2.2　人盡其才：發現員工差異化優勢

揚長避短、量才而用、合理匹配是小團隊管理的關鍵點，要善于用“放大鏡”看員工的優點，發現員工差異化的優勢。

1.沒有不好用的員工，只有不會用員工的管理者

在工作中，管理者如果能善于發現員工的差異化優勢，就有可能充分發揮出員工的潛能，從而實現員工與崗位價值效益的最大化。

高曉松在《魚羊野史》里講述過這樣一個故事。

慈禧的丈夫咸豐皇帝能夠從那么多的皇子中勝出，并不是因為他先天條件有多好，而是他和他的團隊特別善于分析自我，找準優勢。

當時，道光皇帝的前三個兒子全部夭折，誰是四皇子，誰就是老大。雖然按照清朝的慣例，皇長子未必有絕對繼承權，但皇帝年老，年長的皇子更有優勢，為此咸豐的母親特地吃了催生藥，咸豐成了老大。遺憾的是咸豐由于早產，體質非常差，小時候把腿也摔瘸了，甚至臉上還有麻子，外在形象毫無優勢，而道光最喜歡的孩子是六皇子，也就是后來的恭親王奕，眼看咸豐就要扎扎實實地輸在起跑線上了。

可是，老四咸豐的老師杜受田謀略過人，并且特別不信命；老六奕?的老師卻是刻板方正的書生，只走尋常路，只讀圣賢書。咸豐最終的勝出，很大程度上在于杜受田合理運用差異化優勢的規則，幫助他在兩個關鍵場合獲得道光皇帝的認可。

第一次是道光皇帝組織皇子們南苑打獵，考驗大家的騎射功夫。杜受田對咸豐說：“你啊，一箭不發，因為你射箭比不過老六，不如不出手。”果然，晚上清點獵物，老六最多，道光特別高興。但是，咸豐什么都沒有打到也很奇怪，道光接著問老四：“你怎么連一個獵物都沒有打著啊！”

咸豐說了這么一段話：“現在正是春天，萬物懷春，母獸即將產子，我憐惜這些動物，不想違天和，所以一箭未發。”道光皇帝聽完，非常高興，認為四皇子有仁心。“仁厚之心”對于古代的帝王是非常高尚且難能可貴的品質，被作為選拔儲君的重要標準。咸豐揚長避短，獲得一次漂亮的加分。

咸豐的第二次勝出也很意外。當時，年邁的道光皇帝把皇子們叫到面前，想了解他們各自的治國策略，杜受田再次提醒叮囑咸豐：“皇上這次肯定要說自己老了，以后當然要靠你們。四皇子你的口才不如六皇子，即使皇上說自己老了，你也別接話，只管哭，避免與六皇子同臺而襯托他的長處。”果然像老師預料的那樣，六皇子奕回答得頭頭是道，但咸豐邊哭邊表達：“只要想到父皇千古這件讓人這么難過的事，就沒辦法考慮其他問題。”

答案讓道光皇帝非常感動。從身份上說，道光既是皇帝也是父親，他既希望看到能干的接班人，也盼望兒子對自己有孝心。這種復雜多變的心理被杜受田準確捕捉到，避開六皇子能言善辯的長處，發揮四皇子忠厚、孝順的特點，再次反敗為勝。

李白說：“天生我才必有用。”每一個人天生都有著獨一無二的價值，作為團隊管理者，要用人所長，對于員工的缺點，沒必要十分注意，因為組織的優勢是可以讓團隊中成員相互取長補短，避免個體缺陷帶來的失誤，從而發揮1+1大于2的作用。只有適當放大員工的優點，找準其差異化的優勢，才能激發員工的工作熱情，從而起到有效的激勵作用。

2.差異化識人、用人“五星”模型

優秀的管理者要善于分析團隊中每個人的優缺點，并圍繞“價值發揮”來客觀地看待員工的優缺點，從理論上來講，員工沒有絕對的優點與缺點，只有特點。老子《道德經》曰：“有之以為利，無以為用。”一個人的優勢在給其帶來便利的同時，也常常限制了他；不具備的優勢才是未來有待拓展的空間。老子還說：“弱者道之用，反者道之動。”意思是向相反的方向探索是“道”的運行方式。

因此，有時員工個人的缺點在組織中若能加以正確運用，也能起到獨特的作用。

有一位團隊的管理者很會用人，特別是用有缺點的員工。例如，他讓愛吹毛求疵的人去做產品質檢的工作；讓謹小慎微的人去做安全監督工作；讓斤斤計較的人去做財務工作；讓愛道聽途說、傳播小道消息的人去做信息收集工作；讓性情急躁、爭強好勝的人去做需短時間內完成的緊急工作；讓喜歡跟隨的人去做輔助性的支持工作。結果，這個團隊的業績非常優秀！

我總結了一個差異化識人、用人的五星模型，如下圖所示。緊緊圍繞“差異化價值與組織需求”去客觀分析團隊中每個成員的能力、思維、行為、優缺點及用途五個維度。要著重思考如何去進行合理的團隊搭配，做到成員的優劣勢互補，讓一批不完美的團隊成員通過獨特的定位與有效的搭配，來打造完美的團隊，創造高效的業績。