本書所指的第1分鐘不一定是從你與他人開始交流時算起，打招呼或寒暄的時間并未包括在其中，這里的“第1分鐘”是從就工作進行交流時開始計時。交談中，當話題從寒暄切換到工作時，計時開始。

有很多介紹如何進行對話、如何培養(yǎng)談話及雙方關(guān)系的書，也有些告訴大家如何在約會或面試中給對方留下出色第一印象的書，還有很多講解怎樣以正確的方式開啟挑戰(zhàn)性談話的書。但其中沒有哪本書告訴你，如何就日常的工作話題進行對話。

我們可能會給同事留下深刻的第一印象，但當對話內(nèi)容切換到工作后，這個印象可能就會被悉數(shù)破壞。不管人們有多喜歡你，若在傳達信息時不能做到有條有理，你在職場中就難以得到他人的尊重。

工作中的溝通方式會影響到他人對我們的看法，也會影響到一些機會的獲得，所以溝通方式不當?shù)暮蠊窍喈攪乐氐摹贤ǚ绞绞怯绊憰x升的主要原因之一。當人們申請管理職位時，這種情況尤為明顯。

我們每天工作8個小時，其中50%以上的時間用于進行書面或口頭溝通。這個時間成本相當高昂，而所有這些交流互動都會給他人留下或好或壞的印象。

你如何評價自己的溝通技巧？你給人們留下了出色的印象，還是仍有改善空間？

如果讀到這里，你覺得因為自己早已給他人留下了糟糕的第一印象，現(xiàn)在為時已晚，已經(jīng)于事無補了，請千萬不要絕望！或許在你的工作中曾有一些溝通不盡如人意，但你依然可以去扭轉(zhuǎn)局面，成為掌握清晰有效溝通的典范。

研究表明，就算你給他人留下的第一印象非常糟糕，只要之后能持續(xù)表現(xiàn)出色，你的第一印象仍然可以得到扭轉(zhuǎn)。要改變糟糕的第一印象，后面需要8次出色的表現(xiàn)來重新樹立形象。這個數(shù)字聽起來很大，但你要知道，人們在工作中要進行大量的溝通交流，所以不需要太長的時間，你可能就會同某人進行了8次談話。例如，假設(shè)你每天和某個同事進行一次交流，那么不到兩個星期的時間，你就可以改變自己在對方心目中的形象，從糟糕的溝通者變成出色的溝通者。再算上電子郵件和會議，你每天同他人的溝通次數(shù)還會更多，因而改變印象所需的時間也就會更短。

要想通過短短8次談話就讓對方改變對你的印象，把自己的形象從糟糕的，或是平庸的溝通者變?yōu)槌錾臏贤ㄕ撸阈枰趺醋瞿兀?/p>

此外，雖然你可能需要付出一定的努力才能改變在同事們心中的第一印象，但隨著事業(yè)的發(fā)展，在同其他團隊或新公司的新同事會面和合作時，你將有更多機會去樹立自己的第一印象。

在接下來的章節(jié)里，我們將學習到怎樣在與同事進行工作溝通時留下出色的第一印象。只要對這些方法加以運用，久而久之，它們就會成為你在傳達信息、提出要求和參與其他各類日常工作溝通時的本能。