在被規定好的環境中做出成績

我們不能挑選領導。組織中的人力資源部在開展工作時總是會綜合各種復雜因素，即使你有機會跟人事提出轉崗申請，也基本不能如愿。在被規定好的環境中努力做出業績，除此之外沒有別的路可走，這就是從屬于組織者的宿命。相信大家都認同這一點。

換句話講，也就是說遇到一位與自己對脾氣的領導的可能性很低，這就是現實。但值得慶幸的是，我遇到的基本都是很好的領導，對此我非常感恩，但是即便如此，我依然遇到過感覺這件事不好辦的情況。

我原本就不是非常善于社交的人，因此不單是和領導，和任何人相處時我都是加倍小心的。特別是隨著自己的職位越來越高，越發感到溝通的難度。

日本有句俗話叫“地位創造人”，我對這句話甚是懷疑。包括我自己在內，一般人對這句話的理解，不是努力讓自己成長為與職位匹配的人，而是因為自己坐在這個位子上，所以傲慢地認為自己比別人都優秀。我認為“地位創造了愚蠢的人”才更接近真相。

可以說，只有能清醒地認識到自身的問題并高度自律的人才能成為真正名副其實的領導者。我之前服務過的那位社長就是一位這樣的人物，在我剛上任秘書課長時，他曾經對我說：“你看起來老實巴交的，但是面對領導時卻很敢說話，能直言不諱，不歪曲事實。我看中的正是這一點。”其實這后面還有兩句話：“不管是誰，一旦坐上社長的位子就變成了《皇帝的新裝》中的皇帝，我想自己也早已經變成了裸體的皇帝，這真可怕。”

換句話講，他意識到了自己可能存在問題，并害怕自己犯愚蠢的錯誤。僅憑他擁有如此清醒的自我認知這一點，我就認為他是一位了不起的人物。

不過分在意負面情緒

不管怎樣，我們最好先做到心里有數，世界上不存在什么與自己合得來的領導。不管是誰，如果與領導不對脾氣，都會感到壓力；如果運氣再差一點，遇到一位《皇帝的新裝》中的皇帝那樣的傲慢領導，還會嘗到精神上的痛苦。無論如何，對領導的負面情緒都會涌上心頭。

在我看來，這種情緒實在是在所難免，對待這種自然萌生出的感情，并不能刻意地去壓抑或抹掉。然而，作為心腹，如果被這種情緒左右，做出意氣用事的事情那就不應該了。我們只能把它放在旁邊，不摻雜進工作中去。

話說回來，公司不是以感情聯系為基礎建立起來的團體，比如家庭、村落等，公司是人類社會組織形態之一，為達成某種目標而組建的利益團體，它原本就不是以感情聯系為基礎而建立起來的團體，在公司中談合不合得來這種問題本身就不相宜。比起合不合得來，我們更應該把注意力集中在達成目標上。

把領導看成機構

因此，我并不把領導看作人，而是看作機構。如果把領導看作人，難免會受到各種各樣的負面情緒的困擾，但是如果你只把他看作為了達成工作目的而設立的公司機構，結果會怎樣？

你會拋開好惡，清楚地意識到自己的職責就是為了讓機構最大限度地發揮作用而全力支持它，從而集中到自己的工作中。公司是人們為了達成目的組建起來的利益集團，這里的行為準則就是符合目的性這一點。

我這樣講，可能有人會誤解。你可能會反問：不把領導看作人這種說法豈不是很違背人天然的感情規律？其實正相反。因為，一旦把領導看作機構，為了讓它最大限度地發揮功效，你需要努力去體諒對方，一方面要照顧對方的情緒，一方面要約束自己的言行。如果沒有一顆溫暖的心，就沒辦法驅動領導這一機構。

英國著名經濟學家阿爾弗雷德·馬歇爾（Alfred Marshall）曾經說過，對于經濟學家而言，“冷靜的頭腦和溫暖的心”（cool head but warm heart）是必不可少的。確實如此！心腹想要盡到自己的職責，“cool head but warm heart”也是必不可少的。

不用笨拙地討好領導

反過來講，可以說心腹完全沒必要去博取領導對自己的好感。

當然，如果領導討厭你，那自然是無法做好心腹的。但是心腹根本無須刻意地去討好領導，心腹只需以“cool head but warm heart”保證領導這一機構正常發揮作用。久而久之，你們之間自然會產生一種聯系。

可以說，如果心腹處理得不巧妙，討好領導反而存在很大風險。有些員工對領導唯命是從，專挑領導愛聽的話說，我這么說可能有點兒難聽，普通的員工這樣做也就算了，心腹也這樣的話，那就是下下策了，是不能原諒的。因為這樣的行為與《皇帝的新裝》里和裸體皇帝說“這衣服多么好看啊”并無區別，其結果，會導致領導這一機構失靈，把這樣的行為稱為“犯罪”也不為過。