不當領導身后的跟班兒

心腹的作用就是像黑子[6]那樣默默支持著站在前面的領導，對此見解，大概沒人會反對，但是有一點需要注意，不能因為站在前面的是領導，心腹就僅僅跟隨在后。甚至可以說正相反，心腹如果不能搶先領導一步，那就是失職。心腹應該非常清楚領導前進的方向，然后提前一步做準備，以便領導能夠以最快的速度向前推進。心腹的工作真的像極了歌舞伎中的黑子。

我是在當社長直屬的秘書課長時明白的這一點。當時的那位社長是非常嚴于律己的，我被任命為秘書課長時他曾經給我打預防針說：“秘書可是要365天每天24小時工作的。”這句話不單單意味著我在時間上失去了自由，還側面反映出社長自身對待工作的態度。他是個工作狂，工作起來常讓人納悶：“他幾點睡覺？”給這種人做心腹其實特別累。

社長是一位非常優秀的企業家，常能走一步看十步。下象棋時，新手只能提前看兩三手，但專業棋手卻能提前看十幾手。社長就像專業棋手，當某種突發狀況出現時，他能在瞬間全面地評估該狀況對公司內外將造成何種影響，然后進一步討論對那些受到影響的相關人員該做些什么。為了保證事情進展順利，他總會提前布局。

但是，他不會對我一一下達具體指示，這也是理所當然的。社長不但要親自操刀凡士通收購這樣的大項目，還要為公司所有的問題操心，365天每天24小時操勞不止，根本沒時間給我下達詳細指示，社長不會為這種事浪費時間和精力。

但是剛當上秘書課長的我基本等于象棋新手，經常會發生社長問“那件事怎么樣了”“這件事的會議安排在幾點”而自己答不上來的情況。當然，社長很不高興，經常嚴厲地責備我。

打招呼是心腹的武器

想把365天每天24小時都在工作、提前把好幾步都布局好的領導服務好，心腹必須先他一步。如果只是做上面交代的事情，頂多不過落得個普通的評價，當領導問你“那件事怎么樣了”時，其實等于在說“你沒好好干活兒”“你沒用”，因此我在心里堅定了“自己必須得更先一步”的信念。

我有意識地做的第一件事其實是一件非常樸素的事。我每天看好時機，趁著社長剛來公司稍事休息后的時間去跟他打招呼，每次不超過1分鐘。這個每天主動打招呼的習慣非常有效地縮短了我和社長間的距離感和時差。

在此之前，領導雖然每天都坐在自己面前，但是作為大企業一把手的社長還是在感覺上給人一種距離感。而且，社長是一個很嚴厲的人，讓人不好親近。如果我不主動向他靠近，距離只能是越來越遠。

這時打招呼是最好的武器，沒有人會在笑著打招呼后轉臉就怒氣相對的。我每天堅持主動跟社長打招呼，自然而然地就拉近了與他之間的距離。

當然，社長與我之間連著直通電話，他隨時可以呼叫我，但是那里面含著等待、追趕的意思，與我主動搶先出擊性質截然不同。因此，每天在正式開始工作前，我把需要跟社長確認的事和需要請示他的事都事先整理好，如果當天沒什么需要問的，就聊兩句當天的重要項目。通過這種每天打招呼的形式，我當面得到了社長的重要指示。就這樣簡單的一點，也算是一種搶先。

更重要的是，這樣的態度直接與信任產生關聯。后來有一位公司里的高管告訴我，社長曾經對他說“荒川每天第一件事就是來跟我打招呼，真是個積極的家伙”，這就是打招呼具有的巨大威力。

與領導的大腦同步

接下來，我認真做的第二件事是仔細檢查呈給社長審批的文件。

相當多上報給社長審批的文件都要經我的手，這時我要做的是認真檢查這些文件中是否包含了足夠支持社長做出決定的材料，因為我的職責就是輔助社長在最短的時間內做出最佳決策。

如果報上來的是項目相關的文件，我會從多方面仔細檢查社長可能會關心的各種因素，比如風險及其他相關事宜。遇到不明確的地方或不充足的情況，我會直接去相關部門找負責人了解情況，而不是簡單地打一通電話。這樣做有很多的好處，既能加深自己與一線人員之間的交情，又能更為充分地溝通情況，了解事實。然后我把材料補充完整，上交給社長。即便如此，有時還是會被社長叫過去問“這是什么意思”“這個沒有相關數據嗎”之類的話。如果我當場沒能答出來，待審批的文件會被退回。一旦社長說出“光看這些我沒辦法做決定”的話，那么就是我工作沒做到位。此外，那些標注了同意或不同意的文件，以及有時出于某種必要標記了“△”“？”等符號的文件都會下達給我。所有這些文件都成了我的學習材料，通過每天重復這一過程，我漸漸從那些文件中摸索出“社長做決定時需要參考哪些信息”“社長是出于什么考慮做出決定的”也可以說，我的大腦漸漸開始與社長的大腦同步。

此外，全公司的信息都匯報給社長，在這一過程中我自然而然地掌握了整個公司的真實動態。而我又不可能把這些細枝末節全部報告給社長，久而久之，我就比社長更清楚一線的具體情況了。

心腹要先于領導做準備

先于領導做準備，這成了我的武器。

比如，在與凡士通的交涉過程和經營統合（PMI）過程中，一旦出現什么問題，我能立刻從繁雜的一線信息中篩選出對于社長做決策有用的信息。或者立刻判斷出應該找哪個部門，當即收集信息。還有時候，我判斷有必要與相關部門開會進行內部調整時，就向社長提出開會的建議。

一旦自己的大腦與領導的大腦實現同步，就能在很多事情上揣測出領導接下來的前進方向，進而就能不等領導吩咐，自己搶先一步行動起來。

當然，心腹不可能把事情做到完美的程度，主要事情是在自己搶先準備好的方向上順利推進，領導能迅速有效地做出決定，自己就有一種作為心腹能力又提升了的成就感。

社長（領導）最重要的工作是做決定。因此，心腹想要最大限度地支持領導，就得把他做決定所需的必要材料全部準備齊全。單純站在領導身后聽命令的跟班兒勝任不了心腹的工作。