果醬太多[1]惹的禍

馬克·萊珀（Mark Lepper）和希娜·亞格爾（Sheena Lyengar）進行了一項實驗，他們在一家高檔商店門口擺了一張大桌子，在桌上擺了24種不同的果醬，供人試吃。每隔幾小時，他倆就把桌上的果醬從24種減少到6種。

你猜結果如何？當桌上擺著24種果醬時，人們的關注度更高，收獲的關注度比只有6種果醬時高出了60%。

然而，接下來發生的事叫人大跌眼鏡。更多的果醬品種雖然能收獲更多的關注，為人們提供更多的選擇，但當桌上的果醬種類減少時，果醬的銷量反而猛增，而且兩種情況下的銷售業績差距懸殊。

當選擇減少時，人們購物的可能性反而提高了10倍。包括這項果醬實驗在內的許多同類實驗，都是以“選擇過載”或“選擇悖論”為研究課題。例如，有些研究還表明，如果企業為員工的“401K計劃”[2]提供多種證券組合投資方案，最終接受方案的員工反而更少。這就是選擇過載的結果。那么，我們應該怎么辦呢？答案是，盡力避免在生活中選擇過載。

[1] “jam”既有“果醬”之意，也有“擁擠、塞滿”之意。——譯者注

[2] “401K計劃”也稱“401K條款”，指美國《國內稅收法》在1978年新增的第401條k項條款的規定，是一種由雇員、雇主共同繳費建立起來的完全基金式的養老保險制度。——譯者注