2 兒童情商能力的五個維度

“情商”的概念自20世紀80年代問世以來，不斷被心理學家修正、補充、完善。“情商”是相對于“智商”而被提出的一個概念，學術上也稱為“情緒智力”。如果說“智商”是建立在數學運算上的一個衡量標準，那么“情商”更像是脫離數學運算的一個與人的情緒處理過程相關的各種能力的集合名詞，是心理活動的社會化部分。“情商”最核心的功能是處理情緒情感的能力，而圍繞這個核心，又衍生出個體在社會化過程中的各項能力。

經過多年的兒童心理咨詢、情商理論與實踐研究工作，我把“情商”定義為除了智力，一個人處理自身情緒情感的能力、處理與他人之間的情緒情感的能力，以及處理與環境之間的情緒情感的能力。以往提出的“情商”概念聚焦成年人在工作中如何讓自己的狀態去適應職場，一方面這個概念相對局限，另一方面似乎把情商定義為和智商一樣，是天生的已經固定下來不可改變的功能。實際上則不然，兒童和青少年正處于成長期，心理功能在逐步完善，有很大的可塑性。我們特別需要用兒童情商的相對系統完整的概念來理解兒童、青少年成長過程中的心理活動和心理功能失衡的情況，并且讓心理功能失衡的情況得以改善，同時也起到提升心理功能的作用。

因此，兒童情商的概念既包括對于兒童心理起到療愈的部分，也包括對于兒童心理的各方面能力起到提升的部分。當兒童和青少年的情緒行為出現困擾甚至形成了一種障礙時，那么就是他們的情商能力的發展出現了不均衡的情況而導致的結果，我們就需要幫助他們進行療愈。每個孩子天生的個性、氣質不同，會在成長過程中遇到不同的壓力，需提升情商能力來更好地應對壓力，防止患上心理疾病。

所以，情商是一種能力，也是一項技能，是需要學習的，而且是需要從小就開始學習和培養的。

家長都希望自己的孩子擁有快樂的童年和幸福的人生，但是這種快樂不只是簡簡單單地吃了好吃的、玩了好玩的就能獲得的，也不是放任孩子隨心所欲、什么壓力也不需要面對，而是當孩子獲得足夠的情商能力之后，才可能有獲得真正快樂的能力。當孩子有足夠的情商能力之后，家長會發現，孩子的情緒穩定了，表達清晰了，行為上的自控力更好了，學習狀態變得積極了，孩子也變得快樂輕松了。

對于“兒童情商”這個模型，我更想把它稱為“兒童快樂情商”，是指讓孩子獲得真正快樂的能力。

什么是“兒童情商”？

我把“兒童情商”歸納為五個維度的能力，簡稱EAPMC，接下來詳細介紹這個模型。

E——情緒管理的能力（Emotion management）：認識自己的情緒，理解他人的情緒，用適當的方式表達自己的情緒，能夠用積極的方式處理自己的消極情緒，能夠獲得積極情緒或者成就感，能夠接納自己的消極情緒。

A——注意與學習的能力（Attention and learning）：能夠保持適當的注意力、好奇心和探索的能力，樂于學習新知識，在學習過程中能夠克服困難，獲得成就感。

P——處理同伴關系的能力（Peer relationship）：獲得友誼的能力、解決同伴間矛盾的能力、維持友誼的能力；在同伴關系中不會過度討好，也不會因為別人的拒絕而過度恐懼。

M——自我管理的能力（Self-management）：隨著年齡增長逐漸增強的自控力，克服語言沖動和行為沖動的能力；逐漸能夠具備時間管理、任務管理的能力；能夠自行合理安排自己的各項任務，具有較好的執行能力，遵守規則。

C——適當的自信心（Self-confident）：能夠正確地自我評價而不是依賴他人，能夠勇敢地面對挫折而不是退縮，面對困難的時候具備自我激勵、自我成長的能力（清楚自己的弱項并且想辦法改善）。

這五方面的能力是孩子獲得真正快樂所需要的能力。這里所指的快樂并非無憂無慮、毫無壓力，而是在學習面對和承受各種壓力之后逐漸獲得的一種積極樂觀、敢于面對挑戰的心態。