不要爭論不休
我是一個喜歡用親身經歷來說明道理的人,因為我對自己經歷過的事體會更加深刻。實際上,人總會犯這樣那樣的錯誤,我也不例外。在以前,那時候我已經是個成年人了,我曾經犯下過很愚蠢的錯誤。
那是第二次世界大戰結束后不久的一個晚上,就在那個晚上,我在倫敦得到了一個讓我終生難忘的教訓,直到現在我還會時時想起它。
當時,我是赫赫有名的史密斯爵士的私人助理。對,就是那位在戰后不久用30天時間環游全球而轟動世界的史密斯爵士。那天晚上,我參加了一個專門為他準備的歡迎宴會。宴會開始后,坐在我旁邊的一個人給我們講了一個很有趣的故事。那個人在講的過程中,提到了這樣一句話:“人類可以變得無比的粗俗,但那位神始終都是我們的目的。”也許是為了賣弄,也許是為了增強說服力,總之他非常自信地對我們說:“這句話出自《圣經》?!?/p>
老天,怎么有人能犯下這么愚蠢的錯誤呢?誰都知道,那句話和《圣經》一點關系都沒有。他錯了,確確實實是錯了,這一點我是知道的,而且也是絕對肯定的。為了使我顯得比他聰明,為了使我看起來比他知識淵博,我授權自己作為一個不受歡迎的家伙指出了他的錯誤。是的,我要告訴他,這句話是出自威廉·莎士比亞的著作,而并不是他所謂的《圣經》。那個人太固執了,他堅持認為自己的觀點是正確的,甚至還憤怒地說:“你說什么?你說這句話出自莎士比亞?簡直是天大的笑話,這句話絕對出自《圣經》。為此,我們兩個爭論得不可開交。”
這個故事到這里已經講了一半了,不過我決定先把它放一放,因為我要告訴女士們一些事情。相信女士們對我剛才所說的事情并不陌生,因為你們也經常會遇到這樣的情景,然后和我一樣做出愚蠢的舉動。
事實上,爭強好勝并不是男人的專利,女人同樣也有這樣的心理。而且,單從互相攀比的心理來說,女人可能比男人還要多一點。從心理學角度說,女性的虛榮心理往往比男性要強,而她們的自尊也往往要強于男性。在這種心理的支配下,很多女士都希望在特定的場合,尤其是在眾目睽睽之下,證明別人是錯的,自己是對的。不過,所有人,我說的是所有人,包括男人也包括女人,都不希望自己的權威和尊嚴受到挑戰。當你試圖要改變他們的想法時,他們會嚴守自己的陣地,堅決不做出任何退讓。這時,那些好勝的女士們也不甘心落后,于是選擇了與別人爭論,而且一定要爭論出個結果來。
好了,我們再回到剛才的那個故事中。當時,我們兩個爭論了很長時間,誰也不能說服誰。非常幸運的是,當時我的一個老朋友加蒙就坐在講故事的人的右邊,他可是個研究莎士比亞的專家。所以,我們決定找他作為裁判,來證明一下,到底誰是正確的。
讓我感到意外的是,加蒙先生偷偷地用腳踢了我一下,然后說:“很遺憾,戴爾,這次你錯了,這位先生是對的,這句話的確出自《圣經》?!?/p>
也許你們無法想象我當時的感受,總之那是一種很讓人難受的感覺。在回家的路上,我忍不住問他:“加蒙,你是知道的,這句話的確出自莎士比亞?!奔用牲c了點頭,說:“的確,你沒有錯,但我們只是客人,為什么要證明他是錯的?為什么不去保住人家的面子?你為什么要與人爭論?這難道能使他喜歡你?記住,永遠避免正面沖突。”
故事講完了,加蒙那句“永遠避免正面沖突”我永遠記在心里,盡管今天他本人已經離我而去。我不知道當各位女士和別人爭論不休的時候會不會有一個人在旁邊對你說出這樣的話,我希望有。但我知道,你的自尊心、虛榮心和優越感使你根本聽不進這句話,因為你要通過爭論來證明自己。
我不知道各位女士是怎么看待爭論不休的,但我認為爭論的后果最終只有三個。
爭論不休的后果
我說這些話并不是沒有根據的,因為我向來就是一個執拗的辯論者。年少的時候,我很熱衷于參加各種辯論活動。長大以后,我也非常熱衷于研究辯論術,甚至于還曾計劃寫一本有關辯論的書。不過,在我進行了數千次的辯論以后,我得到了一個結論:避免辯論是獲得最大辯論利益的唯一方法。
多年前,我的訓練班中來了一位名叫蘇菲的愛爾蘭人。她是一名載重汽車的推銷員,可是她從來沒有一次成功地將自己的產品推銷出去。我試著和她進行了一次談話,發現她雖然受教育很少,但卻非常喜歡爭執。不管在什么情況下,只要她的買主說出一絲貶損她的產品的話,她都會憤怒地與人家進行一場爭論。她還告訴我,她認為她教會了那些家伙一些東西,只不過她的產品沒有賣出去而已。
面對她這種情況,我沒有直接去訓練她如何說話,而是反過來讓她保持沉默,不再與人發生口頭沖突。事實證明:我的方法是有效的,因為蘇菲如今已經是紐約汽車公司的一名推銷明星了。
事實上,每一位女性都是一名推銷員,不同的是,蘇菲推銷的是載重汽車,而女士們推銷的則是她們自己。相信,如果女士們想要成功地把自己推銷出去,成為受人歡迎的人,那么她們必須要做的就是不去與人爭論。然而,很多女士都不能自覺地做到這一點。她們更加熱衷于陶醉在那種與人爭論的美妙感覺中,因為在爭論之中,她們永遠都不會失敗,不管對方如何地“苦口婆心”,女士們始終會堅持自己的觀點。
我也曾經做過努力,努力地去尋找一些爭論不休能給人帶來的好處。很遺憾,盡管我已經盡力了,但始終沒有發現它的一絲正確性。老富蘭克林曾經說:“如果你辯論、爭強、反對,你或許有時獲得勝利。不過,這種勝利是十分空洞的,因為你永遠得不到對方的好感。”
我十分贊同富蘭克林的話,因為他的話也代表了我的觀點。我可以明確地告訴各位女士,爭論不休對于你來說真的沒有一丁點的好處。
我不知道我這么說是否能讓各位女士明白,你在與人交際的過程中,你在為人處世的過程中,妄圖通過爭論來改變對方的想法,這種做法是相當愚蠢的。雖然你也許是對的,或是你根本就是絕對正確的,但是你在改變對方的思想這方面,可以說是毫無建樹。這一點,和你本身就是錯的沒什么兩樣。
我不知道女士們為什么還要去爭論,你能從中得到什么。有兩個結果擺在你面前,一個是暫時的、口頭的勝利;另一個是別人對你永遠的好感。不知道女士們會選擇哪一個?反正換了是我,我絕對會選擇后者,因為這兩者你很少能夠兼得。
實際上,那些真正成功的人是從來不喜歡爭論的。我喜歡舉林肯的例子,因為他在為人處世上非常的成功,而且他的這一套技巧完全沒有性別限制,也就是說對女性同樣的適用。林肯曾經重重地責罰過一個年輕的軍官,僅僅是因為他與別人產生了爭執。林肯狠狠地教訓了軍官一頓,其中有一句話頗具深意:“與其因為爭奪路權被一只狗咬,還不如事前給狗讓路。不然的話,即使你把狗殺死,也不可能治好傷口?!?/p>
我非常贊同這句話,并不是因為這是林肯說的,而是因為有人確實運用這句話解決了很大的問題。
巴森士是一位所得稅顧問,有一次他與一位政府稅收的稽查員爭論起來,起因是關于一項9000元的賬單。巴森士堅定地認為,這9000元的賬單的的確確是一筆死賬,是不應該納稅的。而那名稽查員則認為,無論如何,這筆賬都必須納稅。他們兩個不停地爭論,一個小時過去了,雙方誰也沒有說服誰。
最后,巴森士決定讓步。他決定改變題目,不再與稽查員進行爭論。巴森士說道:“我認為,與你必須做出的決定相比,這件事簡直微不足道。盡管我曾經研究過稅收問題,但我畢竟是從書本上學到的,而你卻是從實踐中學來的?!?/p>
“你知道當時發生什么了嗎?”巴森士得意地對我說:“那位稽查員馬上站起身來,和我講了很多關于工作上的事,最后居然還和我講有關他孩子的事。3天以后,他告訴我,他可以完全按照我的意思去做。這太神奇了!”
女士們可能會認為,這位巴森士是一位顧問,作為女人不可能會有如此深的心機。其實,巴森士并沒有運用什么高超的技巧,他只是避免了與稽查員正面的沖突,這就足夠了。因為那位稽查員有自重感,事實上每個人都有,而巴森士越是與他辯論,他就越想滿足他的這種自重感。事實上,一旦巴森士承認了他的重要性,他也會立即停止辯論。
我總結了一些方法,也許會為女士們不再去爭論不休提供一些參考。
避免爭論的方法