第2節 工作分析的涉及要素

做好工作分析可以從以下幾個方面入手。

圖2-2 工作分析的涉及要素

一、工作流程

分析此崗位開展工作的先后順序是什么、有多少個步驟和環節。

二、工作方式

分析此崗位每個流程步驟主要做什么、具體怎么操作等。

三、專業要求

分析此崗位每個步驟的工作、需要具備的專業知識（公司知識、行業知識、政策法規等）、專業技能（通用技能、專項技能）、專業知識（績效管理辦法、試用期考評管理辦法、各崗位工作標準、各崗位基本的業務流程及相關知識、公司整體流程、公司企業文化）、專業技能（文件編制技能、OA系統操作技能、辦公軟件使用技能、IF函數使用技能、問題分析與解決技能、溝通技能、績效異常處理技能、績效標準制定技能、改進計劃制訂技能、員工訪談技能、績效考核技能、項目管理技能）等。

四、權力職責

分析崗位在每個步驟中具體承擔的職責、需要擁有的權力，確保權責一致。

五、工作工具

分析崗位為完成每個步驟的工作分別需要使用到的必備工具（電腦、OA系統、Office辦公軟件、電話、計算器、其他普通辦公用品）等。

六、工作時間

分析崗位在固定的周期內完成每項步驟實際需要花費的單次時間、頻率、總時間。

七、工作目的

分析崗位基于工作職責，要達成的結果、實現的價值。例如，實現公司、部門、個人的績效目標；選出試用期符合公司要求的人員；完成主管交辦的其他雜事等。

梳理完畢如何來操作工作分析呢？本章第三節的內容將為您詳細講解。