發(fā)自真心地請別人幫忙
我們不能否認(rèn),每個(gè)人,包括你和我,也包括男人和女人,在內(nèi)心都是十分渴望得到別人的欣賞和尊重的,特別是得到那些比我們富有或身份高貴的人的欣賞和尊重,這一點(diǎn)我深有體會(huì)。
我記得非常清楚,那是一年夏天,我和我夫人開著我們心愛的T型車前往法國的鄉(xiāng)下旅行。本來,有機(jī)會(huì)到鄉(xiāng)村旅行應(yīng)該是件很愜意的事情。可誰成想,由于沒有向?qū)В覀冊卩l(xiāng)村迷了路。當(dāng)我們把車停下來的時(shí)候,正好有一群農(nóng)民走過來。于是,我和我夫人很友好也很禮貌地上前問道:“真是抱歉,我們是第一次來這里,現(xiàn)在迷了路!你們能幫我們一個(gè)忙嗎?我們想知道如何才能到達(dá)下一個(gè)鎮(zhèn)。”
你們真的想象不到,那些農(nóng)民是多么愿意給我們提供幫助。事實(shí)上,那里的農(nóng)民都是很窮的。他們穿著木鞋,并且很少能見到車。當(dāng)他們見到一對開著汽車的美國夫婦時(shí),一定把我們當(dāng)成了百萬富翁,甚至于認(rèn)為我就是福特兄弟中的一員。
當(dāng)時(shí)那些農(nóng)民太興奮了,因?yàn)樗麄冎酪恍└蝗藗儾恢赖氖虑椋宜麄冞€接受了富人們客氣的脫帽致禮,這使他們有一種很強(qiáng)的優(yōu)越感。接下來發(fā)生的事太奇妙了,這些農(nóng)民都爭先恐后地給我們介紹當(dāng)?shù)氐牡乩砬闆r,甚至有幾次有人還示意別人不要插嘴,因?yàn)樗麄兏M軌颡?dú)自享受這種美妙的感覺。
我對這件事的印象是非常深刻的,因?yàn)閺哪且院笪乙庾R(shí)到,如果你能夠請求別人幫你一個(gè)忙,哪怕是很小的一個(gè)忙,那么這個(gè)人就能夠從你那里得到很強(qiáng)的優(yōu)越感和自重感。
不過很可惜,很多女士并不愿意去請求別人幫忙,她們認(rèn)為這是一種向別人示弱的表現(xiàn)。她們的自尊心很強(qiáng),虛榮心也很強(qiáng),而且還很自負(fù),一直都希望通過自己的努力來解決一切事情,盡管有時(shí)候她們確實(shí)需要幫助。
愛麗絲,我妻子的一個(gè)朋友,是一家電器銷售公司的推銷部主任。雖然她在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了很多年,但是她似乎并不認(rèn)為推銷是件快樂的事。她曾經(jīng)苦惱地對我妻子說:“你簡直不敢想象,我每天要浪費(fèi)多少時(shí)間!我必須給各地的經(jīng)銷商發(fā)出調(diào)查信,因?yàn)槲乙浪麄兊匿N售情況到底怎么樣?可是那些可惡的家伙卻很少給我回信。每個(gè)月的回信率如果能達(dá)到5%~8%,那就已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)了。如果能達(dá)到15%,我真該感謝上帝。如果能達(dá)到20%,天啊,這簡直是奇跡。”
我妻子聽完她的抱怨之后,就建議她去參加我所開設(shè)的培訓(xùn)課程。愛麗絲抱著試試看的態(tài)度來找我,并表示希望我真的能夠幫助她擺脫困境。事實(shí)上,我沒有教會(huì)愛麗絲很多東西,只不過是教了她一些小技巧而已。但是,就在她參加完培訓(xùn)課之后,那個(gè)月的信件回復(fù)率簡直是在以驚人的速度增長,甚至有一次居然達(dá)到了43%。“上帝!這簡直是兩次奇跡。”愛麗絲興奮地對我說。
相信女士們一定對我教給愛麗絲的那個(gè)小技巧很感興趣,一定想知道是什么使得愛麗絲如此大受青睞。下面,我就把愛麗絲寫給各地經(jīng)銷商的信給大家介紹一下:
弗羅里達(dá)州親愛的某某:
推銷部主任愛麗絲 敬上
女士們,愛麗絲的這份信是很有魅力的。在稱呼上,她用到了“親愛的”,這一下子就縮短了她與經(jīng)銷商之間的距離。接著,在開頭的時(shí)候,愛麗絲并不是以一名推銷主任的身份去命令別人給她回信,而是誠懇地和別人說:“請幫我一個(gè)忙!”這就是愛麗絲成功的秘訣,她成功地運(yùn)用了這一心理戰(zhàn)術(shù)。
我不知道各位女士是怎么看待這一問題的,但以我的經(jīng)驗(yàn)來看,如果你能夠靈活地運(yùn)用這一心理戰(zhàn)術(shù),那么將會(huì)使你的人際關(guān)系大為改觀,也會(huì)讓你的事情得到圓滿的解決。
可能有些女士對我說的第三點(diǎn)不贊同,因?yàn)樵谒齻兛磥頂橙耸遣豢赡軙?huì)幫助自己的,而事實(shí)卻并不是這樣。我總是喜歡舉一些名人的例子,因?yàn)樗麄兪钦嬲某晒θ耸浚彩翘幚砣穗H關(guān)系的高手。最重要的一點(diǎn)是,他們的成功經(jīng)驗(yàn)可以被所有人借鑒,女士們也不例外。
富蘭克林還是個(gè)年輕人的時(shí)候,在印刷業(yè)就已經(jīng)小有名氣了。然而,他非常熱衷于政治,十分渴望得到費(fèi)城議院秘書這個(gè)職務(wù)。不過,就在他競爭這個(gè)職務(wù)的過程中,遇到了一點(diǎn)小小的麻煩。在費(fèi)城的議會(huì)中有一位地位顯赫的人對他非常不滿,甚至還曾經(jīng)公開詆毀他。富蘭克林知道這是一件非常棘手的事情,所以他決定讓那個(gè)人喜歡上自己。
讀到這的時(shí)候,很多女士可能會(huì)說:“開玩笑,怎么可能?讓一個(gè)如此討厭自己的家伙喜歡上自己?這簡直是天方夜譚!”是的,也許這對大多數(shù)普通的人來說是件不可思議的事,但是對于富蘭克林來說,卻并不是一件很難的事,因?yàn)樗拇_做到了。
富蘭克林給這個(gè)人寫了一封信,信上說請求他幫助自己一個(gè)小忙,因?yàn)樽约悍浅O腴喿x一本書,但是這本書自己怎么也找不到。同時(shí),富蘭克林還表示,希望那個(gè)人能夠幫自己找到這本書,然后讓自己借閱兩天。結(jié)果,那個(gè)本來很敵視富蘭克林的人很快就把書給他送來了,而富蘭克林也在一個(gè)星期后把書還給了他,并且附上了一封感謝信,盡管誰也不知道他是不是真的看了這本書。
女士們,你們知道以后發(fā)生了什么嗎?那個(gè)人居然在一次聚會(huì)中主動(dòng)和富蘭克林打招呼,而且還親切地和他交談。之后,兩個(gè)人成為了非常要好的朋友,這段友誼一直持續(xù)到富蘭克林去世。
說真的,連我對這一心理戰(zhàn)術(shù)的魔力都贊嘆不已。我想對各位女士說的是,適時(shí)地、巧妙地請求別人幫助,并不是一種無能的表現(xiàn),相反是一種高明的手段。我一直都認(rèn)為,一個(gè)成功的女性應(yīng)該讓所有的人都喜歡你,這里面既要包括你的家人和朋友,也要包括你的敵人。你要像推銷商品一樣把你自己推銷給他們,讓他們接受你,當(dāng)然前提必須是以你的魅力感染他們。
凱麗是一位推銷水暖器材的推銷商,進(jìn)入推銷界也已經(jīng)有很多年了。有一年,她在布洛克林區(qū)推銷業(yè)務(wù)的時(shí)候遇到了一個(gè)難題,應(yīng)該說是一個(gè)很大的難題。
布洛克林區(qū)當(dāng)?shù)赜幸幻鞑匿N售商,生意做得非常大,而且在當(dāng)?shù)氐男抛u(yù)也非常好。凱麗是個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的推銷員,當(dāng)然不會(huì)輕易放過這樣一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。她幾次登門拜訪,希望能夠說服他與自己簽訂業(yè)務(wù)。可是,這個(gè)家伙的脾氣卻是非常不好,每當(dāng)凱麗來找他的時(shí)候,他總是叼著雪茄,然后不可一視地吼叫道:“給我滾出去,你這個(gè)沒見過世面的鄉(xiāng)下姑娘,我現(xiàn)在什么都不需要。”
凱麗碰了幾次壁以后,知道自己再這樣下去永遠(yuǎn)不會(huì)拿到想要的訂單。于是,她想到了一條妙計(jì),一條非常好的妙計(jì)。
這天,凱麗又一次敲開了經(jīng)銷商辦公室的門。還沒等那個(gè)經(jīng)銷商開口說話,凱麗就馬上說道:“請?jiān)徬壬医裉觳⒉皇莵硐蚰阃其N什么東西的,我只希望能請您幫我一個(gè)小忙而已。”
“哦?是嗎?不知道有什么可以為尊貴的小姐效勞?”銷售商今天的態(tài)度出奇的好。凱麗笑著說:“是這樣的,先生,我們公司打算在這里成立一家分公司,但是您知道,我對這里的情況并不熟悉,而您卻在這里干了很多年。因此,我希望能夠從您那里得到一些非常好的建議,對此我將感激不盡。”
“哦,是的,我很愿意效勞,而我也確實(shí)對這里比你熟悉得多!還愣在那里干什么?趕快拿把椅子過來,我覺得你這個(gè)忙我一定可以幫!”接著,這位前幾天還脾氣暴躁的銷售商,今天卻慈祥得像一位長輩一樣。
就在那天晚上,凱麗從這名經(jīng)銷商那里得到了很好的建議,也得到了一份數(shù)目不小的訂單,更贏得了一份珍貴的友誼。
凱麗真的很聰明,她運(yùn)用了我們所說的心理戰(zhàn)術(shù),達(dá)到了她想要的目的。我在這里可以向各位女士們保證,如果你們也學(xué)會(huì)這一心理戰(zhàn)術(shù),一定可以使你們成為你所居住的那個(gè)鎮(zhèn)最受歡迎的女士,因?yàn)檎l都愿意從別人那里獲得欣賞和尊重。
不過,有一點(diǎn)我必須在這里提醒各位女士,這種“請求別人幫助”必須有一個(gè)大的前提,那就是要發(fā)自真心的、真誠的。我必須告誡各位女士,你對別人的欣賞和尊重并不等同于吹捧和阿諛獻(xiàn)媚,千萬不要為了獲得別人的好感而去一味地奉承別人,因?yàn)槟菢訒?huì)使你看起來非常虛偽。