第四節　沖突與防御

隱藏式表示不贊成

某個人如果反對他人的觀點，但是又不方便說出來，作為替代，他可能用沉默，或看起來與手頭事情毫無干系且沒有意義的動作泄露出這種消極否定的情緒和感受。

1.低頭

一個愛挑剔或不滿的傾聽者很有可能低著頭（參見圖1），這個看起來像是無意間做出來的動作，卻表明傾聽者不喜歡或不同意說話者所說的內容。

2.封閉式姿勢

某個人不同意講話者的觀點，如果這個人是坐著的，她很有可能呈現出所謂的“封閉式姿勢”——雙臂交叉，蹺著二郎腿，身體保持直挺（參見圖2）。

3.揉眼睛

當一個人百無聊賴地坐著時，他可能會頻繁地揉眼睛，或者揪拉眼皮?？梢哉f，這些不滿的姿勢給予大腦反饋，強化并延長了愛挑剔和不滿的情緒狀態。

4.擇線頭

當傾聽者不贊成或不同意的時候，他可能會在衣服上輕輕地撕拉，就好像要消除微小的線頭一樣（參見圖3）。擇線頭的人可能會盯著地板看，而不是注視著說話的人。這些細微的動作，揭示出他懷有許多沒有說出來的反對意見和理由。

開放式表示不贊成

某個人如果厭惡他人的想法和態度，并且認為自己沒有必要掩飾這種情緒和感受的時候，他可能會以很明顯的動作表現出來。

1.翻白眼

某個人如果對另一個人翻白眼，嘴角會向下垂，額頭產生皺紋，眉毛向下，他可能正在思考對那個人感到不滿的某些事情。比如，那個人支持的事情，或那個人所說的內容。

2.嗤之以鼻

某個人如果不相信或不喜歡另一個人所說的內容，他可能會表現出這個動作和姿勢——抽動肌肉，鼻子會斜向一邊，就好像要讓鼻子遠離令人討厭的氣味一樣（參見圖4）。

3.食指互指

伸出兩只手的食指，指尖相互對指，接著向彼此移動，然后再分開（參見圖5）。在西班牙和拉丁美洲，這個動作表示不同意。

羞辱性的姿勢

侮辱性的姿勢主要涉及頭和手。這里給出了幾種姿勢和動作。

1.用頭部表現的羞辱性姿勢

（1）輕叩頭部

一個人用他的食指反復輕叩頭部（參見圖6）。盡管這個人輕叩的是他自己的額頭或太陽穴，但是這表明他認為別人的大腦出了什么毛病。

（2）用兩只手輕叩頭部

在這個動作中，兩只手同時輕叩頭部（參見圖7）。這個動作表示另外一個人做出的蠢事或蠢主意給了他強烈的刺激，激怒了他。

（3）在太陽穴處打圈

用食指指著太陽穴，并進行小范圍的打圈（參見圖8）。這個動作表明自己的大腦處于紊亂無序的狀態，或者表明某個人就像一只被用壞的鐘，需要上發條。

（4）伸出舌頭

一個人只是面對著他想要羞辱的那個人伸出舌頭（參見圖9）。與搖頭表示“不”一樣，這個動作起源于嬰幼兒時期拒絕食物的動作。這個動作在孩童中非常普遍，受到了廣泛的運用，而且在一些成年人中也可以看到。

2.用手臂表現的羞辱性姿勢

（1）擊打肘部

右手上舉，掌心向前。左手握拳放在右臂的肘下，與此同時，右臂向下砸左手的手背（參見上頁圖10）。在荷蘭，這個姿勢意味著“迷失了方向”。

（2）擊打手腕

當左手與右手腕做出劈砍動作的時候，右手向上輕彈（參見圖11）。這是一個表示“走開”的姿勢，主要被使用于突尼斯、希臘等國家。這個動作可能源于一種懲罰性的動作——在將小偷驅逐出部落之前先砍斷他的手。

3.用手表現的羞辱性姿勢

（1）用手推

五指伸展，掌心向前，好像要把什么東西推開一樣，一般推向他人的臉部（參見圖12）。在希臘，這是一種古老的表示羞辱的方式，意思是說“去死吧”“見鬼去吧”“下地獄吧”。這種方式源于戰爭時期的拜占庭人，他們會從大街上舀出一堆淤泥或糞便，胡亂涂到俘虜或囚犯的臉上，以示羞辱。

（2）V字形手勢

掌心向內的V字形手勢（參見圖13）在英國有“走開”的意思。大多數人認為這個姿勢具有性侮辱的含義。一般認為這個手勢始于中世紀時期的英國，當時英國人一般用弓箭作戰，法國人威嚇說抓住英國的士兵一律砍掉他們使用弓箭最得力的兩根手指。后來，英國戰勝，弓箭手們傲然地伸出這兩根手指，以對法軍表示蔑視。

表示敵意的姿勢

有的時候，厭惡情緒變得越來越強烈，足以演變成公開的沖突。一般事先會有一些警示性的跡象，表明可能會出現打斗。這主要表現在男性之間，下面給出了這方面的例子。

1.判斷彼此的性格

如果兩個陌生男人感覺對他們自己缺乏信心，則可能會設法表明他們的男子氣概。他們站立著，手叉腰，或者將手指卡在腰帶處，這個姿勢是為了吸引別人注意自己的身體（參見圖14）。一些研究人員認為，這個姿勢意味著“我比你擁有壓倒性的優勢，因為我很強壯”。如果兩個男人僅僅是在友好的談話中判斷彼此的性格，那么他們可能半側著身體，半面對著彼此。

2.準備打斗

如果他們面對面地站著，兩腳分開，手叉腰，或者將手指卡在腰帶處，表明他們可能非常討厭對方，并且可能準備開始一場打斗。

突然停止打斗

敵對雙方可能做出進攻性的姿勢，而不是真正襲擊對方。其中一方可能會針對另一方或某個人或某件東西，呈現出這些威脅性的姿勢和動作。

1.晃動拳頭

這個動作是在對手面前用拳猛擊空氣（參見圖15）。

2.抬起手臂

這個動作就是抬起一只手臂，好像要襲擊對手一樣，但是卻突然停止（參見圖16）。

其他的動作還包括一個人猛擊自己的拳頭，或者猛擊桌子。

支配他人

一個人如果想支配別人，當他問候、陪同或護送那個人的時候，他可能會在不知不覺中使用一些特定的姿勢，或者明顯地突出這些姿勢。這種類型的支配往往是善意的。入侵私人空間是一種更加公然、不友善的支配形式，可能會被人蓄意地用于脅迫他人。

1.支配性握手

當一個人伸出手和他人握手的時候，如果掌心向下，從總體上來說，這個姿勢會逼迫另一個人手掌向上翻轉，處于服從和柔順的姿態與之握手（參見圖17）。這是支配性的握手方式。當商界人士希望能夠控制一場互動活動的時候，他們可能會用這種方式握手。

2.折骨式握手

兩個支配性的人握手時，每個人都可能會不加夸張地設法占據上風地位。最后的結果是兩個人緊緊地握手，手掌垂直合并，兩個拇指平行（參見圖18）。

如果每個人都想具有進攻性，想支配對方，握手看起來可能就不那么友好了。但是，在西方，緊緊地跟人握手通常被看作是真誠的象征。

3.為他人領路

主人經常會將一位客人帶入一間滿是客人的房間，將這位客人介紹給大家。要這么做，這位主人可能會做許多事，比如，將一只手張開，把手掌放在這位客人的肩胛骨之間的背部，輕輕壓放在這個部位，引領這位客人朝正確的方向走（參見圖19）。在這種互動之中，主人和客人的角色其實是在效仿父母和孩子之間的角色。

4.兩腿分開跨坐

如果一個強有力的人希望自己能夠插入一群人的談話中，并設法控制談話的局面，他可能會使用一種防御性的方法。這個方法就是兩腿分開，跨坐在一把椅子上，這樣一來，兩只手臂就可以放在椅背上（參見圖20）。一方面，這位跨坐在椅子上的人在身體上感覺到椅背會保護自己，因此不會受到其他成員的敵意傷害。另一方面，他還可能覺得即便自己不盛氣凌人，也更易于在這場群體對話中占據支配地位。

無意識的防御性動作

一些情形會讓人感到格外不安和不自在。例如，在商務會談上不同意盛氣凌人者的觀點，或者在圣誕晚會上遇到公司的董事長，或者問候一大群并不熟悉的客人，或者第一次上臺演講。當我們還是孩子的時候，遇到諸如此類的“困境”和“威脅”，我們可能會躲到媽媽的身后，或者藏在家具的后面。當我們成人之后，我們可能會在不知不覺中“建造”一些障礙，而我們往往會直接利用自己的手臂和腿。一些研究人員認為，這些障礙物實際上是自己為難自己。給自己信心，讓自己放心，打消自己疑慮的形式，是一種保護性的動作，植根于嬰兒從母親的擁抱中得到的安全感。

1.防御性的手和手臂姿勢

雙臂交叉放在胸前幾乎是一種出于本能的動作，這么做是保護心臟和肺部遠離外界的威脅。研究人員已經確定了幾種主要的雙臂交叉的保護性姿勢。

（1）基本的雙臂交叉

兩只手臂交叉放在胸前，一只手放置在另一只手的上臂上，另一只手則塞在肘部和前胸之間。當我們覺得緊張或焦慮的時候，我們往往會表現出這個姿勢（參見下頁圖21）。

（2）緊緊握住交叉的雙臂

兩只手臂交叉放在胸前，兩只手緊緊地握住上臂。焦慮不安的旅行者在搭乘飛機等候起飛的時候，或者緊張的病人在等著看病的時候都可能像這樣緊緊握住他們的上臂（參見圖22）。

（3）雙臂交叉時緊握拳頭

雙臂交叉，拳頭緊握，還可能咬緊牙關，像是咬牙切齒一般。表現出這一姿勢的人可能非常生氣，以至于他們防御性的敵意如同箭在弦上，蓄勢待發一樣（參見圖23）。

（4）雙臂不完全交叉

一只手緊緊地握住另一只手臂，被握的手臂是下垂的（參見圖24）。一個人如果這么做，可能是在重新制造童年時父母牽著她所產生的安全感。有時當人們面對著一位聽眾的時候，他們往往會握住自己的手臂做替代。

（5）隱蔽的雙臂交叉

雙臂保護性地移至身體前面，這種姿勢看起來像附帶做了一些其他的動作。

◇將一只手移至身體前面，檢查另一只手上拎著的手提包的扣帶是否完好。

◇雙手握住一個酒瓶。

◇整理襯衫袖子或袖口（參見圖25）。

很多人往往會表現出諸如此類的姿勢，當他們感到不確定或不確信，并試圖掩飾這些感覺的時候就會這么做。

2.防御性的腿部姿勢

雙腿或腳踝交叉也可以表示一個人越來越覺得自己處于防御狀態。這一次要防御的部位是生殖器官區。覺得自己處于守勢（或消極狀態）的人往往會交叉雙腿，強化雙臂交叉形成的障礙。相對于僅僅交叉雙腿，交叉雙臂所暗示的防御感或消極情緒更加強烈。與雙臂交叉相似，雙腿和腳踝交叉有好幾種表現形式。

（1）站立的時候，雙膝交叉

一條腿交叉放在另一條腿的前面。在集會中往往可以看到這種站姿，在這種場合中，人們可能不太了解彼此，因此，會略微地感到緊張和焦慮（參見圖26）。

（2）蹺著二郎腿坐著

如果男士惹女友生氣了，女孩子可能坐在他的旁邊，但是，可能會將坐姿轉變為防御性的或消極的蹺著二郎腿和雙臂交叉的姿勢。

小心誤解：許多人像這樣坐著傾聽別人的講話或觀看音樂演出（參見圖27）。

（3）坐著的時候，小腿放在大腿上

研究人員認為，這一姿勢主要是男性采用的姿勢——盡管女性也會這么做。一條腿的小腿放在另一條腿的大腿上（參見圖28）。事實上，這個姿勢表現出一個人好斗，而不是處于防御狀態。當一名聽眾傾聽一位“挑釁者”說話時，起初他會以防御性的姿勢坐著，但是，當他想要對一個觀點提出質疑的時候，他可能會突然呈現出小腿放在大腿上的姿勢。英國或澳大利亞男人比美國男人更有可能表現出這一姿勢，因為他們一般會這么坐著。在世界的某些地方，這種坐姿是在侮辱他人。

（4）坐著的時候，努力將小腿放在大腿上

在這個姿勢中，兩只手都緊緊握住放在另一條腿上的小腿。在辯論會或討論中，當人們強烈地維護自己的觀點且不愿意改變這些觀點的時候，他們有可能會像這樣坐著（參見圖29）。

（5）腳踝交叉

一只腳踝與另一只腳踝交叉。不管是男人還是女人，當他們感到焦慮或消極，但是在設法抑制這些情緒和感受的時候，就有可能交叉腳踝（參見上頁圖30）。

（6）站著的時候，一只腳勾腿

研究人員認為，這個姿勢主要是女性采用的姿勢。一只腳勾著另一條腿的小腿。當一個人在抵制一種銷售策略的時候，可能會表現出這種姿勢（參見圖31）。

（7）坐著的時候，一只腳勾腿

一只腳靠近另一條腿的后部，抵靠住小腿。這是坐著的時候與站著時一只腳勾腿相對應的姿勢（參見圖32）。

有意識的防御性動作

表示“好運”的姿勢是人們最為熟悉的有意識的防御性動作。

大多數人經常為一些事情的結果擔憂，比如能否漲工資、成功晉升或生孩子。此時，許人都會做出一些特別的動作，期望為自己帶來好運，或者讓自己免于不幸或不良的影響。

1.手指交叉

一只手的中指與食指交叉（參見圖33）。這一動作非常普遍，在英國和斯堪的納維亞半島十分常見。

2.握緊拳頭

兩只手放低，握緊拳頭，拇指縮在拳頭里面（參見圖34）。這是德國式的“好運”姿勢。