在兩個人的關系里會產生沖突，多數時候是因為忽略了彼此間的差異。我們錯誤性認為對方應該跟自己想的一樣，從而做出相應的行為，然而對方卻沒有做出那樣的行為，我們因此很生氣。

想法導致行為。與其對另一個人的行為生氣或受傷，不如去探究他到底有什么跟你不一樣的想法，而有了你預期外的行為。

我們講女士Y的一個案例。有一個周五晚上，Y跟老公說，明天你送孩子上輔導班吧。老公說，好。第二天早上老公賴在...