2.7　做好人才搭配，發(fā)揮人才管理的協(xié)同價值

家喻戶曉的神話《西游記》中的團隊就是典型的小團隊，如果單看個體都存在嚴(yán)重的缺陷，孫悟空比較自大、驕傲、疾惡如仇、做事沖動；豬八戒懶惰無能、喜歡貪小便宜，好色偷吃；沙和尚老實本分但是過于憨厚；他們的師傅唐僧其實缺點更多，雖然仁慈為懷，卻過于相信他人，并且容易被表象所蒙蔽……

但是，正是這樣的團隊卻圓滿完成了西天取經(jīng)的大業(yè)。從《西游記》的故事可以看出，沒有天造地設(shè)的團隊，只有求同存異的團隊。需要管理者通過有效的人才搭配，發(fā)揮各自所長，相互理解與包容，促進(jìn)團隊向共同的目標(biāo)邁進(jìn)。

1.用DISC性格工具助力團隊人才搭配

DISC性格分析工具是由20世紀(jì)20年代美國心理學(xué)家馬斯頓博士提出，馬斯頓設(shè)計了一種可測量四項重要性因子的性格測驗方式，這四項因子分別為支配（Dominance）、影響（Influence）、穩(wěn)健（Steadiness）與服從（Compliance），這套工具以這四項因子的英文名第一個字母命名為DISC。它是目前職場最流行與實用的性格分析工具之一。

●D支配型：外向、關(guān)注事，重視結(jié)果、目標(biāo)性強，行動迅速，講究效率，說話簡要直接、不繞彎善于控制局面、控制欲強、易怒。

●I活潑型：外向、關(guān)注人，表現(xiàn)欲強、口才好、注重人際關(guān)系、說話語速快、肢體語言豐富、愛表現(xiàn)、喜歡標(biāo)新立異、情緒波動大、愛好廣泛。

●S穩(wěn)健型：內(nèi)向、關(guān)注人，依賴團隊、關(guān)注別人、喜歡和諧穩(wěn)定、不喜歡改變、逆來順受，不懂得拒絕人、善于協(xié)調(diào)、有耐心、說話語速慢。

●C完美型：內(nèi)向、關(guān)注事，注重細(xì)節(jié)、做事嚴(yán)謹(jǐn)、講原則，重視邏輯、規(guī)則，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，冷靜、情緒變化不大，善于研究分析。

如果將《西游記》團隊中的五個角色與DISC進(jìn)行關(guān)聯(lián)，唐僧屬于C型（完美型），孫悟空屬于D型（支配型），八戒屬于I型（活潑型），沙僧屬于S型（穩(wěn)健型），而白龍馬屬于第五種性格——變色龍性格。職場中不同性格的人有著不同的特征，有的人可能具備2～3種較為明顯的性格特質(zhì)。同時性格并非一成不變的，隨著時間的變化、職業(yè)的轉(zhuǎn)換、經(jīng)歷的發(fā)展及習(xí)慣的改變等因素可能會使同一個人在不同的時期有著不同的性格。

實戰(zhàn)使用技巧

技巧一：不同性格的人才放在不同的崗位。

（1）D型（悟空性格）的人：適合做開拓新市場、內(nèi)部變革與發(fā)展的先鋒，也比較適應(yīng)做管理者。這類人的優(yōu)點是有決斷力、行動迅速、做事有魄力；缺點是：在決策上容易專斷，聽不見別人意見，做事不喜歡做計劃，喜歡先做了再說，做事太快可能會有一定的風(fēng)險。

（2）I型（八戒性格）的人：適合做對外公關(guān)、銷售、策劃及與人打交道的工作。這類人的優(yōu)點是人際交往能力強，性格外向、活躍、工作氛圍好；缺點是：不太注意細(xì)節(jié)、做事不能持續(xù)，有時候過于樂觀，認(rèn)為開心就好。

（3）S型（沙僧性格）的人：適合做行政后勤、支持性、一線技術(shù)型的工作。這類人才的優(yōu)點是做事踏實、持久有耐力，性格平和容易與之相處；缺點是：缺乏進(jìn)取心、比較守舊，相對來說較難接受新事物與新挑戰(zhàn)、害怕沖突與變革。

（4）C型（唐僧性格）的人：適合做財務(wù)、研發(fā)、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析等嚴(yán)謹(jǐn)性的工作。這類人才的優(yōu)點是做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、有條不紊、邏輯性強，遵守規(guī)則和制度；缺點是：缺乏人情味、有時過于關(guān)注細(xì)節(jié)而顯得吹毛求疵，做事猶豫而容易錯失機會。

技巧二：不同性格的人才搭配使用效果更佳。

（1）互補型組合：比如D型（支配型）加C型（完美型）組合，即《亮劍》中李云龍和趙剛的組合，這類組合的團隊目標(biāo)性強、行動迅速、講究效率，同時又注重細(xì)節(jié)、有明確的計劃性，內(nèi)外向性格優(yōu)勢互補。

（2）矛盾型組合：有時矛盾型組合也能發(fā)揮較好的團隊作用。比如I型（活潑型）加C型（完美型），即八戒與唐僧的組合。I型以娛樂為主、做事相對比較馬虎；完美型則要求嚴(yán)謹(jǐn)，是典型的工作狂。二者可以形成有效的補充。此外，D型（支配型）加S型（穩(wěn)健型），即悟空與沙僧的組合。面對工作，D型成員常常先沖在前面去做，無所謂結(jié)果；而S型成員則會分析事物的利弊，思前想后，追求和諧。二者也可以形成有效的補充。

很多大型企業(yè)都有著人才搭配的經(jīng)典范例。華為任正非的戰(zhàn)略思想和領(lǐng)導(dǎo)力超強，就像華為的遠(yuǎn)光燈；而孫亞芳的職業(yè)化素養(yǎng)高，在組織管理上細(xì)致入微，像華為的近光燈。二者相輔相成，共同推動了華為近二十年的高速發(fā)展。阿里巴巴也是如此，馬云擅長描繪藍(lán)圖，激發(fā)夢想，彭蕾則擅長落地執(zhí)行。彭蕾退休后，講了一句很震撼的話：“我在阿里巴巴的主要任務(wù)就是確保馬云的所有決策都成為一項正確的決策。”馬化騰至今還認(rèn)為是騰訊最大的產(chǎn)品經(jīng)理，但因為有劉熾平搭檔戰(zhàn)略規(guī)劃和組織建設(shè)，任宇昕負(fù)責(zé)運營管理，同樣構(gòu)成優(yōu)勢互補的核心領(lǐng)導(dǎo)團隊。

2.優(yōu)化團隊人才結(jié)構(gòu)

優(yōu)化團隊的結(jié)構(gòu)，首先必須充分認(rèn)識現(xiàn)有團隊成員的構(gòu)成，包括各成員的基本情況（年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、性格、能力等），在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效優(yōu)化。比如原有團隊成員全是男性可以在外部招聘時考慮加入女性職員；如果團隊成員普遍年齡偏大，可能會導(dǎo)致團隊缺乏活力與創(chuàng)新，在外部招聘時可加強年輕人才的引進(jìn)。

同時，團隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化更重要的是進(jìn)一步在梳理員工性格、能力等基礎(chǔ)上，對團隊成員進(jìn)行有效的工作微調(diào)、資源共享。

實戰(zhàn)工具：貝爾賓團隊角色

劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究院前主任梅雷迪思·貝爾賓博士提出了著名的貝爾賓團隊角色理論，他認(rèn)為一個團隊由九種角色組成，高效的團隊工作有賴于默契協(xié)作。團隊成員必須清楚知道其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢。

這九種角色包括：智多星、審議員、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者、鞭策者、外交者、完成者、凝聚者、專業(yè)師，如下圖所示。

每個團隊成員扮演著一種或多種團隊角色。例如，具有創(chuàng)新思維、點子多的人員符合團隊智多星的角色要求；習(xí)慣于遵從與配合的人員符合執(zhí)行者的角色要求；清晰理智、邏輯性強、講究實際的人員符合審議員的角色要求……

當(dāng)然有些時候，每個人具有兩種或兩種以上的行為特征，有可能一個人擔(dān)任多種角色。管理者在團隊建設(shè)中，需要求同存異，分析不同角色的優(yōu)點和特殊技能，然后對此進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，最后打造出一支最優(yōu)秀的團隊。