第一章 新手上路——全面認識員工管理

員工關系管理，簡稱員工管理，是指企業為建立與勞動者之間積極正向關系所采取的各種管理活動的總和，包括處理勞動關系、整理人事信息、規范員工紀律、建立溝通渠道、搭建服務平臺等方面內容。

人力資源從業者要做好員工關系管理，就應當了解員工關系管理的概念、定位、功能及其可以為企業帶來的價值。本章詳細介紹了員工關系管理工作的內涵和外延，帶領讀者全面認識員工關系管理工作。