應(yīng)用：了解積極性方面的問(wèn)題

當(dāng)其他人（員工、供應(yīng)商、同事或你的上司）沒(méi)有做你希望他們做的事情時(shí)，可能是積極性方面出了問(wèn)題。你需要反省一下：為什么他沒(méi)有積極性？積極性方面的問(wèn)題需要仔細(xì)分析，下列問(wèn)題能給你一些指導(dǎo)。

·對(duì)于你希望他做的事情，他是否擁有所需的能力和資源？假如他覺(jué)得根本不可能做到，你給他再多的激勵(lì)或懲罰、威脅都無(wú)濟(jì)于事。如果的確是他認(rèn)為能力或資源不夠，你必須確認(rèn)他覺(jué)得這項(xiàng)任務(wù)是可行的，這樣才有可能補(bǔ)救。在很多情況下，管理者誤把積極性問(wèn)題診斷為激勵(lì)問(wèn)題，因此你要記住先詢(xún)問(wèn)他人是否覺(jué)得其能力或資源不足。

·他是否確實(shí)認(rèn)為收益超過(guò)成本？每個(gè)人對(duì)收益、成本的看法不盡相同。例如，許多人并不認(rèn)為與同事關(guān)系和諧能帶來(lái)大幅加薪。你認(rèn)為重要的東西，別人不一定看重，你無(wú)法改變這一點(diǎn)。而且，別忘了，與增加一點(diǎn)點(diǎn)金錢(qián)相比，許多人更看重自主性。因此，準(zhǔn)確的分析應(yīng)該基于真正了解員工究竟看重什么，并確保把員工看重的東西作為他的激勵(lì)工具。

·付出努力之后真的會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)嗎？這是一個(gè)激勵(lì)問(wèn)題：管理者希望員工有A行為，卻在獎(jiǎng)勵(lì)B行為。你是否存在這樣的情況：希望員工有團(tuán)隊(duì)合作精神，卻只獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人工作績(jī)效？此外，有些管理者認(rèn)為，沒(méi)有金錢(qián)就沒(méi)有積極性。很多人雖然看重金錢(qián)，但金錢(qián)并非他們唯一看重的，不同的人看重的東西是不同的。