第二章 揭開情緒神秘的面紗

細(xì)心的讀者可能會發(fā)現(xiàn)，高情商就是對“感知、分析、應(yīng)對”幾個重要動詞的組合。而要修煉職場情商，就必須對情緒進(jìn)行剖析和解析，深刻透徹地理解什么是情緒、情緒造成的影響究竟是什么、為什么情緒難以控制、為什么情緒爆發(fā)的速度這么快，造成很多令人后悔不已的行為。本章將重點講述情緒及其影響和價值。