換位思考，準備替代方案

做生意不可或缺的是交易對象。和對方交流時，注意不能以自己方便的角度展開對話，要站在對方的角度思考。這看起來那么理所當然，卻很容易被遺忘。

比如，做企劃時，要思考做這個企劃是否只是因為自己在這方面有豐富的技術經驗，又或者是否因為這能滿足自己的喜好。如果是這樣，那么即使你在企劃中展示了高超的技術和良好的品位，也不過是自我表現而已。

如果不能站在對方的角度思考，雙方的商業關系就無法成立。因此，必須思考如今對方為何事所困、什么樣的企劃可以給對方帶來什么樣的好處。在全面了解對方的現狀后，再進一步考慮自己的企劃可以對對方未來的事業產生多大的影響。

即使有預計會讓對方滿意的企劃，只準備一個也不夠。一直以來，和客戶商談時，我都會提前準備替代方案，來應對“這個企劃案很好，但如果遇到意外情況，有什么應對方案嗎”這樣的問題。如果我能從對方的視角出發提供不同的企劃，對方就會覺得我切實地為他們考慮過，從而對我更加信任。

在商業關系中，比起自己被認可、被贊賞，更重要的是讓對方覺得開心、為對方做出貢獻、使對方感動。在此基礎上，再思考如何才能真正像對方團隊的一員一樣工作。

這套法則在職場普遍適用。當上司吩咐你準備資料時，你要先想想怎樣準備才可以讓上司滿意。對方是追求速度，還是更在意資料的規范性？需不需要準備附加資料？你需要的不只是依令行事，還要思考如何超越對方的期待，令對方更加滿意。