幽默感

幽默是聰明和智慧的體現(xiàn)，一個(gè)具有強(qiáng)烈幽默感的人，往往更容易取得成就，獲得成功。其實(shí)每一個(gè)人都是具有幽默感的，只是表現(xiàn)方式不同，常常要受到時(shí)間、空間等多種條件的限制。當(dāng)一個(gè)人將他的幽默感表現(xiàn)出來(lái)時(shí)，他們的性格特點(diǎn)也就顯現(xiàn)出來(lái)了。以下有幾種幽默的不同表現(xiàn)形式，對(duì)照一下區(qū)別和聯(lián)系，有助于更好地觀察和了解一個(gè)人。

用一個(gè)幽默來(lái)打破某一個(gè)僵局，這樣的人大多隨機(jī)應(yīng)變能力比較強(qiáng)，反應(yīng)較快。因自己出色幽默的表現(xiàn)，他們可能會(huì)成為受人關(guān)注的對(duì)象，這同時(shí)也迎合了他們的心理。他們多有比較強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，希望能夠得到他人的注意與認(rèn)可。

常常用幽默的方式來(lái)挖苦別人的人，大多心胸比較狹窄，有比較強(qiáng)烈的嫉妒心理，有時(shí)甚至作出一些落井下石的事情。他們有較強(qiáng)的自卑心理，生活態(tài)度較消極，常常進(jìn)行自我否定。他們擅長(zhǎng)于挑剔和嘲諷、盤(pán)算他人，自己卻很少真正地開(kāi)心過(guò)。

用幽默的方式嘲笑、諷刺他人，這一類(lèi)型的人給人的第一印象往往是相當(dāng)機(jī)智、風(fēng)趣的，對(duì)事物都有細(xì)致入微的觀察，能夠關(guān)心和體諒他人，但實(shí)際上這種人是相當(dāng)自私的，他們?cè)诤醯目赡苤皇亲约骸Ｋ麄冊(cè)跒槿颂幨栏鱾€(gè)方面總是非常的小心和謹(jǐn)慎，凡事總是趕著要比別人快一步。他們對(duì)自己的事情“疾惡如仇”，有誰(shuí)傷害過(guò)自己，一定會(huì)想方設(shè)法讓對(duì)方付出代價(jià)。有較強(qiáng)的嫉妒心理，當(dāng)他人取得了成就的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行打擊和貶低。

善于自嘲式幽默的人，通常具有一定的勇氣，敢于進(jìn)行自我嘲諷，這不是一般人能夠做到的。他們的心胸多比較寬闊，能夠接受他人的意見(jiàn)和建議，而且能夠經(jīng)常地自我反省，進(jìn)行自我批評(píng)，尋找自身的錯(cuò)誤，并加以改正。他們這種氣質(zhì)，讓他人看在眼里，很容易產(chǎn)生一股敬佩之情，從而為自己帶來(lái)較好的人際關(guān)系。

喜歡制造一些惡作劇的人，他們多是活潑開(kāi)朗、熱情大方的人，活得很輕松，即使有壓力，自己也會(huì)想辦法緩解這種壓力。他們?cè)谘哉勁e止等各方面表現(xiàn)得相當(dāng)自然和隨意，不喜歡受到拘束。他們比較頑皮，愛(ài)和人開(kāi)玩笑，他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中進(jìn)行自我愉悅，同時(shí)也希望能夠?qū)⑦@份快樂(lè)感染他人。

有些人為了表現(xiàn)自己的幽默感，常常會(huì)事先準(zhǔn)備一些幽默的段子，然后在許多不同的場(chǎng)合不厭其煩地說(shuō)。這一類(lèi)型的人多比較熱衷于追求一些形式化的東西，而且很在乎他人對(duì)自己的態(tài)度。而自己的生活態(tài)度比較嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)，能夠控制自己的感情。

和事先預(yù)備幽默的人相反的是另外一種人，他們有許多幽默都是自然地流露出來(lái)的，這一類(lèi)型的人多思維活躍，有很強(qiáng)的想象力和創(chuàng)造力。他們雖然頭腦靈活，思維敏捷，但并不擅長(zhǎng)在制度完善的環(huán)境下一展所長(zhǎng)，而是更偏愛(ài)自由。他們的生活始終處在發(fā)掘新鮮事物的過(guò)程中，他們需要通過(guò)別人的生活來(lái)發(fā)掘和完善自己的構(gòu)想。

阿諛?lè)畛姓?

北宋王安石實(shí)行變法革新的時(shí)候，任用了一些新人做官，邵雍曾給他寫(xiě)信說(shuō)：“你現(xiàn)在當(dāng)政，對(duì)于你的改革，一些人有看法。特別是那些深負(fù)道德感的人，他們雖然說(shuō)話(huà)難聽(tīng)，常常使你厭煩憎惡，但以后你會(huì)得到他們的幫助。相反那些善于奉承拍馬的人，目前他們的話(huà)你聽(tīng)起來(lái)很順耳，心里感到高興，可是一旦你失勢(shì)，他們之中一定有人會(huì)出賣(mài)你。你應(yīng)該警惕這種諂諛之輩。”后來(lái)果如邵雍所言，深受王安石欣賞且一直奉承王安石的呂惠卿就背叛了他。

怎樣識(shí)別奉承拍馬的人？有三種主要的途徑：動(dòng)作、語(yǔ)言、神色——也就是他們辦事的方式，說(shuō)話(huà)使用的言辭，渾身上下顯露出來(lái)的神情。唯唯諾諾的小人走路的架勢(shì)和姿勢(shì)都要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的樣子，說(shuō)話(huà)時(shí)的用詞和口氣也開(kāi)始與領(lǐng)導(dǎo)相似，甚至連腔調(diào)也會(huì)逐步地和領(lǐng)導(dǎo)接近。

就像鐵屑被磁鐵吸引，唯唯諾諾者、阿諛?lè)畛姓撸家陨纤緸榭可剑o緊地圍繞在領(lǐng)導(dǎo)身邊。如果將磁場(chǎng)關(guān)閉，這類(lèi)喜歡奉承拍馬的人就會(huì)像一堆沒(méi)有生命的鐵屑一樣散落在地，顯得愚蠢可笑。對(duì)于這樣的人和事，正人君子是不屑一顧的。古人對(duì)此有這樣的說(shuō)法：與地位高的人交往不阿諛?lè)畛校芍^悟到了交友的真諦。那些花言巧語(yǔ)、察言觀色的人則被認(rèn)為是不講仁義的小人。公孫弘將學(xué)習(xí)的目的歪曲為阿諛取媚，蕭誠(chéng)和柔而善美言，郭霸品嘗魏元忠的小便，宋之問(wèn)為張易之等人端尿壺，趙履溫甘為安樂(lè)公主拉車(chē)的牛馬，丁渭在宴會(huì)上為寇準(zhǔn)擦胡須上的湯漬。這些人載入史冊(cè)，遺恥千古。

奉承拍馬在程度上有輕重之別，不像敬佩和崇拜那樣單純，許多人是在不自覺(jué)的情況下充當(dāng)了對(duì)上司唯命是從的角色，而有些人則是出自本意的。這其中有一些比較普遍的原因——保住工作飯碗：背靠大樹(shù)好乘涼，有人當(dāng)靠山比較保險(xiǎn)；掩蓋真實(shí)意圖：暗中打算跳槽，不讓別人察覺(jué)；緩和緊張氣氛：何苦興風(fēng)作浪，待人和氣為好；著眼個(gè)人前途：贏得上司好感，有利于個(gè)人發(fā)展。

打招呼

見(jiàn)面打招呼、問(wèn)好是人們?cè)诮煌谢ハ啾硎居押煤驼J(rèn)定的一種方式。正因?yàn)榇蛘泻羰侨藗円?jiàn)面時(shí)最簡(jiǎn)便、最直接的禮節(jié)，是人人都需要實(shí)施的行為，極具普遍性，在日常生活中出現(xiàn)的頻率極高。所以，打招呼的方式也就透露出了關(guān)于這個(gè)人性格的信息。

打招呼的方式因人而異，從打招呼和應(yīng)答的方式中，都可以反映出人的性格特點(diǎn)。

（一）打招呼時(shí)雙方的距離，可顯示出雙方心理上的距離

我們相互打招呼的時(shí)候，若能通過(guò)打招呼的方式察覺(jué)到對(duì)方與自己之間保持的距離，就會(huì)洞察對(duì)方心理狀態(tài)的特點(diǎn)。比如對(duì)方在打招呼的時(shí)候，故意后退兩三步，也許他自己認(rèn)為這是一種禮貌，表示謙虛，然而這種小動(dòng)作往往讓人誤解是冷漠的表現(xiàn)，以致話(huà)題無(wú)法展開(kāi)，同時(shí)也難以開(kāi)懷暢談。像這種有意拉開(kāi)距離的人可視為警戒、謙虛、顧忌等情感的表現(xiàn)。如果下意識(shí)地保持距離，說(shuō)明我們對(duì)對(duì)方的疏遠(yuǎn)、警戒，試圖造成對(duì)自己有利的氣氛，使對(duì)方的心理狀態(tài)處于劣勢(shì)。

（二）邊注視邊點(diǎn)頭打招呼的人，懷有戒心

一面注視對(duì)方的眼睛，一面點(diǎn)頭打招呼的人，除了對(duì)對(duì)方懷有戒心外，還具有對(duì)于優(yōu)勢(shì)地位的欲望。

有些人在打招呼時(shí)，一直凝視著對(duì)方的眼睛來(lái)點(diǎn)頭，其心理是利用打招呼來(lái)推測(cè)對(duì)方的心理狀態(tài)，并含有對(duì)對(duì)方保持戒心，希冀比對(duì)方優(yōu)越的表現(xiàn)。

公關(guān)專(zhuān)家建議，要想和這種人接近，應(yīng)特別注意誠(chéng)意。在這種形態(tài)的人前暴露自己的缺點(diǎn)，很容易會(huì)被對(duì)方瞧不起，所以不能操之過(guò)急，應(yīng)采取長(zhǎng)時(shí)間接近的方法。

（三）不看對(duì)方的眼睛打招呼，大都有自卑感

如果你看著對(duì)方的眼睛打招呼，但對(duì)方不看你的眼睛而作應(yīng)答，這種行為并不是看不起人。這時(shí)，你需抑制自己的情感，以平靜心態(tài)相對(duì)。因?yàn)椋瑢?duì)方可能是因?yàn)榕律硕懬樱蛴袕?qiáng)烈的自卑感，并非高傲、瞧不起人，他在此時(shí)如同“被蛇看上的青蛙”。那么，你切記不要做那條“蛇”，這樣雙方才能平等，互相了解。

（四）初次見(jiàn)面就很隨便打招呼的人，是想形成對(duì)自己有利的勢(shì)態(tài)

初次見(jiàn)面就很隨和地打招呼的人，往往使人大吃一驚。有人常常認(rèn)為這樣的人很輕浮，其實(shí)這種人往往很寂寞，非常希望與別人親近。去酒吧或俱樂(lè)部時(shí)，坐在自己旁邊的女士，雖然彼此是初次見(jiàn)面，卻很親熱地與自己交談，事實(shí)上是那位女士為了使當(dāng)場(chǎng)的狀況變得有利于她自己。公關(guān)專(zhuān)家提醒，當(dāng)遇到“見(jiàn)面熟”的男性時(shí)，女性要特別小心，切勿使男性有機(jī)可乘。這種男性的性格浪漫大方，是個(gè)濫情家，性情懦弱，迷戀女性，且其中不乏游手好閑的男性。

（五）雖然經(jīng)常見(jiàn)面，還是千篇一律地打招呼，大多是自我防衛(wèi)、表里不一的人

有些人曾經(jīng)在一起喝過(guò)無(wú)數(shù)次酒，且經(jīng)常一道工作，但見(jiàn)面時(shí)還是千篇一律地打招呼。這種人具有自我防衛(wèi)的性格。

有的人接到你的禮物時(shí)會(huì)說(shuō)：“真是謝謝，不要這么客氣。”作此招呼是人之常情。但有些人收到禮物時(shí)，卻佯裝不知道。當(dāng)你不知道送給對(duì)方的禮物收到?jīng)]有時(shí)，接受禮物的人見(jiàn)到你后還是淡然地說(shuō)：“你早。”等旁邊沒(méi)有人時(shí)，他會(huì)說(shuō)：“前些天，收到了你送的禮物，謝謝你。”這種人多占據(jù)重要的位置，所以自己的言談不能太隨便。在工作場(chǎng)所，除與工作有關(guān)的事情外，其他的話(huà)不必多說(shuō)。

另有一些人，在工作崗位上看來(lái)非常認(rèn)真，私下卻非常喜歡打麻將，這樣的人表里反差大，對(duì)名譽(yù)非常看重。

（六）“招呼用語(yǔ)”揭示人的性格

路易斯維爾大學(xué)心理學(xué)家斯坦利·弗拉杰博士研究表明，從一個(gè)人的打招呼用語(yǔ)，可以了解這個(gè)人身上的很多性格特點(diǎn)。能揭示性格的招呼語(yǔ)，是指你剛剛結(jié)識(shí)某人時(shí)與熟人相遇時(shí)最經(jīng)常使用的那一種。斯坦利·弗拉杰博士舉出了幾種常見(jiàn)的招呼語(yǔ)，每一種均可揭示出說(shuō)話(huà)者的性格特征。

1.“你好！”

這類(lèi)人頭腦冷靜得近乎于保守，對(duì)待工作勤勤懇懇，一絲不茍，能夠控制自己的感情，不喜歡大驚小怪，深得朋友們的信賴(lài)。

2.“喂！”

這類(lèi)人快樂(lè)活潑，精力充沛，渴望受人傾慕，直率坦白，思維敏捷，富于創(chuàng)造性，具有良好的幽默感，并善于聽(tīng)取不同的見(jiàn)解。

3.“嗨！”

這類(lèi)人靦腆害羞，多愁善感，極易陷入為難的境地，經(jīng)常由于擔(dān)心出錯(cuò)而不敢作出新的嘗試。但有時(shí)也很熱情，討人喜愛(ài)，當(dāng)跟家里人或知心朋友在一起時(shí)尤其如此。晚上寧肯同心愛(ài)的人待在家中，也不愿外出消磨時(shí)光。

4.“過(guò)來(lái)呀！”

這類(lèi)人大多辦事果斷，樂(lè)于與他人共享自己的感情和思想，喜愛(ài)冒險(xiǎn)，不過(guò)能及時(shí)從失敗中吸取教訓(xùn)。

5.“看到你真高興。”

這類(lèi)人大多性格開(kāi)朗，待人熱情、謙遜，喜歡參與各種各樣的事情。這類(lèi)人是十足的樂(lè)觀主義者，常常沉溺于幻想，容易感情用事。

6.“有啥新鮮事？”

這類(lèi)人大多雄心勃勃，凡事都愛(ài)刨根問(wèn)底，弄個(gè)究竟，熱衷于追求物質(zhì)享受并為此不遺余力。辦事計(jì)劃周密，有條不紊；遇事時(shí)寧愿洗耳恭聽(tīng)，也不輕易表態(tài)。

7.“你怎么樣？”

這類(lèi)人大多喜歡拋頭露面，利用各種機(jī)會(huì)出風(fēng)頭，惹人注意；對(duì)自己充滿(mǎn)了自信，但又時(shí)時(shí)陷入迷惘。行動(dòng)之前，喜歡反復(fù)考慮，不輕易采取行動(dòng)；一旦接受了一項(xiàng)任務(wù)，就會(huì)全力以赴地投身其中，不圓滿(mǎn)完成，絕不罷休。

口頭禪

（一）“我媽說(shuō)”

談話(huà)中喜歡引用母親說(shuō)過(guò)的話(huà)，將“我媽說(shuō)……”掛在嘴邊的人，在心理和精神上尚未獨(dú)立。有些女性借用母親的話(huà)來(lái)表現(xiàn)自己的意志，如“我媽媽說(shuō)你很有風(fēng)度”，等等，表明此人可能尚未成熟，沒(méi)有完全獨(dú)立的個(gè)性。

（二）“但是”

當(dāng)與對(duì)方說(shuō)的話(huà)表示不認(rèn)同，或者持否定的觀點(diǎn)時(shí)，便會(huì)使用“但是”這個(gè)轉(zhuǎn)折語(yǔ)；當(dāng)認(rèn)為對(duì)方所說(shuō)的是錯(cuò)誤的，想要反駁或推翻他們的言論時(shí)，也經(jīng)常使用“但是”這個(gè)詞語(yǔ)。

然而有一種人，不論什么時(shí)候，都喜歡使用“但是……”來(lái)作為開(kāi)場(chǎng)白。一般在“但是……”后面所接的句子應(yīng)該是否定的，但仔細(xì)聽(tīng)他們接下來(lái)所發(fā)表的意見(jiàn)，其敘述的內(nèi)容與前面他人所述大同小異。這種時(shí)候本來(lái)沒(méi)有使用“但是”的必要，他們之所以如此，其用意只是為了不想一直扮演“聽(tīng)者”的角色，而希望將談話(huà)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上。這種老愛(ài)說(shuō)“但是”的人，心中就常存有否定對(duì)方的攻擊心理。只要能將對(duì)方貶低，通常就覺(jué)得自己很偉大。

正因?yàn)槿绱耍@一類(lèi)型的人便常常喜歡濫用“但是”這個(gè)詞，為反對(duì)而反對(duì)，為否定而否定。如此一來(lái)，原本愉快的談話(huà)也會(huì)變得索然無(wú)味，即使如此，這類(lèi)型的人還是常對(duì)于他人的感覺(jué)無(wú)動(dòng)于衷。

（三）“所以說(shuō)”

常把“所以說(shuō)……”掛在嘴上的人，是經(jīng)常會(huì)把之前自己說(shuō)過(guò)的話(huà)加以強(qiáng)調(diào)并愛(ài)下結(jié)論的類(lèi)型。他們認(rèn)為自己在一開(kāi)始的時(shí)候就已經(jīng)了解所有的事情，頗有先見(jiàn)之明。當(dāng)別人說(shuō)出事情的結(jié)果時(shí)，他們常常會(huì)說(shuō)：“我之前不就說(shuō)過(guò)了嗎？我早知道結(jié)果會(huì)是如此。”特別強(qiáng)調(diào)自己對(duì)事情的發(fā)展早已經(jīng)了如指掌。他們絕對(duì)不會(huì)說(shuō)：“是啊！你說(shuō)得對(duì)，我也是這么想。”而往往說(shuō)：“所以說(shuō)，這件事情就是這樣，我之前不就說(shuō)過(guò)了嗎？”態(tài)度表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬、傲慢，并且喜歡將所有的功勞往自己身上攬。

（四）“對(duì)啊”

“對(duì)啊”這個(gè)詞語(yǔ)是用來(lái)肯定對(duì)方說(shuō)的話(huà)，這是毋庸置疑的。

（五）“嗯！對(duì)啊，就如同你所說(shuō)的”

“對(duì)啊！確實(shí)是這樣，我也有同感。”

類(lèi)似這些用來(lái)贊同對(duì)方、認(rèn)同對(duì)方的話(huà)，會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)起來(lái)格外舒服、順耳，非常高興地以為原來(lái)你的看法和他一樣。

他們不是屬于自我意識(shí)強(qiáng)烈的類(lèi)型，個(gè)性表現(xiàn)上也不強(qiáng)硬，更不會(huì)勉強(qiáng)別人照著自己的步調(diào)走，他們通常比較能體會(huì)別人的心情，不會(huì)硬要?jiǎng)e人都必須順著自己的意思來(lái)做。

常說(shuō)錯(cuò)話(huà)

奧地利下議院院長(zhǎng)，在宣告議會(huì)開(kāi)始時(shí)，一不留神說(shuō)成了“議會(huì)結(jié)束”，因?yàn)橐屵@個(gè)議會(huì)順利進(jìn)展的困難頗高，所以議長(zhǎng)在心中便有“希望議會(huì)盡早結(jié)束吧”的愿望存在。這個(gè)愿望表現(xiàn)在其不經(jīng)意的話(huà)語(yǔ)中，他本人在意識(shí)中清楚地知道議會(huì)一定要進(jìn)行，但在潛意識(shí)里又有恐懼、不想面對(duì)的心理，兩者互相矛盾、沖突，因而引發(fā)了這種錯(cuò)誤的行為。

生活中，你有沒(méi)有在無(wú)意識(shí)中說(shuō)出奇怪的話(huà)的經(jīng)歷呢？心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為，說(shuō)錯(cuò)、聽(tīng)錯(cuò)，或者是寫(xiě)錯(cuò)等“錯(cuò)誤行為”，都是將內(nèi)心真正的愿望表現(xiàn)出來(lái)的行為。

通常，說(shuō)錯(cuò)話(huà)的一方都會(huì)找出自己是“不小心”、“不是真心的”等借口，但事實(shí)上，那不小心說(shuō)錯(cuò)的話(huà)，其實(shí)才是真正想說(shuō)的。這些在我們的日常生活中，可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮。

由此可知，常常會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà)的人，可以推斷為大部分是習(xí)慣性地隱藏真正的自我的人。而且，心中很強(qiáng)烈地禁止自己把這些真心話(huà)表露出來(lái)。“這件事絕不能講出來(lái)”、“這事絕不能弄錯(cuò)，非小心不可”，當(dāng)你越這么想的時(shí)候，便越容易將它說(shuō)出來(lái)。相信很多人在日常生活中，也會(huì)遇到類(lèi)似的情形吧！越是被禁止的東西，越去壓抑它，就越容易表露出來(lái)。

總而言之，暗藏在我們內(nèi)心的許多事情，當(dāng)你越想要去隱瞞、掩蓋它的時(shí)候，就越容易說(shuō)錯(cuò)話(huà)或做錯(cuò)事，無(wú)意之間讓心意表露無(wú)遺。

說(shuō)粗話(huà)

男人們聚在一起，比較容易說(shuō)些“有傷大雅”的粗話(huà)，尤其是涉及禁忌的詞匯更是有人偏愛(ài)，朗朗上口。例如，“娼妓”、“淫婦”等與性行為有關(guān)的語(yǔ)言，或“凸肚臍”、“狗屎蛋”等牽涉身上排泄物的語(yǔ)匯，好像只有這樣才能體現(xiàn)出男子漢的氣魄。其實(shí)，這類(lèi)男人是因?yàn)閮?nèi)心的欲求不滿(mǎn)而粗話(huà)連篇的。

我們可以斷定，喜歡口出穢言的人，是屬于某些方面的欲求不滿(mǎn)類(lèi)型的人物。他們?cè)谛睦砩鲜菚r(shí)常焦躁不安的，又沒(méi)有辦法去排除，所以長(zhǎng)年累月積累起來(lái)，只要碰到偶發(fā)小事件，他們就借題大肆發(fā)揮。積累后的“爆炸”并不一定僅僅針對(duì)他不滿(mǎn)的對(duì)象而發(fā)動(dòng)攻擊。一旦被他逮到絲毫機(jī)會(huì)，無(wú)論何時(shí)、何人，他一樣照說(shuō)不誤。有時(shí)候，即使說(shuō)話(huà)的人不是有意的，但對(duì)聽(tīng)話(huà)的人來(lái)說(shuō)，卻在心里結(jié)了個(gè)疙瘩。聽(tīng)者首先可能會(huì)產(chǎn)生“豈有此理”、“不像話(huà)”的感覺(jué)，進(jìn)而演變成以更惡毒、更不堪入耳的話(huà)來(lái)反辱對(duì)方，最后出現(xiàn)了愚蠢可笑的罵街場(chǎng)面。

還有一種人有故意在異性面前講粗話(huà)的嗜好，其樂(lè)趣在于觀看對(duì)方的反應(yīng)。他們常常有意選擇那些在對(duì)性方面的問(wèn)題感興趣，但又對(duì)淫穢語(yǔ)言不具有抵抗力并懷有來(lái)自生理方面的憎惡感的女性，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提及這類(lèi)話(huà)題，也就是在不該講粗話(huà)時(shí)脫口而出。例如，在上班時(shí)間，當(dāng)女同事送文件來(lái)的時(shí)候，或趁巡視埋頭工作之際的下屬對(duì)女職員講粗話(huà)，以此來(lái)欣賞她們的窘態(tài)。這些女子聽(tīng)到粗話(huà)后，大都會(huì)面紅耳赤，或者手足無(wú)措，甚至驚慌得啜泣不已，而這正是那些人所樂(lè)于見(jiàn)到的。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，說(shuō)粗話(huà)只是前奏，觀看女性的反應(yīng)才是他們真正樂(lè)趣之所在。

這種因欲求不滿(mǎn)而產(chǎn)生的粗言惡語(yǔ)，說(shuō)話(huà)的人并未考慮會(huì)招致何種后果，只是一味地借機(jī)吐出心中不快。至于是否會(huì)傷害他人，一時(shí)便考慮不到了。可見(jiàn)，所謂粗話(huà)，只不過(guò)是為發(fā)泄內(nèi)心不滿(mǎn)，一般并不具有特殊意義，同時(shí)又不對(duì)我們的身體造成實(shí)際上的傷害。所以，除了意欲給予對(duì)方致命的打擊，而事先在內(nèi)心一再計(jì)劃盤(pán)算好的蓄意性言語(yǔ)外，對(duì)于他人的粗言惡語(yǔ)，最好充耳不聞。

近年來(lái)，女性毫不遜色于男人，也學(xué)會(huì)了激烈地口出穢言和放浪形骸。一些女性說(shuō)得出比男人說(shuō)得更露骨更難聽(tīng)的下流話(huà)。在一度盛行的示威活動(dòng)中，她們也高舉標(biāo)語(yǔ)牌，尖聲大叫：“混蛋”！而面不改色。

乍見(jiàn)從溫文爾雅的女性口中，爆出如此沒(méi)有修養(yǎng)的語(yǔ)言，實(shí)在讓人寒心。但是，如果我們站在女性的立場(chǎng)上看待這種現(xiàn)象，和男人們一樣地用粗言惡語(yǔ)，可以給她們一種與男人們并駕齊驅(qū)的感覺(jué)，這是婦女解放運(yùn)動(dòng)時(shí)代典型的女性心理特征。

孩子們特別是男孩子為什么愛(ài)說(shuō)粗話(huà)呢？要知道，孩子們?nèi)绻诟改该媲罢f(shuō)粗語(yǔ)，毫無(wú)疑問(wèn)地會(huì)受到嚴(yán)厲的責(zé)罵。所以，粗話(huà)通常變成了孩子們之間在相互游戲時(shí)的通用語(yǔ)。孩子們彼此都知道“那種話(huà)”并沒(méi)有惡意，只是一項(xiàng)“游戲”罷了，而這種“游戲”可以滿(mǎn)足他們擺脫父母教訓(xùn)的逆反心理，可以讓他們感到自己也能和大人們說(shuō)一樣的話(huà)，自己像個(gè)大人了。

好辯論

通過(guò)辯論，領(lǐng)導(dǎo)能判斷出一個(gè)人才學(xué)的高低和真假。領(lǐng)導(dǎo)者如果能制造機(jī)會(huì)，引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論，讓大家唇槍舌劍一番，自己隔岸觀火，很容易識(shí)別誰(shuí)是真正的人才。

有的人在辯論時(shí)，總是擺事實(shí)，講道理，事實(shí)擺得清清楚楚，道理講得一條接一條，說(shuō)得人心服口服。這種人穩(wěn)健大方，思路清晰，反應(yīng)也快，看問(wèn)題能抓住本質(zhì)，而且態(tài)度從容，不緊不慢，為人做事有理有據(jù)，可托以重任。另外一種人，在辯論中說(shuō)得別人啞口無(wú)言，或者說(shuō)得別人拂袖而去，不愿再跟他辯論。從這個(gè)意義上說(shuō)，他是勝利者，但他依靠犀利的言辭戰(zhàn)勝對(duì)方。這種人目光尖銳，頭腦敏銳，能迅速抓住他人講話(huà)的漏洞而伺機(jī)反駁，一張巧嘴能把黑說(shuō)成白，把錯(cuò)說(shuō)成對(duì)，盡管對(duì)方知他無(wú)理，卻在一時(shí)之間找不出確切的話(huà)語(yǔ)來(lái)駁倒他。他們是業(yè)務(wù)、外交、法律界好手，但要注意他輕浮不穩(wěn)的毛病，當(dāng)心聰明反被聰明誤。

有的人與人交談時(shí)，如果大家見(jiàn)解一致，就如涓溪流向大河，彼此和諧融洽。當(dāng)意見(jiàn)相反，爭(zhēng)了幾句就離開(kāi)，或者彼此模棱兩可，談得不冷不熱，漸漸地因?qū)擂味埂＿@是不善與人交談的人。這種人說(shuō)話(huà)被動(dòng)，別人問(wèn)一句答一句。但當(dāng)說(shuō)到他感興趣的話(huà)題時(shí)，立刻就像換了一個(gè)人似的，侃侃而談，語(yǔ)若滾珠，甚至?xí)?dòng)起來(lái)，仿佛于寂寞山中遇到知音。這種人對(duì)生活有激情，苦苦鉆研自己的興趣所在，會(huì)成為某一領(lǐng)域的專(zhuān)家。他們不喜歡熱鬧地方，而愛(ài)清靜自處，生活欲望也比較清淡，適合于搞研究工作。

和不善交談的人相反的是善于交談的人。這種人當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)自己說(shuō)的話(huà)時(shí)，會(huì)立刻轉(zhuǎn)換話(huà)題，或采用迂回戰(zhàn)術(shù)，先說(shuō)些對(duì)方愛(ài)聽(tīng)的話(huà)，找到對(duì)方感興趣的話(huà)題，取得對(duì)方的贊同后，再逐漸地回到剛才的話(huà)題上來(lái)。這種人容易博得大家的好感，而且意志堅(jiān)定，善于思考，敢說(shuō)敢做，且有毅力堅(jiān)持到成功。他們用心智做事，會(huì)察言觀色，適合擔(dān)任社會(huì)職務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)通天下之理，通天下之辯，就能識(shí)人。辯論在求理，正確的辯論者往往具備八種技能，他們的耳朵能聽(tīng)懂對(duì)方的意思，思想能創(chuàng)造新理論，眼睛能看出未來(lái)的機(jī)會(huì)，言辭能表達(dá)自己的思想，行動(dòng)能糾正自己的過(guò)失，防守能抵擋對(duì)方的進(jìn)攻，進(jìn)攻能打破對(duì)方的防守，找出對(duì)方的矛盾而攻擊，令對(duì)方觀點(diǎn)自相矛盾，最后投降。

言為心聲，從辯論的技巧中，可以看出各種不同才能的人，領(lǐng)導(dǎo)還需耐著性子，慢慢觀察，才能有所收獲。

散布流言

“喂！你知道嗎？部門(mén)的小李和柜臺(tái)的陳小姐，好像有什么曖昧不清的關(guān)系！”

“前一陣子，他到那個(gè)女的公寓過(guò)夜的事情，好像被他太太知道了……”像這種對(duì)公司的地下戀情、“內(nèi)部”情報(bào)非常清楚、喜歡嚼舌根的人，相信在每家公司中都應(yīng)該有一兩位吧！他們?cè)跀⑹鍪虑榈臅r(shí)候，就好像自己真的身臨其境，實(shí)況轉(zhuǎn)播一般，十分精彩。但是在這精彩的故事中，往往也摻雜了一些個(gè)人的想法，添油加醋，進(jìn)行了一番“藝術(shù)加工”。

這種愛(ài)夸大事實(shí)的人，其實(shí)用心是很單純的，他們只是希望引起周?chē)说淖⒁猓蔀榇蟊姴毮康慕裹c(diǎn)，并且希望在聊天時(shí)所有的人都會(huì)把重心放在他身上。因此，針對(duì)眾人有興趣的話(huà)題，便不厭其煩地添油加醋，讓故事聽(tīng)起來(lái)更富戲劇性、更具趣味性，其目的不過(guò)就是希望引人注目，如此而已。

可是，當(dāng)身邊的人發(fā)現(xiàn)，他們所敘述的內(nèi)容與事實(shí)不符合時(shí)，便會(huì)對(duì)他們加以指責(zé)。而為了掩飾自己的過(guò)失，他們通常會(huì)用巧妙的方式蒙混過(guò)去。從另一個(gè)角度來(lái)看，他們?cè)诰幵旃适路矫娴拇_具有超凡的才能，如果把這種才能運(yùn)用在其他合適的地方，不是更好嗎？

他們之中甚至有一些人，在自己的謠言被識(shí)破后，不但不反省自身，反而將矛頭指向拆穿自己謠言的一方。他們認(rèn)為自己已經(jīng)沒(méi)有退路，說(shuō)謊就說(shuō)謊，沒(méi)什么大不了的，要站穩(wěn)自己的腳跟，絕不能讓別人擊垮。所以，公司若容許此種事情發(fā)生，這家公司可能也很難長(zhǎng)久立足下去！但是，如果其所說(shuō)“故事”無(wú)傷大雅，這種謠言倒是可稍微調(diào)節(jié)公司內(nèi)部沉悶的氣氛。

這種喜歡說(shuō)人是非、道人長(zhǎng)短的人，有許多都是因?yàn)榧刀市囊约捌?jiàn)的心理因素造成的。他們喜歡拿別人和自己作比較，“那個(gè)人好像買(mǎi)了新房子”、“這次不知道誰(shuí)會(huì)升官”，等等，無(wú)時(shí)無(wú)刻不注意他人的動(dòng)態(tài)，然后與自己比較。這種類(lèi)型的人和主張“我就是我”的我行我素派的人正好相反，總是會(huì)在意他人所做的事情。

找借口

馬上就找借口是沒(méi)有自信心的表現(xiàn)。

人們很多時(shí)候下意識(shí)地試圖忘記不愉快的事，做錯(cuò)了事，就馬上找借口替自己開(kāi)脫，把自己的缺點(diǎn)和失敗的原因轉(zhuǎn)嫁給他人，強(qiáng)調(diào)別人也會(huì)出錯(cuò)，來(lái)維護(hù)自己的自尊心，這種心理機(jī)制被稱(chēng)為“防衛(wèi)機(jī)制”或“自我防衛(wèi)機(jī)制”，因而出錯(cuò)的時(shí)候也能看出人們隱藏的心理活動(dòng)。

不管出了什么差錯(cuò)，馬上找借口的人，對(duì)自己缺乏自信，光是考慮怎樣才能轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。膽小而神經(jīng)質(zhì)，過(guò)于在意他人看法的傾向，比起自己的意愿來(lái)更愿意遵從周?chē)说囊庖?jiàn)。

他們以為即使犯的是小差錯(cuò)，也會(huì)被人恥笑，所以最好是隨著別人的想法辦事，萬(wàn)一失敗，也不致一個(gè)人受責(zé)。

歸根結(jié)底，找借口的目的就是要把自己努力和行動(dòng)力不夠的缺陷正當(dāng)化。可是，即便一時(shí)轉(zhuǎn)嫁了責(zé)任，如果不承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，反而會(huì)給人留下壞印象。

另外還有一些有負(fù)面效果的講話(huà)方式。說(shuō)者似無(wú)心，但它隱藏了發(fā)言人的性格、真實(shí)想法以及企圖從心理上操縱對(duì)方的愿望，下面我們舉幾個(gè)例子。

（一）對(duì)公司和上司牢騷滿(mǎn)腹

一張嘴就是對(duì)工作的牢騷，如果老是這樣，耐心的人也會(huì)聽(tīng)厭了。牢騷和不滿(mǎn)多的人，一般比較消極，缺乏行動(dòng)力。

每天晚上抱怨要辭職而一直沒(méi)有辭職的跡象，也沒(méi)有開(kāi)始尋找工作的活動(dòng)。他們不過(guò)是靠發(fā)牢騷來(lái)泄私憤而已。

（二）我早就知道會(huì)這樣

回顧已經(jīng)發(fā)生的事時(shí)說(shuō)的話(huà)。“那時(shí)我就知道不行”，“從一開(kāi)始我就知道會(huì)是這種結(jié)果”。這類(lèi)說(shuō)法多用來(lái)表達(dá)一種否定的意見(jiàn)和情緒。

如果是為了反省自己失敗的原因還情有可原，但如果一貫是這種腔調(diào)，有時(shí)會(huì)想問(wèn)他“那你為什么不早告訴我？”對(duì)方肯定會(huì)這樣回答“不是上司不同意嘛！”總之他的意思是：原來(lái)我就這么想，結(jié)果應(yīng)驗(yàn)了。我有先見(jiàn)之明，而造成失敗的原因是上司無(wú)能。他的目的是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任給上司。愛(ài)發(fā)表這類(lèi)言論的人大多是事后諸葛亮，缺乏信用，不能委以重任。

（三）那時(shí)要是這么辦的話(huà)

回顧過(guò)去時(shí)老是后悔不已：“那時(shí)我要是這么辦就好了！”

“那么好的機(jī)會(huì)，要是不回絕就好了”，“那時(shí)我要不那么固執(zhí)，就不會(huì)和女朋友分手了”等等。他們想說(shuō)的是：如果當(dāng)時(shí)采取了另外的行動(dòng)，結(jié)果就會(huì)不同。老愛(ài)這么說(shuō)的人性格消極，缺乏行動(dòng)力，結(jié)果通常是喪失機(jī)會(huì)而導(dǎo)致失敗。

謊言

我們對(duì)別人說(shuō)的很多話(huà)都是不真實(shí)的，經(jīng)常會(huì)有謊言、胡話(huà)、捏造、欺瞞、厚顏無(wú)恥的彌天大謊。據(jù)估計(jì)，我們每天會(huì)對(duì)碰見(jiàn)的1/3的人撒謊。人們?cè)谂o對(duì)方留下好印象時(shí)普遍撒謊，這在約會(huì)和戀愛(ài)中十分常見(jiàn)。馬薩諸塞州大學(xué)的羅伯特·費(fèi)爾德曼發(fā)現(xiàn)，在參加他的研究項(xiàng)目的人中，有60%的人在10分鐘的會(huì)面中，至少撒謊一次，多數(shù)人都在這段時(shí)間里撒謊2—3次。

對(duì)于撒謊的研究表明，男女在撒謊的數(shù)量上沒(méi)有任何區(qū)別，但在謊言的形式上卻有很大不同。男性制造謊言，可能是為了給別人留下深刻印象，女性撒謊卻可能是為了讓其他人感覺(jué)良好。女性比男性更傾向于表達(dá)積極的主張，無(wú)論是關(guān)于他們喜歡的還是不喜歡的。因此，當(dāng)女性面對(duì)令人心煩意亂的時(shí)候——比如收下一份自己不想要的禮物或者可能為了保護(hù)他人的情感時(shí)，而撒一個(gè)善意的謊言。

（一）撒謊者的眼神

很多人認(rèn)為轉(zhuǎn)移目光是撒謊的信號(hào)。他們假定，那是因?yàn)槿鲋e者感到內(nèi)疚、心虛和憂(yōu)慮，從而很難用眼睛直視被欺騙的人，所以轉(zhuǎn)而看別處。但事實(shí)并不是如此。

首先，凝視的模式是相當(dāng)不固定的，有些撒謊者移開(kāi)他們的眼神，有些卻反而增加注視別人的時(shí)間。因?yàn)槟暿呛苋菀卓刂频模鲋e者可以用眼神來(lái)強(qiáng)化這樣的印象——自己是誠(chéng)實(shí)的。在知道他人覺(jué)得轉(zhuǎn)移目光是撒謊的信號(hào)之后，許多撒謊者反而做完全相反的動(dòng)作，故意更多地注視對(duì)方，給人他們?cè)谡f(shuō)實(shí)話(huà)的印象。所以如果你想知道別人是不是撒謊，不要僅限于注意眼神的變化。當(dāng)某個(gè)人比平時(shí)更專(zhuān)注地看著你的時(shí)候就要注意了。另一個(gè)假定的撒謊信號(hào)是快速眨眼。當(dāng)我們變得興奮或者思維快速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，眨眼的頻率會(huì)相應(yīng)增長(zhǎng)率加。人普通的眨眼頻率大概是每分鐘20次，但是當(dāng)我們感覺(jué)到壓力的時(shí)候，可能會(huì)提高4～5倍。人在撒謊時(shí)往往很興奮，或撒謊者在為一個(gè)笨拙的問(wèn)題尋找答案的時(shí)候，他們的思維會(huì)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，謊言同眨眼的確有關(guān)系。但是我們要記住，有時(shí)候一個(gè)人快速眨眼，不是因?yàn)樗谌鲋e，而是壓力很大。

（二）撒謊者的動(dòng)作

焦躁不安和不自然的手部動(dòng)作同樣被認(rèn)作撒謊的信號(hào)。根據(jù)這種假設(shè)，人在撒謊時(shí)會(huì)變得很不安，這樣使得手也處于緊張中。正如我們?cè)缦忍岬降哪菢樱幸活?lèi)姿勢(shì)叫作“適應(yīng)動(dòng)作”，包括摸頭發(fā)、撓頭皮或者搓手掌。人在撒謊時(shí)，有時(shí)會(huì)感到心虛或擔(dān)心被發(fā)現(xiàn)，這種擔(dān)心會(huì)導(dǎo)致他們作出“適應(yīng)動(dòng)作”。這種情況往往發(fā)生在代價(jià)很大或者這個(gè)撒謊者不善于撒謊的時(shí)候。不過(guò)在更多的時(shí)候，發(fā)生的情況正好相反。同樣，因?yàn)槿鲋e者害怕暴露自己，所以他們會(huì)刻意控制自己日常的動(dòng)作習(xí)慣。結(jié)果他們的動(dòng)作可能不是更活躍，而是更少！

和眼睛一樣，手的動(dòng)作往往也能被置于意識(shí)的控制之下，這就是為什么手不能作為關(guān)于謊言的可靠信息來(lái)源的原因。但是身體的其他部分，雖然同樣受意識(shí)控制，但不被注意，容易被忽視，它們常常能提供關(guān)于謊言的有效的線(xiàn)索。關(guān)于撒謊行為的研究表明，人在撒謊時(shí)，身體的下部會(huì)比身體的上部提供更多的信息。當(dāng)把關(guān)于某些人的錄像放給其他人看，讓他們判斷誰(shuí)在撒謊、誰(shuí)說(shuō)實(shí)話(huà)的時(shí)候，如果被拍攝的是身體的下部，那么判斷往往是準(zhǔn)確的。顯然，雙腿或雙腳對(duì)撒謊者來(lái)說(shuō)是被低估了的判斷謊言的信息。現(xiàn)在看來(lái)，似乎撒謊者都努力把別人的注意力集中在他們的手、胳膊和臉部等隱秘處的動(dòng)作，因?yàn)樗麄冎榔渌藭?huì)觀察這些部分。由于腳很隱蔽，所以撒謊者往往不去注意。但是，往往腳或者腿的一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作調(diào)整，就能出賣(mài)他們！

（三）撒謊者鼻子和嘴

有一個(gè)暴露謊言的姿勢(shì)是“捂嘴”。發(fā)生這種情形時(shí)，看起來(lái)好像是撒謊者非常警惕地捂住了欺詐的源泉。他心中認(rèn)為，如果人們看不到他的嘴，就無(wú)法知道謊言來(lái)自何處。“捂嘴”的動(dòng)作很多，包括從用手完全掩住嘴巴，用手支住下巴，到一根手指悄悄摸一下嘴角。通過(guò)把手放在嘴上或靠近嘴巴，撒謊者可能表現(xiàn)得像個(gè)罪犯，他無(wú)法抵擋回到犯罪現(xiàn)場(chǎng)的誘惑。而這正好和罪犯一樣，因?yàn)槭值膭?dòng)作把自己的內(nèi)心世界暴露給了觀察者。在任何時(shí)候，別人大多能知道，摸嘴是企圖掩蓋謊言。

不過(guò)，有一個(gè)替代摸嘴的行為，就是摸鼻子。通過(guò)摸鼻子，撒謊者體會(huì)到了掩嘴的瞬間安慰，又不用冒險(xiǎn)把人們的注意力引向自己的行為。在這個(gè)動(dòng)作中，摸鼻子是掩嘴的替代行為。這是一個(gè)鬼鬼祟祟的身體語(yǔ)言，看起來(lái)好像某人在撓他的鼻子，但他真正的目的是掩住嘴。

還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，摸鼻子是欺騙的標(biāo)志，但是這個(gè)動(dòng)作和嘴沒(méi)有關(guān)系。這個(gè)觀點(diǎn)的支持者之中的阿蘭·赫希與查爾斯·沃爾夫一起，對(duì)比爾·克林頓于1998年8月給大陪審團(tuán)的證詞作了詳細(xì)的分析，那時(shí)候這位總統(tǒng)否認(rèn)曾與莫妮卡·萊溫斯基有染。他們通過(guò)錄像發(fā)現(xiàn)，當(dāng)克林頓說(shuō)真話(huà)的時(shí)候，他幾乎不碰自己的鼻子，但是當(dāng)他在解釋與莫妮卡·萊溫斯基發(fā)生韻事的問(wèn)題上撒謊時(shí)，平均每四分鐘摸一下鼻子。赫希管這個(gè)叫“匹諾曹綜合征”，這是根據(jù)那個(gè)著名的童話(huà)人物命名的。這個(gè)人物每次撒完謊，木頭鼻子都會(huì)變長(zhǎng)。赫希指出，人在撒謊時(shí)，鼻子會(huì)充血，通過(guò)摸鼻子或擦鼻子，這種感覺(jué)能夠得以緩解。

至少有兩種觀點(diǎn)反對(duì)“匹諾曹綜合征”的說(shuō)法。一種認(rèn)為摸鼻子僅僅是緊張的征兆，而不是謊言的信號(hào)。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，人在撒謊時(shí)，會(huì)感到焦慮，害怕被人發(fā)現(xiàn)，而這些情緒都與面部的血液流通減少有關(guān)。換句話(huà)說(shuō)，它導(dǎo)致的是血管收縮，而不是血管擴(kuò)張。這是羅格斯大學(xué)的馬克·弗蘭克的觀點(diǎn)。弗蘭克還指出，關(guān)于撒謊的試驗(yàn)研究表明，摸鼻子并不是一種普通的欺騙信號(hào)。當(dāng)然這可能是因?yàn)槊亲拥男袨椴](méi)有出現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所。在那里賭注很低，即使謊言被揭穿，人們?yōu)榇酥Ц兜某杀疽膊惶摺＿€有這樣的可能，摸鼻子并不是人人適用的欺詐標(biāo)志，它可能只是某些人（包括克林頓）的商標(biāo)式肢體語(yǔ)言。

最后還有一種可能性，就是摸鼻子與謊言或焦慮毫無(wú)關(guān)系，但它是表示拒絕的一種無(wú)意識(shí)形式。雷·伯德惠斯戴爾認(rèn)為，一個(gè)人在另一個(gè)人面前摸鼻子，顯露出他并不喜歡對(duì)方。正如他指出的那樣：對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，摸鼻子和單詞“No”一樣，是表示拒絕的標(biāo)志。根據(jù)這種解釋?zhuān)梢园驯葼枴た肆诸D在大陪審團(tuán)評(píng)面前摸鼻子，視為他對(duì)質(zhì)問(wèn)者的深深厭惡的表示，而不能把它視為揭露事實(shí)的線(xiàn)索——他正在對(duì)他們?nèi)鲋e。

在這場(chǎng)爭(zhēng)論的周邊，依然存在著一些未解決的問(wèn)題，我們?cè)谡f(shuō)某人撒謊時(shí)，究竟要表達(dá)什么意思？是說(shuō)我們知道他在撒謊，還是說(shuō)我們不得不相信，他沒(méi)有講出實(shí)情？正如馬克·弗蘭克指出的那樣，在比爾·克林頓案件中，與他有關(guān)與萊溫斯基發(fā)生韻事的證詞密切相關(guān)。有人認(rèn)定克林頓知道自己在撒謊。也有人堅(jiān)稱(chēng)，根據(jù)克林頓關(guān)于性的定義和他建構(gòu)證據(jù)的方式，他根本沒(méi)有撒謊。由此帶來(lái)一個(gè)有趣的問(wèn)題：有些人必須說(shuō)服自己，自己沒(méi)有撒謊，另一些人從一開(kāi)始就堅(jiān)信，自己講的都是實(shí)情，這兩類(lèi)人在行為上是否存在差異呢？

（四）和撒謊者交談時(shí)的觀察點(diǎn)

多數(shù)人相信，撒謊者暴露自己是因?yàn)樗麄冏隽耸裁矗皇且驗(yàn)檎f(shuō)了什么，怎么說(shuō)的。其實(shí)情形截然相反。揭露謊言的最佳提示，要從人們的言語(yǔ)而不是行動(dòng)中尋找。英國(guó)樸次茅斯大學(xué)的阿爾德特·威瑞認(rèn)為，人們?cè)谠囍コ鋈鲋e者時(shí)，過(guò)多地注意身體語(yǔ)言的行為，不太注意言語(yǔ)暴露出的信息。阿爾德特·威瑞指出，這表現(xiàn)在這樣一種傾向中：人們高估了通過(guò)觀察某人的行為來(lái)識(shí)別謊言的可能，低估通過(guò)傾聽(tīng)他說(shuō)了什么來(lái)抓住撒謊者的機(jī)會(huì)。

交談?dòng)袔讉€(gè)特征，給識(shí)別謊言提供了線(xiàn)索。有些特征涉及他們說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，有些特征涉及他們說(shuō)話(huà)的方式。

1.迂回陳述

撒謊者往往拐彎抹角地說(shuō)話(huà)。他們常常離題萬(wàn)里，提供冗長(zhǎng)的解釋。但是當(dāng)被提問(wèn)的時(shí)候，他們可能提供簡(jiǎn)短的回答。

2.泛泛而論

撒謊者的解釋往往是粗枝大葉，很少注意到細(xì)節(jié)。他們幾乎不提時(shí)間、地點(diǎn)和人們的感受。比如說(shuō)，一個(gè)撒謊者會(huì)告訴你，他去吃匹薩，但是他不會(huì)告訴你，他去哪兒吃，或者他要了什么品種的匹薩。即使撒謊者提供了細(xì)節(jié)，他們也幾乎不能詳細(xì)地說(shuō)明這些細(xì)節(jié)。所以，如果你要求一個(gè)撒謊者作詳細(xì)說(shuō)明，他很可能只是重復(fù)剛說(shuō)過(guò)的話(huà)。一個(gè)說(shuō)真話(huà)的人被問(wèn)到同樣的問(wèn)題時(shí)，通常能夠提供更多新的信息。

3.施放煙幕

撒謊者提供的答案往往故意混淆視聽(tīng)：它們聽(tīng)起來(lái)好像一清二楚，實(shí)際一塌糊涂。說(shuō)到?jīng)]有意義的言論，比爾·克林頓在保拉·瓊斯性騷擾一案中的著名回應(yīng)就是一例。當(dāng)被問(wèn)及克林頓和莫妮卡·萊溫斯基是什么關(guān)系時(shí)，克林頓回答說(shuō)：“這取決于‘是’是什么意思。”另一個(gè)例子是被控逃稅的紐約市前市長(zhǎng)大衛(wèi)·丁金斯的辯護(hù)詞：“我沒(méi)有犯法，我只是沒(méi)能按照法律要求的去做。”

4.矢口否認(rèn)

政治謊言往往以矢口否認(rèn)的形式表現(xiàn)出來(lái)。想想比爾·克林頓那著名的矢口否認(rèn)：“我沒(méi)有和那位女士——萊溫斯基小姐——發(fā)生性關(guān)系。”當(dāng)政客否認(rèn)他要推出新措施（比如稅收）時(shí)，你通常會(huì)把這當(dāng)成他就要推出新措施的信號(hào)。正如奧托·馮·俾斯麥所言：“不要相信政治中任何事情，直到被正式否定。”撒謊者更可能使用否定性的陳述。比如說(shuō)，在水門(mén)事件期間，尼克松總統(tǒng)說(shuō)：“我不是個(gè)騙子。”尼克松總統(tǒng)并沒(méi)說(shuō)：“我是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。”

5.斟詞酌句

撒謊者很少提及自己。與講真話(huà)的人相比，他們使用諸如“I”（我）、“me”（我）、“mine”（我的）之類(lèi)詞語(yǔ)的頻率低得多。撒謊者在話(huà)語(yǔ)中往往泛化，頻繁使用諸如“always”（總是）、“never”（從不）、“nobody”（沒(méi)人）、“everyone”（人人）等詞，借此在精神上使自己遠(yuǎn)離謊言。

6.免責(zé)聲明

撒謊者有可能使用諸如“你肯定不會(huì)相信這個(gè)”、“我知道這聽(tīng)起來(lái)很怪異，但是”、“我向你保證”之類(lèi)的免責(zé)聲明。類(lèi)似于這樣的免責(zé)聲明，是專(zhuān)門(mén)用來(lái)認(rèn)可別人的疑心的，目的在于減少別人的疑心。

7.措辭拘謹(jǐn)

當(dāng)人們?cè)诜钦降膱?chǎng)合說(shuō)真話(huà)的時(shí)候，他們更可能使用省略方式。比如，他們不說(shuō)“donot”而說(shuō)“don't”。在同樣的場(chǎng)合，撒謊的人卻可能說(shuō)“donot”而不是“don't”。之所以如此，是因?yàn)槿嗽谌鲋e時(shí)，變得更緊張也更正式。

8.時(shí)態(tài)

撒謊者沒(méi)有意識(shí)到，他可能有一種傾向，就是加大他們與他們所描述的事件之間的心理距離。正如我們已經(jīng)看到的那樣，他們這樣做的一種方式是斟詞酌句，另種一方式是使用過(guò)去時(shí)，而不是現(xiàn)在時(shí)。

9.語(yǔ)速

撒謊需要大量的智力工作。因?yàn)槌嗽u(píng)估自己謊言的可信程度外，撒謊者還要將真相和謊言分開(kāi)。這對(duì)撒謊者的能力有很高的要求，使得他把說(shuō)話(huà)的速度放慢了。人們之所以在撒謊前要停頓一下，是因?yàn)槿鲋e的語(yǔ)速往往比講真話(huà)的語(yǔ)速慢，原因就在這里。當(dāng)然，如果謊言被小心翼翼地排演過(guò)，情形自然不同。在這種情形下，撒謊的語(yǔ)速與講真話(huà)的語(yǔ)速是沒(méi)有區(qū)別的。

10.停頓

撒謊者撒謊時(shí)多有停頓，某些停頓充滿(mǎn)了“嗯嗯啊啊”的語(yǔ)言頓字符。編織謊言時(shí)涉及的認(rèn)知工作也會(huì)導(dǎo)致更多的語(yǔ)誤、口誤和開(kāi)口錯(cuò)。在“開(kāi)口錯(cuò)”中，人們剛說(shuō)出一句話(huà)，然后再用另一句話(huà)取而代之。

11.音高

某人聲音的高低，通常是他們情緒狀態(tài)的指標(biāo)。因?yàn)椋坏┤藗冃臒┮鈦y的時(shí)候，音高就會(huì)增加。情緒與音高緊密相關(guān)。當(dāng)人變得情緒化的時(shí)候，音高就會(huì)改變。音高的改變是很難掩飾和隱藏的。盡管音高的增加相當(dāng)穩(wěn)定，但通常有必要在聽(tīng)過(guò)某人在其他場(chǎng)合的發(fā)言后，再來(lái)確定他的音高是否增加了。

雖然如今人們大量談及某些與撒謊相關(guān)的行動(dòng)，但是并不存在能夠表明某人撒謊的特定行為。它們只可能表明，某人處于沖突的狀態(tài)時(shí)，受到強(qiáng)烈情緒的影響，正努力掩蓋自己的難堪，但不能由此得出結(jié)論說(shuō)，他們?cè)谌鲋e。正如保羅·艾克曼所言，欺詐沒(méi)有標(biāo)志可言。任何姿勢(shì)、面部表情或肌肉抽搐，都不能證明某人在撒謊。另一個(gè)研究撒謊的權(quán)威貝拉·德保羅重復(fù)了這個(gè)觀點(diǎn)。貝拉·德保羅指出，行為標(biāo)志、語(yǔ)言標(biāo)志與欺詐之間的關(guān)系是很成立的。它們可能與欺詐相關(guān)，但并不完全相關(guān)。

雖然沒(méi)有絕對(duì)可靠的識(shí)別謊言的方法，但你還是可以做些事情，以增加識(shí)破撒謊者的可能。

要成功地識(shí)別一個(gè)謊言，你需要把你的標(biāo)準(zhǔn)定得既不高也不低。這樣你可以避免得出這樣的結(jié)論：要么從來(lái)沒(méi)人撒謊，要么人人始終撒謊。

只要有可能，就要把下列兩者加以對(duì)比，其一是某人被認(rèn)為是在撒謊時(shí)的行為，其二是他在說(shuō)真話(huà)時(shí)的行為。

為了成為一個(gè)優(yōu)秀的謊言識(shí)破者，你還應(yīng)該關(guān)注意識(shí)控制之外的行為，或者人們?nèi)菀缀雎缘男袨椤Ｈ绻袡C(jī)會(huì)，把你的注意力更多地集中在他人說(shuō)了什么以及說(shuō)的內(nèi)容上，而不是他們做了什么。

我們有必要搞清楚那個(gè)謊言是自發(fā)的還是經(jīng)過(guò)預(yù)演的，是低賭注的還是高賭注的，這一點(diǎn)很重要。在賭注很低或那個(gè)謊言經(jīng)過(guò)了預(yù)演時(shí)，完成識(shí)別謊言的任務(wù)要困難得多。

要想識(shí)破一個(gè)謊言，你應(yīng)該始終注意更廣泛的行為線(xiàn)索和言論線(xiàn)索。如果你認(rèn)為依靠單一線(xiàn)索就識(shí)破了一個(gè)撒謊者，那是你在自欺欺人。