序言二　在春天里前行

2020年不同尋常，注定深度鐫刻在記憶里。

3月的東北深邃廣袤。料峭在春光里流暖，冰凌在夜色中消融。與病毒相持對(duì)望，真誠(chéng)感受彼此。病毒除了帶來(lái)災(zāi)難，還讓人們靜下心來(lái)思考與傾聽(tīng)，這是大自然的聲音。不只是武漢。

天維公司近20年專注于銀行績(jī)效管理方面的研究，家奎董事長(zhǎng)亦師亦友，相識(shí)相行收獲巨大。天維銀行績(jī)效管理分“四個(gè)體系、三個(gè)階段”：“四個(gè)體系”，即管理體系、文化體系、制度體系和軟件體系；“三個(gè)階段”，即建設(shè)階段、磨合階段和成熟階段。這些研究成果多年來(lái)我行結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用，所獲頗豐。理論創(chuàng)造者與工作實(shí)踐者相遇，系統(tǒng)集成提供者與工具方法渴求者合作，業(yè)績(jī)提升是必然之果，碰撞出的思想火花更是珍貴。

績(jī)效管理是銀行管理的中樞，是銀行經(jīng)營(yíng)的總抓手，覆蓋全部，貫穿始終，是銀行排兵布陣、行軍打仗的指揮系統(tǒng)，凝聚價(jià)值取向、發(fā)展理念，體現(xiàn)工作方向、任務(wù)目標(biāo)，決定方法導(dǎo)向、具體措施。

文化是文明的符號(hào)，對(duì)規(guī)則發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和遵守是文明的特征之一。銀行績(jī)效管理體系建立在自身的“文化體系”之上，有形的“管理體系、制度體系、軟件體系”只有在無(wú)形的“文化體系”上才能生根、發(fā)芽、成長(zhǎng)。“四個(gè)體系”中“文化體系”最為關(guān)鍵，是績(jī)效管理的“根”和“魂”。有形的系統(tǒng)工具容易建設(shè)，無(wú)形的文化根基卻不易創(chuàng)建。

從實(shí)用來(lái)看，中小銀行績(jī)效管理要本著“先搭建，再完善”的原則因陋就簡(jiǎn)，無(wú)論如何要先建設(shè)運(yùn)用起來(lái)。建設(shè)先進(jìn)的績(jī)效文化體系絕非一日之功，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程。如何建設(shè)“文化體系”冷暖自知，各有妙手，在此不予贅述。

本書(shū)匯集全國(guó)22家“東、中、西”不同區(qū)域、不同發(fā)展環(huán)境、不同規(guī)模、不同發(fā)展程度中小銀行績(jī)效管理案例，是家奎董事長(zhǎng)及其團(tuán)隊(duì)同近500家銀行績(jī)效管理近20年全心合作、苦心摸索、潛心研究、用心總結(jié)的成果，是中國(guó)過(guò)去20年中小銀行績(jī)效管理改革發(fā)展的全景畫(huà)像，具有鮮明的時(shí)代性、代表性、典型性，為仍在探索中的中小銀行同業(yè)提供了寶貴的學(xué)習(xí)參考范例。

走進(jìn)偉大的新時(shí)代，績(jī)效管理是中小銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展背景下的必修課，只有進(jìn)一步研究好、總結(jié)好、實(shí)踐好、發(fā)展好銀行績(jī)效管理，中小銀行才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，才能做出更多的貢獻(xiàn)。

疫情是全壓力測(cè)試，善良是最高的自然法則，文明在磨礪中淬煉。

感謝22家案例單位精誠(chéng)高效的配合，感謝所有為本書(shū)出版付出辛勤努力的人們。

李國(guó)英

2020年3月31日