初次交往，對對方的思想、秉性、交往目的不甚明了，利用交際情境，制造友好的氛圍，開辟一條情感通道，便可實現溫馨和諧的交流。1942年黃炎培任國民參政員時，為推動國共團結商談，從重慶飛赴延安訪問。毛澤東在當時的中央所在地楊家嶺大會堂會客室接見了他。室內光線充足，四壁掛著幾幅畫。其中一幅畫有一把酒壺、幾只杯子，上寫“茅臺”，并有黃炎培題詞：“喧傳有客過茅臺，釀酒池中洗腳來。是真是假我不管，天寒且飲兩三杯?！边@幅畫是沈鈞儒次子叔羊在國民黨掀起第三次反共高潮中，為父親“畫以娛之”的。在請黃炎培題詞時，他想起謠傳紅軍在茅臺酒地里洗腳，題為諷喻，沒想到竟會掛在中共領袖會客的客廳里。因此他抬眼望去，備感親切，知遇之情頓涌心底，敞開心扉與毛澤東進行了促膝長談，并促成了他人生歷程的重大轉折。這里，中央大會堂會客室及其中的畫就構成了特定的交際情境，微妙地向對方傳遞出真誠、友好、理解的思想意義，為交際活動起了鋪墊作用，因而使交際大獲成功。
有時出于軍事或商貿的需要，有的意思不宜明確表達，巧設交際情境，施計用謀，便可出奇制勝，達到目的?！度龂萘x》中空城計的情節是人們熟知的，司馬懿引大軍十五萬，往西城蜂擁而來。諸葛亮當時就在西城中，身邊別無大將，只有一班文官和二千五百名守軍。在這危急關頭，他果斷傳令，將旌旗盡皆隱匿，大開城門，由二十余軍士扮作百姓，灑掃街道，然后親自登上城樓，焚香操琴。司馬懿來到城下，見此情境，疑有埋伏，揮師退去。這里，諸葛亮就是大膽地利用了城門大開、百姓掃街、城樓操琴的特定情境，讓對方得出必有埋伏的誤解，從而保住了城池。這種情境的妙用，雖系不得已而為之，卻產生了奇效。
人的交際活動中，有時候某個意思不便詳說，也沒有必要詳說，只要恰當設計并突出某種交際情境，便會意義全出，實現交際的意圖。1972年美國總統尼克松偕夫人在國務卿羅杰斯和國家安全事務助理基辛格的陪同下，乘專機抵達北京，首次訪華。下飛機時，他特意讓警衛把守著機艙口，不準隨行人員跟隨下飛機。尼克松只身走下舷梯，就急忙伸出手主動同周恩來握手，在場攝影記者趕緊拍下這一珍貴的歷史鏡頭。時間，1972年；地點，北京機場；加上中美兩國領導人緊緊握在一起的兩只大手，這就構成了具有特殊意義的情境。既讓人意會到1954年日內瓦會議期間杜勒斯不同周恩來率領的中國代表團成員握手造成的心理鴻溝，由尼克松填平了；又讓人意識到中美兩國的交往，“一個時代結束了，一個時代開始了”。這里交際情境的運用，適切、典型、具有表意作用，勝過若干的言語。
對對方失當的言行，不當面表達自己的不滿，而是等到以后，選擇或設置一個適當的情景，向對方做出與之相似的言行，然后再稍加點撥，使對方明白自己的意圖。如，妻子坐在縫紉機旁做活，丈夫在一旁不停地發表意見：“慢點……小心點……你的針已經斷了，把布向左拉……停一下……”
妻子生氣地說：“你干嗎要妨礙我，我會縫！”
“你當然會，親愛的，我只是想讓你體驗一下你教導我怎么擦地板時我的那種感覺?！?
在這里，丈夫采用的就是設置情景的技巧。當他擦地板時，妻子在一旁指指點點、吆五喝六，儼然一副總指揮的架勢。也許是不愿當即駁妻子的面子，丈夫沒有表達自己的不滿，而是在這之后抓住妻子做縫紉活的機會，設置一個與當時相似的情景，讓妻子也體驗一下受人驅使、聽人吆喝的感覺，巧妙地表達了對妻子好為人師的不滿。
需要說明的是，交際情境并非都由自我選擇與設計，如果對方選擇與設計，就要注意交際的情境意義，做到準確理解，靈活應變，防止交際的被動與失誤。
說服有方，金石為開
通常，要說服對方先要了解對方，對癥下藥。在說服過程中要曉之以理，動之以情，耐心勸說。俗話說：“冰凍三尺，非一日之寒?！眲佑媚闳绮粻€之舌，耐心細致地勸說對方，使他對你產生信賴感，并逐漸了解、贊同你的看法，這就大功告成了。然而這只是個基本途徑?！肮び破涫拢叵壤淦?。”
投巧法
它并不是指“巧言令色”、“花言巧語”，而是說者為了轉變、征服對方，有意識地、別出心裁地構思、設計所要說的內容，并以新穎、奇特、巧妙的方式表達出來。這種方法往往具備兩個特點：新，即巧言都有一個新穎別致的表達形式；奇，即它常常別出心裁，與眾不同，有強烈的吸引力，能緊緊抓住對方。要熟練掌握這種方法，就要打破思維定式，要常?！跋肴敕欠恰?、“異想天開”，才能出新言、出奇言，達到“語不驚人死不休”。但巧言法并非嘩眾取寵，它不是從頭腦中憑空產生，而是要以廣博的知識為基礎，以靈活的頭腦為條件，還要不斷從生活中獲取靈感。
巧言法有時確實能起到意想不到，事半功倍的效果。
有位華僑老太太游武夷山時，不小心把自己心愛的長裙劃破了，頓時游興大減，山路也不愿走了。陪同她的女導游見狀，和顏悅色地說：“您看，這是武夷山對您有情，不要您匆匆離開這兒，叫您多看幾眼呢！”老太太聽了，立即轉憂為喜，站起來繼續登山了。這位女導游的話說得巧。任何事物都有它不同的兩方面，看到積極的一面，用巧言勸導、說服，令一件不愉快的事情變成一件頗具喜劇色彩的小插曲，可見巧言魅力之大。
旁敲側擊法
生活中正面的勸告往往使人產生逆反心理，勸說不成，往往適得其反。這時不妨改變一下策略，另辟蹊徑，調換個方法來勸說，從側面打開缺口，或許能事半功倍。此所謂“東方不亮西方亮”。
旁敲側擊法一般多以人與人的感情為媒介，人對新事物的興趣、注意力或以列舉有關事例為突破口，對其施以“攻心術”。
荷蘭物理學家彼得·塞曼，大學一年級時十分貪玩，物理成績也不好，被人稱為浪蕩公子。他的母親為此很傷心。她勸告自己的兒子，不是單純的說教，而是先講述有關他的家鄉的往事：家鄉位于荷蘭西海岸的一個半島上，自古以來常被大海淹沒。1860年5月24日午夜，家鄉又遭到了大海的侵襲，一個孕婦在孤舟上漂流了幾天幾夜，產下了一個男孩——彼得·塞曼。幸虧鄉民救助，母子二人才得以平安無事。接著，塞曼的母親不無悲哀地說：“早知塞曼是個平庸的人，我當初就不必在海浪中拼搏努力了。”塞曼聽完母親的話，羞愧萬分。從此他改掉壞習性，努力學習，最終榮獲了諾貝爾物理學獎。
讓絆腳石知趣地走開
企業界有許多實際的例子顯示，妨礙或影響公司進步的，往往是當年創業時的伙伴、功臣。這些人以功臣自居，以老大自任，位高而不實心辦事，自滿而不求進步，只知營私結黨，傾軋圖利，他們的能力不但早已趕不上公司的發展，而且他們本人也已成為公司進步的絆腳石。經營者痛心疾首，但不能卸下感情的包袱，既無壯士斷腕的勇氣，亦無其他治本的良策，此時該如何呢？
除了天生冷酷無情、寡恩刻薄的人之外，一般人多半無法心硬到對當年打江山、共患難的伙伴，說敬就敬。盡管其禍害已至極點，可是為了情字，難免姑息養奸，得過且過，可是這樣下去也不是辦法呀！
如果經營者學會旁敲側擊，不但可兼顧到感情的問題，也能使公司脫離困境，再創生機，兩全其美而不著痕跡地把困難解決，何樂而不為呢？
旁敲側擊的方法很多，下面略舉數例，希望經營者在碰到如上的困難時能參考，或者由這些方法中自我啟發出更有建設性的方法。
①另給他分個辦公室。
辦公室的分配位置，最能顯示出權力象征的意義，尤其是一間屬于個人專有的辦公室，不論位置、大小、裝飾等，都足以代表一個人在公司中的地位與權力。
舊有的辦公室可能已經使用了好幾年，乃至數十年，權力的形態與意識早已根深蒂固，哪一個房間是屬于副總經理的，哪一個房間是屬于業務經理的，大家都十分熟悉；而哪一個房間擁有多少權力，權力的中心何在，更是人人清楚。
假定現在你想剝奪占有某個辦公室的人的權力，又不想以調整職務為手段，那么比較不落痕跡的方式，就是給他一個新的辦公室，而這新的辦公室應該遠離權力中心。
如此，在一種很自然而無形的情況下，這個人逐漸地失去他原有的影響力。等到他的影響力消失，你要處置他就不會過于棘手，也不會產生不必要的副作用或留下后遺癥。
事實上，以換辦公室作為削奪權力的第一步驟，從任何角度來看，都是最溫和而不傷尊嚴的做法。稍微激烈一點的，就是將他遷出私人辦公室，而與一般職員共處于大辦公室，美其名為“增進其與部屬之間的溝通”。失去了私人辦公室，他的一切護衛與武裝也就隨之解除。
有些公司則趁改組擴大的機會，干脆把公司搬到一棟新建的大廈去，經營者所有的意志、企圖都可借重新分配辦公室來實現。
②掐斷電話，不通知開會，斷絕情報。
有人說，一個公司中最有權力的人，可能是負責接電話的總機小姐，因為任何情報的傳達都要透過她，所以她擁有公司最多的情報?？倷C小姐如果看某人不順眼，而要使這個人失去權勢的話，簡直輕而易舉，她只要斷絕若干情報來源，就可能使他陷入極大的困境。
在資訊發達的時代里，情報可說是一切權力的來源，誰有辦法掌握更多的情報，誰就是更有權力的人。因此，“殺人不見血”的方法之一，就是斷絕情報來源。
如何斷絕對方的情報來源呢？例如，重要的會議在他不在或出差的時候召開，使他失去參與決策的機會，或者開會通知根本不發給他，財務報告、業務報告不再給他過目。
③明升暗降，使其毫無實權。
表面上是晉升其職位，實際上是解除他的權力。行政機關將部長、院長改聘為資政、國策顧問，使其高待而無為，就是明升暗降的手法。
這樣做的好處很多，第一，不傷對方的面子；第二，權力的轉移會溫和而順利。例如，將總經理或副總經理納入董事會，提任高級顧問，任誰也無話可說。
④讓他出個長長的差。
派他出國考察，一兩個月后，他回來時發現整個情勢已然改觀，他的工作已經分別由他人替代，他的權力已所剩無幾。此時，你再說明時機緊急或迫于無奈權宜處置等搪塞的理由，在這種情況下縱使他心里明白，也徒呼奈何了！
這樣旁敲側擊，相信沒有誰會經得住敲打，或者心里還不明白，他為了拿份穩妥的退休金，也只好乖乖地退休了。說實在話，對于無能之人，這樣做已經是相當仁慈了。換句話說，這對公對私都有好處，又沒有拉下臉來，傷了面子，也不是一腳踢開，加上后半生衣食無憂，這種旁敲側擊有何不好呢？