即使有些人看來好像自卑感很重，但對某些事情還是會有著強烈的自我陶醉的情緒。

說到這里，若你想稱贊她，但又不知如何啟口時，你或許可以從這幾個方面稱贊：“好漂亮的手指！”“你穿這套衣服顯得特別的迷人！”“你的字寫得非常漂亮。”“你的小皮包很漂亮。”等等。當你這樣稱贊她的時候，已經足以顯示你的熱心了。同時她也得到了心靈的滿足。

在西方的社會里面，一個男子若遇到一位動人的女性時，他們往往會很大方地稱贊對方，但在我們東方，常會被看做一種輕浮的行為。這和我們的生活習慣，自古以來的民風有著莫大的關系。

當然，在我國基于傳統的道德觀念，我們自然不必一味地模仿西方的作用，但也不必吝惜開口稱贊，因為這樣不僅能使人精神愉快，縮短人與人之間的距離，也能提升工作效率。

某機關主任對一位女打字員說：“你今天穿的這身連衣裙，更顯得你漂亮大方。”女打字員一聽，心里像喝了蜜，主任又說：“如果你打的字也能這樣才好，要注意標點符號。”女打字員雖然臉有些紅，還是愉快接受了批評，而且工作效率也提高了不少。

顯然，這位主任是懂得女性心理的。

美國研究“人生藝術”的專家瑪嘉·威爾遜女士曾經說過：“女人特別重視什么周年紀念的儀式，故此千萬不要忘記：她們需要別人送花，在分別的時候希望你寫信給她，以表示你并沒有把她置之腦后。”

能干的推銷員就很會利用這一人性的弱點，他會巧妙的問出顧客的生日或結婚紀念日等，然后記住，到了那天就打電話說：“祝你生日快樂！”就這么一通電話，給對方的印象就十分強烈了。因為連自己都容易忘掉的日子，對方卻能記得這么清楚，并且向自己表達了關懷之心，不用說，當事人的心里一定會很高興的。

相對男性，女性是較感情化的，這在日常的會話中，就可看出。她們喜歡的男人，即使請求她代為倒茶泡咖啡之類的瑣事，她們也欣然接受，可是對討厭的男性就不一樣了。

“你自己倒茶都不會啊！我又不是為了替你倒茶才來這里上班的！”

像這樣，如果不保持適度的友好關系，連雞毛蒜皮的小事，她也不會幫你做的。

還有，不要忘了經常對她們表示謝意，“經常麻煩你真不好意思，下次有空我請你吃飯！”如此一來，無論什么事，她們都愿為你代勞，幫你解決。

大多的女性，她們對年齡一向是十分敏感的，尤其是年紀較大的女性，都不喜歡在眾面前揭露自己的年齡。所以在稱呼方面，我們應該采取得體的稱謂。

總結一句，和工作上的女性交結應酬，與其對她們親切倒不如輕輕地夸獎她們幾句來得有特效，也才是明智的作法。

在稱贊對方的同時，更進一步指出對方應具備何種形象，則更能刺激對方的優越感。例如，你對某位女性說：“你的歌唱得很好，但如果你再配合一下臺風，相信會更加完美！”

像這種說法，對方才會覺得你對人的關心是出自于真心的。

我們在夸獎男性的時候，由從背后夸獎，經由第三者傳達至當事人耳里，最具效果。但夸獎女性的時候，則恰恰相反，無論哪種場合，都應面對毫不考慮的直接稱贊，而且要不厭其煩的應用各種方式。

女人心難揣摸這是大多男人的體會，事實上他們不知道女人最渴望的只是你對她的贊美。恰當的運用說話辦事的技巧吧，去了解并運用女人喜聽恭維話這一點，讓她會樂于幫助你。

10.審時度勢的贊美別人

人們喜歡贊美，但這贊美卻必須是恰如其分的。信馬由韁，天花亂墜的贊美，很可能讓人覺得你是在諷刺他。贊美不適度，說話很難有成果。因此，贊美別人不僅要有誠意，更要講究分寸和方法。

（1）審時度勢，因人制宜

人的素質有高低之分，年齡有長幼之別，因人而異，突出個性，有特點的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風，同其交談時，可多稱贊他引以自豪的過去；對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創造才能和開拓精神，并舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦；對于經商的人，可稱贊他頭腦靈活，生財有道；對于有地位的干部，可稱贊他為國為民，廉潔清正；對于知識分子，可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實，切不可虛夸。

（2）情真意切，有理有據

雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發自內心的贊美。相反，你若無根無據、虛情假意地贊美別人，他不僅會感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當你見到一位其貌不揚的小姐，卻偏要對她說：“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之極的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止，發現她這些方面的出眾之處并真誠地贊美，她一定會高興地接受。真誠的贊美不但會使被贊美者產生心理上的愉悅，還可以使你經常發現別人的優點，從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。

（3）詳實具體，深入細致

在日常生活中，人們有非常顯著成績的時候并不多見。因此，交往中應從具體的事件入手，善于發現別人哪怕是最微小的長處，并不失時機地予以贊美。贊美用語愈詳實具體，說明你對對方愈了解，對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方，說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語，只能引起對方的猜度，甚至產生不必要的誤解和信任危機。

（4）合乎時宜，適可而止

贊美的效果在于相機行事、適可而止，真正做到：“美酒飲到微醉后，好花看到半開時”。

當別人計劃做一件有意義的事時，開頭的贊揚能激勵他下決心做出成績，中間的贊揚有益于對方再接再厲，結尾的贊揚則可以肯定成績，指出進一步的努力方向，從而達到“贊揚一個，激勵一批”的效果。

（5）“雪中送炭”勝過“錦上添花”

俗話說：“患難見真情。”最需要贊美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽到一聲贊美的話語，一旦被人當眾真誠地贊美，便有可能振作精神，大展宏圖。因此，最有實效的贊美不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。

此外，贊美并不一定總用一些固定的詞語，見人便說“好……”有時，投以贊許的目光、做一個夸獎的手勢、送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。

當我們目睹一個經常贊揚子女的母親是如何創造出一個完滿快樂的家庭、一個經常贊揚學生的老師是如何使一個班集體團結友愛天天向上、一個經常贊揚下屬的領導者是如何把他的機構管理成和諧向上的集體時，我們也許就會由衷地接受和學會人際間充滿真誠和善意的贊美。

（6）大會表揚，刺激鼓勵

對于有成就、貢獻突出的下屬，應當在全體員工大會上進行表揚，這是許多領導者經常采用的一種激勵方式。事實證明，這種激勵方式雖然簡單，但它產生的效果卻是十分明顯的。為什么呢？因為人的社會性決定了每個人都希望自己能夠得到他人的肯定與社會的承認。上司在特定場合對他的表揚，便是對他熱情的關注、慷慨的贊許和由衷的承認。這種關注、承認，必然會使他產生感激不盡的心理效應，乃至視你為知己，更加報效于你。同時，這種表揚能夠激發其他下屬的上進之心，從而努力進取為公司創造更大的效益。

有的上司、領導者一味追求效益，忽略了對貢獻突出者心理的了解。只知道用人，而不知道去激勵下屬、激發他們工作的主動性、創造性。久而久之，一些有能力、對公司做出非凡業績的員工，就會產生“上司只會利用自己”的思想，在感情上疏離公司，進而工作熱情逐漸消沉，甚至自行辭職，“跳槽”出去另找其主。

管理者絕對不能忽視對員工、特別是有一技之長，獨當一面的員工對公司的感情的培養。如果要籠絡住他們，就要在他們取得一些成績時給予充分的肯定，在比較大的場合上進行表揚、鼓勵。

大會表揚的魅力是巨大的，因為它公開承認和肯定了下屬的價值。既能對受表揚的人起到很大的激勵作用，又會對其他員工產生推動作用。

11.適時贊美的5種秘訣

贊美雖說讓人“心情”舒暢，但也必須得掌握一定的技巧，否則的話就有可能適得其反，以下介紹幾條經驗值得有心人去揣摸。

（1）贊美的話要坦誠得體，必須說中對方的長處

贊美的首要條件，要有一份誠摯的心意及認真的態度。言辭能反映一個人的心理，因而輕率的說話態度，會讓對方產生不快的感覺。贊美也不要太離譜，這樣別人會覺得你太虛偽。

初次見面，適當地恭維人家是有禮貌有教養的表現，不僅可以獲人好感，而且還可以和對方在心理上和情感上靠攏，縮短彼此之間的距離。

1987年4月底，歐陽奮強到香港參加電視劇《紅樓夢》首映式。他是飾演賈寶玉的演員，他一踏進機場休息室，亞州電視臺著名演員方國姍就擠到他身邊，熱情地說：“您是歐陽先生嗎？我叫方國姍。他們都說我長得像你。”“方小姐比我長得漂亮多了。”歐陽奮強說。藝員領班高先生風趣地說：“方小姐可是香港的賈寶玉呀。”

這番相互贊美的話十分自然貼切，使迎接的氣氛十分熱情而和諧，兩個人的關系更加密切了。

（2）背后吹捧效果會更好

吹捧人最要不得的一種是，只當著其本人的面來吹捧，他可能不吃這一套。最好的方式是在背后捧他。一傳十，十傳百，總有一天會傳到他耳朵里，不由得他不感激你。他是不會忘記使他美名遠揚的朋友的。

美國羅斯福總統有一個副官，名叫布德，他就認為贊美別人：背后吹捧人，比當面吹捧更有效。

這是一種至高的技巧，在人背后稱贊他，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也是最有效果的了。

如果有人告訴我們：某某人在我們背后說了許多關于我們的好話，我們會不高興嗎？這種贊語，如果當著我們的面說給我們聽，或許反而會使我們感到虛假，疑心他不是誠心的，而間接聽來的便覺得悅耳，會認為那是有誠意的。

（3）把對方捧上天，不幫你辦事會有損他的自尊心

在現代社會活動中，人們會不同程度地存在“有求于人”的情況。怎樣才能求得他替你辦事，而不至于被對方拒絕呢？這就需要你巧妙地吹捧他，將對方引入你設定的情景，然后提出你的要求，這樣會使你的要求成功地得到滿足。

吹捧、恭維對方，是一種高妙的“綿里藏針”的方法，能極大地滿足對方的虛榮心，當對方飄飄然時，突然提出自己的要求，并在話里話外，使對方感到你在懷疑他的能力和權威，一旦感到權威受到了挑戰，他就必須盡全力證明給你看。如果辦不到你所求的事，就會有損自己的自尊心，這時他只有想方設法硬著頭皮為你辦事了。

（4）把對方美化成道德上的“完人”

贊美可以有多種方法，但是如果你把對方說成是道得上的完人比稱贊他的衣飾得體更有效果。

例如，有一位母親在和別人聊天的時候，談起了自己的兒子。

她的兒子有一個簡單得不能再簡單的要求，想求母親為他買一條牛仔褲，但兒子怕遭到母親的拒絕，因為他已經有了一條牛仔褲了。在這種情況下，母親是不可能滿足他所有的要求的。于是兒子采用了一種獨特的方式，他沒有像其他孩子那樣苦苦哀求或撒潑耍賴，而是一本正經地對母親說：“媽媽，你是世界上最好的媽媽，你見沒見過一個孩子，他只有一條牛仔褲。”

這頗為天真而略帶計謀的問話，一下子打動了母親。后來，這位母親談起這事，說出了自己當時的感受：“兒子的話讓我覺得若不答應他的要求，簡直有點對不起他，哪怕在自己身上少花點，也不能太委屈了孩子。”

一個小孩子，以一句話就說服了母親，滿足了自己的需要，他從母子道義上刺激母親，讓母親覺得兒子的要求是合情合理的，而不是過分的。

（5）巧妙暗示對方那些你特別需要的能力

當一個人很有興趣地談到他的專長，或他所取得的成績，或他所開展某項業務的輝煌時，你適時地提出與之相關的要求，在這樣的情況下，他拒絕你的可能性最小，你的要求得到滿足的成功率最大，這是經過心理學家及社會學家的實驗所證明的。當你有求于人時，就去贊美他，吹捧他，營造一個合適的氛圍，使你的需求最大可能和最大程度地得到滿足。

宋明是研究所的高級工程師，和妻子兩地分居10多年了，錢花了很多，禮也送了不少，可妻子就是調不過來。

這事搞得宋明精疲力盡，但又無可奈何。此時，在他妻子調動過程中起關鍵作用的某局又換局長了，新上任的局長是從外地來的朱局長，宋明聽說這位朱局長能急人之急，為群眾辦真事、實事，他先了解了幾個受朱局長幫助的例子，然后登門拜訪。

他一開始沒談自己此行的目的，先是捧朱局長，說他做的比較突出的政績，是真正為人民做實事的公仆。朱局長也很謙虛，說：“哪里，哪里，他們的確有困難，有的已經分居好幾年了，就是調不到一起，我只做了我應該做的事。”

到了這個關口，宋明就提出了自己的問題：“朱局長，我也有點小事，需要麻煩您，我和妻子已經兩地分居10多年了，一直沒有解決，本來不打算找了，聽大家都在說您的政績，心中仰慕，來請您幫幫忙。”接著宋明介紹了一下自己的情況，朱局長讓他回去靜候佳音。果然，一紙調令到手，宋明全家團聚。

在這個事例中，宋明是有求于人的，他所求的正是這位局長的分內之事，并且這位局長也因之名聲遠揚。宋明首先對局長進行吹捧，使局長在興頭上輕松地解決了自己長期懸而未決的問題。如果像有些人，只知道自己訴苦，讓別人幫忙，激發別人的同情心，還是不夠的。

贊美的方法運用得當，不但能為自己帶來不少方便，還能用“甜”嘴討得別人的喜歡，真是一舉兩得。