人們往往對自身存在的社交障礙缺乏清醒地認識，因而在社交中難以做到左右逢源。本章將從心理角度來分析常見的社交障礙，以及自我調(diào)節(jié)和克服的方法。

如何克服靦腆

在人際交往中，拘謹羞澀、眉低臉紅、說話聲小、表情緊張等特點都可以看作是靦腆的表現(xiàn)。靦腆的人在與人初次交往時，對談什么話、怎樣保持目光接觸，都感到為難、不自在。他們不善于言表，尤其在人多的場合，咕噥半天也表達不出自己的意思，讓人著急甚至引起誤解，成為社交的一大心理障礙。

產(chǎn)生靦腆的原因很多：有的人天生膽小內(nèi)向，性格原因使然；有的人認識有誤，怕在人前出丑，有損自己的面子；有的人受過幾回挫折就喪失了勇氣，變得謹小慎微起來；有的人持有傳統(tǒng)保守思想，如“言多必失”、“禍從口出”等。這些原因束縛著人們的言行，造成一些現(xiàn)代人在人前感覺靦腆、無法行動自如的情形。

靦腆的人傾向于認為，社交往來就是他們自己在不時地被別人評價。對社交會友持這樣一種態(tài)度，必然會使他們對如何出現(xiàn)在人們面前，既渴望又有防衛(wèi)之心。

帶有靦腆傾向的人，總是在設想著會發(fā)生什么意想不到的壞事情。他們在社交中不懂得把握與人共享親密的良機，也不會有多大的愉快享受。

臉紅也是靦腆的常見表現(xiàn)，在各種場合都可以發(fā)現(xiàn)愛臉紅的人。遭受他人羞辱時，在公共場合出丑時，或受到批評時，靦腆的人煩躁不安、心情沮喪、羞愧難當而變得臉紅；在受到表揚時，需要當眾發(fā)言時或與異性初次見面時，靦腆的人有會因為內(nèi)心的羞愧而變得臉紅。

作為年輕人，靦腆容易使你喪失進取的機會，失去許多本可以交得很好的朋友，錯過上司或老師賞識你的可能性，漏掉施展才華、發(fā)揮才能的時機等。

那么，如何克服靦腆呢？

首先，要“解放思想”，跟上時代的步伐。拋棄那些封建教條和呆板的古訓，要做超脫的一代，成為一個灑脫的人。

其次，在人前鼓起勇氣，自我鼓勵。只要多給自己壯膽，多給自己鼓勁，隨時注意調(diào)整好自己的情緒，靦腆就會被克服。“壯膽”不是憑著傻大膽，鼓勁也不是亂鼓一氣，而是要在拓展胸襟，開拓視野的堅實基礎上，有利有力地去做。

再次，與人交談時訓練自己看對方的眼睛，讓人感覺到你是一個坦誠而又自信的人，給人留下良好的印象。

最后，克服靦腆心理的另一竅門就是改變自己與人交談的方式。常常，靦腆者感覺與人交談十分困難。研究人員已發(fā)現(xiàn)，為了使談話不至于中止，他們會用“是的，我同意”或“多有趣啊”來敷衍。其實，當人際交流受阻時，可以問些開放性的問題，如“你是怎么形成這種愛好的？”等。輕松隨意的話題能夠表達你的友好，也可將注意力集中在對方，而不是自己身上。

總之，只要你有信心、肯努力，就沒有跨不過去的障礙，何況僅僅是靦腆的心理呢？如果你是一個在人前感覺靦腆的人，并認為靦腆的確阻礙了你與他人更好對進行交往，成為了你社交的障礙，那么試試上面的良策吧！你會發(fā)現(xiàn)克服自己的靦腆心理將變得輕而易舉起來。

如何克服嫉妒

嫉妒集中表現(xiàn)為心理上的惡性循環(huán)。在一定的環(huán)境中，某些人在一些方面如才學、收入、穿戴、成就、人緣關(guān)系等高于自己時，立即產(chǎn)生一種由羨慕轉(zhuǎn)為惱怒甚至忌恨的情緒，并試圖以種種方式中傷、詆毀他人，以維持心理平衡。在攻擊方式上，依據(jù)個人的心理素質(zhì)和道德修養(yǎng)程度而定，多以暗中較量、曲折迂回的不公開方式出現(xiàn)。

嫉妒使人們對同事在工作中的成績和貢獻采取貶低、冷落，甚至惡意中傷的態(tài)度；對兄弟姐妹受到長輩的寵愛感到不滿和憤恨；若是自己容貌欠佳、身材不理想，則會對天生麗質(zhì)者產(chǎn)生無名的嫉妒之火。嫉妒還使人們對戀人或配偶以前的生活經(jīng)歷特別敏感，刨根究底，并對她們的行為及社交圈采取嚴密的防范措施，這是一種在極端占有欲的情感支配下的行為方式。有嫉妒心理的人總是企圖壓倒別人、操縱別人甚至占有他人的感情。然而往往由于自己勇氣不足、優(yōu)柔寡斷、能力低下、手段惡劣而事與愿違。于是嫉妒者不得不經(jīng)常掙扎在不良心境的痛苦漩渦之中。

防止嫉妒心理的產(chǎn)生，首先要認識嫉妒對身心健康造成的危害，心胸要開闊，以誠摯友善、豁達大度的態(tài)度與他人相處。其次要知己知彼、正確評價，明了雙方長短，學會駕馭感情的激流。另外，還要克服自己性格上的弱點。一般來說，虛榮心強、好出風頭的人容易產(chǎn)生嫉妒心理；狹隘自私、敏感多疑的人也易產(chǎn)生嫉妒心理；軟弱、依賴、偏激、傲慢等性格上的弱點，同樣是誘發(fā)嫉妒心理的溫床。最后，要善于化嫉妒為積極進取的動力，奮起直追、不斷充實自己，使?jié)撃芎吞亻L得到充分發(fā)揮。

至于被嫉妒者，則不能持與嫉妒者對著干的心理，以牙還牙。對于來自嫉妒者的刺激，應處以冷靜態(tài)度，有則改之，無則加勉，不受干擾，堅持走自己的路，勇往直前。比如，有一位業(yè)余作者，文字能力很強，別人三天的工作，他一天就干完了。因此，他常利用業(yè)余時間寫稿，一年稿費收入達萬元。一些嫉妒之人議論紛紛，甚至向領(lǐng)導進讒言。而他抱定自己利用業(yè)余時間創(chuàng)造出精神財富是高尚之舉，依然故我。于是嫉妒者不僅誹謗，還在他辦公室貼了小字報：“不務正業(yè)，給報紙寫文章，一年成為萬元戶……”這位作者看后用紅筆批示：“已閱。一年成為萬元戶是去年的價，今年已成倍地增長了。”這招真靈，非議之言隨即銷聲匿跡了。

嫉妒心理人人有之。積極型的嫉妒是事業(yè)成功的動力，而消極型的嫉妒則是滋生邪惡的因素，這已被無數(shù)事實所驗證。這兩種效應若處理得好，會使自己事業(yè)有成，得到社會的承認；處理得不好，會使自己遭人唾棄。所以說，如何正確對待嫉妒，對一個人的成功與否至關(guān)重要。嫉妒很容易使你疏遠別人和心理上失去平衡，實際上，與其羨慕別人的成就，不如自己去努力爭取。

如何克服猜疑

羅貫中的《三國演義》中有這樣一段描寫：曹操刺殺董卓敗露后，與陳宮一起逃至呂伯奢家。曹呂兩家是世交。呂伯奢一見曹操到來，本想殺一頭豬款待他，可是曹操因聽到磨刀之聲，又聽說要“縛而殺之”，便大起疑心，以為要殺自己，于是不問青紅皂白便拔劍誤殺無辜。

這是一出由猜疑心理導致的悲劇。猜疑是人性的弱點之一，歷來是害人害己的禍根，是卑鄙靈魂的伙伴。一個人一旦掉進猜疑的陷阱，必定處處神經(jīng)過敏，事事捕風捉影，對他人失去信任，對自己也同樣心生疑竇，損害正常的人際關(guān)系，影響個人的身心健康。有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己。

導致猜疑的原因主要與個人的一些特點有關(guān)：

1．有些人在某方面自認為不如別人，但自尊心過強，因而總以為別人在議論自己、算計自己、看不起自己，越想越認為是真的，于是陷入猜疑怪圈而無力自拔。

2．還有些人以往比較輕信別人，并視之為知己，告訴許多個人的秘密，但卻遭到他的欺騙，從而蒙受了巨大的挫折和失敗，甚至導致很強的防御心理，不愿再信任他人，遇到什么事情都要懷疑再三。

猜疑似一條無形的繩索，會捆綁我們的思路，使我們遠離朋友。如果猜疑心過重的話，那么就會因一些可能根本沒有或不會發(fā)生的事而憂愁煩惱、郁郁寡歡；猜疑者常常嫉妒心重，比較狹隘，因而不能更好地與周圍的人交流，其結(jié)果可能是無法結(jié)交到朋友，變得孤獨寂寞，對身心健康都有危害，因此需要加以改變。

克服猜疑心理的方法如下：

第一，理性思考，不無端猜疑。當發(fā)現(xiàn)自己生疑時，不要朝著有利于猜疑的方向思考，而應問自己：為什么我要這樣想？理由何在？如果懷疑是錯誤的，還有哪幾種可能發(fā)生的情況？在做出決定前，多問幾個為什么是有利于冷靜思索的。

第二，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，增強自信心。每個人都不是十全十美的，都有自己的優(yōu)點和不足。不要只看到缺點而灰心喪氣，更重要的是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，培養(yǎng)自信心和自愛心，相信自己有能力，會給他人一個良好印象的。

第三，增強對自我的調(diào)節(jié)能力。一個人在人生旅程中，難免遭到別人的議論和流言。如果猜疑別人對自己的看法，不必放在心上，但丁有一句名言：“走自己的路，讓別人說去吧。”要善于調(diào)整自己的心情，不要在意他人的議論，該怎樣做還是怎樣做，這樣不僅解脫了自己，而且產(chǎn)生的懷疑也煙消云散了。

第四，加強交流，解除疑惑。有些猜疑來源于相互的誤解，如果是這種情況的話，就應該通過適當?shù)姆绞剑瑑扇俗聛斫涣鳌Ｍㄟ^談心，不僅可以使各自的想法為對方了解，消除誤會，而且還避免了因誤解而產(chǎn)生的沖突。總之，我們必須做到實事求是，理性思考，才能從猜疑枷鎖中解脫出來。

如何克服偏見

我國古代有一則寓言，說的是有一位農(nóng)夫失落了一把斧子，他開始懷疑是隔壁人家的兒子偷的，在這種心理支配下，他覺得那人走路的樣子、說話的聲調(diào)、臉部的表情和平常人都不一樣，很像偷了東西的人；后來，他自己的那把斧子找到了，于是再留心觀察隔壁人家的兒子時，覺得他的一言一行、一舉一動、臉部的表情又都不像一個偷斧子的人了。

偏見是由于對他人或其他群體缺乏事實根據(jù)的、偏執(zhí)于某一極端的、不符合事實的認識而產(chǎn)生的結(jié)果。偏見的特征是以有限的或不正確的信息來源為基礎，因而對一些人的看法往往是捕風捉影的、道聽途說的、人云亦云的。有偏見的人，看人處事容易走極端，往往“抓住一點，不計其余”，如果說某個人好，就是什么都好，如果說某人不好，就是一無是處。偏見使人囿于自己的一孔之見，使人用有色眼睛看問題，使人懶于思索問題、拒絕接受新的東西，使人難于得出正確的判斷和結(jié)論，使人越來越無知和愚昧……總之，為偏見纏身的人們，是很不容易理解他人的，不管對方是不是具有最美好愿望和最善良動機。

那么，怎樣克服偏見呢？

第一，避免先入為主。前面提到的那位農(nóng)夫，先入為主地懷疑別人偷了他的斧子，于是“真的發(fā)現(xiàn)”在他身上有許多疑點，其實這些疑點只不過是農(nóng)夫自己主觀想象的結(jié)果，而并非是真的事實。如果有些老年人平時在人際關(guān)系中總是喜歡道聽途說，靠印象作出判斷，就難免要陷入“先入為主”的泥潭，對他人形成偏見。

第二，避免“循環(huán)證實”。有些人對他人的偏見十分強烈，而且這種偏見一旦形成后，久久不能消除，還自認有許多“理由”，究其原因是受了“循環(huán)證實”的影響。所謂“循環(huán)證實”，就是心理學上所說的“互動”效應，即你對某人反感，久而久之，對方也會對你產(chǎn)生敵意，于是，你就相信自己最初的判斷是正確的。反感對反感，敵意對敵意，兩人的偏見和隔閡越來越深，遇到這種情況，自己應首先主動理智地改變偏執(zhí)的態(tài)度和行為，切斷偏見的“惡性循環(huán)”。

第三，增加直接接觸。許多偏見往往是由于彼此間缺乏開誠布公的交談接觸而形成和產(chǎn)生的。要克服偏見，就必須跨越敵意和不信任的心理障礙，加強直接接觸，不管你是喜歡還是不喜歡。

第四，提高知識修養(yǎng)水平。可以說，偏見是無知和愚昧的產(chǎn)物。一個人知識修養(yǎng)水平越高，觀察和分析問題的能力越強，偏見越少；反之，則容易受流言蜚語、道聽途說的愚弄，而對人形成偏見。

如何改變消極思維

希臘哲學家伊皮克特德說：“使人不安的不是事物本身，而是人通過這事物作出的結(jié)論。”消極思想和情感對人的影響比人意料的還要大。它使思考停滯，對自身產(chǎn)生懷疑，使人不能安眠、人際關(guān)系變得復雜。

在人際交往和日常生活中，有消極思想的人常常會表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）“反正也干不好，不干就算了！”

我們總是傾向于將事物的前景預料得很糟，人的注意力習慣于集中在冒險幾率上而非機遇上，這似乎也可以說明人們?yōu)槭裁床粫Τ晒δ钅畈煌偸菍κ」⒐⒂趹选?

（二）“如果我能……就好了！”

我們不僅僅為未來無端地憂慮，還總是讓過去的失敗和失意的陰影所籠罩，我們在心里不只一次地重溫昔日的打擊所帶來的傷痛，然后固執(zhí)地獨自沉浸其中，于是我們總是難于忘卻傷痛，一次又一次地回味著以往的失敗，無止境地幻想著不可能的事，這使人頹喪失落。

（三）“我還不夠好！”