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說“怎么都行”的上司,其內心有較強的欲望

在工作中,我們經常遇到上司很無奈地表示“這事怎么都行”“你隨便怎么辦吧”。話語里似乎表示出自己一點都不在意,其實,上司的內心在意得不得了,他們本身有著強烈的欲望,有可能對于事情本身,他們有自己的很多想法。但是,為了掩飾自己,或許,為了敷衍下屬,他們會說“怎么都行”“隨便”之類的詞語。而對下屬來說,聽到這樣的話無非有兩種反應:一是表現得很興奮,似乎上司將事情的決定權都交予了自己;二是很受傷,大多數敏感的下屬會覺得上司說這樣的話,是很不在乎自己的工作,因而內心比較失望。其實,有著這樣兩種想法的下屬都猜錯了上司的心理,在上司心里,有著強烈的愿望,他希望事情可以按照自己的想法來辦。但如果你忽視了上司這樣的心理,沒有仔細詢問上司,那么,上司就有可能以“怎么都行”“隨便”來敷衍你了。

談判實景

小華剛剛從大學畢業,應聘到一家公司上班。為了能讀懂上司的心理,他天天下班回家就研究心理學。無意之間,他在一本書上看到了這樣一個標題“說‘怎么都行’‘隨便’的人其實有著強烈的愿望”。等到仔細閱讀了這篇文章,他總算明白了。原來,之前工作的時候,每每向上司請示有關工作時,上司總是揮一揮手:“怎么都行,你自己看著辦吧。”小華聽了這話,總是樂顛顛地跑了,等到事情真的按自己的想法去辦成的時候,再報告給上司,上司卻一副毫不在意的樣子,既不夸獎,也不批評,如此的表現真讓小華難受。現在,小華總算明白其中的奧秘所在了,原來,每次請示上司的時候,上司心中都有強烈的愿望,但是,自己恰恰忽視了,聽信了那句“怎么都行”,按自己的想法來辦,結果卻令上司很不滿意。

這天,小華又向上司請示關于客戶的問題,上司還是揮揮手:“你自己看著辦,怎么樣都行的。”聽了這話,小華并沒有離開,而是耐心詢問:“李總,可是,我對這件事總是搞不明白,還希望你能夠給我指點一二。”上司放下了手中的工作,對小華說:“你剛到公司不久吧,行,今天我就給你談談如何處理與客戶之間的問題……”于是,在上司的指導下,小華按照上司的旨意,圓滿地完成了工作任務,而且,在公司大會上,上司還當面夸獎了小華。

談判心理策略分析

或許,看到這里,有的人會說上司不免有點假惺惺。當面對員工說:“怎么都行。”背地里卻隱藏著自己的想法,等到事情真的按“怎么都行”這樣的標準完成后,上司卻不滿意了。其實,這并不能說上司是假惺惺的,而在于上司身份的微妙性。就像在生活中的許多人一樣,嘴里說著“隨便”,但實際上心中卻很有看法,當大家都認為他真的很隨便的時候,卻發現他已經面露不悅了。作為一名上司,他希望能得到下屬的尊重,這樣的尊重包括虛心地向其請教,如果你真的是形式性地請示,上司的自尊心受傷,自然就會敷衍一句“怎么都行,你自己看著辦吧”。

在工作中,說“怎么都行”“隨便”的上司其實有著強烈的愿望,作為下屬的我們要善于傾聽語言背后的真實意義。下面我們就來逐一分析其真實內心。

1.假裝毫不在意

在生活中,如果一位母親喋喋不休說了半天以后,孩子還是不為所動,母親就會說:“隨便你怎么樣,我都不管了。”其實,母親說這話的心理狀態與上司說這話的心理是一樣的,他們都是假裝表現得毫不在意,只不過是在敷衍下屬,但其內心又很希望下屬能夠向自己詢問具體的方法。

2.希望事情按照自己的想法做

有的時候,上司會在這樣的場景中說這樣的話。比如,下屬一再提出自己的方法與措施,壓根不去理會臉色越來越淡漠的上司。這時,上司就會很不耐煩地說:“怎么樣都行,你自己衡量著去做吧。”其實,其內心有著強烈的愿望,希望事情能夠按照自己的想法去做。但礙于上司的面子,他又不好拒絕你的提議,所以,才會顯得很不耐煩。

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