應用：管理你花在員工身上的時間

·留出時間用來聊天，傾聽他人的抱怨和八卦，最好是在具有社交性背景的場合。日本的管理者把下班后的飲酒聚會作為傾聽反饋和抱怨的場合。這樣的場合為管理者提供了靈活性，在需要時即可離開。

·如果應邀參加公司的歡送會、生日會等，可以露個臉表示歡送或祝賀，這樣，花一點點時間就能給予員工尊重和敬意，又方便短暫停留后離開。

·在辦公室客人座位后面的墻上掛一只鐘，以便你能看到。如果員工開始長篇大論地抱怨，你就向他致歉，表示你在此刻約了人開會。

·當你傾聽某人說話時，請全神貫注。與其花很多時間與人談話，但又坐立不安、不停地看表或以其他形式表現出你對他說的事情毫無興趣，還不如全神貫注地聽這個人說幾分鐘。在工作之中，更重要的是時間的質量而不是數量。