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無限拖延

反對者對一個好計劃提出質疑且表示擔憂,有時就是想通過拖延戰術來扼殺它。這些意見能延緩溝通和討論的進程,這樣就使它在關鍵的截止時間或日期之前無法贏得足夠的支持。他們會提出貌似合理的建議,但如果這些建議被接受的話,一個好的項目將會錯失最佳時機。無限拖延的目的就是要人們多次開會討論或多次進行非正式投票,這樣一來,大家的勁頭就沒了,或者另一個不怎么好的想法在人們心目中有了一席之地。

在圖書館的故事中,至少有1/4的反對意見采用的是拖延戰術。不論有意還是無意,會議一開始,迪衛特斯就把一切可以利用的時間耗費在討論圖書館的總體預算甚至市里的預算上。后來還有人出了個點子,很典型,說是要成立個工作組研究一下。如果當時這個點子被接受了的話,就延緩了那個電腦計劃的進程,到頭來森特維爾電腦公司總部或許也會撤銷它的捐贈計劃。

無限拖延的戰術簡單易行,因此很有威力。提出一件事,聽起來很合理,但我們要等(就一段時間)把其他一些項目做完再說,或把它提交給委員會討論一下(就把一些要點理一理),或(干脆就)往后放一放,等下個預算周期再說。

采用拖延戰術會把人們的注意力轉到某一更合理且更緊迫的事情上來,這類事情總歸都是有的。例如:預算突然不足;競爭對手宣布意外的舉措;立法機關要審議新的具有很大風險性的議案;這里的問題越來越多,那里的矛盾逐步升級等。這些事情需要立刻予以關注,但也很少需要百分之百的關注。采用無限拖延戰術,就是要把人們百分之百的注意力都轉移到這些所謂的危機上,這樣人們就會忘了那個好計劃,或沒時間進行關鍵的溝通和交流。人們本來還自信滿滿想讓計劃獲得認同,卻因一拖再拖,再沒有之前的沖勁了。

最近我們就碰到過這種案例,理由或許就是所謂的“現在手頭工作太多”。可能因為手頭項目過多,所以顯然不需要再增加其他項目了。但本案中所提計劃涉及的是很有創意的汽車零配件,而且從道理上講,也沒有人會認為這會影響公司其他所有項目的經濟效益。然而現在的一些主管為了自己手頭上項目的運轉,需要公司提供大量的人力、財力和物力,他們自然會把這一新計劃看成一種威脅,于是就以“現在手頭工作太多”為由成功地把它扼殺了。

因為無限拖延策略簡單易行,幾乎人人都可以用,所以特別危險。然而正如其他三種抨擊策略一樣,這種戰術帶來的許多小問題都會被一一化解的。

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