2002年秋，自學(xué)電腦編程的扎克伯格入學(xué)哈佛，出人意料地選擇了心理學(xué)作為自己的專業(yè)方向。或許是基于對(duì)心理學(xué)的熟稔，他表現(xiàn)出對(duì)人性欲望和人際關(guān)系的特殊敏感。從某種意義上說，扎克伯克利用了人們“窺視欲”“自我表現(xiàn)”等心理，創(chuàng)建了一個(gè)同其他網(wǎng)站不同的Facebook，這里不只是冷冰冰的數(shù)據(jù)庫和海量的信息，更是一個(gè)有血有肉的現(xiàn)實(shí)社交生活。而且，與現(xiàn)實(shí)世界不同的是，這里更加自由和充滿想象力，簡(jiǎn)直是真正的理想國。

因人性而生

在商業(yè)世界里，很多人都在利用“人性”賺錢，比如史蒂夫·喬布斯。蘋果推出的iPod、iPhone、iPad之所以能紅遍全球，一個(gè)最重要的原因是它們滿足了人們心底對(duì)獨(dú)特、叛逆、完美的定義，就像思科中國前總裁林正剛所說的，蘋果滿足了我們每個(gè)人心底的“個(gè)人化”欲望。蘋果平臺(tái)上的40多萬個(gè)軟件，可以塑造每個(gè)人心目中獨(dú)一無二的個(gè)性手機(jī)。

同樣，F(xiàn)acebook也能滿足人們對(duì)于“個(gè)性”的追求，用戶可以通過上傳自己喜歡的照片、新聞和資訊實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制。用戶可以發(fā)布任何自己感興趣的信息和圖片，以滿足自己對(duì)自身所期待的個(gè)性的塑造。在現(xiàn)實(shí)生活中，扎克伯格是一個(gè)不會(huì)喜形于色的人，有著介乎害羞與傲慢之間的冷漠。他說話飛速，對(duì)自己喜歡的話題，他會(huì)在別人沒有說完前插話。而對(duì)于自己不喜歡的話題，他則會(huì)走神，然后敷衍地說“是，是”。

一個(gè)朋友曾形容扎克伯格就像“被編程過度的機(jī)器人”。但是，就是這樣一個(gè)生活中乏善可陳的人，在網(wǎng)絡(luò)世界里卻是處處有著小幽默、吸引無數(shù)人成為其“粉絲”的萬人迷。社交并不是個(gè)新鮮詞，從動(dòng)物世界中螞蟻之間的“突觸傳播”到人類的“口耳相傳”，社交活動(dòng)無所不在。只不過網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，在網(wǎng)絡(luò)世界里的交流變得比在現(xiàn)實(shí)生活中容易得多，在網(wǎng)絡(luò)的世界里，有很多在現(xiàn)實(shí)中害怕交流但渴望和別人交流的人，F(xiàn)acebook可以滿足這部分人的需求。

在這個(gè)平臺(tái)上，用戶不僅僅是信息的接收者，更是信息的發(fā)布者。在科研和教育領(lǐng)域，大學(xué)教師們可以用Facebook進(jìn)行學(xué)術(shù)研討和交流。在政治領(lǐng)域，候選人可以通過Facebook傳達(dá)自己的立場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與選民的互動(dòng)。2008年美國大選時(shí)，奧巴馬（Obama）和希拉里（Hillary）曾在Facebook上角力，各自大肆宣揚(yáng)自己的政治主張，當(dāng)奧巴馬競(jìng)選成功后，很多人將其稱之為第一屆“網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)”，《紐約時(shí)報(bào)》甚至評(píng)論說：決定總統(tǒng)大選結(jié)果的關(guān)鍵因素不是誰更懂政治，而是誰更懂網(wǎng)絡(luò)。小布什（Bush）也會(huì)利用Facebook的影響力來推銷自己的新書。已經(jīng)八十幾歲高齡的英國女王伊麗莎白（Elisabeth），為了表現(xiàn)自己的親民及與時(shí)俱進(jìn)，也在Facebook上注冊(cè)了自己的賬號(hào)，而且定期更新，讓民眾了解自己的最新生活。甚至有媒體報(bào)道，英國安全部門已經(jīng)利用Facebook進(jìn)行反恐活動(dòng)。總之，在Facebook上，所有人都找到了自己的“理想之地”。

另外，人們都從心底渴望得到別人的認(rèn)同，或者找到與自己志向相同的人，F(xiàn)acebook提供了實(shí)現(xiàn)這一想法的平臺(tái)。就像很多人所說的，當(dāng)身處一個(gè)陌生的城市時(shí)，人們需要獲得一種存在感。在物質(zhì)世界里，這種存在感可以通過擁有房子、汽車等有形資產(chǎn)來體現(xiàn)；而在精神世界里，這種存在感無非是在別人那里獲得關(guān)于自我的認(rèn)同，找到自我的歸屬。Facebook上的無限鏈接滿足了人們心底對(duì)存在感的急需。比如，當(dāng)用戶貼出一個(gè)活動(dòng)，很快就會(huì)有感興趣的人參加，這會(huì)讓活動(dòng)發(fā)起者獲得一種認(rèn)同感。又比如，用戶發(fā)布的電影評(píng)論或者書評(píng)得到朋友的認(rèn)可時(shí)，這種認(rèn)同感會(huì)鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)布評(píng)論。

當(dāng)人們問起Facebook為何如此關(guān)注人性時(shí)，扎克伯格說：“我只是堅(jiān)信，人們最感興趣的事物其實(shí)是人。我相信人們總是喜歡做那些使自己開心的事情。為了使自己開心，他們需要了解他們身邊的世界，了解他們身邊的人。”

一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，F(xiàn)acebook的成功在很大程度上還利用了人們的“表現(xiàn)欲”與“窺視欲”等人性“弱點(diǎn)”。從扎克伯格搭建網(wǎng)站Facemash時(shí)開始，他就表現(xiàn)出了對(duì)于人性欲望與人際互動(dòng)的特殊敏感。Facemash是一個(gè)哈佛版的選美網(wǎng)站，所有人都可以對(duì)此進(jìn)行投票。可以搜索性感照片的網(wǎng)站到處都是，但Facemash的特殊性在于它提供的就是周圍的人的照片。扎克伯格把網(wǎng)站發(fā)給少數(shù)朋友，讓他們?cè)诰W(wǎng)站上點(diǎn)擊自己認(rèn)為好的照片，上線幾個(gè)小時(shí)就吸引了兩萬多名用戶投票。

而Facebook在成立之初，也更側(cè)重于滿足荷爾蒙過剩的年輕人的交友需求。在網(wǎng)站上，用戶會(huì)明確寫明自己的狀況，如單身、渴望交友等信息。而“捅你一下”的功能，則帶有強(qiáng)烈的性暗示。網(wǎng)站上發(fā)布的信息恰恰給那些具有好奇心的人們以偷窺的機(jī)會(huì)。一名曾使用過Facebook的大二學(xué)生，后來成為《紐約客》執(zhí)行總編的阿米莉亞（Amelia）曾寫道：“Facebook沒有把用戶集結(jié)在一起，結(jié)成浪漫交友的圈子，而是表現(xiàn)出其他很多本性：一種尋求歸屬的渴望，一種虛榮的沖動(dòng)和重重的偷窺心。”

年輕的扎克伯格之所以對(duì)人性如此了解，這和他大學(xué)學(xué)習(xí)心理學(xué)有很大關(guān)系，他充分了解人性，將其與自己在編程方面的天賦結(jié)合在一起，建立一個(gè)人人從心底向往、滿足人們內(nèi)在需求的網(wǎng)站就成了必然之舉。

復(fù)制現(xiàn)實(shí)

在Facebook上，用戶只能使用實(shí)名登錄，扎克伯格在很多場(chǎng)合都強(qiáng)調(diào)：“你只有一個(gè)身份，雙重身份是不誠實(shí)的表現(xiàn)。”只能用真實(shí)身份登錄是Facebook與MySpace等其他社交網(wǎng)站的根本不同。

Facebook最早誕生于哈佛大學(xué)時(shí)，校內(nèi)學(xué)生必須用學(xué)校郵箱才能登錄。學(xué)生的交際圈子相對(duì)狹小，他們并不注重對(duì)自己隱私的保護(hù)，甚至他們期待將自己完全呈現(xiàn)在別人面前。可是，當(dāng)Facebook向整個(gè)社會(huì)公開后，實(shí)名制的方式卻遭到了前所未有的質(zhì)疑。

質(zhì)疑

年輕一代的人對(duì)隱私并沒有太大的保護(hù)意識(shí)，有很多學(xué)生為了表現(xiàn)自己的與眾不同而迫不及待地分享一切，進(jìn)而讓眾人知道他的特殊才華和魅力。但對(duì)成年人而言，他們認(rèn)為Facebook在暴露個(gè)人信息方面是過度的和帶有侵犯性質(zhì)的。而且，當(dāng)別人興致勃勃地貼聚會(huì)照片時(shí)，很可能已經(jīng)殃及到了無辜者，這樣的案例舉不勝舉。比如，一名公司職員向老板請(qǐng)假說自己要參加一個(gè)朋友的葬禮。可是第二天就有朋友在Facebook上貼出了她穿著芭蕾舞裙參加派對(duì)宴會(huì)的照片。當(dāng)這張無意貼出的照片被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，自然會(huì)讓她的同事和老板發(fā)現(xiàn)她說了謊話。

Facebook放大了一個(gè)人說謊所付出的代價(jià)。但是，在很多時(shí)候，當(dāng)事人也許并沒有做什么錯(cuò)事，就會(huì)深陷危機(jī)。比如一名加拿大溫哥華競(jìng)選議員，他的朋友在Facebook上貼了一張惡作劇的照片，兩個(gè)人在海灘上拉著這名議員的內(nèi)褲。后來，一家公開發(fā)行的報(bào)紙把這張照片刊登了出來，這名議員不得不退出競(jìng)選。

Facebook上透露的生活細(xì)節(jié)會(huì)暴露自己的所有私生活，告訴所有人自己的業(yè)余時(shí)間在做什么、和誰在一起、去過哪里。很多人喜歡一邊游玩一邊用手機(jī)照相，然后上傳到Facebook上，他們期望能與朋友分享這一切。但是，也有人在看這些照片時(shí)，不是簡(jiǎn)單地把它看成是一種消遣或者表現(xiàn)。曾有小偷根據(jù)Facebook上的照片知道用戶家庭富裕而進(jìn)行盜竊。據(jù)一份數(shù)據(jù)顯示，很多公司在招聘時(shí)，會(huì)查看應(yīng)聘者在Facebook上的信息。如果那上面有他們不喜歡的事情，則會(huì)把應(yīng)聘者拒之門外。

這一切都表明，F(xiàn)acebook成為人們生活中的累贅，侵犯人們的隱私，影響很多無辜者的正常生活。

支持

對(duì)于Facebook的實(shí)名制侵犯隱私的抨擊聲不絕于耳。但是，相較于網(wǎng)絡(luò)匿名制，實(shí)名制也有著顯而易見的好處。在匿名的情況下，信息發(fā)布者可以對(duì)自己發(fā)布的信息不負(fù)責(zé)，這會(huì)造成虛假信息泛濫；匿名用戶可以肆無忌憚地攻擊對(duì)手或者自己不喜歡的人，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)可信度降低。而如果采用實(shí)名制，用戶在發(fā)言之前會(huì)考慮后果，這使發(fā)布的信息更加真實(shí)可信。就這一點(diǎn)，很多人都感到滿意。在2009年9月對(duì)美國最值得信賴的公司的民意調(diào)查中，F(xiàn)acebook的排名在蘋果、Google和微軟之前，入選前十。另外，就像一名徹底的實(shí)名制擁護(hù)者所說的，“讓人們知道我有兩個(gè)女兒的信息，會(huì)讓他們更了解我。而我如果要批評(píng)我的女兒，不會(huì)選擇在Facebook上。”Facebook讓人們自己選擇愿意公布的信息，在這一方面，人們具有選擇權(quán)。

“我給大家描繪兩個(gè)場(chǎng)景，它們和硅谷中的兩家公司有關(guān)。當(dāng)然，實(shí)際情況沒這么極端，但他們代表兩個(gè)極端。一個(gè)是Google，主要取得和追蹤已有信息。他們稱為爬網(wǎng)。他們爬網(wǎng)，取得網(wǎng)絡(luò)上的資料放入他們自己的系統(tǒng)。他們想打造Google地圖，于是他們派出拍攝車輛，認(rèn)認(rèn)真真地去拍你家，然后做出Google街景系統(tǒng)。他們利用他們搜集整理的用戶資料做廣告。他們通過DoubleClick和AdSense的Cookies追蹤用戶的上網(wǎng)記錄。他們就這樣建立了一套用戶對(duì)什么感興趣的檔案。