10.如何正確評價自我，選定職業方向？

一個人在求職擇業以前，必須要對自己有一個全面的認識，作出正確的自我評價。不但要清楚自己想干什么，更要弄明白自己能夠干些什么，要清楚自己的興趣愛好、氣質特點、性格特征、基本素質、專業知識、技術能力等。

擇業者應從如下五個方面入手認識與評價自己

①基本素質

基本素質包括在邏輯思維、抽象思維、記憶力、想象力、觀察力、反應速度等方面的素質和能力。例如，有經濟頭腦、反應快的人，可能從事外貿、進出口業務；邏輯思維能力與抽象思維能力強的人可能從事計算機軟件開發；等等。

②專業知識

專業知識是一個人在擇業中比其他非專業人員更具競爭力的一個主要因素。專業知識通常包括基礎理論知識、專業技術技能、靈活運用理論知識的能力等。畢業生可以通過學習成績來認識自己對基礎理論知識的掌握程度；通過實驗儀器的使用、機器的操作及其他生產實習來認識自己對專業技術技能的掌握程度；通過畢業設計或論文完成的情況來評估自己靈活運用本專業基礎理論知識的能力。

③技術能力

技術能力主要包括專業技術能力、操作使用計算機的能力、外語會話和閱讀能力等。此外，還包括動手能力、實踐能力、協調能力等。

④性格特征

性格特征也與職業選擇具有很大的關系。不同性格的人適合從事不同類型的職業。擇業者應該根據自己的性格特征來選擇合適的工作。

⑤興趣愛好

興趣愛好是一個人工作事業取得成功的重要條件。研究表明，對自己所從事的工作有興趣，就能發揮全部才能的80%～90%，并能長時間保持高效率而不感到疲勞。因此，擇業者應對自己的興趣愛好有一個全面的、深入的了解。

選擇職業方向必須要審時度勢，需要遵循如下原則

一是是否順應國家發展趨勢的原則。應當清醒地認識到，今天的熱門專業，明天可能就要飽和了；今天的不發達地區，明天也許就將成為我國經濟建設的主戰場。要用發展的眼光、長遠的觀點來指導自己進行擇業。

二是單位是否有利于自己發展的原則。個人的成長與發展離不開所處的環境。有較好的領導班子、較高素質的職工、較好的學習條件以及良好的人際關系的單位才是擇業的首選。

三是區域是否適合自己的原則。眼光不能只盯在特區、大城市、發達地區，要根據自己的實際情況，做出切合自身實際的選擇。

11.如何寫好簡歷？

很多求職者，無論是第一次找工作，或者已有多年工作經驗，會覺得最困難的莫過于如何準備一份具有吸引力的簡歷及在面試時能有突出表現。

不少人學歷、經驗都不錯，但在準備簡歷時卻漫不經心，以為不過一份介紹自己的資料而已，于是在填寫時粗心大意，錯漏百出，導致在初審時即被刷下來。他們不知道簡歷是求職者通向面試的第一步。簡歷的目的就是使招聘單位對你產生興趣，它的功能恰似人們常說的“文如其人”。用人單位在面試求職者本人之前，僅靠閱讀簡歷來了解求職者的專業、學歷、工作經歷、家庭情況、性格、職業目標等。一份成功的簡歷，往往可以抓住用人單位的注意力，使其從字里行間看到求職者的才華和成就，事業心和責任感。但一位同樣優秀的人才，也許會因為一份糟糕的簡歷失去讓用人單位在面試中進一步了解自己的機會。

簡歷的內容

為了獲得理想的求職效果，不同的求職者會撰寫出不同風格和形式的簡歷。但在簡歷所包含的內容方面，人們幾乎取得了共識。一份完整的簡歷一般包括如下項目：個人資料、求職目標、任職資格、學歷、工作經歷、專長與成就、學術論著、專業技能、推薦人等。就特定的個人簡歷而言，到底應列哪些項目，應視求職者個人實際情況及簡歷用途酌情選用。

①個人資料。包括姓名、出生年月、性別、籍貫、身高、體重、健康狀況、婚姻狀況、業余愛好、通信地址及聯絡電話等。

②求職目標及任職資格。求職目標用于表達求職者的愿望（目的與動機），寫明想要申請的職位。求職目標的表述應力求簡明。

任職資格是要寫清求職者應聘此崗位的優勢和專長，讓用人單位對求職者的學歷、專業、工作經驗、能力等任職資格有一個概括性的了解。為避免內容重復，任職資格的內容亦可從略。

③學歷。應按簡歷的次序寫清所讀學校、科系、專業、學習年限和相關證書，以及學過什么課程、獲得過何種獎勵和獎學金，參加過哪些課程或技能競賽及其名次等。有些人只寫最高學歷，對曾接受的其他非學歷教育忽略不填。其實，與你所求崗位有關的非學歷教育，如外語、計算機和其他專業培訓，也是用人單位甄選人員時非常重要的考慮因素。學歷的編排順序因呈送對象不同而有所不同，如對國內的企事業單位應按中國人的習慣，由遠而近，由低到高；如對外企則相反，應由近及遠，由高到低，即近學歷、高學歷先寫。對剛剛走向社會的年輕人來說，學歷的敘述倍加重要。

④工作經歷。工作經歷是對從前工作的記錄，是簡歷的主體部分。除了學歷和年齡，用人單位尤其是外商獨資、中外合資企業非常注重求職者的工作經歷。這一部分的基本內容包括工作單位名稱、工作起止時間、所任職務及業績等。對于剛畢業的大學生來說，雖無工作經歷，但可寫上兼職、實習的經歷，如有社會工作經驗和參與課外活動的也可將自己擔任過的職務或組織參與的活動寫上。盡管這些活動或經驗可能是短期的、不成熟的，但可以不同程度地反映一個人的某些特性，如志趣、合群性、組織能力、協調能力、領導能力、成熟度等。這正是用人單位或領導觀察的重點。填寫工作經歷的時序同學歷時序一樣，依中外不同習慣而有所不同。

⑤專長與成就。專長是專業范圍內最突出最擅長的強項。專長不僅指求職者所學的專業，還應包括你在工作、生活及因個人興趣發展而來的能力。在你所具有的各種專長中，與你應聘崗位相關的專長尤為重要。填寫成就時，一要實事求是，二要具體、定量，如獲得過國際性、全國性或省部級獎勵，參加過重大科研項目并做出貢獻等。

⑥語言能力。語言能力在應聘過程中至少表現在三個環節上，一是簡歷填寫，二是對自己外語水平的準確評價，三是面試過程中駕馭語言的能力。有些人過于看重外語能力而忽略了中文表達能力。其實除特殊情況外，大學英語四級水平基本上已能滿足用人單位對外語的一般要求；而駕馭中文的能力則是無止境的，如你具有這方面的強項，就定能彌補其他方面的不足。

為便于招聘單位目測，求職者應精心挑選一張清晰標準的近期照片附上，因為照片可以看出一個人的氣質。

簡歷的寫作技巧

編寫簡歷，沒有千篇一律的規律，求職者可根據自己的求職目標、招聘單位的條件和要求以及自己的強項和弱項等不同情況，注意有的放矢，展現優勢，同時兼顧簡潔扼要、合體適用等幾個問題。在編寫時，同樣也要注意一些事項：

①從對方的角度考慮。求職者撰寫簡歷的目的，就是讓你潛在的雇主或招聘單位了解你，進而聘用你。因此，作為一名求職者，應從自己的興趣志向轉到你未來雇主或招聘單位的立場需求上，以你的長處來迎合、滿足你未來雇主或招聘單位的需要，使他們看到你的價值，即“能為他們做什么？”這就要求在編寫簡歷時，應針對對方的要求，以簡潔、概括的文字表述出對方希望了解的內容，而不是向他傳遞你的興趣志向，剛從學校畢業的求職者尤要注意。

②文字簡明，主題突出。求職者編寫簡歷時，切記要重點突出與所申請職位相關的經驗與技能。對于畢業生而言，由于沒有工作經驗，簡歷的重點應放在學業成績，以及參與過的課外活動、實習經歷上。如打算應聘文秘類工作，則要突出與該類工作相關的所學課程、專業技能以及強調能勝任該類工作的相關經驗。早已涉足社會的求職者，應加強工作實績和經驗的重點描述，把自己過去的工作成績量化、具體化，不用在學業成績上多費筆墨。為了使文字簡明，主題突出，凡與主題無直接關系、且對方不需要了解的內容，一概省略。

③措辭得體，適度表意。簡歷與求職信一樣，屬于應用文體，措辭表意有習慣要求，行文時不應違背這些要求，而應力求得體適度。

簡歷用詞應盡可能精練，應盡可能使用短語表意，以使簡歷短小精悍，通俗易懂。

行文要讓事實說話，避免使用抽象、空洞的措辭，應以客觀的態度，具體的事實以及準確的數據說話，使閱讀者不僅了解每句話的字面含義，而且能悟出言外之意，進而了解求職者所取得的成就及相應的能力與專長。

行文應排除那些帶有強烈色彩的修飾語、帶有個人看法的字眼及強調語，而選用具體、明確的動詞性短語、名詞性短語和形容詞短語。用具體明確的細節表述實情，可使求職者顯得平實、謙虛和自信。行文時既不要用第三人稱，也不要用第一人稱，最好是省略主語，或使主語隱含于句子之中，使用主語隱化的句子可以避免自夸之嫌，使語句顯得活潑、輕快。

④格式恰當，篇幅適宜。求職者可根據自身情況，選擇最能體現自身優勢、最適合自己的格式。

簡歷篇幅以一頁A4紙為宜，即使經歷豐富，也不能超過兩頁（小冊子式簡歷除外）。編寫簡歷時，要根據寄送簡歷的目的，結合對方的要求，精心篩選和編排有關內容。與寄送該簡歷的目的無關的內容，以及與對方的要求無聯系的內容，一律刪除；有關和有聯系的內容，要分清主次，去粗取精；行文時要字斟句酌，惜墨如金，使整個簡歷的篇幅精簡、濃縮，達到適宜的程度。

⑤精心編排打印。美觀大方的簡歷會給閱讀者愉悅的感覺，因此，求職者還須對寫好的簡歷進行必要的加工，對它進行編排打印。簡歷的排版打印要精心設計，四周留出足夠的空白，顯得有空間美。每行之間要有一定的空間便于人們閱讀。

各項目的名稱應使用較粗、較大的字體與字號，以便同正文有所區別。切忌簡歷中出現跳字、文字高低不平、用改正液涂改等現象。切忌將多次復印模糊不清的求職信和簡歷四處散發，容易給人造成“求職專業戶”的印象。更不能把手寫的《大學畢業生推薦表》復印散發。簡歷初稿完成后，可請專業人員提供改進意見和建議，然后定稿，校對無誤后復印以供應用。

12.常見的互聯網求職平臺有哪些？

隨著互聯網技術的廣泛應用，網絡求職廣泛興起，并成為用人單位和求職者的共同選擇。

隨著我國勞動力市場體系的逐步完善，以及互聯網技術在勞動力信息管理中的應用，各勞動力市場正在由分散走向統一，實現勞動力信息資源的共享。辦公自動化、服務規范化、交流有序化、信息覆蓋全面化，正在成為我國各級勞動職業介紹服務機構發展的趨勢。求職者通過網上求職平臺，即可享受到方便、快捷的網上求職服務，這也是目前最普遍、最快捷的求職方式。

目前常見的網上求職平臺大抵可以分為以下幾類：

①各地人事考試網。各地人事考試網主要針對機關、事業單位等單位發布招聘信息，基本需要通過考試的方式招聘人才。

②高校就業信息網。各大高校一般都有就業指導中心，企業可以通過高校的就業信息網站發布招聘信息，這類招聘信息經過了學校就業指導中心的審核，其可信度大都比較高。

③企業官方招聘網站。如今規模比較大的企業一般都有自己的官網，并在官網發布招聘信息。需要求職的年輕人可以搜索自己心儀的企業官網，查找適合自己的崗位。

④第三方求職平臺。現今市場上有很多不同形式的招聘和求職平臺，其中不乏一些影響力較大的招聘平臺，這些平臺逐漸成為當今年輕人求職的主流渠道。其優點是信息全，分類全面、科學，入駐企業多等，缺點是審核不夠嚴格，導致存在一些虛假招聘信息。

求職者登錄求職平臺后，需要填寫個人信息和簡歷，包括姓名、年齡、性別、學歷、專業特色、求職意向、要求和聯系方式等內容。有的還需上傳有關的學歷證明、身份證、職稱證明等與求職相關的證明材料。

填寫好這些信息后，求職者便可以在招聘網站查找適合自己的崗位，并提交簡歷，等待用人單位的回復。

需要注意的是，求職者在求職期間一定要保持電話暢通，以便及時接聽用人單位的電話。

13.如何通過打電話求職？

電話求職，一般是求職人員與自己感興趣的公司或單位的人事部門通話，或看了招聘廣告之后，根據其刊登的電話號碼和聯系人姓名，詢問招聘的有關事宜和細節。

在求職過程中，電話自薦起著敲門磚的作用。怎樣利用電話接通后那短暫的幾分鐘，用最簡潔明了的語言清楚地表達自己的意思，充分展示自己的優勢，盡可能給受話人留下一個深刻清晰的印象，這就涉及一些電話禮儀和電話自薦的技巧問題，應該注意以下幾點。

打電話之前，一定要做好充分的準備工作

①電話內容準備。首先，求職者要盡量收集了解用人單位的有關情況，包括單位的全稱、性質、隸屬關系、主要業務范圍、用人計劃、人才需求方向，等等。只有在此基礎上，才能對如何包裝自己做到心中有數。其次，求職者要對自己有一個客觀、公正的認識，包括自己的專業特長、性格愛好等方面。最后，求職者要根據用人單位的需求情況，結合自己的特點，對自己的談話內容有一個全面的考慮。求職者最好在打電話之前列出一份簡單的提綱，然后按照擬定的提綱全面、條理、重點突出地介紹自己的有關情況，力爭給受話人留下深刻的印象。

②心理準備。求職者在打電話之前要調整好自己的心態，不能過于緊張。要努力控制好自己在打電話過程中的語音、語調、語速，保證在介紹情況時不遺漏，全面完整地表達自己。要推銷自己，就要努力控制自己的一些不良情緒，保持良好的心理狀態，讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣，以及積極向上、有禮有節的良好品質。

樹立良好的電話形象

在打求職電話時，求職者應彬彬有禮、思維敏捷，吐詞清楚，詞達意準，力爭給招聘單位以良好的第一印象。為此，在打電話求職時，求職者應把握打電話的四個要領，樹立良好的“電話形象”。

①通話時間的選擇。求職者應根據受話人的工作時間、生活習慣選好打電話的時間。比如，白天宜在早晨8點以后，節假日應在9點以后，晚間則應在22點以前，以免受話人不在或打擾受話人及家人的休息。給單位打電話時，應避開剛上班或快下班兩個時間。

②通話要點的準備。在電話中應該說些什么，一次電話該打多久，打電話前應有“腹稿”，如怕遺漏，求職者可擬出通話要點，理順說話的順序，備齊與通話內容有關的資料。電話撥通后，求職者應先向對方問一聲“您好！”接著問：“您是××單位嗎？”得到明確答復后，求職者再報自己的姓名身份和意圖。求職者要用簡短的話語描述自己的技能和特長，扼要地介紹自己的經驗，并詢問對方是否需要“我這樣的員工”。求職者打電話的時間宜短不宜長，每次通話一般以3～5分鐘為宜。

③通話的方式。通話開始時，求職者不僅要堅持用“您好”開頭，“請”字在中，“謝謝”收尾，更重要的是控制語氣語調。因為電話只聞其聲不見其人（可視電話除外），雙方的聲音是一個重要的社交因素，聲音往往代表自己或單位的形象。因此，在通話時要態度和藹，聲調溫和而富有表現力，語言簡潔，口齒清晰。

④傾聽電話的方式。求職者通話時應認真聆聽對方的問話和要求，重要內容還要邊聽邊記。求職者在通話中，還應禮貌地呼應對方，適度地使用附和幫腔語，不時地“嗯”“哦”一兩聲，或說“是”“好”之類的話語，讓對方感到你是在認真傾聽，不要默不作聲，不要輕易打斷對方的談話。在尚未告知受話人“再見”的情況下，求職者不宜先掛斷電話。

電話求職也要講究技巧。求職者電話接通之后的第一件事應該是有禮貌地詢問：“請問，這是××單位人事處嗎？”在得到對方肯定的答復之后，求職者應該作自我介紹，并說明來電意圖。因電話交流條件的限制，通話雙方不是面對面的交流，而且可能受話人接電話之時正忙于處理某件事務，無暇多談。因此，求職者一定要注意言簡意賅，并著力表現自身特長與所求職位密切相關。

14.面試時要“試”哪些內容？

面試，就是當面考試，在較短的時間內，應試者通過自己的綜合表現獲得面試考官給出的一個量化的分數。面試是通過當面交談對應試者進行考核的一種方式。它不僅能考察擇業者的專業水平，還可以觀察其口才和應變能力等。面試是對應試者的多方面素質進行綜合測評，重點測試應試者以下內容。

表達能力和應變能力

看應聘者是否能將自己的思想、觀點、意見和建議順暢地用語言表達出來，包括邏輯性、準確性、感染力等，對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當，對于意外事項的處理是否恰當等。

求職動機

了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位和工作條件能否滿足其工作要求和期望。

工作態度

一是要了解應試者對過去學習、工作的態度；二是要了解應試者對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真，對做什么、做好做壞無所謂的人，在新的工作崗位也難做到勤勤懇懇、認真負責。

儀表風度

了解面試者的體型、外貌、氣色、衣著、舉止、精神狀態等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。

專業知識

了解面試者對專業知識的掌握程度是否符合所要錄用職位的要求，所提問題更接近空缺崗位對專業知識的需求。

工作實踐經驗

面試考官一般根據查閱應試者個人簡歷所了解的情況，對有關背景及過去的工作情況進行提問，以補充、證實其所具有的實踐經驗。

人際交往能力

在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社會活動，希望同哪些類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

15.面試的著裝應該注意哪些問題？

面試著裝的總體要求是端莊、樸素、得體。

一般來說，面試考官評判面試者的服裝的標準是：協調中顯示著人的氣質與風度的檔次；穩重中表達著人的可信賴程度；獨特中言說著人的個性。

女求職者的面試著裝

女性在面試時，衣著應以簡單、端莊的套裝為主，下身搭配長褲或短裙均可，色彩亦以端莊、大方為首要考量?！皽省甭殘鋈耸砍跗诳少I兩套對比色系的套裝，搭配不同單品混穿做視覺上的變化。若是對色彩搭配沒有深入了解，建議“準”職場人士不妨先從黑色、白色兩個基本色調著手。

如果面試的是設計、創意等方面的工作，建議穿著不妨大膽一點，包括明亮對比色的使用以及較具流行感、個性化的飾品配件等。

男求職者的面試著裝

很多男性求職者并不知道，招聘者對衣著的觀察尤其細致，如穿一件花襯衣和一雙五顏六色的襪子去面試，有失莊重得體。雖然西服、領帶顯得有點嚴肅，但還是最適宜的著裝。

參加面試的第一步，就是挑一套好西裝。選購一套合適的西裝，可以說是職場人士的必修學分。

西裝不同于一般服飾，不但價位較高，衣服的質感和布料更是非常重要，下面提供一些選購西裝的訣竅供讀者參考。

①買西服一定要試穿。一套西服合不合身，穿在身上質感好不好，一定要試了才知道。光用目測是會有很大誤差的。同時特別提醒大家在試穿西服的時候有幾個重點是一定要注意的，包括整套衣服的線條是否顯得平順、胸前的部分不能有凹線、在手臂與肩膀的縫合處有無皺褶、領子會不會太小，特別是后頸背的部分一般人常常會給忽略了；還有肩膀兩側，如果穿起來太小活動會很不方便，太大的話則會流于松垮而顯得很沒精神。

②選擇深色西裝，適用不同場合。西裝的顏色應該選擇黑、深藍、深灰等深色系。深色系的西裝在各種場合都適用，只需在襯衫、領帶上花一些巧思做搭配，就可以穿出不同的效果。例如在較正式的場合可以選擇與西裝同色系的淺色襯衫做搭配，加上對比色的領帶做變化。如果想要穿出比較休閑的味道，外套可以不扣扣子，里面加上一件休閑襯衫，或是圓領、V領線衫。這種穿著適合作休閑時的打扮，如果去面試的是關于行銷企劃方面的創意工作，也適用這種打扮。

③勿忘鞋子。鞋子很重要。在許多招聘者的眼里，鞋子可以反映出一個人的個性。如果皮鞋鞋面磨損，會被看作是不注意整潔和不拘小節的人；皮鞋過于新潮，會被認為喜歡引人注目，對求職于需要顯得莊重的工作崗位不適合。此外，襪子的顏色要和皮鞋的顏色搭配，而不是與西服相配。

此外，無論面試者是女性還是男性，建議都不要佩戴很粗的項鏈，手腕不要戴除手表以外的任何飾物。

16.面試時如何做到儀表整潔、儀態端莊？

修飾儀表

對于求職者來講，修飾儀表最重要的是四個字：干凈整潔。首先，頭發要整齊，不能雜亂；其次，頭發要保持干凈，看上去不油膩，聞起來無異味；最后，頭發的長度應適中，以大方得體為主。當然，應聘藝術崗位另當別論。

女士應聘者參加面試可適當化妝。略施粉黛，會讓人顯得更精神、更亮麗，要自然協調，充分體現出職場女性美好的形象。求職應聘，妝容應以簡潔、大方、親切、自然為宜?；瘖y越淡雅、越自然越好，切不可濃妝艷抹或者另類前衛。

同樣，應聘者的發式也會影響總體形象。職場男士要洗凈頭發、刮凈胡須，整理好發型，不要留長發；女士可留披肩長發，但要梳理整齊。無論留什么發型，都要大方得體。指甲要修剪整齊，甲垢要清除干凈。

在現代社會，具有較高審美情趣、懂得如何修飾自己的人比那些不善于修飾自己的人有更多的求職機會。

注意儀態

注意儀態可以用四個字加以概括，那就是自然大方。畏畏縮縮容易給人一種沒見識的感覺。此外，在面試時要充分注意細節，比如看考官時，要均勻掃動，不能只看一位，并且距離不同，看人的部位也應該不一樣；離考官3米左右眼光要柔和，眼光停留時間也不可過長。

進入面試室前要輕輕敲門，等到室內傳來回應聲才能進入，切忌貿然入內。進入面試室，要等對方說完“請坐”后，方可入座，并說聲“謝謝”（就座時，既不要坐滿椅子，也不要只坐邊緣，坐椅子的2/3為最佳），然后徐徐向面試人點頭致意，靜候詢問的開始。不到萬不得已，不背朝考官。進場時，反手關門；退場時，要側朝考官。

面試時，坐姿要端正，雙腳放在自己的座位下。不可任意伸直，切忌蹺二郎腿并不停抖動。兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座的椅背上。

交談時，姿態要端正、自然、放松。結束時，跟各位考官道聲“再見！”，還可說一句“謝謝各位給我這個面試的機會”。眼睛輪流正視每一位考官，表示自己的自信。

有兩種坐姿不可取：一是緊貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。求職者要表現出精力和熱忱，松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。

17.參加面試時應該什么時候到？

參加面試時要特別注意守時，一般要提前到達，不要遲到，以表示求職的誠意，給對方以信任感。

守時是職業道德的基本要求，在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到是不符合職場禮儀要求的。如果面試遲到，不管什么理由，會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。這是一個對他人、對自己尊重的問題，面試往往會一次安排很多人，遲到幾分鐘，就很可能永遠與這個職位失之交臂，這是面試的第一道題。

求職者提前10～15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環境，穩定一下心神。求職者能否迅速適應面試環境，將直接影響在面試中正常水平的發揮，為此有必要對可能面臨的面試環境有更加全面、準確的預測，不要把面試環境事先就在腦子里規定好，而是要根據現實場景隨機應變，迅速適應現實存在的面試環境。

如果你提前到達面試地點，在面試室等候時，不要來回走動顯得浮躁不安，也不要與別的面試者聊天。更要堅決避免的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧、吃口香糖、抽煙等。

18.面試中如何做到自然大方，克服緊張？

目前職場求職競爭非常激烈，求職者通過競爭謀求職業，成功的關鍵在于自己的才能以及臨場發揮情況。要想獲得擇業的成功，沒有充分的心理準備，沒有良好的競技狀態是不行的。

有的求職者心理素質比較差，或擔心自己能力不夠，或擔心面試發揮不好而不被錄用，心里七上八下，無法將自己優秀的一面展示出來。所以，做好心理準備至關重要。

建立自信

自信是求職者在面試時必備的心理素質，也是面試成功的先決條件。求職者在面試時畏縮膽怯、缺乏自信，無疑會降低面試成功的幾率。當然，面臨重要的場合，求職者難免會緊張。知己知彼，可以幫助你克服緊張情緒，增加自信。

①在面試前了解招聘單位、應聘崗位的現狀，以便在面試時就可迅速地進入狀態，有針對性地展示自己的所長。

②準備隨時回答有關自己的問題，主試者往往以詢問求職者的有關情況作為面試的切入點，準備一個簡短的自我介紹腹稿是必要的，以便將自己較完整地介紹給對方。

③對面試的進程進行一定的預測。例如，預測自己是否是這個職位的有力競爭者，面試成功的把握有多大，調整好情緒，克服怯場心理，使自己具有飽滿的精神狀態，力爭取得面試的最佳效果。

要有不怕失敗的平常心

作為求職者，要充分重視求職，同時又要懷著一顆平常心，將就業中的挫折視作人生必需的磨礪。這樣，求職者在面試中就不會過多地計較得失，不會因為突如其來的情形而不知所措，能及時調整好自己的心態。

不卑不亢，不討好考官

面試中，不要讓主考官明顯地意識到，你在試圖討好他。面試是一種特殊的人際互動模式。人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要，也要考慮自身的需要。自高自大令人生厭，自輕自賤令人可憐。這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看重的原因所在：如果面試者代表個人向面試官讓步，那么，他也會代表單位向其他團體讓步。面試官傾向選擇自信的面試者，固然可能是被這樣的人吸引，但更主要的則是面試官代表面試單位信任了他。

克服面試緊張的辦法

為了克服面試中的緊張心理，求職者可以采取以下一些方法。

①進入考場，見到主考官時，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會自然消失。

②當出現緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。

③感到壓力大時，不妨借助間隙去發現招聘者的諸如服飾、言語、體態方面的不妥處，借以提高自己的心理優勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。

④當與對方的談話出現間隔時，不要急不可耐，給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺到你是一個沉著冷靜的人。

⑤回答問題時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇。此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，慢慢地、清晰地吐字，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。

19.面試時應如何自我介紹？

自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步，因為眾所周知的“首因效應”的影響，這2～3分鐘的自我介紹，將是求職者所有工作成績與為人處世的總結，也是求職者接下來面試的基調，考官將基于求職者的材料與介紹進行提問。

有的求職者自我介紹過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，而這些在簡歷上都有。其實，用人單位最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的成功的事，主要的成就等，要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理才讓人信服。

考官要求求職者進行自我介紹有幾層含義：一是通過自我介紹，可以基本了解求職者的口頭表達、溝通等能力；二是考官可以基本判斷求職者是否了解該職位的要求，就像我們所知道的，求職者的自我介紹要與他們的職位需求相契合，如果不清楚未來工作的主要方向，求職者自我描述時往往就是在表述他們不感興趣的東西；三是他們可以通過這個來判斷求職者是否誠實，求職者有可能會在簡歷或者應聘表上做手腳，但臨場的口頭表述往往更趨真實性。

自我介紹是很好的表現機會，應把握以下幾個要點：第一，要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。第二，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類；第四，要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露；第五，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其詞或胡吹亂侃會導致面試的失敗。

求職者要善于發揮自己的優勢。每個人都有各自的優勢和不足，面試中爭取主動、揚長避短，可以達到出奇制勝的效果。這樣，不僅可以引起考官的好感，而且容易實現心理平衡，消除緊張情緒。

20.面試中要講究哪些談吐技巧？

面試時，應聘者的言語、動作必須一致，容貌端莊，舉止有序，動作合乎標準，但如果沒有優雅的談吐來配合，應聘者的面試成功幾率會大大降低。主試人從應聘者的談吐中，不僅可以看出一個人的道德修養，也可以看出他的基本素質和業務水平，并可能由此決定是否錄用該應聘者。因此，應聘者應適度地掌握面試的交談技巧，這對于求職的成功是頗有益處的。

仔細聆聽面試考官的講話

面試既是考核，也是招聘單位與應聘者雙方的對話、交流。應聘者只有聽清楚了面試考官的講話，才能有的放矢地作出相應的回答。如果談話時心不在焉，聽而不聞，問而不答，答非所問，那么，面試的結果是可想而知的。許多初次求職的應聘者面試時往往忽視了這一點，過多地把自己的注意力集中在給考官留下一個美好的印象上，而著重于表面的儀表、姿態和舉止，卻不注意聆聽考官的講話，不是漏聽，就是聽不清楚，以致把握不住話題，顯得十分被動。有的求職者還不時地要求考官重復問話，引起考官極大的反感。

當然，聆聽考官的講話，也并非要一本正經、目不轉睛地盯著對方，而是要通過神態、表情和姿態的綜合反應，使對方相信你正專注地聽其說話。一般可以采取邊聽考官講話，邊微微點頭，并不時地說上兩句“噢”“嗯”“對”“啊”“不錯”等口頭語，以示你正在認真地傾聽。同時，要仔細琢磨考官的話意，以便隨時作出相應的回答。

文雅大方地展示自己

應聘者應答時要表現得從容鎮定，不慌不忙，有問必答。問而不語、毫無反應是很失禮的，雖然有時在應答中難免會碰到一時答不出的問題，但切忌一言不發，可以用幾句話先緩沖一下：“這個問題我過去從沒有認真思考過。從剛才的情況看，我認為……”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我想”了。要是還找不出答案，就先說你所了解的，然后坦率承認，有的東西你還沒有經過認真考慮?？脊倏寄愕牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身，如果你能從容地說出自己的想法，即使欠完整，不夠成熟，也不致對全局產生惡劣影響。

善于思考

在回答問題之前，應聘者應在腦海中將自己的思緒梳理一下，對自己要講的話稍加思索，想好了什么是可以說的，什么是不可以說的，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、夸夸其談。文不對題，言不及義，會給人以一種沒有內涵的感覺。其次，語言要樸實文雅。有些人喜歡裝腔作勢，故意賣弄，往往弄巧成拙。應答中只要用詞準確，表達清晰流暢就可以了。

認真有禮

從交談的禮節來說，求職者在面試中的應答要講究禮儀，當主考官發問時，求職者應動動腦筋，搞清對方發問的目的和要求，盡力做到有禮有節。說話可以慢，但不能亂，不可隨意答復或敷衍了事。同時還應表現出注意傾聽的樣子，目光應該關注對方，必要時要點頭應和。切不可注意力分散，左顧右盼，更不能打哈欠，看手表，抖動雙腿等，這些都是失禮的表現。

突出重點

回答考官的提問時要突出重點，主試人感興趣的地方多講，不感興趣的地方少講或不講，并盡可能做到對答如流。簡單的問題，隨提隨答；復雜的問題，邊想邊答，讓人感到你確實是一個理想的人才。

21.如何把握面試時間？

應聘者心中必須牢記：面試是有限定的談話，不可久留。面試從某種意義上講，是陌生人之間的溝通。社交中有一條秘訣：長談一次不如增加見面次數。這就是說人與人之間的交流像網絡，來往交織得越多，網絡的密度就越大，交流的感情就越牢靠。人們相互疏于來往，情感也就會淡漠。人世間許多事是由情感來聯系的。這一道理用在面談中同樣有效。如果面試考官對你興趣濃厚，而他又一時下不了決心，可想辦法再見一次面，在非正式的場合下，讓考官加深對你的了解。

一般認為，面試談短了不行，長了更不行，所以要先想好話題，察覺會談的高潮已過后，便準備結束。應聘者把該說的話說完，站起身來，露出微笑，伸出手謝謝考官，然后離開，給對方留下一個積極、良好的印象。

面試中有些話是可說可不說的，有些話是必須說的。那些必須說的話就是高潮話題。應聘者必須察覺高潮話題的結束，主動做出告辭的姿態。

應聘者不要盲目拖延時間，那樣會給考官造成心理壓力，有逼他當場作出決定的意思（可能你本意并非如此）。如果你還想了解一些問題，可以說：“我不想浪費你的時間談工作細節，可是我想略微了解一下工作的環境和福利，以及其他有關的事。”巧妙地把瑣碎的問題轉變成高潮問題，而不至于讓面試考官認為你是有意拖延時間。

成功的面試應有適當的節制，時間過長只會對應聘者不利。適時告辭，留下一段美好的回憶，讓面試考官品味，比拖延時間的疲勞戰術要高明得多。

面試結束時的禮節是用人單位考察錄用的重要砝碼。成功的方法在于：首先，不要在面試考官結束談話前表現出浮躁不安、急欲離去的樣子，你應該知道在什么時候告辭，有些面試考官以起身表示面談的結束，另一些則用“同你談話我感到很愉快”或“感謝你前來面談”這樣的辭令結束談話。對此應十分敏銳，不失時機地起身告辭。其次，告辭時應同面試考官握手，面帶笑容地感謝考官花費時間同你面談，走出房間時，如果面試前有秘書或接待員接待過你，也應一并向他們致謝告辭。

22.如何向用人單位詢問面試結果？

面試結束之后的兩個星期左右，應聘者如果沒有得到任何回音，可以給負責招聘的人打電話，詢問面試結果。

打電話詢問面試結果，有兩個禮儀細節必須要注意：什么時候問？怎么問？

什么時候問

從禮儀角度來說，打電話最得體的時間應是對方方便的時間。什么是方便的時間？工作繁忙時間、休息時間、用餐時間、生理疲倦時間之外的時間，都可以認為是方便的時間。因為詢問面試結果是公事，在正常工作日的時間段內打電話是較合理的。

①工作繁忙時間。一般是周一上午和周五下午，因為這兩個時間段很多單位都有開例會的習慣。即使不開例會，因為周一早上是新的一周的開始，往往還處于適應期，而且還有工作上的事宜需要安排；周五下午又要面臨著周末，所以，從心理上自然會“排斥”給他添麻煩的事情。還有就是每天剛上班的一個小時和下班前的一個小時。這個時間段內不是要忙著安排一天的工作就是沒法再集中精力處理公事。

②休息時間。一般是指工作日的中午一小時左右的時間；其他私人時間，特別是節假日時間。

③用餐時間。在用餐的時間，給人打電話是不禮貌的。而且在這個時間打電話往往會找不到人，影響打電話的效果。

④生理疲倦時間。這個時間段一般都是每天下班前的一小時左右，中午下班前的半小時左右。

怎么問

在電話里，同樣的一句話，問候方式的不同，可能會給人不同的印象：或有禮貌，或顯唐突。所以，在通話的過程中，應聘者自始至終都要尊重對方，待人以禮，表現得有禮有節。

①應聘者接通電話后，首先說一聲：“您好！”接下來要自報家門，讓對方知道自己是誰，內容應該包括：自己的全名、何時去面試的何職位。這樣，以便對方能及時知道你是誰。在電話中要表明自己對貴公司的向往和愿意為公司的發展做貢獻。如果碰上要找的人不在，需要接聽電話的人代找，態度同樣要文明有禮，適當地用“請”“麻煩”“勞駕”“謝謝”之類的詞。留言或轉告，都不是詢問面試結果的首選方式，可以打聽要找的人什么時間在，然后到時候再打。

②打電話的時候，盡量不要在通話時隨意走動，或是趴著、仰著、坐在桌角上和人通話。邊打電話邊吃東西，對方會感覺到你沒有用心和他通話，從而留下不好的印象。通話要注意控制音量。不管打電話還是接電話，話筒和唇部須保持3厘米左右的距離，聲音寧小勿大。打電話時，聲音是唯一的使者，你必須通過它給對方一個良好的印象。所以，傳到電話那端的必須是一個清晰、生動、中肯、讓人感興趣的聲音。音量要適中，要注意發音和咬字準確。

③打電話詢問的時間長度要有所控制，基本的要求是寧短勿長。就詢問本身來說，兩三分鐘的時間足能解決。所以，除直接詢問結果之外，“表白”的內容長度也要有所控制，不能沒完沒了。

④注意傾聽的方式。打電話時要認真傾聽對方講話，重要內容要邊聽邊記。同時，還要禮貌地呼應對方，適度附和、重復對方話中的要點，不能只是說“是”或“好”，要讓對方感到你在認真聽他講話，同時不要輕易打斷對方的談話。作為打電話的一方，通話終止時，本著尊重對方的原則，可以讓對方先掛電話。如出現通話因故暫時中斷的情況，你就要立刻主動回撥電話，不能不了了之，或等對方打來。

⑤如果知道自己沒被錄用，可以請教一下原因，此時你的情緒要非常穩定。同時，冷靜地、仍然熱情地請教一下未被錄用的原因，可以說“對不起，我想請教一下我沒有被錄用的原因”。謙虛有可能贏得對方的同情，同時給你下一次的面試機會。

打電話詢問面試結果，次數要把握好。三次左右的電話詢問，可以使對方對你有足夠的印象。過多的詢問電話，則會適得其反。