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把信送給加西亞(中文譯本)

在所有與古巴有關(guān)的記憶中,有一個人總能脫穎而出,他就是羅文。1898年,西班牙和美國爆發(fā)戰(zhàn)爭,美國急需與古巴起義軍領(lǐng)袖加西亞將軍建立聯(lián)系,但是加西亞在古巴的深山密林中作戰(zhàn),沒有人知道他的具體位置,美國無法通過郵件和電報聯(lián)系到他。面對緊迫的戰(zhàn)爭,美國總統(tǒng)麥金利必須盡快與加西亞將軍取得合作。

怎么辦?

有人對美國總統(tǒng)說:“如果有人能為您找到加西亞將軍的話,那這個家伙一定是羅文?!?/p>

羅文被找來,拿到一封給加西亞將軍的信。這個叫羅文的“家伙”把信用油皮紙袋密封好,緊緊地貼心放好。然后他乘坐一條敞篷小船出發(fā)了。歷經(jīng)四天,羅文在古巴海岸登陸,然后一頭鉆進了古巴茂密的叢林里。克服種種險阻,在這個危機四伏的地方徒步穿行了三個星期后,羅文到達了古巴島的另一端,找到了加西亞將軍,成功地把信送到了。

這里,我無意講述羅文送信的細節(jié),我想強調(diào)的是,在麥金利總統(tǒng)把給加西亞將軍的信交給羅文時,羅文接過信并沒有問:加西亞將軍在哪里?怎樣才能找到他?我能得到什么幫助?……這里只有任務和馬上行動,而且最后完美地完成任務。像羅文這樣的人,應該為他塑一座不朽的雕像,豎立在美國各所高校里。年輕人需要的不僅是書本知識或者這樣那樣的教導,更需要一種能讓他們挺起脊梁的精神,這會讓他們對信任忠誠、立即采取行動、全心全意去完成任務,這種精神就是——“把信交給加西亞”。

加西亞將軍已經(jīng)過世了,我們不用再給他送信了,但還有很多“加西亞”需要我們“送信”。

所有苦心經(jīng)營一家公司,手下有很多員工的企業(yè)家都曾一次又一次為普通員工的愚蠢感到震驚——不是無能,而是不愿集中精力去做一件事情。

親愛的讀者,你們可以想象一下:你現(xiàn)在坐在辦公室里,有6名員工在打電話聯(lián)系業(yè)務。隨便找一個員工給他一項任務:“你去《百科全書》里查一下,給我寫一個關(guān)于柯勒喬生平的簡短備忘錄?!?/p>

那個員工會鎮(zhèn)靜地說“好的,老板”,然后去執(zhí)行任務嗎?

這完全不可能。他會面目呆滯地看著你,問你下面的一個或幾個問題:

柯勒喬是誰?

哪本《百科全書》?

《百科全書》在哪里?

這在我的工作職責內(nèi)嗎?

您說的不是俾斯麥吧?

為什么不讓查理去做呢?

這個人死了嗎?

這件事急不急?

我可不可以把書拿過來您自己查?

您想知道什么?

我可以和你打賭,輸一賠十,你回答完這些問題,告訴他怎么去查、你要這些資料有什么用之后,那個員工會出去找另一個員工來幫助他完成你布置的任務——然后回來告訴你根本沒這個人。當然我可能賭輸,但按照大數(shù)定律我不會輸。

當然,如果你能夠看得很清楚的話,你是不會對你的員工解釋在哪里可以查到查理的信息,而是會微笑著說:“不用了,你出去工作吧?!蹦阋龅氖亲约喊堰@個工作完成。

這種行為的被動,道德的愚行,意志上的懈怠和惰性,還有這種姑息的作風,如果放任蔓延的話,這個社會可能會陷入崩潰淪陷的危險境地。如果人們?yōu)榱俗约憾紵o法自動自發(fā)地主動行動,他們又怎么可能會因為他人而有所作為呢?

比如,你刊登招聘啟事,需要招聘一名速記員,然而,你會發(fā)現(xiàn)來應聘的人中,很多人連基本的拼寫都難以很好地完成,甚至可能他們自己都不認為這應該是作為一名速記員的必要條件。

我們能指望這樣的人“把信送給加西亞”嗎?

曾經(jīng),在一家大型公司里,一個公司管理者指著一個人對我說:“你看那個職員?!?/p>

“我看到了,他怎么了?”

“他是一個很不錯的會計,但是,如果我派他到城里去辦事的話,他可能完成任務,也可能在路上東逛西逛,等到市區(qū)的時候,就完全忘記自己是去干什么的了。”

這種人你能派他去“把信送給加西亞”嗎?

對于那些拿著微薄的工資日復一日辛苦工作的工人,為求溫飽而背井離鄉(xiāng)的人,很多人會表示同情,同時把那些雇主罵得體無完膚。

但是,從來沒有人提到過,那些雇主付出很大精力,花費時間去敦促那些不求上進的懶蟲們積極主動起來,去提升自己來做點需要更多腦力的工作;也從來沒有人提到,為了讓那些沒有人監(jiān)管就投機取巧、敷衍了事的員工勤奮起來,有多少雇主付出極大的耐心和努力。

在每個商店、工廠、企業(yè)里,都有一個不斷淘汰的過程。對于那些沒有能力增加企業(yè)利益的員工,老板們會不斷淘汰掉,而那些有能力的員工則被留下。無論什么時候,無論經(jīng)濟景氣不景氣,這種淘汰機制都一直存在。尤其是,當公司經(jīng)營艱難、就業(yè)機會不多時,這種淘汰就體現(xiàn)得更加明顯——那些不能勝任工作、沒有能力、不值得留下的人,都被公司拒之門外,只有最能干的人,才會被留下來。

這就是適者生存。為了自己的利益,每個老板都只會留下那些最好的員工——那些能“把信送給加西亞”的人。這就是一個優(yōu)勝劣汰的過程。

我認識一個人,雖然他非常聰明,但卻無法很好地管理自己的事情,對他人來說這個人沒有太大價值,因為他老是瘋狂地懷疑他的雇主在壓榨他,或者存心要壓迫他。他沒有能力管理其他人,也不愿意被別人管。如果你讓他去“把信送給加西亞”,他的回答極有可能是:“你自己去吧?!?/p>

現(xiàn)在,這名男子走在街上尋找工作,風吹過他身上的破舊外套。認識他的人沒有敢雇用他的,因為他是一個經(jīng)常不滿的易怒者。他不懂道理,他考慮的只有自己。

當然,我知道,這種道德不健全的人比那些肢體不健全的人更不值得同情。不過,我們更應該對那些付出畢生精力經(jīng)營一個企業(yè)的人報以同情,別人下班了,他們?nèi)匀辉诠ぷ?;他們?nèi)A發(fā)早生,因為要付出很大的心血管理那些對工作心不在焉、偷懶懈怠、毫無感恩之心的員工。我們要知道,如果沒有他們的努力和心血,那些員工可能會挨餓并無家可歸。

我是不是說得言過其實了?有可能吧。但是,就算整個世界變成了貧民窟,四周都是落魄之人,我也要為成功者說幾句公道話——他們不畏艱難,頂著管理下屬的種種煩惱和壓力,終于他們成功了;但成功后卻發(fā)現(xiàn):不過是一場虛無,下屬們?yōu)楣靖苫畈贿^是為了衣食住行而已。

我也曾經(jīng)為了一日三餐而替他人工作,也曾作為老板為他人提供解決一日三餐的工作,我深知兩者之間的酸甜苦辣。貧窮沒什么好的,更加不值得推崇,衣衫襤褸沒有什么值得炫耀和驕傲的。我們要知道并非所有的老板都是所謂的“剝削者”,集貪婪、專橫于一身,還采取高壓手段壓榨員工,就像并非所有的窮人都是良善之輩一樣。

我從內(nèi)心欣賞那些老板不在的時候仍然認真工作以及回到家里仍心系工作的人。那些接受了“給加西亞送信”的任務,只是默默地把“信”收下而不去問任何愚蠢的問題,也沒有暗地里打算回頭就把“信”扔進附近下水道里,而是一心一意地去送信的人,永遠不會被炒魷魚,也永遠不用靠罷工去爭取提薪。整個漫長的人類文明史都在焦急地找尋這樣的人,這樣的人所有的要求都應該得到滿足,他們是如此珍稀,任何老板失去他們都會損失慘重。

每個城市、村鎮(zhèn),每個辦公室、每個商店和企業(yè)都需要這樣的人,整個世界都在呼喚,呼喚那個能“給加西亞送信”的人。

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