- 有解:高效解決問題的關鍵7步
- 奉湘寧 顧淑偉
- 1119字
- 2022-06-02 19:06:57
為過度思考按下暫停鍵
過度思考往往是“隱身”的,所以我們要發現自己正在過度思考并不容易。一提到“思考”,我們常將它與理性、智慧、知識等積極概念直接聯系起來,認為思考會使局面好轉。
然而,當大量問題在腦海里長期旋轉時,大腦將因超負荷工作而過于疲勞。過度思考不一定會幫助我們更深入地認識問題,反而會讓我們回想起與當下問題“共鳴”的往事,或引發我們對未來可能無法解決問題的擔憂……最終,我們思考的問題很可能與當下無關,還會為身心健康帶來傷害。
《城市詞典》給了“過度思考”一個幽默的釋義:“搞砸所有事情的最佳方式”。
和A先生一樣,我也曾把所有問題裝在心里,因過度思考而身心俱疲。但問題就是機會,在早期的管理工作中,我開始思考如何管理問題,為過度思考按下暫停鍵。
于是,一種管理問題的利器——“問題清單”誕生了。這張看似平平無奇的清單,曾為我的工作帶來了一場革命。那時我剛被調任到新的管理崗位,由于應接不暇的問題陡增,我決定用問題清單來梳理自己究竟遇到了哪些問題。
我將工作中的每一項挑戰都填入問題清單中,并按照緊急/重要性分類。我每天最有成就感的事情之一就是更新清單:每當一個問題被解決,我就把該問題的狀態從“Open”(待解決)改為“Closed”(已解決)。每次這樣做時,都有一種美妙的成就感從心底生發出來。
我發現自己所有的工作幾乎都是圍繞著問題清單進行的,真切感受到了工作本身就是解決問題。
很多情況下,尋找問題并把它們羅列出來的感覺十分美好——有點兒“終于抓到你了”的意味!從在清單上寫下第一個問題的那一刻起,你就會感到自己在問題面前掌握了更多主動權,對工作有了全新的掌控感。
現在,請你也列出自己的問題清單吧!
此時此刻,你的腦海里可能浮現了很多問題,有的是過去的問題,有的是未來的問題,還有的是正在發生的問題……
無論是怎樣的問題,別擔心,先把它們都記錄下來。不用考慮先后順序,也無須考慮問題是大是小、是否有可能解決,只管把所有能想到的問題填入問題清單。也許這會花上幾分鐘,但花的這個時間將非常值得,你很快就會感謝現在的你所做的事情。
根據喜好,你可以選擇將問題寫在電腦上或記事本上。特別提醒一下:如果寫在記事本上,盡量寫得慢一點兒,做到文字清晰,確保你下次再見到它們還能認出來。
此時,你只需要填寫“問題是什么”這一列的內容。

恭喜你,現在你有了一份屬于自己的問題清單,這意味著從現在開始,清單上的這些問題馬上就要被你妥善管理了。如果以后有任何新問題,你都可以隨時補充到清單里。
看看這份問題清單,你有怎樣的發現?你可以用一些簡單的話記錄一下此時的感受。如:
我感到自己有所放松;我感到生活更加可控;我發現有些問題是重復的,可以合并;問題雖然不少,但都被我“納入囊中”了……
