看待失敗的一個(gè)全新方法

韋斯利是一所大型的綜合大學(xué)里一個(gè)研究工作組的負(fù)責(zé)人。他每年都能拉來(lái)數(shù)百萬(wàn)美元的基金贊助，但他的部門(mén)工作沒(méi)有效率，人員流動(dòng)率很高。大多數(shù)和他一起工作的人，包括他的老板都認(rèn)為他是一個(gè)自戀狂。他經(jīng)常和老板發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有一次他的老板竟問(wèn)他“是不是沒(méi)有上過(guò)幼兒園”，因?yàn)椤八孟駨膩?lái)都不懂得分享”。韋斯利經(jīng)常會(huì)大發(fā)脾氣，他的社交技能很貧乏。有一次，他在大學(xué)校長(zhǎng)面前公開(kāi)挑釁了他的老板之后，他被解雇了。

杰是一家價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的食品公司的首席行政官。他多數(shù)時(shí)候是一個(gè)講道理的人，但在一次員工會(huì)議上，他向文斯發(fā)了火。文斯是深得他信任的副總裁，數(shù)年來(lái)一直是他的左右手。文斯不堪忍受他言辭激烈的長(zhǎng)篇大論，轉(zhuǎn)身離開(kāi)了會(huì)議室。杰不得不花好幾個(gè)小時(shí)來(lái)說(shuō)服他不要辭職。他們的關(guān)系再也不像從前那么好了。杰過(guò)段時(shí)間就會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事無(wú)緣無(wú)故地發(fā)次脾氣，但在這份工作上他還是頭一次。多年來(lái)，他的家庭成員也因?yàn)樗倪@種脾性而飽受折磨。

切瑞是一家大型律師事務(wù)所的辦公室主任。雖然她很努力，工作效率也很高，但由于對(duì)客戶(hù)和合伙人律師的態(tài)度粗魯并且不夠靈活而被解雇。在她被解雇之前，她曾做過(guò)幾次心理咨詢(xún)。她不能適應(yīng)變化，并相信事情以前是什么樣子，就應(yīng)該一直是什么樣子。她的孩子都在18歲之前離開(kāi)了家。

比爾是一家連鎖百貨公司的總經(jīng)理。在為公司服務(wù)了10年之后，由于偷竊公司財(cái)物而被解雇。而早在他被解雇的3年前，他的妻子就因?yàn)樗牟恢倚袨槎x開(kāi)了他。

丹尼是當(dāng)?shù)匾患译s貨店的經(jīng)理。他在經(jīng)理辦公室里與一位收銀員發(fā)生性關(guān)系時(shí)，被店主逮個(gè)正著，因此被解雇。

西瑪是一家大型手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的工作人員。她機(jī)靈，熱情，辦事仔細(xì)。她的顧客和同事都很喜歡她。但有時(shí)候她會(huì)遲到、打電話(huà)請(qǐng)病假，看起來(lái)情緒不好且衣衫不整。由于這些反復(fù)無(wú)常的行為，她被解雇了。顯然，她的工作態(tài)度影響了賣(mài)場(chǎng)的士氣，同時(shí)由于她的遲到使賣(mài)場(chǎng)經(jīng)常缺人手而使?fàn)I業(yè)額減少。

特里是當(dāng)?shù)匾患疫B鎖藥店的藥房經(jīng)理。他的老板很容易生氣而且反復(fù)無(wú)常。他怕自己的老板。特里感到十分焦慮，并因此開(kāi)始感到頭痛，還得了腸胃疾病，開(kāi)始在工作中出現(xiàn)一些失誤。特里從來(lái)都不敢頂撞他的老板，也沒(méi)有想過(guò)能夠越級(jí)向區(qū)域經(jīng)理反映問(wèn)題。一年之后，由于工作表現(xiàn)不盡如人意，特里被解雇了。

62歲的芭芭拉是一位中學(xué)英語(yǔ)老師。多年來(lái)，她的學(xué)生和同事都很喜歡她。然而在過(guò)去的4年里，她變得越來(lái)越健忘，且容易被激怒并不可信賴(lài)。她似乎失去了動(dòng)力，這是她人格的一個(gè)顯著改變。經(jīng)過(guò)數(shù)次心理咨詢(xún)之后，她的行為沒(méi)有任何改善，于是她被解雇了。她的丈夫快要發(fā)瘋了，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己的妻子已經(jīng)完全變成了另一個(gè)人。

上面提到的這些人有什么共同之處嗎？大腦出現(xiàn)的問(wèn)題被錯(cuò)誤地貼上了行為不良的標(biāo)簽，從而導(dǎo)致了個(gè)人的失敗。韋斯利和杰是大腦的顳葉部位出了問(wèn)題，這使他們脾氣暴躁以及缺乏社交技能。切瑞嚴(yán)重缺乏靈活性的行為是由于大腦的前扣帶回（被稱(chēng)為大腦的變速桿）過(guò)量活動(dòng)所致。比爾和丹尼是前額葉皮層（被稱(chēng)為大腦的行政中心）出了問(wèn)題并表現(xiàn)出不能控制沖動(dòng)。西瑪不時(shí)遭受著嚴(yán)重的抑郁癥的困擾，可能是由于她的深層邊緣系統(tǒng)的過(guò)量活動(dòng)造成的。特里遭受著嚴(yán)重的焦慮和情境性緊張，這是由于他的基底神經(jīng)節(jié)超時(shí)工作造成的。芭芭拉患有阿爾茨海默病，這使她的顳葉快速老化。所有這些人曾經(jīng)都很能干，并且先前有過(guò)升職的經(jīng)歷，但是由于他們的大腦出現(xiàn)了問(wèn)題，他們表現(xiàn)出令人難以忍受的行為。這些行為使他們失去了工作，并給他們的家庭帶來(lái)了壓力。他們的上司和他們的家庭從未想到他們的大腦出了問(wèn)題。這些人中的絕大多數(shù)，他們的疾病是可以治療的，而這些疾病一旦治愈，就能給他們的公司和家庭節(jié)省大量的金錢(qián)和時(shí)間，并減少大量的麻煩。

要想知道你的大腦何時(shí)出了問(wèn)題，就一定要對(duì)大腦的工作機(jī)制有一個(gè)基本的理解，包括優(yōu)勢(shì)區(qū)域和弱勢(shì)區(qū)域（見(jiàn)圖2-1）。在本章，我將向你介紹與成功和失敗密切相關(guān)的6個(gè)大腦區(qū)域，并向你展示這些區(qū)域是干什么的，以及當(dāng)這些區(qū)域不正常時(shí)會(huì)有什么事發(fā)生。

圖2-1　認(rèn)識(shí)你的大腦

在我描述這些系統(tǒng)之前，請(qǐng)先做個(gè)關(guān)于大腦系統(tǒng)的小測(cè)驗(yàn)，來(lái)看看你的大腦狀況是怎樣的。

我知道并不是所有的人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行腦成像掃描，所以我開(kāi)發(fā)了一個(gè)清單以幫助你們預(yù)測(cè)健康的腦部位和虛弱的腦部位。

有必要先做一些說(shuō)明。自我報(bào)告清單有其優(yōu)勢(shì)也有其局限性。一方面，它快捷、方便，便于計(jì)分；另一方面，填寫(xiě)表格的人可能會(huì)把自己描繪成他們想要?jiǎng)e人認(rèn)為的那樣，這就會(huì)導(dǎo)致自我報(bào)告出現(xiàn)偏差。例如，有些人會(huì)夸大他們的經(jīng)歷并把所有的癥狀都標(biāo)示為頻繁發(fā)生的，這實(shí)際上是在說(shuō)“我想要有一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，這樣我就能得到幫助，比如生病或給我所有的麻煩找一個(gè)借口”。而另外會(huì)有一些人則完全否認(rèn)，他們并不想看到任何個(gè)人的瑕疵，不會(huì)將任何癥狀當(dāng)作有嚴(yán)重問(wèn)題而加以勾選，他們實(shí)際上是在說(shuō)“我沒(méi)事兒，我沒(méi)有任何問(wèn)題，不要理我”。并不是所有的自我報(bào)告出現(xiàn)偏差都是故意的。人們有可能真的認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題的存在或不知道如何表達(dá)自己的感受。與自評(píng)相比，有時(shí)候，家庭成員或朋友對(duì)其所愛(ài)之人的評(píng)價(jià)可能更為準(zhǔn)確。有些人自己未必能注意到的事，他人卻有可能注意到。任何類(lèi)別的測(cè)驗(yàn)都不能作為唯一的測(cè)量工具，它們僅僅是幫助你思考，并成為提出更好問(wèn)題的催化劑，做更多的評(píng)估還是有必要的。

問(wèn)卷中的60道題分別代表了6個(gè)不同的大腦區(qū)域的癥狀，其中1～10題屬于前額葉皮層癥狀，11～20題屬于前扣帶回癥狀，21～30題屬于深層邊緣系統(tǒng)癥狀，31～40題屬于基底神經(jīng)節(jié)癥狀，41～50題屬于顳葉癥狀，51～60題屬于小腦癥狀。如果在問(wèn)卷評(píng)估中經(jīng)常選擇3或4，那么則表明評(píng)估對(duì)象的大腦可能存在問(wèn)題。

• 有5道題選擇3或4：大腦極有可能是有問(wèn)題的。
• 有3道題選擇3或4：大腦可能是有問(wèn)題的。
• 有2道題選擇3或4：大腦有問(wèn)題的可能性較小。