——排場大，不如氣場足

“問題”來了的時候，領導只有面對，不能退縮。因為越是“有事”之時，越需要通過掌控復雜局面來提升影響力、領導力；越是場面宏大，越需要見識世面，越需要用好氣場壓好陣。

場面越大，氣場越要足

有些人在家里有氣場，出去沒氣場；有些人在下屬面前有氣場，在陌生人面前沒氣場；有些人在公司內部有氣場，走出公司大門就沒有氣場……雖然一個人沒有必要逢人就要表現出強勢的氣場，但是，氣場一定要有。盡可能使自己與周圍的環境相適應，這樣，才能在讓自己融入到各種場面的同時，盡快進入氛圍。

1. 不怯場，看淡場內場外

有位很有實力的民營企業老總，被邀請參加一次行業協會組織的大型論壇。與會的有行業內的頂尖專家、學術權威，還有一些世界500強的主要負責人。這位老總世面見得不比別人少，但當他見到在電視上才能見到的一些著名主持人與商界精英時，頓時氣場全無，更讓他感到要命的是，不同方位的攝像機鏡頭似乎都在直勾勾地盯著他，讓他感到渾身都不自在。

原本以為可以輕輕松松地坐下來與同行暢談行業發展，現在卻如坐針氈，思維也很混亂。在做自我介紹時，這位老總突然變得語無倫次，場面一度變得很尷尬，好在主持人見多識廣，及時幫他圓了場。在接下來發表自己的觀點時，他也很少能得到來賓的認同，而且越來越鮮有發言的機會。三個小時的論壇會下來，老總有種前所未有的被冷落感。

在應對諸如故事中這樣的大場面時，首先心理素質一定要好，不要被權威所束縛，其次要敢于表現自己，還有一點很重要，那就是要看淡“風云”，別太把自己當回事，同時也不要過分地看高別人，或是太在意他們對自己的看法，保持一顆平常心。否則，很容易被場面所支配，而且一旦被場面支配，勢必會步步被動。

2. 秀“實力”，撐起大場面

優秀的領導，不論職位高低，權力大小，都能經受得住大場面的考驗，必要的時候，還會撐得起場面。

小許大學畢業后創辦了一家禮品公司，生意不怎么好。起初，小許總是如實向客戶說明自己的情況，在博得一些客戶同情的同時，偶爾也可以獲得一些小訂單，但是很少有人愿意再與他打第二次交道。小許知道，生意場上靠同情做不成生意，也做不久生意，再說，自己一沒實力，二沒經驗，憑什么讓客戶覺得你可靠。

與其求著別人給訂單，不如靠自己的“實力”，以平等的姿態與客戶談訂單。于是，小許向朋友借來了勞力士手表，花錢買了一套不錯的西裝，遇有大客戶要見，還要請朋友開著高檔小車送他一程。一次，他面見一位大客戶，雖然心里沒有底，也很緊張，但是有了這些“撐門面”，一種實力派形象就塑造出來了，說話底氣也足了。客戶見他年紀輕輕就把事業做得紅紅火火，很有大老板的潛力與氣場，非常欣賞他，于是非常爽快地與他簽了一筆大訂單。

從此，小許更加認識到實力在生意場上的重要性。一年后，他不再依靠借來的名表與高檔轎車來撐場面，也可以自信地、氣場十足地與任何人談生意，即使他不打領帶，不穿名牌，一樣沒有人敢小瞧他，因為他的舉手投足之間無不折射出一種成功商人才具有的強大氣場。

3. 要淡定、從容才會出氣場

有位姑娘曾經非常害羞，和陌生人說話都會紅臉。但是經過職業培訓后，人變得有氣質了，職業形象也樹立起來了。雖然她是辦公室一名普通的工作人員，但是，因為時常要出入一些大場面與各種重要會議場合，時間久了，即使面見再大的領導，也能夠勇敢、淡定、從容地應對，有時遇到較局促的場面，也能夠做到鎮定自如，靈活應對。

因為自己經常能夠幫上司解燃眉之急，且辦事效率越來越高，頭腦也越來越聰明，深得上司的賞識，很快便被升任為公關部經理。

因為大凡地位高的人，或是有身份的人，往往氣場都很足，讓人容易產生敬畏感。相反，如果你沒有什么身份與地位，卻非要表現出一副盛氣凌人的樣子，佯裝一種氣場出來，就會讓人背后指點。同樣，如果你有身份，也有地位，但就是太過低調，低調得連自己都認不清自己，那也是讓人不會注意的。如，你本身是一位領導，卻總是站不到臺前來，凡事都要把別人推到臺前，那別人同樣不會服你：“你憑什么做領導？”并可能懷疑你的居心。

所以作為領導，該出面的時候一定要出面，該應付的場面一定要應付，場面大不要緊，要緊的是，一定要有氣場，一定要從容淡定。

4. 不勢利，簡單應對大人物

小張是老板的貼身秘書，第一次被老板帶去參加一個晚宴，說是晚宴，不如說是一次商務飯局。在場的不是“劉董”，就是“王總”，個個身價千萬，甚至過億，有的甚至是社會名流。開始小張總是跟在老板屁股后面，形影不離，漸漸覺得有些不妥，老板看出了他的意思，說：“小張啊，這里都是有權有勢的富人，你要表現得主動一些，不要等人家主動與你打招呼，呵呵，瞧，那邊那個就是劉總啊，那可是個大老板，為人也不錯……”

小張明白老板的意思，但是自己只是一個小小的秘書，怎么能和人家搭上話呢？再說，就是搭上了，人家也不會瞧得起你。但是，自己像個呆瓜一樣躲在角落里也不是辦法，于是心里直犯嘀咕：“這種場合真不是自己來的，既然老板讓自己來，一定有他的目的。”思前想后，還是覺得不能給老板丟臉。于是，他認真觀察周圍的情況，想找一個看上去身份與地位都較低的人去搭話，這樣會讓自己更自信些。見不遠處一個有些老邁但精氣神十足的老者正獨自品茶，他禮貌地上前說：“您好，不知怎么稱呼您，不介意的話可以和您認識一下嗎？”

“當然了，免貴姓陳，坐，坐。”

摸不清自己的身份，自己心里倒也覺得踏實、自在。于是小張大大方方地落座后，便與對方聊了起來，給老者留下了不錯的印象。恰巧，老板也轉悠了過來，見他倆聊得很投機，便俯身對老者說：“陳董啊，好久不見了，您的身體可好？”

“好，好。”

……

事后，從老板那里才得知，這個陳董不簡單，是個大企業家，事業做得很大，在商界沒有人不知道。

但是老板更奇怪小張怎么會與這位富豪搭上話，還談得很投機。

小張說：“我壓根就沒有把他看作大老板，還以為是個退休人員呢，呵呵。”

老板說：“有你的啊，他拔根毫毛也夠我們吃上幾年，說實在的，我與他說話心里都犯怵，你的氣場竟那么足？”

小張“哈哈”地笑了起來。

在如此大的場面中，小張在陳董面前比老板還有氣場，一是因為他沒有摸清對方的真實身份，二是因為他能夠以一種平和的、非勢利的心態去與人交流。凡是大人物，都是絕頂的聰明人，他們知道你搭訕的目的，知道你寒暄的意圖，相反，如果帶著勢利心態去接近大人物，反倒會被人看扁，被人防范。

所以在大場面中，你若不勢利，說出的話、做出的事別人都會聽得明白，看得清楚。一旦懷著勢利的心態去接近大人物，那你勢必要降低姿態，削弱自己的氣場。

綜上所述，越是置身于大場面中，越需要增強自己的氣場，越需要贏得別人的信任與尊重。作為領導者，場面好似一個舞臺，不管舞臺有多大，你都要清楚地知道，什么時候演好配角，什么時候演好主角。這樣才能與舞臺內外形成良性的互動，不至于因為演“小丑”而被冷場，也不至于“被人搶戲”而無戲可演。

氣場悟語

不是什么事都可以靠方法與技巧解決的。在大場面中，要有禮有面地與人交往，氣場比方法更有效，方法與技巧可以改變事情，但是氣場卻可能改變人心。

巧用微妙眼神改變氣場

俗話說：爬上窗臺就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼神便可知曉他的內心狀況。一個人內心深處的欲望和感情，首先反映在視線上，視線的移動方向、集中程度等都會表達不同的心理狀態。

所以眼神也會說話！就生物學觀點而言，眼睛可以視為是大腦露在外面的器官。它與其周圍的臉部是身體最具有溝通能力的部分。有的人一個眼神，就會讓你感覺到他的咄咄逼人；有的人一個眼神，會讓你感受到他的友善與平易近人……眼神可以顯示出一個人真實的情感，它不但可以傳情達意，同樣也可以改變一個人的氣場。

領導的眼神所傳達的意思也與平常人眼神傳達的意思相近，只不過由于身份、地位的不同，領導對下屬的眼神經常會含有一些特別的暗示。身為領導，你應對這些特別的暗示有所了解，以便在特殊情況下能夠巧妙地使用眼神來改變你的氣場。

1. 上下打量

使用這種眼神時，其中的分寸一定要仔細把握。通常一個久經“考驗”的領導最善于通過這種眼神來怔住那些另類的下屬。

有一位職員在上司面前大發牢騷，抱怨道：“我沒有功勞也有苦勞，為什么總是看不到我的成績，只會看到我的錯誤？”上司知道，此時說什么他都聽不進去，干脆靜靜地坐在椅子上，用平靜的眼神看著他，聽著他大倒苦水。等這位職員發泄得差不多了，上司和他對視了一下，然后板著臉從頭到腳看了他一遍，只字未提。他似乎從中讀懂了什么，連忙向上司道歉說：“請原諒我的冒失，剛才我情緒太激動了，有得罪您的地方，還請見諒。”

使用這種眼神就是要讓對方知道：我現在提醒你，你要懂得尊重我。

2. 坦率注視

一般而言，在與人交談中，正視對方，是表明對對方的尊重。當你友好地、坦率地看著別人，甚至還眨眨眼睛，就會讓對方覺得：“他對我的評價較高。”同樣，當你想從別人身上得到更多信息時，你也可以久久地盯著對方，注意要慈眉善目。

如，內部出現了一些問題，作為領導，你要調查處理，在詢問一些職員時，如果你一直板著臉，那效果自然好不到哪里去。如果你能夠以一副輕松的面孔面對職員，并且在對方回答完一個問題后，你坦率地注視他三五秒，就可以準確地向他傳達這樣一種信息：領導似乎想得到更多關于某些事的情況，自己的回答是不是還不夠全面、完整。

有時，表示對某人的肯定與鼓勵時，也可以用這種眼神。如，你覺得某個人事情做得不錯，并希望他繼續保持這種狀態，你也可以時不時以真誠的目光注視他，對方頃刻間就會讀懂你的意思，這種心與心的交流往往能夠達到語言無法達到的效果。

3. 目不轉睛

當你認為某個人說的話不可信，但是又礙于面子或是當時的情景不便直接質疑，就可以使用這種眼神。你可以盡量把眼睛睜得大些，讓目光盡可能變得銳利，然后目不轉睛地盯著他看。如果他真的說了假話，他會迫于你的氣場，不敢正視你的眼睛；如果他說的是真話，他與你會有眼神交流。老到的領導很善于用這種方法了解下屬的心理。

當然，如果職位或身份都不及對方，那使用這種眼神就會給對方一種極大的心理挑戰，搞不好就會弄巧成拙。所以，使用這種眼神時一定要注意場合，以及對方的身份與地位。

4. 轉移目光

如果你想結束當前的談話，或是想轉換一下交流方式，但是迫于當時的形勢，不方便直言，可以使用目光轉移這種方式，讓對方知道，是時候改變一下話題，或是轉換一種交流方式了。比如，好久不見的老朋友找到你的辦公室，與你聊得甚歡，但是在辦公場合大聲聊天有些不合適，你想暫時結束這次聊天，但又不好意思直說，就可以在朋友注視你的時候，你時不時轉移一下目光：或看看鐘表，或翻下手頭的書本，或看看墻上的字畫。如果對方識眼色，他就會從中意識到你的本意，知趣地把話題打住。

還有一種情況，你也可以使用這種眼神，那就是當你不想對對方做出任何評價，甚至對他有些反感，也可以適時地轉移你的目光。常聽人說：“我和他說話，他總是眼往東，嘴往西，一副漫不經心的樣子。”其實不是對方漫不經心，而是他實在對你很反感，只不過不方便說出來，可惜你只看懂了他的表情，卻沒有讀懂他的心。

5. 目光低垂

當你不想再聽某人說話，或者對他感到厭倦，最有效的辦法就是回避他的目光，如可以讓目光低垂，這樣，他就可以意識到你的冷漠，說話的熱情也會降下來。

如，有位員工遲到了，但是理由卻非常多，并且條條聽上去都合情合理，無懈可擊。你覺得無論如何遲到都是不職業的行為，不想聽他長篇大論，這時，你既想維護他的面子，又想讓他了解你的態度，就可以把眼短暫地閉上，或是低垂下來，表現出一副心不在焉的樣子。如此，這位員工就能強烈地感受到：領導對我的借口不感興趣，說再多他也聽不進去。

與直接對員工說“我不想聽你的任何解釋”相比，這種方式表現出來的氣場更大，更有威嚴感。

如同向別人傳達命令與指示一樣，用眼神傳達某種信息時，一定要做到準確無誤，不要讓人猜來猜去，最終還是搞不明白是怎么一回事。通常，做下屬的都喜歡揣摩領導的心思，哪怕是一個不經意的動作，下屬都會浮想聯翩。所以，有些眼神的使用一定要準確、到位，讓人一目了然。

有這么一個有趣的例子。

一天，老板帶著小張和幾位同事請外企代表吃飯。老板最近身體狀況不太好，不敢喝太多酒，三杯酒下肚后，便撐不住了，趁別人不注意的時候，他不是向小張努努嘴，就是遞了個眼色。這時小張正吃得起勁兒，見老板如此模樣，還以為老板要鼓勵他喝酒，隨手倒滿酒杯，一飲而盡，還連聲說：“謝謝老板。”

更讓老板可氣的是，每上一道菜，還不等外商先用，小張就把盤子轉到自己跟前，先大口品嘗，弄得老板好不尷尬。

見狀，老板連忙向一邊的王經理使了個眼色，王經理心領神會，立馬站起來頻頻向外方代表敬酒，不斷活躍著氣氛，化解了老板的尷尬。同時，王經理趁著酒勁兒與外商越聊越熱乎，最終幫助老板與外商簽了一筆訂單。

每個做領導的都期望自己的手下能像王經理這樣，在自己做出某種表示時，能夠準確地理解自己的真實意圖，但是，這樣的下屬畢竟少數。故事中，小張之所以沒有準確領悟老板的意思，也與這位老板眼神的使用有關系。

同樣的眼神，小張讓老板的氣場差點降到零點，而王經理卻讓老板變得“有禮有面”。

所以，正確、巧妙地使用眼神也是領導的一項重要修煉。只有修煉到位，才能用巧妙的眼神更默契地與員工交流，才能適時地化解尷尬場合，提升自己的氣場。

氣場悟語

一個會意的眼神，勝似一次開誠布公的交談，往往可以使你與他人進行一次心與心的交流。

不同處境下笑出你的氣場

如果你長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，它所表達的意思是：“你使我快樂，我很高興見到你。”很多人從事的第一份工作都是從微笑開始的，如前臺、營業員、客戶人員……一個人的面部表情親切、溫和、洋溢著笑意，遠比他穿著高檔、華麗的衣服更能產生吸引力，更有氣場，更容易受人歡迎。

微笑可以使人與人之間和諧融洽。當你微笑著面對他人的時候，你的氣場會顯得更平和，更有吸引力。同時，笑容能夠讓我們的氣場擁有更強的感染力，沒有人喜歡或是愿意接近那些整天愁容滿面的人。

有人做了一個有趣的實驗，以證明微笑的魅力。他給兩個人分別戴上一模一樣的面具，上面沒有任何表情，然后，他問觀眾最喜歡哪一個人，答案幾乎一樣：一個也不喜歡，因為那兩個面具都沒有表情。然后，他要求那兩個人把面具拿掉，在舞臺上展示出兩種不同的表情，其中一個人把手抱于胸前，面色凝重，并且一句話也不說，另一個人則面帶微笑。

他再問觀眾：“現在，你們更喜歡他們當中的哪一位？”所有人的答案幾乎是相同的，他們都喜歡那個面帶微笑的人。

上面這個實驗充分說明，微笑能讓一個人產生格外的吸引力，能夠增加一個人的氣場。

既然微笑對于我們的氣場塑造如此重要，那么，你就要學會用微笑面對人生中的是是非非。越是在拘謹、不安、尷尬的時候，越要通過微笑來充實你的氣場，改變你的形象。

有這樣一個故事，一位獨居小姐聽到敲門聲后打開門，發現一個持刀男子正惡狠狠地瞪著自己。她靈機一動，微笑著說：“朋友，你真會開玩笑！是推銷菜刀嗎？這種樣式真不錯，給我來一把。”邊說邊讓男人進屋，接著說，“你長得真像我過去認識的一位好心的鄰居，見到你非常高興，請問喝咖啡還是茶？”

面帶殺氣的歹徒對此毫無防備，他變得靦腆起來，有點結巴地說：“哦，謝謝。”最后，她真的買下了那把明晃晃的菜刀，并且付了錢。陌生男人遲疑了一下，拿著錢走了，但在轉身離去的瞬間，他真誠地說：“小姐，你將改變我的一生！”

一個人的微笑可以改變另一個人的一生，這是多么神奇的事情！更讓我們感到震撼的是，和善與友好的笑容還拯救了她的生命，并把一名兇殘無比的歹徒變成了一位面帶羞意的客人。

這就是氣場的力量！因為微笑而產生的強大氣場，其威懾力即使歹徒也無法戰勝！有句名言說：“微笑是結束說話的最佳句號。”其實，微笑更像是讓我們開啟一段奇妙旅程的船票！

樂觀的人在每一次困難中都能看到一個機會，而消極的人面對再好的機會也只能看到那些讓自己頭痛的“危險”。一個成功者的首要標志就是他的心態。微笑展現的就是一個人的內心，它是一種高貴的符號，代表了一個人面對不同處境時可以達到的境界。

2008年金融危機最嚴重時，美國財經雜志《福布斯》公布了“美國富豪400強”排行榜，巴菲特個人凈資產在33天內增加了80億美元，重新登上了世界首富寶座，他打破了比爾·蓋茨保持了15年的首富紀錄。

微笑，樂觀，無論現狀多么糟糕，都對明天保持積極的興趣。這就是巴菲特的成功秘訣。在他身上有一種樂觀的氣場，他總是能夠在垃圾堆中發現金子，就像他當年收購華盛頓郵報、決定投資吉列剃須刀時一樣。

微笑不用錢，但經常能“弄”到錢。微笑是氣場的名片，是交際的鑰匙。從現在開始，就讓微笑訓練成為你不可或缺的修煉項目吧，并記得隨時展示它，并讓它改變你的氣場。

在做微笑練習時，應注意總結微笑的特點：微笑時，嘴裂開到什么程度為宜；嘴唇呈什么形態最好，是圓的還是扁的；嘴角是平拉還是上提。練習時可以兩人一組進行。

微笑練習的動作要領是：嘴張開到不露或剛露齒縫的程度，嘴唇呈扁形，嘴角微微上翹。結對練習時可根據上述歸納的重點重復練習，互相注意，看看有什么問題。

需要注意的是，微笑也要分清場合，因為微笑所帶來的氣場是輕松的、愉悅的、充滿親和力的，這樣的氣場性質并不適用于所有的場合，如召開重要會議、處理突發事件、參加追悼會時就不宜微笑。平日在運用微笑表情時，要真誠自然、適度得體，切不可無笑裝笑、皮笑肉不笑、虛情假意地笑、僵化呆板地笑。氣場是心靈的流露，只有發自內心的微笑才會帶來有親和力的氣場，硬擠出來的笑只會令氣場顯得虛偽做作，這樣的笑寧可不要。

對氣場來說，微笑可以產生一種強大的魔力。正如德國人威爾科克斯所說：“當生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃是易事；而在一切事都不妙時仍能微笑的人，才活得有價值。”

氣場悟語

微笑展現的就是一個人的內心，它是一種高貴的符號，代表了一個人面對不同處境時可以達到的境界。

用幽默扭轉你的消積氣場

好領導一定要懂幽默。有幽默感的領導更有親和力與感染力，有位名人曾經說過：“一般具有幽默感的人，都有一種超群的人格，能自我感受到自己的力量的同時，獨自應付任何困苦的窘境。”

不論在什么場合，擁有幽默感的人總是能夠成為人們關注的焦點，總是能夠化險為夷。尤其在局促場面，或是尷尬的場合，一句幽默的話往往可以解除自己的窘態，緩減沉悶的氣氛，增加自己的氣場。