第三節(jié) 社會(huì)積極心態(tài)培育中的積極品質(zhì)訓(xùn)練

一、人格心理中的人格特質(zhì)

個(gè)體差異的多樣性幾乎是無限的。為了理解和研究個(gè)體所特有的行為模式，人格心理學(xué)出現(xiàn)在了人們的視野中。人格的組成特征因人而異，因此每個(gè)人都有其獨(dú)特性。這種獨(dú)特使每個(gè)人面對(duì)同一情況時(shí)都可能有其不同的反應(yīng)。心理學(xué)家奧爾波特將人格定義為“人的內(nèi)部的動(dòng)態(tài)組織，創(chuàng)造人的行為、思想和感覺的特征模式的心理系統(tǒng)”。富勒姆和海溫則稱之為“使人們系統(tǒng)地可預(yù)見彼此不同的內(nèi)在穩(wěn)定的心理因素”。總而言之，人格心理學(xué)研究者需要通過研究人格的構(gòu)成特征及其形成，從而預(yù)估它對(duì)塑造人類行為和事件的影響。

人格是個(gè)體在行為上的內(nèi)部傾向，它表現(xiàn)為個(gè)體適應(yīng)環(huán)境時(shí)在能力、情緒、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合，是具有動(dòng)力一致性和連續(xù)性的自我，是個(gè)體在社會(huì)化過程中形成的給人以特色的心身組織。

心理學(xué)家根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)中收集到的，包括精神病理學(xué)的各個(gè)方面的關(guān)于人格特質(zhì)的關(guān)鍵詞構(gòu)建了171個(gè)量表，其中大多數(shù)是雙極的，并且以相互關(guān)系為指導(dǎo)。卡特爾在一些實(shí)證分析中得出了35個(gè)相關(guān)術(shù)語的兩極集群。評(píng)級(jí)量表基于這些集群，然后在各種研究中使用，就每個(gè)變量之間的相關(guān)性使用傾斜旋轉(zhuǎn)程序進(jìn)行分解。

經(jīng)過分解后，卡特爾聲稱至少發(fā)現(xiàn)了12個(gè)傾斜因素。然而，當(dāng)卡特爾將這些變量用正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行分析后，只有5個(gè)因素被證明是可以回答個(gè)人的差異問題的。這就是大五人格模型。此模型包含了5種具有普遍性和跨文化性的人格特征，包括外向性、神經(jīng)質(zhì)、宜人性、嚴(yán)謹(jǐn)性和開放性。

最初的模型是由圖普斯和克里斯塔在1961年提出的，但直到20世紀(jì)80年代才在學(xué)術(shù)界得到了廣泛的認(rèn)可。此后，戈德伯格將其擴(kuò)展到了組織的最高層次，也成為最著名的人格特征。大五人格模型被認(rèn)為代表了所有人格特征背后的基本結(jié)構(gòu)。從個(gè)人性格發(fā)展角度上來說，“五大人格特質(zhì)”在進(jìn)入職場后大約四年趨于穩(wěn)定。同時(shí)研究數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，即使經(jīng)歷重大人生事件，成年人的性格特質(zhì)也不會(huì)發(fā)生太大的變化。穩(wěn)定性是人格特質(zhì)的突出特點(diǎn)。相較于狀態(tài)和情緒，特質(zhì)不會(huì)隨環(huán)境變化而改變。五大人格特征中的每一個(gè)都包含兩個(gè)獨(dú)立但相互關(guān)聯(lián)的方面，反映了廣泛領(lǐng)域下但多方面尺度上的人格水平，這些方面也是五大人格的一部分。

開放性是對(duì)藝術(shù)、情感、冒險(xiǎn)、不尋常的想法、想象力、好奇心和各種體驗(yàn)的一種欣賞和接受。在開放性上得分較高的人對(duì)未知事物顯得比較好奇，愿意嘗試新事物，對(duì)情感開放，對(duì)美敏感。與開放性得分較低的人相比，他們更具創(chuàng)造力，也更了解自己的感受。他們也更有可能持有非傳統(tǒng)的信仰。高度開放性得分的個(gè)體通常被視為不可預(yù)測或缺乏專注，更可能從事危險(xiǎn)的行為。此外，高度開放性得分的個(gè)體通過尋求強(qiáng)烈、愉快的經(jīng)歷和體驗(yàn)來追求自我實(shí)現(xiàn)。與之相反，那些開放度較低的人則通過堅(jiān)持不懈來尋求自我實(shí)現(xiàn)，他們的特點(diǎn)是務(wù)實(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，有時(shí)甚至被認(rèn)為是教條主義和思想封閉的。事實(shí)上，關(guān)于如何解釋和語境化開放性因素，至今仍存在一些分歧。

嚴(yán)謹(jǐn)性是一種表現(xiàn)為自我約束、盡職盡責(zé)、努力實(shí)現(xiàn)措施或外界期望的心理人格傾向。它與人們控制、調(diào)節(jié)和引導(dǎo)他們自身的沖動(dòng)的方式有關(guān)。高程度的嚴(yán)謹(jǐn)性水平往往被認(rèn)為是頑固和專注的。低水平的嚴(yán)謹(jǐn)性與靈活性和自發(fā)性有關(guān)，但也可能表現(xiàn)為草率和缺乏可靠性。高嚴(yán)謹(jǐn)性分?jǐn)?shù)表明傾向于有計(jì)劃的而不是自發(fā)的行為。相關(guān)研究表明，年輕人的嚴(yán)謹(jǐn)性平均值呈現(xiàn)上升趨勢，而老年人的嚴(yán)謹(jǐn)性平均值呈現(xiàn)下降趨勢。

外向性高的特點(diǎn)是活動(dòng)的廣度（而不是深度），來自外部活動(dòng)的數(shù)量的激增，以及來自外部手段的能量創(chuàng)造。外向者喜歡與人交往，通常被認(rèn)為是充滿活力的。和其他人群相比，他們往往是熱情的，呈現(xiàn)出以行動(dòng)為導(dǎo)向的特征。他們通常具有較高的群體知名度，喜歡說話交流，并較為堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。外向的人在社會(huì)環(huán)境中可能比內(nèi)向的人更容易占據(jù)主導(dǎo)地位。

外向性得分較低的人群具有更低的社會(huì)參與度和精力水平。他們似乎很安靜、低調(diào)、深思熟慮，很少參與社會(huì)交際生活。由于他們?nèi)狈ι鐣?huì)參與而被誤解為害羞或沮喪。然而，他們比外向的人更獨(dú)立于他們的社會(huì)世界。外向性得分較低的人比較高的人需要更少的刺激和更多的獨(dú)處時(shí)間。但這并不意味著他們不友好或反社會(huì)，這只是因?yàn)樗麄冊(cè)谏缃粓龊蟽A向于比較保守的態(tài)度。一般來說，人們是外向型和非外向型的結(jié)合體，人格心理學(xué)家艾森克認(rèn)為這些特征與我們的中樞神經(jīng)系統(tǒng)有某種聯(lián)系。

宜人性人格特質(zhì)反映了人們對(duì)社會(huì)和諧普遍關(guān)注的個(gè)體差異。宜人性得分較高的人看重與他人的相處。他們通常較為體貼、善良、慷慨、信任、值得信賴、樂于助人，并且愿意與他人妥協(xié)。宜人性較高的人對(duì)人性也通常持有較為樂觀的看法。

宜人性較低的人把自利置于與他人相處之上。他們通常不關(guān)心他人的福祉，也不太可能為他人延伸自己。有時(shí)，他們對(duì)他人的動(dòng)機(jī)較容易產(chǎn)生懷疑。但是，具有不友好和不合作的情緒還有低親和力性格的人往往具有競爭力或具有挑戰(zhàn)性。

由于宜人性是一種社會(huì)特性，相關(guān)心理統(tǒng)計(jì)測量研究表明，宜人性與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系質(zhì)量呈正相關(guān)。隨和性也能積極預(yù)測轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)技能。在一項(xiàng)對(duì)169名不同職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職位的參與者進(jìn)行的研究中，要求個(gè)人進(jìn)行人格測試，并由直接受監(jiān)督的下屬完成兩項(xiàng)評(píng)估。具有高度隨和性的領(lǐng)導(dǎo)者更可能被認(rèn)為是變革型的，而不是交易型的。雖然二者關(guān)系不強(qiáng)，但在五大人格特質(zhì)中是關(guān)系最強(qiáng)的。然而同一項(xiàng)研究表明，領(lǐng)導(dǎo)效能的預(yù)測能力與領(lǐng)導(dǎo)的直接上司的評(píng)估結(jié)果不符，并且心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，隨和性與軍隊(duì)中的交易性領(lǐng)導(dǎo)存在負(fù)相關(guān)。一項(xiàng)對(duì)亞洲軍事單位的研究表明，具有高度隨和性的領(lǐng)導(dǎo)人更有可能在轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)技能方面獲得較低的評(píng)價(jià)。進(jìn)一步的研究表明，組織可以根據(jù)個(gè)人的性格特征來確定個(gè)人的長期潛力。例如，在他們的期刊文章《在工作場所，哪些性格特征最重要？》一文中，薩克特和沃姆斯利提出責(zé)任心和和藹可親是“許多不同工作職位中成功的重要因素”。

神經(jīng)質(zhì)是一種經(jīng)歷消極情緒的傾向，如憤怒、焦慮或抑郁。神經(jīng)質(zhì)也被稱為情緒不穩(wěn)定，或被逆轉(zhuǎn)并稱為情緒穩(wěn)定。根據(jù)艾森克的人格理論，神經(jīng)質(zhì)與對(duì)壓力或厭惡性消極刺激的低容忍度有關(guān)。神經(jīng)質(zhì)是一種典型的人格心理特征，在被大五型人格特質(zhì)改編之前，已經(jīng)在人格特質(zhì)研究中被研究了幾十年。神經(jīng)質(zhì)得分高的人是情緒反應(yīng)型的，較易受到傷害的。要強(qiáng)調(diào)的是，他們?cè)诒磉_(dá)情感的方式上也傾向于較為輕率。他們更傾向于將一般情況理解為威脅。在此之上，他們的消極情緒反應(yīng)往往會(huì)持續(xù)很長時(shí)間。這意味著他們經(jīng)常體驗(yàn)消極的心理情緒，也就是俗稱的經(jīng)常性心情不好。

神經(jīng)質(zhì)與對(duì)工作的悲觀態(tài)度、工作阻礙人際關(guān)系的自信以及與工作相關(guān)的明顯焦慮有關(guān)。此外，神經(jīng)質(zhì)得分高的人可能比神經(jīng)質(zhì)得分低的人表現(xiàn)出更多的皮膚電導(dǎo)反應(yīng)。這些問題與情緒調(diào)節(jié)有關(guān)。人際關(guān)系會(huì)降低一個(gè)神經(jīng)質(zhì)得分高的人清晰思考、做出決定和有效應(yīng)對(duì)壓力的能力。生活中缺乏能帶來滿足感的成就可能與神經(jīng)質(zhì)得分高相關(guān)，并增加陷入臨床抑郁癥的可能性。此外，高神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體往往會(huì)經(jīng)歷更多的消極生活事件，但神經(jīng)質(zhì)也會(huì)隨著積極和消極生活經(jīng)歷的變化而變化。此外，高神經(jīng)質(zhì)水平的人往往心理健康狀況較差。

在大五型人格量表的另一端，神經(jīng)質(zhì)得分低的人不容易煩躁，情緒反應(yīng)也不那么強(qiáng)烈。他們往往平靜，情緒穩(wěn)定，沒有持續(xù)的負(fù)面情緒。從負(fù)面情緒中解脫并不意味著得分低的人會(huì)經(jīng)歷很多正面情緒。總的來說，這里的神經(jīng)質(zhì)與弗洛伊德所描述的神經(jīng)質(zhì)（即神經(jīng)癥）相似，但并不完全相同。一些心理學(xué)家傾向于用“情緒不穩(wěn)定”這個(gè)詞來稱呼神經(jīng)質(zhì)，以將其與一些職業(yè)測試中的“神經(jīng)質(zhì)”區(qū)分開來。

樂觀就是待人接物都懷有積極向上的人生態(tài)度和心理品質(zhì)。在心理學(xué)領(lǐng)域，樂觀的研究被分為兩個(gè)不同的方向。以卡弗為主的心理學(xué)家認(rèn)為樂觀是一種人格特質(zhì)，其特征為具有普遍性的樂觀期望。而以彼得森和斯蒂恩為主導(dǎo)的心理學(xué)家認(rèn)為樂觀是一種解釋的風(fēng)格。換句話說，樂觀在心理學(xué)領(lǐng)域被分為氣質(zhì)性樂觀和樂觀解釋風(fēng)格兩個(gè)部分。

氣質(zhì)性樂觀是指人們?cè)诳傮w上期望未來好事多于壞事。卡弗教授和他的同事們認(rèn)為，氣質(zhì)性樂觀的人在面對(duì)困難時(shí)會(huì)堅(jiān)持不懈地尋求有效應(yīng)對(duì)。這些人會(huì)不斷調(diào)整狀態(tài)，采取相應(yīng)的危機(jī)處理策略，最終盡可能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。相關(guān)研究表明，氣質(zhì)性樂觀是一種相當(dāng)穩(wěn)定的人格特質(zhì)，并且具有25%的遺傳度。關(guān)于壓力的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，樂觀的個(gè)體和悲觀的個(gè)體以截然不同方式面對(duì)逆境和困境。在包括癌癥、親人老年癡呆癥、心臟搭橋手術(shù)和恐怖襲擊等較為極端的逆境狀況下，樂觀者的積極期望會(huì)給其帶來更多和更強(qiáng)烈的幸福感。這樣他們的痛苦就會(huì)得到緩解，而悲觀者在面對(duì)極端逆境狀況時(shí)會(huì)體驗(yàn)消極的感受，在一定程度上放大主觀的消極體驗(yàn)程度。

然而，塞利格曼和彼得森等人卻認(rèn)為樂觀不是一種人格特質(zhì)，而是一種解釋風(fēng)格。樂觀的人把消極事件和體驗(yàn)歸因于外部的、一時(shí)的因素，這些因素包括周圍大環(huán)境的影響、時(shí)機(jī)的不恰當(dāng)和他人的影響等。悲觀的人則把消極事件歸因于自身內(nèi)部的因素，例如自身能力的不足、自身性格的缺陷等。這種樂觀解釋風(fēng)格的發(fā)展受到多種因素的影響，其中包括父母的心理健康水平，雙親對(duì)孩子樂觀風(fēng)格解釋的嘉獎(jiǎng)，鼓勵(lì)程度等。彼得森和巴雷特通過對(duì)樂觀和大學(xué)成績之間相關(guān)性的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，樂觀的人取得了更好的學(xué)習(xí)成績，并且樂觀可以更好地預(yù)測大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。這種預(yù)測的可靠性和有效性是比學(xué)習(xí)能力傾向測試（Scholastic Aptitude Test, SAT）更加優(yōu)秀的。