第二章
社交本質：人際網的認知與算法

把戴維·洛克菲勒名片盒中的每一張名片首尾相接，可以綿延近 26 千米。他的人際網堪稱傳奇，其中有超過 10 萬名聯系人，包括納爾遜·曼德拉、巴勃羅·畢加索、西格蒙德·弗洛伊德、比爾·蓋茨等。1

盡管與國家元首、知識分子、明星名人、企業高管和商界子弟來往頻繁，但他依然記錄下了與“自 20 世紀 40年代以來我見過的大多數人”的交往。他并非草草寫下對方的姓名和偶遇的日期，相反，他對每個人都做了詳盡記錄，從素不相識的陌生人到他最親密的朋友，甚至是從前的約會對象。

亨利·基辛格既是理查德·尼克松時期備受爭議的國務卿，同時他還是洛克菲勒認識最久、關系最密切的朋友之一。1938年，基辛格及家人逃離納粹的魔掌來到了美國，他的移民同化故事被反映在了 35 張卡片上。戴維·洛克菲勒在這些卡片上詳細記錄了他和基辛格自 1955年以來的數百次會面。2洛克菲勒去世的幾年前，他們在位于哈得孫山谷的大莊園里共進午餐時，洛克菲勒將這些卡片的復印件送給了基辛格。基辛格記得當時這樣對洛克菲勒說：“這讓我驚訝不已，我們見面居然如此之頻繁。”

洛克菲勒的名片盒中有這么一個不算特別出名的人，此人描述了洛克菲勒的社交手腕：“他的社交往來不計其數。如果你有幸成為一位‘不起眼的旁聽者’，你就會聽到他詢問客人們生活的細枝末節，比如孩子的芭蕾舞表演、父母最近的健康問題。這并非假模假式或嘩眾取寵，他這樣的做法總能讓客人們感到身心愉悅。洛克菲勒的身邊都是一些杰出人物，但他的社交手段永遠是潛移默化的，而非唯利是圖的。”3

有些人覺得這些卡片記錄得太過精細，他的社交手段也令人厭惡。洛克菲勒意識到了這一點，并為自己的做法辯護，他說：“可能有人覺得這些技巧顯得有些無所顧忌，又好像在操縱他人。我不贊同。這些方法讓我認識了對實現目標有用的人，也讓我有機會建立長久的友誼。”4

不管你對洛克菲勒的名片盒看法如何，他在社交方面的確非常敏銳。這些卡片強烈地提醒著我們，人類是有局限性的。我們無法做到，在建立起一個龐大的人際網的同時，又牢牢維持住已有的人際關系。

又或許，我們可以做到？戴維·洛克菲勒就很了解限制人際網規模的認知約束，并試圖突破它們。

他可以說是世界上人脈最廣的人之一，但小時候的他很羞怯，缺乏安全感。甚至在剛剛進入哈佛大學時，他“覺得自己格格不入，也不懂社交技能”5。這與他的哥哥納爾遜·洛克菲勒的情況形成了鮮明對比，后者“善于社交、性格活潑、樂于成為視線的焦點”6。戴維·洛克菲勒寧可把時間花在收集甲蟲上，也不愿去結交朋友。他對甲蟲的嗜好一直持續到他去世——他把一生收集的 150 000 種不同的甲蟲標本捐給了哈佛大學。

他在二戰期間曾擔任情報官，這段經歷讓他明白了人際關系的重要性。盡管他天生羞怯，但正如他所寫的，這讓他認識到“建立一個擁有可靠信息和影響力的人際網”很有必要。7

后來有人指責他，作為美國大通銀行CEO，他在人際交往上花費了太多時間，從而分散了對正職工作的注意力。即便如此，他仍然堅持不懈地擴大自己在國際上的個人關系。盡管在他任職期間，公司在美國國內的表現遜于其競爭對手，但是正如他所說的，他的個人關系提升了公司在國際上的利潤和聲譽，這一點不可否認。他將西方銀行業和精打細算的投資理念帶到了埃及、蘇聯和中國。這些成就直接受洛克菲勒廣泛的人際關系所賜。