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第6章 能做事不如會做事(2)

(2)俗話說:“一朝被蛇咬,十年怕井繩。”一旦遇到類似的情境,便產生消極的條件反射,躇躊不已。

(3)一般說來,優柔寡斷者大都具有如下性格特征:缺乏自信,感情脆弱,易受暗示,在集體中隨大流,過分小心謹慎等等。

(4)這種人從小就在備受溺愛的家庭中長大,過著“衣來伸手,飯來張口”的現成生活,父母、兄弟姐妹是其拐杖。這種人一旦獨自走上社會,辦事易出現優柔寡斷現象。

另一種情況是家庭從小管束太嚴,這種教育方式教出來的人只能循規蹈矩,不敢越雷池一步。一旦情況發生變化,他們就擔心不合要求,在動機上左右徘徊,拿不定主意。

怎樣克服這種辦事拿不定主意、優柔寡斷的毛病呢?

(1)培養自信、自主、自強、自立的勇氣和信心,培養自己性格、意志獨立的良好品質。

(2)心理學認為,人的決策水平與其所具有的知識經驗有很大的關系。一個人的知識經驗越豐富,其決策水平就越高;反之則越低。這也就是俗話所說的“有膽有識,有識有膽”。

(3)“凡事預則立,不預則廢”。平時經常開動腦筋,勤學多思是關鍵時刻有主見的前提和基礎。

(4)排除外界干擾和暗示,穩定情緒,由此及彼、由表及里仔細分析,亦有助于培養果斷的意志。

猶豫,如果有,你便會被擠到沒有機會的死水中。

其實,凡世間眾人皆有猶豫,但并非所有情況都會在同時發生,它甚至根本就不會發生,因為猶豫是來自自己的想象,只要有堅強的意志力便能將之克服。若能了解這些,接下來的就只有如何去克服問題。如果你能再達成下列幾種心理建設,則剩下來的問題也將煙消云散。

每當面臨一個新的機會,在斟酌得失之間,猶豫便會在你的內心里悄然出現,阻撓你致勝的決心。這雖然是每個人都有的心理變化,但若不趁早加以克服,便將慢慢累積擴大,當它爬滿你的心,且進而侵蝕你的骨髓時,就難以救治。如果你正保持著維持現狀的觀念,即應早日醫治,阻止病菌繼續蔓延,并從而將殘留在體內的病源完全根除,以免到頭來后悔不已!

至少消除猶豫的方法,只有從正面迎擊,別無他法。因為猶豫一旦被姑息,便會常留在你的身邊,把機會從你身旁逼走。因此,為能獲得機會,就必須先消除猶豫。完成這個步驟,接下來忙不完的工作會迎面而來,多得使你不得不從中選擇機會,會讓你沒有時間去考慮害怕的問題。

請牢記,對自己絕不可放縱,你應正視自己的問題,從正面去嘗試解決。譬如你害怕在大庭廣眾前發表意見,就應在大庭廣眾前與人交談;如果你為了加薪問題想找上司談判,但因心生膽怯,事情一拖再拖,一直無法獲得解決。建議你不妨一鼓作氣走到上司面前,開門見山地要求加薪,相信結果一定比你想象的還好。

優柔寡斷不僅浪費辦事的機會,還有可能讓你與成功擦肩而過。如果你現在心里有尚未完成而需要完成的事,切勿遲疑,趕快開始行動吧。

5.敢于在關鍵時刻拍板拿主意

凡是成大事者,都會碰到千鈞一發的關鍵時刻,在這個時候,不能退縮,不能無主見,而是要敢于拍板拿主意,表現出非凡的盤算和決策能力。

“夫英雄者,胸懷大志,腹有良謀,有包藏宇宙之機,吞吐天地之志也”,曹操的這番話,正是說的成大事者的“拿主意”的能力。它包括以下幾個方面:

1.統帥全局的戰略頭腦

古今中外杰出領導者大凡都是戰略家,都是成大事者,他們具有戰略頭腦,即具有開闊的視野,統籌全局的能力,成大事者,只有具有統帥全局的戰略頭腦,才能從客觀上把握事物發展的態勢和規律,做出正確的盤算。

從歷史上來看,凡是成大事者,都非常重視戰略問題。三國時期,劉備三顧茅廬,請諸葛亮出山為相,與他共圖大業,諸葛亮幫助劉備分析天下形勢,說:“今操已擁有百萬之眾,挾天子而令諸侯,此誠不可與爭鋒;孫權據有江東,已歷三世,國險而民附,賢能為之用,此可以為援而不可圖也;荊州北據漢沔,利盡南海,東連吳會,西通巴、蜀,此用武之地,而其主不能守,此殆天所以資將軍也,將軍豈有意乎?”隨后,諸葛亮幫助劉備制定了奪取荊州地盤,鞏固勢力,再聯吳攻魏的戰略計劃,這是諸葛亮根據天下的形勢做出正確判斷和制定的正確計劃,充分顯示諸葛亮統帥全局的戰略頭腦。

“不畏浮云遮望眼,只緣身在最高層。”成大事者需要站得高,望得遠,要善于掌握事物的發展規律,按照事物的連續性、因果性的聯系,預見它的發展趨勢,而且事物是多變的,要根據其時間,地點不同以及整體利益與局部利益的差異來做出戰略盤算。這就需要有統帥全局的戰略頭腦。諸葛亮、蕭何正是由于擁有這樣的戰略頭腦而成為杰出的成大事者。

2.多謀善斷的盤算能力

盤算者水平的高低取決于自身的修養,為了提高盤算水平,他要樹立不斷創新的思想,克服因循守舊、墨守成規的思想;要有淵博的知識,不僅要有哲學、經濟學、政治學、法律和管理學知識,還要努力掌握現代科學的方法論,如系統論、信息論和控制論等。

二是需要有風險盤算的精神。客觀情況,往往是紛繁復雜的,有一些情況是不可能讓人事先做出百分之百正確判斷的。現實生活中,領導者常常遇到的是一些不確定型、風險型的盤算,這就要求領導者有敢想敢干、敢冒風險的精神,不能追求四平八穩,因循守舊。

三是要有當機立斷的盤算魄力。“當斷不斷,反受其亂”。盤算是不能一拖再拖的,他需要在有效的時間地點內完成。否則,正確的盤算一旦過了時間就會成為錯誤的方案。

3.善于慧眼識英才

在商品經濟盛行的今天,“知識就是金錢”的觀念已深人人心,而擁有知識的人才自然也就成了無價之寶,因此成大事者一定要有愛才如命,求賢若渴的思想,要有尊重人才的習慣。同時,各級領導者能夠慧眼識英才,才能使自己得到精兵強將,對自己的工作大有益處。中國有句俗語,一個籬笆三根樁,一個好漢三個幫。大凡成就事業的人,都需要一大批優秀人才的配合與幫助,一起努力,光靠一人的力量畢竟是有限的。

發現和培養人才,還要注意不能求全責備,不因小缺點而忽視了其他的才華智慧。因為“金無足赤,人無完人”。美國南北戰爭時的總統林肯任命格蘭特將軍為總司令,只看他有運籌帷幄、決勝千里的能力,并不計較他那嗜酒貪杯的毛病。“有大略者不問其短,有厚德者不非小疵”是識別人才的重要原則,而做到這一點需要有大公無私的精神,始終恪守任人惟賢的標準。

4.“運籌帷幄,決勝千里”的指揮能力

成大事者還必須具備的一項能力就是組織指揮能力,所謂組織指揮能力是指為了獲得理想的社會效益和經濟效益,對被管理的客體實行有效管理和控制的能力。它包括兩層含義:其一是“管理”,即熟悉運用各種組織形式,如集權結構、分權結構、矩陣結構、系統結構等,并善于運用組織的力量協調各方面的人力、物力、財力,使其達到動態上的綜合平衡,從而獲得最佳的社會效益和經濟效益。其二是“控制”,即采取有效的控制手段,使被管理的客體(人、事、物)按照領導者的意圖,能依照既定的方向運動前進,并最終取得預期的效果。

成大事者的組織指揮能力,主要表現在用人授權和遙控指揮兩個方面。一個領導者,能夠合理地使用手下的人才,使他們“人盡其才,才盡其用”,變成自己的手的延伸、腳的延伸、腿的延伸、耳的延伸,甚至是大腦的延伸,那么這個領導者一定會成為一個運籌帷幄、決勝千里的優秀的領導人才。成大事者,不僅要放手讓手下的各類人才去工作,物盡其用,各盡其職,而且能夠采取有效的控制手段,對他們的行為方向、行為方式和行為效果實行有效的“遙控”,必要時還可以隨時將他們“收回來”。那么,這個領導者一定會成為一個牢牢控制、支配和駕馭全局的核心人物,在上級領導者和群眾的眼中,他就是一個在本地區、本單位具有強大凝聚力和吸附力的“內核”。

6.什么都管,累死你活該

人的身體里的確潛藏著巨大的潛能,這種潛能所爆發出來的力量常常會讓人驚訝,但人畢竟是人,不是全能的上帝,那種“事必躬親”的人雖然精神可嘉,可到頭來卻未必有好的結果,諸葛亮的“鞠躬盡瘁”便是一個很好的例子,因此做事應懂得“抓大放小”,懂得輕重緩急,這樣才能把事辦好。

一說到“事必躬親”,我們就會想到《三國演義》中那個“鞠躬盡瘁,死而后已”的軍師諸葛亮。這個為了幫助劉備以及劉備的兒子恢復漢室而耗近畢生心血的諸葛亮,在劉備死后,為了使搖搖欲墜的蜀漢政權不至于加速滅亡,可以說做到了“事必躬親”。

可惜的是,諸葛亮的本事再大,也沒有能挽狂瀾于既倒,最后也只能抱病死在了五丈原。不過,諸葛亮與其說是病死的,倒不如說是累死的,他就是讓“事必躬親”活活地累死了。

所以說,諸葛亮是聰明了一世,也糊涂了一世。他的聰明我們已經熟知,而他的糊涂就在于太相信自己,而沒有將別人也可以做的事情讓別人去做,沒有充分“放權”。因為你諸葛亮的能耐再大,也不可能將所有的事情都做了。

在現代社會,隨著社會分工的越來越細,做老板的或是其他管理人員,也需要“抓大放小”,給你的下屬以充分的發展空間。

人的確有著巨大的潛能,人也有著無限的可能性,但是,人畢竟是人,而不是萬能的上帝。所以,你不可能懂得天下所有的知識,你也不可能熟練地掌握了天下所有的技藝,你更不可能做完天下所有的事情。了解了這一點,你也就了解了我們的社會為什么會有各行各業的分工,你也就了解了一個有心計的人要走向成功絕不會僅僅靠他一個人單槍匹馬地去沖鋒陷陣。

現代社會生產的一個突出特點,也就是它不同于古代作坊式生產的地方,就是它是以流水線式的生產為基本模式,即集體的力量越來越重要,甚至任何一個產品,單是依靠一個人的力量根本是無法生產的。比如電視機,除了發明電視機者,還有設計師、以及每個零件的生產者,安裝師等等,如果一個人想造出一臺電視機,而且每個部件都是自己設計、生產的話,也不知道到了猴年馬月能否生產出來。對于一個企業的管理者來說,“事必躬親”只會弄得自己心力憔悴,因而適度放權便成為了一種必要的手段。

1.一個成功的管理人員,除非特別需要,不要把自己的公事包帶回家,因為忙了一天,你的心緒和身體兩方面都需要迫切地擺脫你的工作。

2.充分授權給你的下屬。在“抓大放小”的前提下,你要把本來屬于下屬的工作或者適合下屬的工作,以及完成這項工作所需要的權威堅決地交給下屬。這樣不但可以將你從繁忙的事務中解脫出來,同時對下屬也是一個很好的鍛煉機會。

當然,把你或任何人都不要做的事情交給下屬去做并不是授權,而是派定任務。適當地這么做一兩次可能是必要的,但是這無助于增長他們的榮譽,也并非在鼓勵他們,而是增加了他們的負擔。古人云“己所不欲,勿施于人”恐怕就是為了說明這個道理。

為了能把自己真正地解放出來,就把具有挑戰性的工作、甚至是決策性的工作,還有使下屬有所收益的工作授權給他們。這首先建立在你充分信任你的某些下屬的基礎上,“用人不疑,疑人不用”,這其中的道理,你可能比誰都清楚。因此,在你授權的時候,別忘了把整個事情都托付給對方,同時交付足夠的權力好讓他做必要的決定。

人生自古有得必有失,有失必有得,要想兼顧,總是很難的,在得失之間,應該分清主次,有所選擇和權衡。

7.從小細節看出大門道

這個社會上許許多多人做事都非常努力,但可惜的他們大部分人只會跟風,沒有自己的創意和主見,到頭來也只能做別人的副手和跟班。真正高明的人會從平常之處看出潛藏的機遇,在平凡中看出不平凡,這才是聰明人做事的一貫風格。

澳大利亞有一個中年婦女,和丈夫鬧離婚,她在法庭上向法官哭訴道:“我20歲嫁給他時,他曾指天向我發誓,再也不和那鬼東西來往了。可是,結婚還不滿一周,他便偷偷摸摸到運動場幽會去了。我警告他,他聽不進去,我忍氣吞聲地過了20余年,如今他已50多歲了,照舊迷戀那個可惡的妖精。近來他無論白天黑夜幽會越來越多,他不管怎樣勸阻都要去運動場與那‘第三者’見面。”在場旁聽群眾聞之無不為之動容。

法官問她:“第三者是誰?”她氣憤但卻直爽地說:“‘第三者’就是臭名遠揚、家喻戶曉的足球。”法官對她的控詞啼笑皆非,只得加以勸說道:“足球不是人,你只能控告生產足球的廠家。”哪知這位中年婦女果然又向法庭控告一年生產足球20萬只的宇宙足球廠。更出人意料的是:宇宙足球廠居然極愿賠償她孤獨費10萬英鎊。輕易讓這位太太在法庭上大獲全勝。

怎么會是如此結局呢?原來,宇宙足球廠老板抓住這一機會,“處變不驚、‘聞過則喜’、應變有術”。通過新聞媒介大肆宣傳。他對記者說:“這位太太與其丈夫鬧離婚,正說明我廠生產的足球魅力所在。而且,她的控詞為我廠做了一次絕妙的廣告。”宇宙足球廠產品銷量因此劇增,壓倒同行大獲其利。

承受了莫須有的罪名,損失了10萬英鎊的資金,但卻贏得了良好的公共關系,獲得了更大的收益。從以上可以看到,在突發事件來臨時,應保持鎮定的姿態,周密權衡利害得失,拿出相應的方案和措施,這才可能最大限度的減少損失,甚至變害為利。

十九世紀中葉,美國加州發現金礦的消息在迅速傳播著。人們都認為這是個發財的大好時機。于是,一時間,很多人紛紛奔赴加州去淘金,形成了一股壯觀的“淘金熱”。卡爾是個年輕的聰明小伙子,他家庭貧困。于是,為了能掙到大錢,他也加入了這支龐大的淘金熱的隊伍。他歷盡艱辛趕到加州,可經過一段時間,他也同多數人一樣,沒有能挖到一兩金子。淘金夢是絢麗的,山谷曠野中艱苦的生活卻難以讓人忍受。尤其是氣候干燥、水源奇缺,讓尋找金礦的人嘗盡了無水喝的痛苦滋味。許多人一邊尋找金礦,一邊不停地抱怨。

“誰讓我喝一壺涼水,我愿給他一塊金幣。”“誰讓我痛飲一頓,挨千刀殺的才不給他兩塊金幣!”“老子出三塊金幣!”

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