“嘗試著理解別人，從他的角度來看待事情”，能給你帶來和諧與成功，減少摩擦和困難。

人有時即使真的錯了，他也不一定承認。這時，責備他是沒用的，甚至會起相反的作用。如果你夠聰明的話，就要先去理解他。

不但要知道別人是這樣的，還要搞清楚他為什么會是這樣。了解他的個性，這才是解答他的鑰匙。

把自己放在別人的情況里，認真地想一想。

問一下自己：“假如我是他，我的感覺和反應會是怎樣...