要說服別人，最大的障礙就是對方的“心理防線”。因此，設法動搖對方的心理防線，是說服對方的關鍵所在。那么，如何動搖對方的心理防線呢？除了要曉之以理之外，更要動之以情，掌握一定的方法和技巧。
1.勸說，情理交融打動對方
勸說是一種常見的極有說服力的語言方式。在日常生活中，需要勸說的事情幾乎比比皆是。勸說之所以備受青睞，是因為它是用“情”打動對方。
由于勸說對象及需要解決問題的性質不同，勸說方法不可能有一個固定的模式，但有些共性的規律卻是不能違背的。
1.在尊重對方的基礎上進行勸說
人都是有自尊心的，任何人都希望得到別人的尊重，即使是學生、孩子也希望得到老師、家長的認可。而一個人在受到別人尊敬時，心情會特別的輕松愉快，在這種情況下勸說對方，往往會取得事半功倍的效果。
2.強調與對方在某些方面的相似之處
找出與對方彼此一致的共同點，便可產生“自己人”的效應，不僅導致彼此喜歡，還可導致互相信任。在一些著名的演說家的演說詞中，常常出現這類詞句：“我們所想的”、“我們這種表現”等等。他們常以“我們”替代“我”這個詞，這樣在聽眾中就會達成一種共識：這是我們大家的，從而產生了一種共鳴。演說家的高明在于把自己融于聽眾之中，讓聽眾接納他，從而令聽眾成為被說服者。在我們的日常生活中，要想勸說成功，不妨也使用演說家這種慣用的說服技巧，挖掘自己與對方的相似因素，譬如文化背景方面、年齡方面、社會經歷方面、工作專業方面、思想感情方面、興趣愛好方面等等。
3.以對方的立場為出發點
考慮對方的立場，發掘對方的欲求、情感是說服的基本方法之一。想要說服別人，不妨設身處地地以對方的立場為出發點，找到對方的利害之所在，使被說服者意識到自己的觀點、做法將會帶來什么樣的后果。這樣，就能緊緊抓住對方的心，從而達到說服對方的目的。
2.做足“情”字文章，曲線進攻說服他人
老翁牽牛，用的是巧勁兒，說服更是如此，抓住對方的關鍵之處，牽住“牛鼻子”，不怕他不服。這種曲線進攻式說服術要比死纏爛打強百倍！
第二次世界大戰時，利維在美國經營一家影片進出口公司。
有一次，利維到英國去洽談生意，倫敦的一家公司邀請他去看該公司正在研制的一種電視試播，也就是今天的閉路電視。利維一下子對這種設備產生了極大的興趣，因為它允許每個人看自己喜歡看的節目，于是著手組織班子來研究閉路電視。
利維的新產品研制小組有三位主要專家，其中有一位叫弗蘭克，他脾氣很怪，性情暴躁，動輒和別人爭吵，他幾乎和研制組的上上下下都吵遍了，連利維也不例外。
可自從發生一件小事后，他就對利維感激不已，并且言聽計從了。
一天，為了一個實驗問題，弗蘭克同研制組的另一位助手爭執不下。他大動肝火，又拍桌子又摔東西，利維過去勸阻也被弗蘭克大罵了一頓。正在他們鬧得不可開交時，弗蘭克的小女兒走進了實驗室。小女兒看見她爸爸那副怒發沖冠的樣子，嚇得哭了起來。
弗蘭克見狀再也顧不上同別人吵架，趕忙跑過去，賠著笑臉哄逗她。
看到這一情景，利維心里猛地一亮，發現弗蘭克雖然看誰都不順眼，但對留在他身邊的小女兒卻是百依百順，視為掌上明珠，不難看出這小女兒是他的主要精神寄托。
為了使弗蘭克有充實的精神生活，利維立刻在公司附近為他租了一幢非常漂亮的房子，好讓他經常和女兒生活在一起。
本來，利維手頭的資金十分緊張，在這種情況下，還為弗蘭克租房，使弗蘭克心里很是過意不去。因此，盡管利維再三動員他搬進新居，但他堅持不搬。
利維說：“搬不搬家，恐怕由不得你了。”
“什么？”弗蘭克提高了嗓門，“我自己不愿搬，你還敢強迫我不成？”
“我當然不敢逼你，不過，你的千金安妮已替你做主了。”利維繼續說，“她說你心情不好，容易發脾氣，這會傷身的。如果她能住在附近照顧你，你就不會發脾氣了。起初，我也拿不定主意，可是安妮最后還說：‘我爸爸多可憐呀，我不能讓他再忍受孤獨了。”
聽完了這番話，弗蘭克熱淚盈眶，他最終順從了利維的安排，搬進了新居。
利維利用動以親情的方法終于說服弗蘭克搬進了新居，這為他以后更好地與弗蘭克合作打下了基礎。在本例中，利維針對父母對子女的溺愛心理，發動攻勢，從而達到自己的目的。
利維為弗蘭克租房，雖然破費了不少金錢，可搬家所產生的影響遠遠不是這點金錢所能比擬的。利維在資金狀況窘困的時刻，仍然把弗蘭克的生活快樂看得比金錢更重要，這就不能使弗蘭克感恩戴德，心甘情愿聽從利維的安排。
3.眼淚攻心術，說服他人的極端手段
哭或者哀怨，在某些場合并不是懦弱的表現，而是最強大最有效的攻心術之一，它能輕而易舉打動他人之心。
每個人都有惻隱之心，當說服別人幫助自己時，只要打動了惻隱之心，就可以贏得他人的幫助。而眼淚就是說服他人的最有力的武器。
一直以來，人們以為只有女人才是“哭道”高手，孰不知，不僅僅是女人的眼淚，男人的眼淚有時候也很管用。這是因為一般人都相信“男兒有淚不輕彈。”一旦哭起鼻子來，那一定會使在場的人丟盔棄甲而逃。
一家公司曾經用一年時間來解雇一位高大魁梧的領班。想要解雇一位努力工作的人并不是說句“你被解雇了”那么簡單。
通常公司會經由人事部門的經理，安排職員會晤，然后解釋公司的立場并介紹一些其他工作的可能選擇。員工在接到暗示后，通常會自行另謀發展，甚至替公司省下一筆遣散費。
經過是這樣：在過去的12個月當中，人事室經理與這位領班會晤了四次。而每次都在尚未進入主題時，領班已經泣不成聲了。也許他有演戲的天分，但是對這位人事經理已達到了絕佳的效果。每次經理都對公司說道：“如果必須開除他，你們自己去說吧，我辦不到。”就這樣，領班一直在那家公司做下去。本來，經理是想說服領班離開公司，但是領班運用了效果極強的哭術，攻破經理心理防線，他卻成了這場說服戰中的贏家。
有些政治家也常常用眼淚來收買人心。
日本國會有一次在討論政治倫理問題時，中曾根首相為了征詢田中角榮的意見而和他會晤。在談話中，田中首相感嘆地說：“我聽孫子說，在學校同學們都譏笑他，所以不想上學了。我心想很難過，爺爺的錯誤竟要孫子來承擔。”說罷，已是淚流滿面。
中曾根首相看了，不禁也熱淚盈眶，并立刻告訴田中：“我們必須在政治與倫理間訂立規范。”
敏感人士認為，中曾根首相被田中的眼淚蒙騙了。
一般的人都是感情型動物，只要你能博得同情，你的所求目的就可達到。
在日本的一次國會議員選舉中，有一位田中派的候選人，由于田中形象的陰影使他處于不利的形勢，但仍當選了。他就是采取“我被沉重的田中事件的十字架壓得透不過氣來”等低姿態，以流淚的神情來爭取民眾的同情，而他的夫人也立于街頭，向來往的行人哭訴，因此獲得了多數民眾的同情票。
有人說女人告狀比男人強，因為女人說著說著眼圈兒就紅了，眼淚就不由自主地淌了下來，聽者就是鐵石心腸，也免不了會動心的。
這話頗有一定道理。可是，事實上，大多數告狀者都是心里有氣，積郁已久，一旦有了訴說機會，總是難抑內心激動，往往情緒憤懣，言詞激烈，給人的感覺倒不像是一個受害的弱者，而是一個咄咄逼人的強者了。
一位遭人欺凌的受害者在向領導告狀時十分沖動，口出狂言污語，使得這位領導很是反感，因而，問題遲遲不予解決。后來，此人絕望了，痛苦不堪，幾欲輕生，反倒引起了這位領導的同情與重視。
當然，這并不是說，凡是說服者都要擺出一副可憐兮兮的樣子，流下幾滴眼淚。而是說，凡是說服者在說服別人時，應該設法調動對方的同情心，使對方首先從感情上與你靠近，產生共鳴。這就為說服的成功打下了基礎，人非草木，孰能無情，只要你將“情”字文章作夠，說服別人時是會動心的。
4.讓你的說服更具人情味
說服別人，切忌只顧自己一味發脾氣，得理不讓人，如不講究說服的方法和藝術，其結果與初衷只會相反。
忠言逆耳，良藥苦口，自古已然。說服者之所以被人拒絕，一般出于兩種原因：其一是說服者不了解當事人的處境和造成錯誤的原因，使當事者感到委屈；其二是說服者采用了權威性的立場，暗示當事人行為的“笨拙”或“愚昧”性質，引起了當事者的反感。基于“情”字的說服，當能避免這兩種錯誤，講究說服方法和說服藝術。
說服對象，常有防衛其自我尊嚴的傾向。如果有人再以權威者的姿態出現，指責他的想法不夠高明，行動不夠周密，他的尊嚴將更受威脅。這時防衛傾向會更增強，充耳不聞乃是極自然的反應。
一次，李主任怒氣沖沖地走進辦公室，啪的一聲將一份報告摔在秘書小王的桌上，辦公室里的幾個人同時都愣住了。李主任以為這是個懲一儆百的好機會，接著大吼道：“你看看，干了這么多年，竟寫出這樣空洞無物的報告，送到總經理手中，一定會以為我們都難勝其任！以后，腦子里多裝點工作，上班時間精神振作一點。”說完，他一甩手走了，把個小王晾在那兒，尷尬異常。過后，李主任滿以為辦公室的工作效率會提高，可事與愿違，大家都躲著他，布置工作，不是說沒時間，就是說手頭有要緊事。李主任這才略品出一點滋味，恍惚意識到此舉不明智。我們應學會使批評更具魅力和人情味。
如果將說服寓于真情之中，其效果可能會更好。
期末考試結束了，兒子偉偉除物理考得不好以外，其他成績還不錯。父母將兒子叫到跟前，和藹地說：“偉偉，你這次成績進步了，我們很高興。如果你繼續努力下去的話，下次物理一定會考得和其他科目一樣好。”偉偉高興地接受了這番贊揚，同時也意識到下學期要加把勁，把物理課的學習趕上去。
試想，換一種說法，加入“但是”兩個字：“……但是，你如果加強一下物理就更好了。”這很可能使偉偉懷疑贊揚之辭原來是批評的“前奏”，因而產生抵觸情緒，對他的學習不會有裨益的，說服工作必然失敗。
有時將說服寓于無聲行動中，會更具有說服力。
有位司機介紹說：那天他開車違章被攔截，執勤人員禮貌地遞給他一張卡片，他還以為是罰款單，可接過一看，上邊卻印著“安全行車是您和所有家庭的幸福”的字樣，他感到非常慚愧，主動認了錯。他說：“開車十八年，執法單位這樣做，真是破天荒頭一回。”這種“感化”的說服更具有魅力和人情味，使人樂于接受。在說服時，應盡可能避免損傷對方的自尊心，同時宜用誠懇的態度、平靜的口吻，不含諷刺意義的詞句，使對方感覺到說服后面的善意和友情，他當然不會有拒絕的理由。
5.說服大忌：不講情面，生硬無情
說服時，誠懇深情的態度就像潤滑劑，能減少摩擦，從而使說服達到預期效果。如果生硬無情地說服，只能招惹煩感，甚至是憤怒，這是說服大忌。
我們每一個人都不是生活在真空里，就像我們身上會沾染許多病菌一樣，在我們的思想意識和言談行為上，也會不可避免地出現一些缺點、錯誤。
那么，采取什么樣的說服方式才會取得好的效果呢？
“心直口快”作為人的一種性格來說，在某些方面的確可體現出它的優點，但在說服他人時，“心直口快”者往往不能體諒對方的情緒，圖一時“嘴快”，隨口而出，過后又把說過的話忘了，而在被說服者的心理上卻蒙上了一層陰影，也失去了對說服者的信任。所以當你在說服他人時，不妨學會從別人的角度來看問題，設身處地地站在對方的立場考慮一下，自己是否能接受得了這種說服。如果所說服的話自己聽來都有些生硬，有些憤憤不平，那么就該檢討一下措辭方面有何需要修改之處。
如果說服者態度不誠懇，或居高臨下，冷峻生硬，反而會引發矛盾，產生對立情緒，使說服工作陷入僵局。
因此，說服工作必須注意態度，誠懇而深情的態度就像潤滑劑，往往能使摩擦減少，從而使說服工作達到預期效果。
把說服當作鼓勵是最佳的說服模式。英國18世紀著名評論家約瑟·亞迪森曾說：“真正懂得批評的人看重的是‘正’，而不是‘誤’。”這里所說的“正”，實際上就是隱惡揚善，從正面來加以鼓勵，也就是一種含蓄的說服，能使說服對象不自覺地改正自己的錯誤和缺點。可以說從正面鼓勵對方改正缺點、錯誤的間接說服方法，比直接說服效果會更快、更好。因為這種說服方法易于被對方所接受，從而產生良好的效果。
在開展說服時，應當注意說服他人的態度，有什么問題就說什么問題，切勿把“陳谷子爛米糠”統統翻出來，糾纏在一起，算總賬。這樣做，只能引起對方的反感。而揭對方的瘡疤，甚至傷害其人格，則最容易引起對方的憤怒，應絕對避免。
在說服他人之前，先要明確是就哪件事或事情的哪個方面進行說服，那么就以事實為基礎，越具體明確越好。抽象籠統，“一竿子打死一船人”，別人就難以弄懂你的意思。
有什么樣的態度就有什么樣的用語。如果態度誠懇，語氣也必定會親切，讓人聽了心里舒服；如果態度生硬，自以為是，別人也就不會買你的賬。有的人說服人時總喜歡用“你應該這樣做……”“你不應該這樣做……”仿佛只有他的看法才是正確的，這種自以為是的口吻只會引起人的反感。
建議定向，勿言不及義，說服和建議是緊密聯系在一起的，說服的主要目的是希望對方能改正缺點、錯誤，從而向正確的方向發展，所提的建議當然應該是為對方指出方向。但有的人提的建議不具體，讓人糊里糊涂，弄不明白。如有客人要來家吃飯，妻子對丈夫說：“你能不能不老在那看報？”不如說：“你能不能幫我擺好桌椅、碗筷，客人就要來了。”這樣就從另一個角度婉言指出了丈夫的懶惰，同時給他指明了改正的方向。
6.柔竹能敵勁風，柔情能服頑敵
做人要做強者，但說話要懂低調，不懂以柔克剛的說服藝術的人，只會招來不必要的災禍。
老子說：天下最柔弱的東西，能夠馳騁于天下最堅硬的東西之中。這是因為虛空無形的力量能夠穿入沒有空隙的東西里面。我們由此知道無為的作用，普天之下有什么能趕得上它呢？