情緒的自動(dòng)評(píng)估反應(yīng)機(jī)制——隨“心”應(yīng)變

我們都有一種自動(dòng)評(píng)估體系，在第一時(shí)間對(duì)外界環(huán)境產(chǎn)生評(píng)估與反應(yīng)，其速度是如此之快，以至于我們無法弄清它們在大腦中是如何形成的。

一日早起，米蕎正匆匆準(zhǔn)備去上班，丈夫保羅對(duì)她說：“蕎，很抱歉，我臨時(shí)有事，不能接兒子放學(xué)回家，必須由你來接了。”突然聽到丈夫這么說，米蕎被惹惱了，她幾乎是脫口而出地吼道：“你什么事情都不事先考慮一下我！為什么不早點(diǎn)告訴我？我今天下午也有事！”

無疑，保羅從妻子的口氣與表情中已經(jīng)聽出、看到了她的惱怒。保羅幾乎也是不假思索地回敬道：“你有什么權(quán)力吼我？干嗎氣成這樣？有些事情也不是我能預(yù)料到的，上司也是剛剛通知我的，我又怎能事先通知你？！”

米蕎現(xiàn)在知道保羅并不是不尊重她，本想就此罷休，但仍處在惱怒狀態(tài)下的她卻要為自己找個(gè)臺(tái)階下，于是反過來又回敬了一句：“你為什么一開始不說清楚？！”說完，米蕎拎起包開門就走。一個(gè)春光明媚的早晨就這樣在一件小事的干擾下變得灰暗了。

上述案例揭示了情緒產(chǎn)生的一個(gè)重要途徑—潛意識(shí)，或者是下意識(shí)、本能的反應(yīng)。在這樣一個(gè)情景中，我們的思維與潛意識(shí)是分離的，我們同時(shí)明顯地感受著思維與潛意識(shí)的交鋒。但是潛意識(shí)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于思維的力量，以至于我們不由自主地產(chǎn)生了生理上的反應(yīng)—在這種情況下，再強(qiáng)勁有力的強(qiáng)迫性思維（意志力）都是徒勞無益的。情緒在不經(jīng)意間產(chǎn)生，其速度之快難以預(yù)料。從被刺激到爆發(fā)的時(shí)間幾乎是間不容發(fā)，知覺的評(píng)估幾乎是在瞬間完成，甚至是在意識(shí)尚未察覺之前便已完成。受情緒指揮的行為反應(yīng)總是特別迅速，但從理性的角度分析往往會(huì)覺得莫名其妙。我們常常在事過境遷甚或行為反應(yīng)的中途感到疑惑：我這是在干什么？顯然這時(shí)理性已經(jīng)覺醒，只是速度不及情緒。

心理學(xué)專家艾克曼將情緒反應(yīng)受潛意識(shí)支配的現(xiàn)象，稱為情緒的自動(dòng)評(píng)估反應(yīng)。在艾克曼看來，我們每個(gè)人體內(nèi)都有一種自動(dòng)的評(píng)估體系，隨時(shí)監(jiān)控我們周圍的世界，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們自身利益息息相關(guān)的事件。自動(dòng)評(píng)估下的情緒反應(yīng)通常是突如其來的，以至于我們無法弄清它們在大腦中是如何形成的。我們能夠在很短的時(shí)間里完成相當(dāng)復(fù)雜的評(píng)估過程—僅需幾毫秒，而且是在完全沒有意識(shí)的情況下。

在上述案例中，米蕎與保羅的情緒反應(yīng)均屬于自動(dòng)評(píng)估下的情緒反應(yīng)。米蕎在聽到保羅告知的消息后，未經(jīng)選擇去理智分析便產(chǎn)生了惱怒的情緒，因?yàn)樽詣?dòng)評(píng)估體系將丈夫的話解釋為不尊重她、沒有為她考慮、會(huì)阻礙她達(dá)到目標(biāo)；而保羅面對(duì)妻子的誤解、生氣，同樣陷入了情緒的自動(dòng)評(píng)估反應(yīng)，于是妻子的生氣隨即引發(fā)了丈夫的生氣。

自動(dòng)評(píng)估下的情緒反應(yīng)模式是偵測危機(jī)的雷達(dá)，為我們做好了應(yīng)對(duì)突發(fā)的重要事件的準(zhǔn)備，使我們不加思考就能做出反應(yīng)；但由于其力求速度而犧牲了準(zhǔn)確性，隨“心”應(yīng)變而無暇審慎分析，因而難免造成倉促論斷、誤判誤導(dǎo)。

同時(shí)，在情緒壓過理智的情況下，所有的知識(shí)都是不管用的，甚至連手邊的信息都沒有用。陷入不適當(dāng)?shù)那榫w時(shí)，我們會(huì)以符合自身感受的方式來解釋所發(fā)生的事，而忽略不符合感受的知識(shí)。我們不會(huì)質(zhì)疑自己為什么感受到一種特殊的情緒，反而會(huì)想辦法證實(shí)它，并竭力保持原有的情緒。在許多處境中，這種方式有助于我們關(guān)注如何對(duì)即將發(fā)生的問題做出反應(yīng)，了解緊急的事并做出決定。可是，這種反應(yīng)也能造成問題，因?yàn)橄萑肭榫w時(shí)，我們會(huì)忽略可以證明自己情緒不適當(dāng)?shù)闹R(shí)，也會(huì)忽略周圍不符合當(dāng)下情緒的新信息。換句話說，引導(dǎo)我們專注的機(jī)制，也會(huì)扭曲我們以新知和原有知識(shí)處理事情的能力。

鑒于此，提升你的情緒調(diào)控能力需要注意以下幾個(gè)方面。

把握關(guān)鍵的6秒鐘時(shí)差

心理學(xué)家弗里德曼認(rèn)為，情緒的自動(dòng)評(píng)估反應(yīng)機(jī)制發(fā)生的時(shí)間大約為6秒鐘。如果我們能夠在情緒產(chǎn)生的那一刻耐住性子等待約6秒鐘—只有在經(jīng)過大約6秒鐘之后，大腦的邊緣系統(tǒng)才能將情緒信息傳遞給腦皮質(zhì)，情緒與思考才能真正得以鏈接—我們就能讓情緒與思考彼此溝通且通過綜合信息完成“高情商”的決策與行動(dòng)。因此，我們有必要為自己的情緒安裝一個(gè)“閘門”，把握這關(guān)鍵的6秒鐘時(shí)差。也許，只需要這6秒鐘的時(shí)間，你就能走下情緒電梯。

警惕你的不反應(yīng)期

在心理學(xué)上，有一個(gè)術(shù)語叫“情緒的不反應(yīng)期”，也稱情緒過濾理智期。在這段時(shí)期，我們無法接受不符合當(dāng)下情緒、不能持續(xù)原有情緒、不能將情緒合理化的信息。如果不反應(yīng)期持續(xù)時(shí)間較短，則較為有利，可以在這短短的期間內(nèi)，把注意力從原有的情緒中擺脫出來而著眼于眼前的問題，從而選擇最佳的情緒應(yīng)對(duì)方式；如果不反應(yīng)期持續(xù)時(shí)間較長，則會(huì)引發(fā)問題，或有不恰當(dāng)?shù)那榫w化反應(yīng)。

在上述案例中，當(dāng)妻子米蕎已意識(shí)到丈夫并不是不尊重她時(shí)，她本可以緩和情緒，告誡自己不要再生氣，然而此時(shí)的她處在情緒的不反應(yīng)期，原有的惱怒情緒依然想要證明自己的合理性，于是她選擇了不讓步、緊抓怒氣不放。

生活中正是由于許多人不了解自己的不反應(yīng)期，才使得自己一再陷入情緒化的反應(yīng)之中，導(dǎo)致在事后反省時(shí)后悔莫及。想要有效地調(diào)控自己的情緒，就必須做到警惕與消減自己的情緒不反應(yīng)期。可以從身邊親近的人所給予的回饋，以及自己對(duì)自身情緒發(fā)展規(guī)律的總結(jié)，清晰地了解自己容易在什么情況下、在面臨什么事情時(shí)會(huì)處于情緒的不反應(yīng)期，從而形成警惕性，并逐步進(jìn)行消減。