行動比語言更有力。微笑表示的是“你好”、“我喜歡你”、“你使我感到愉快”、“非常高興見到你”。

有種不真誠的笑，那種笑騙不了任何人。我們知道那種笑是機械式的，令人討厭的。我這里所說的是那種真正的笑，出自內心，給人以溫暖的微笑。這種微笑才有價值。

一個紐約大百貨公司的人事經理說，他寧愿雇用一名有可愛笑容而沒有念完中學的女孩，也不愿雇用一個板著冷冰冰面孔的哲學博士。

卡耐...