導言

如何使用本書“升維學習”PMP？

引入中國20余年以來，PMP認證獲得了越來越普遍的認可，目前年考試人數已經突破10萬，成為職場精英們提升管理技能、增強競爭實力的優先選擇。

但很多朋友也在PMP的學習中感到了困擾，大家普遍反映，厚重的《指南》讓人望而生畏，在繁忙工作之余要攻下這個全新的知識體系，投入巨大而成效不明顯。我們把大家在學習過程中遇到的困難總結為三個方面：

第一，知識體系結構復雜，概念表達抽象繁復，不易理解和應用。

第二，49個過程包含大量輸入/輸出/工具，記憶需要花費大量時間。

第三，考綱改版，大幅度增加敏捷內容，難以把握。

坦率地講，這些困難并不來自于知識體系本身，而來自于傳統的“平面展開”學習方式，即按照“十大知識領域—49個過程—輸入/輸出/工具”的樹狀結構逐一介紹《指南》中的知識點。學員用這樣的方式學習，很容易被引入概念的迷宮，而失去對知識體系整體的把握。

每次PMP考試前，考場外都有相當數量的學員仍然抱著《指南》背誦49個過程，甚至把上千項輸入/輸出/工具編成口訣強行記憶。這份刻苦當然值得佩服，但浪費的時間和精力實在令人痛心，職場工作已經夠艱難了，在學習上能否輕松高效一些呢？

本書出版的目的就在于幫助大家跳出知識體系的平面，從更高的認知維度切入，快速把握項目管理的精髓，掌握考察的底層邏輯，從而順利并且高效率地通過PMP考試。為了實現這一點，我們為大家提煉出了三套強有力的“升維思考”工具，分別是：情景模擬學習法、PMI價值觀解析和問題解決的思維模型。

一、情景模擬學習法

情景模擬的開發首先是為了適應考察方式的變化。在引入早期，PMP曾經側重考察概念和輸入輸出關系，因此，相應的解題思路就是要把每道題目都對應到某個知識領域的某個過程，甚至要定位到輸入/輸出/工具的具體條目，然后再從《指南》的某一頁內容中找到答案。應該說，這種思路對于早期的考查還是有效的。

但近年來情況出現了變化，考查越來越淡化概念，很少再直接提問輸入輸出關系，而是將答題者置于實際情景中去解決具體的項目管理問題，這就對傳統的解題思路構成了極大挑戰。我們看一道示例題目，大家就會理解這種變化。

例題

在一個會議上，項目經理注意到一名關鍵項目團隊成員缺乏完成關鍵路徑上任務所需的知識和技能，這會導致延遲項目結束日期，并影響相關方的滿意度。為降低這個風險，項目經理下一步應該怎么做？

A.接受風險，避免增加成本

B.將這些具體任務承包給一名專家

C.向該團隊成員提供培訓

D.修訂進度計劃，考慮資源的技能水平

讀完題目你會發現，項目經理面對的這個情景涉及多個知識領域——團隊成員屬于資源管理領域，關鍵路徑屬于進度管理領域，此外還提到了風險管理、采購管理和相關方管理領域的內容。因此，我們無法把這道題定位到某個知識領域乃至某個過程，更無法通過翻閱《指南》直接找到答案。實際上，也不應該把《指南》列出的49個過程及其輸入輸出關系理解為強制性、教條性的規則，過程本身及其各種要素都要根據實際情況進行增刪、裁剪，死記硬背既不符合《指南》的編纂目的，也對解題幫助不大。

為了適應新的考查方式，情景模擬學習法應運而生。這種由我們原創并不斷改進的項目管理學習方法，其理念就是打破知識領域的邊界，直接從問題入手，將工作和考查中經常遇到的情況按照相似性歸納成若干種典型情景。對于每個情景，都綜合各個領域的知識，給出處理問題的關鍵應對思路。這樣，只要識別出題目的情景，就可以直接調用應對思路來解決問題。

情景模擬體現了整合管理的思維，強調統籌運用各個領域的知識和工具來解決問題，更接近項目管理實踐，也更符合人的認知規律，因此一經推出就大受歡迎。學員們普遍反映，情景模擬能夠幫助他們跳出煩冗的概念，從規律的高度理解知識體系，大大降低了學習負擔。此外，情景模擬還顯著提升了解讀分析題目的能力，使模考成績獲得了大幅度提高，讓大家找回了學習的愉悅感。

這些鼓勵堅定了我們繼續研發的信心，幾年中，情景模擬的內容不斷迭代升級，服務了一期又一期的學員。為了適應新考綱對于敏捷思維的強化，我們近期又補充了6個敏捷的專屬情景。目前的“3個識別+18個典型情景”覆蓋了考查中可能遇到的大多數情況，學員理解并掌握這些內容，無論題型如何變化，都可以迅速找到應對思路。

前面這道例題用傳統方法無從下手，而應用情景模擬的方法，就可以輕松歸入“資源短缺/技能不足”這個典型情景，并按照給出的應對思路進行處理。在應對思路的選擇上，除了要識別各個情景中獨特的制約因素以外，我們還總結了兩個普遍性的規律，分別從價值觀和邏輯的角度幫助大家提升思維層次。

二、PMI價值觀解析

PMP考試不僅是知識層面的考查，同時也是價值觀的宣傳貫徹。價值觀是對優劣、是非的根本看法，PMI通過《道德規范與專業操守守則》等文件呈現出了自身的基礎價值觀，這是項目經理的行為規范，也是考生解題時的重要依據。

再回到前面這道例題，相信很多讀者已經發現了，僅從知識內容的角度看，四個選項似乎都能夠解決或緩解所遇到的問題，這時應該如何選擇？也就是說，當多種手段都能起作用的時候，哪種更為優先？僅靠知識體系很難回答，必須依靠價值觀進行判斷。

PMI的價值觀表達得比較抽象、籠統，而且以美國式的思維為背景。對于中國學員而言，由于存在文化差異，我們對相同問題的看法可能有所不同，比如對于外部資源的應用，是要保持謹慎還是盡量積極？如果人員被抽調走，要優先補足還是分擔工作？這些判斷都直接影響對答案的選擇。中美兩種思維方式在各自的社會文化條件下都是合理的，但既然我們要學習PMP，就必須理解哪些方式是PMI提倡的，哪些是排斥的，這是解題的底層邏輯。

可惜，在傳統的學習方式中，價值觀維度往往是缺失的。為了解決這個問題，我們按照“如何管事”“如何處人”這兩方面對PMI價值觀進行了具體的解讀分析，可以作為考查中項目經理開展工作和處理人際關系的指導原則。

三、問題解決的思維模型

解決問題已經成為PMP考查的基本方式，題目中的項目經理遇到的問題可謂五花八門：資源不夠、團隊成員不聽指揮、發起人被替換、職能經理不放人，甚至客戶直接取消項目……這些問題都有各自的特性，那么是否只能一事一議地進行處理，能否從中提煉出解決問題的共性思維呢？

我們發現，無論在現實還是考查中，發現問題后的處理手段都可以歸入兩條思考路徑——消除問題的影響和解決問題的根源。我們將其共性規律提煉為“問題解決的思維模型”，梳理了這兩條主要的思考路徑，并列出了具體的操作步驟。此外，我們還總結了四個在解決問題時具有普遍意義的注意事項，其中“程序性選擇優于實體性”尤其值得大家深入領悟。

四、推薦的學習方式

以情景模擬為主體，價值觀和問題解決模型為兩翼，PMP的學習就能成功起飛。這種學習方式的認知維度高于傳統的平面展開，我們“升維學習”，從更高視角俯瞰知識體系，更能把握到其中的規律。再遇到題目，我們就可以實現“降維打擊”，輕松找到它的應對要點。

升維學習在我們近年的教學實踐中非常成功，不但對于通過考試極有幫助，還大幅度減少了學員們的投入，使學習的過程更加暢快，也更有利于把項目管理知識與實踐結合起來。

升維學習還非常適合應對變化。如新考綱大幅度強化了敏捷思維，讓很多學員感到無所適從。其實，敏捷與預測型雖然在范圍實現方式和團隊組織形式上有所不同，但根本目的都是更好地滿足客戶需求。它們表層的做法雖然有區別，但底層的價值觀和解決問題的邏輯是一致的，都在我們升維之后的視野內。實踐也證明，使用我們的方式在境外參加新考綱考試的學員們，成績同樣出色。

在最新的迭代中，我們對新考綱進行了全面深入的解析，并將其要點呈現在本書中。比如新考綱在多處都體現了“多個問題要劃分優先級解決”的思路，這也是一個突出的變化，我們將其列入了問題解決的注意事項。

“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，希望本書的讀者都能沖破籠罩在知識體系上的浮云，站在更高的認知維度上，把握到項目管理的本質規律。

為使閱讀方便，本書在文中使用如下簡稱，并省略掉注冊商標?標志。

·PMI?為Project Management Institute，項目管理協會。

·PMP?為Project Management Professional，項目管理專業人士。

·PMBOK?為Project Management Body Of Knowledge，項目管理知識體系。

·《指南》為《PMBOK?指南》（《項目管理知識體系指南》）。

本書中的題目來自于互聯網收集以及作者編寫，用于幫助大家鞏固思維方式，不代表考試內容。所提供的答案亦為作者一家之言，僅供參考。為了幫助讀者更加接近真實的考試環境（試題中英文對照），我們在例題中保留了與試題風格一致的翻譯習慣，有些詞語和句式的用法與中文的日常用法未必完全相同，請讀者留意。歡迎讀者與我們討論，或分享自己的看法，作者聯系郵箱為：Chenhaiying@88.com。