第11章 執著
- 持牌者
- 林洛
- 3451字
- 2021-05-11 10:29:13
“主任,這是周五事故的調查報告?!痹谂d盛超市安保主任室,胡安定站得筆直地說道,他六十多歲了,卻精神矍鑠,當過幾年兵,退休前一直在這一帶做民警,退休了仍然想做些事,被興盛超市特聘為安保副主任。
“這么快?”三十多歲的黃主任詫異地說道,他站起來接過這幾頁紙,草草翻了一遍,內容都是鋼筆手寫,字跡非常工整,講述也很嚴謹,對事情的經過進行了客觀的描述,對應該在電梯扶手處值守的工作人員給出了懲罰依據,并提出了整改建議。
“周末加了個班。”胡安定隨口說道,其實哪里是加班,這兩天簡直都泡在工作里了,他把超市的相關監控都反復看了幾遍,跟十多個在現場的保安、工作人員進行了對話和筆錄,還抽時間拜訪了兩位當事人的家庭,進行情況了解和解釋工作,把能做的都做了。
“所以,你最后的建議是——”看完全文,黃主任不由得面露難色,“將事事件上報給總公司,建議所有分店進行學習和反???將整個事件移交給警方,由他們進行更加深入和更大范圍的調查?”
“對!”胡安定認真地說道,“這次事件沒有釀成事故,實在是僥幸。需要在全公司范圍內進行宣傳,讓所有人引以為戒,以避免下次事故的發生;另外,這次事件中有一些疑點,那個救小孩的年輕人,出現的時機非常蹊蹺,一路上的攝像頭竟然完全沒拍到他過來的身影,就像超人一樣突然冒出來,也只有警方才有這樣的權限去征集沿街商鋪的監控攝像頭,才能發現更多線索……”
“等等,老胡!”黃主任忍不住打斷了胡安定的話,說道,“你是超市的安保主任,不是福爾摩斯?!?
“但協助警察調查是每個公民的義務——”
“老胡??!”黃主任嘆了口氣,想了想說道,“你的這兩個建議,我堅決反對!”
“主任!”胡安定臉一紅,就要爭辯道。
“老胡!你等我說完!”黃主任不容置疑地搖了搖手指,“第一個建議,你說得很對,電梯值守人員確實不應該擅離職守,但這個職位配一個人吧,他不可能不去吃個飯、上個廁所吧?有顧客需要幫助,他不可能不管吧?如果配兩個人,確實沒有這么多空余的人力。你要說把安保工作做得滴水不漏,那除非是中南海。超市,真的做不到。我同意在電梯口增設一個高清攝像頭,也同意移動安保和保潔多多協助一下電梯值守人員。可是上報總公司,真的有必要嗎?”
“我覺得有必要!”胡安定梗著脖子說道。
“這次事件,其實主要責任不在于我們超市,而是顧客。”黃主任語重心長地說道,“差點被東西砸到頭的小孩子,是因為他爺爺看人下象棋去了,小孩自己亂走,結果丟了,蹲在電梯口的地上哭,這是其一;將變形金剛掉下去的小孩,他媽媽兩手都提著購物袋,沒看護好自己小孩,差點造成事故,這是其二。說白了,兩個小孩都是監護人監護不到位,真要發生了事故,超市的責任,微乎其微,也只能說正好倒霉攤上了,不足為訓,對吧?事實上,那位差點被砸到頭的小孩,他家人也沒有怪我們吧?值守的工作人員,我們批評,可以。罰款,沒必要?!?
胡安定低著頭,沒有作聲。
昨天晚上他提著水果去那位受到驚嚇的小孩家里,家長非但沒有生氣,反而很內疚不小心弄丟了小孩,很感激超市負責任的態度,并沒有追究的意思。至于險些肇事的家長,更是滿口對不起。
“這次事件不過虛驚一場,報上去,對我們,對超市,沒有一點好處。我們沒必要自己給自己背黑鍋吧?”黃主任意味深長地說道,“至于通報警方,那就更是無稽之談了!老胡啊,你想想,如果沒有那位年輕人,現在我們倆還能平心靜氣地站在這里談話?這幾天肯定不眠不休地寫檢討,早就焦頭爛額了。我不管這個年輕人救人的時候出現什么疑點,但他沒犯法吧?事實上他的行為是英雄行為,確鑿無疑!對我們超市來說,是有功的,如果找到他,超市要對他表彰、獎勵!如果按你的建議,我們不但不報恩,反而倒打一耙,要警方去調查他?這不是恩將仇報嗎?”
聽到這兒,胡安定的臉上不由得紅一陣、白一陣。
“當然,我們不能指望下次發生事故時,還突然冒出來個超人來幫忙,對吧?”黃主任開玩笑道,“所以,老胡,你要監督安裝攝像頭,協調電梯值守人員和保潔、移動安保崗的關系,對電梯安全管理進行規范,打一個整改報告過來。有必要的話,進行隔離改裝,都可以!我跟老總申請費用!總之,我們要從從制度上、物理上避免類似事故的發生?!?
“行!”這是分內的工作,胡安定滿口答應下來。
“那么,報告還是留在我這,這件事到此為止了,好嗎?”黃主任慢條斯理地說道。
胡安定遲疑了片刻,點了點頭。
等到胡安定轉身離開,黃主任哼著歌兒在電腦屏幕上看起了股票走勢,過了一會,又想起什么,將胡安定交上來的幾張紙細細撕碎,隨意地丟在了垃圾簍里。
“老嘍,招人嫌嘍!”胡安定自嘲道,他苦笑著走出主任室,他明白黃主任息事寧人的心思,也知道黃主任說得并沒錯,他對那個年輕人沒有任何意見。周五的事,無人犯罪、無人追責,他本來也應該順水推舟,將大事化小、小事化無。但疑點就是疑點,不會因為你無視就不存在。他這么辦事辦了一輩子,已經改不了了。
只是眼下手頭突然多了一大堆活要做,怠慢不得,而且這件事得不到黃主任的支持,還想繼續調查,就不容易了。胡安定撓了撓頭發,嘆道:“先工作吧?!?
忙碌了一整個上午,終于將整改方案的初稿完成,他不習慣用電腦,凡事又堅持親力親為,結果就是工作效率很低。趴在辦公桌上寫字太久,已經腰酸背痛了,胡安定摘下老花眼鏡,揉了揉干澀的眼睛,舉起搪瓷水杯喝了一大口濃茶,一摸腹部,急急忙忙趕去廁所。
吃過盒飯,胡安定沒有像往常一樣在超市附近的小公園溜達半個小時,在辦公室的椅子上打半個小時瞌睡。而是換下工作服,拎著自己破舊的公文包匆匆離開保安室。
周五突發事件過程非常簡單,爺爺丟了小孩,小孩蹲在一樓電梯口哭,電梯值守人員正好幫其他顧客暫時離開了,而這時,三樓電梯上另外一位小朋友手中的變形金剛掉落下來。這時一位路人發現了危險,將小孩抱開,然后悄然離去。唯一無法解釋的是——這位路人,是突然冒出來的,來得無影無蹤。
當天,對一樓商鋪監控攝像頭調查后,確認了電梯值守人員確實是引導其他顧客到前臺,發現了小孩離開爺爺之后的行走線路,找到了還在看棋的小孩爺爺,唯獨沒有找到救人年輕人的身影。按理說,年輕人必須經過某幾個商鋪門口才能到達電梯口的——畢竟商鋪就是特意這么設計的。
興盛超市遍布監控攝像頭,但超市是在二樓,一樓被租給了各種商鋪,攝像頭是有,卻東一個西一個,無法覆蓋所有位置。一般來說,金鋪、手機店的監控攝像頭多些,小吃店、折扣衣服店就可能沒裝。理論上來說,年輕人的行走線路可能避開所有攝像頭,但胡安定自己特意嘗試走過幾遍,卻覺得不可能。
要避開所有攝像頭,行走線路得非常詭異,甚至是反反復復。既繞路,又浪費時間。只可能是為了避開攝像頭而這么走,但大白天這么做有什么意義呢?最奇怪的是,而年輕人離開時候的身影卻被清晰地捕捉了下來,沿著最短的線路,直截了當地離開了超市——顯然非常熟悉這里。
可當時年輕人帶著鴨舌帽、背著雙肩包,個子挺高,卻也不至于驚世駭俗。看上去行動很謹慎,但現在的年輕人可能都是這德行吧?總之,沒有拍到正面照,救無法進行下一步調查。
“也許是哪兒有盲點吧?問一下說不定就能水落石出了。”胡安定心想道。高科技的玩意兒他不太懂,但也知道人類的雙眼都靠不住,就更別說監控攝像頭了,監控哪里出了點毛病,實在是再尋常不過的事。
“笨人只能用笨法子?!焙捕嘈Φ?,他來到監控室,這里保存著超市三個月的所有監控錄像,既然那位年輕人很熟悉這里,那他就不是第一次來超市,只要發現了他的身影,就能通過時間記錄發現他的蛛絲馬跡,如果年輕人使用會員卡進行買單積分的話,就可以真相大白了。
但是,這是一個巨大的行動。他判斷的依據只有年輕人穿的衣服和舉止。超市每天的人流量達到了上萬人,只有并不明顯的特征,要從這么多人中找到對應的那個,無異于大海撈針。
“胡主任,怎么查?”監控室的小蒙很熱情,但面對這種模糊的任務,也不免頭大如麻。
“調出近兩個月,每個周五下午5點到7點,所有結賬買單的監控錄像?!焙捕ㄎ⒁凰妓?,說道。
“好咧!”有了明確指示,小蒙飛快地調出錄像。
“先試試2倍數播放吧?!焙捕ㄕf道。
“行!你調好就去忙自己的吧,這不是工作任務,是我這個老家伙的一點固執?!焙捕ù魃侠匣ㄑ坨R,說道。
接下來就是實打實的水磨功夫了,雖然加起來只有16個小時的監控,但是涉及到十多個結賬柜臺,一不小心就會錯過,容不得一點馬虎。不過胡安定不是第一次做這種工作,知道這種事急不來,唯有一步一步踏踏實實地走下去。畢竟這種工作,他也不是第一次做了。
“除非真是超人變身,我就不信找不到你!”胡安定盯著屏幕上詹天盛的身影,堅定地說道。