起來,我覺得自己真的成了一個(gè)美麗的少女。笑著笑著,我眼前閃現(xiàn)出一個(gè)閃閃發(fā)光的東西,細(xì)心地瞅了瞅,這是一把打開客戶心靈的金鑰匙,上面刻著它的名字叫真誠。