第五節　緊張與放松

壞情緒的跡象

1.感覺馬馬虎虎

在美國和歐洲，如果人們不是那么快樂，當其他人關心地詢問“你最近怎么樣”的時候，他們會伸出一只張開的手，掌心向下，并來回轉動（參見圖1）。這個姿勢往往伴隨著一句這樣的話——“哦，馬馬虎虎吧。”

2.感覺煩透了

當有人問及“最近怎么樣”的時候，一位過度勞累的人可能會說“我已經受夠了，都到這個限度了”，并且會舉起一只手，掌心向下，舉至前額，進一步闡明“這個限度”到了什么程度（參見圖2）。在這個動作中，這只手象征著他們想象中的會讓自己溺死的水位線的高度。

3.自我批評或感覺尷尬

當人們意識到自己做了某件蠢事的時候，他們可能會聲稱自己非常笨，應該自己打自己。伴著類似的自責的話，他們同時還會做出假裝打自己的動作，張開手拍打自己的頭部，通常會打在身體的4個部位。

◇臉頰（參見圖3）。

◇額頭（參見圖4）。

◇頭頂（參見圖5）。

◇脖子后部（參見圖6）。

研究表明，拍打落在身體的哪個部位，顯示出的不僅僅是自我批評，還涉及事情的嚴重性。如果一位員工因為自己的粗心大意而譴責自己，拍打自己的額頭，那么老板的指責可能不是非常嚴厲。如果這位員工拍打的是脖子后部，那就說明他可能認為老板知道他的錯誤后會將他看作“眼中釘”。

（1）伸舌頭

在中國的許多地方，如果某個人“多嘴”或說了不應該說的話，他可能會迅速地伸一下舌頭，表現出自己感到非常尷尬（參見圖7）。

（2）郁悶至極

如果人們感到自己在社交中失禮或出丑，或者他們生活中的所有事情都不順，有的時候，他們可能聲稱自己幾乎想要“自殺”。當他們這樣說的時候，同時會做出自殺的姿勢，這往往是在開玩笑的場合中。所使用的姿勢和動作根據不同地區慣常使用的“自殺”方式而有所變化。

反映出想要自殺的情緒，且遍及全球的一種姿勢是將食指橫放在喉部，就好像要用刀子割開喉嚨一樣（參見圖8）。這種姿勢也被廣泛用來威脅和恐嚇他人。

在西方，想要自殺的動作是用食指對著腦袋，其余的手指團縮在手心，拇指朝上，就像一把左輪手槍上的槍栓一樣，然后將拇指向下拉動（參見圖9）。

在新幾內亞的島民可能會緊緊地握住脖子，模仿出勒脖子使人窒息的動作（參見圖10）。

4.沮喪

沮喪氣餒、情緒低落的人可能會：

◇拖著緩慢而費力的步伐前行。

◇將兩只手放在口袋里，并且/或者——低著頭，欠著身（參見上頁圖11）。

注意：某個正在思考的人也可能像這樣走路。

移位活動

當人們感覺不確信、緊張或者百無聊賴時，他們可能會在不知不覺中表現出“毫無意義”的動作。英國著名的動物學家和人類行為學家德斯蒙德·莫里斯，將這些動作列入了“移位活動”的范疇。許多此類動作發生在日常情形中，其中一些包括安慰性的自我觸摸。

1.典型的移位活動

典型的移位活動包括很大范圍內的動作和姿勢，其中緊張不安的人會用手、腳或眼睛做出毫無目的的活動。

例如，在醫生的候診室中，在等待面試的人，或在交通堵塞中等待的人身上，都可能看到這些動作。研究人員認為，所有這些都能表明人們面對挫折和焦慮時的緊張狀況。

◇將手放在領帶上，就好像要調整領帶一樣，其實領帶非常筆挺。

◇用手指敲擊椅子的扶手，或用腳敲擊地板。

◇撫弄手指上的戒指（參見圖12）。有可能將戒指摘下來又重新戴上去。

◇撓頭。

◇掐捏眼皮（參見圖13）。

◇垂著頭坐著，眼睛盯著地板或者對面墻上的一個點。

2.口部的移位活動

研究人員認為，這些行為都是在不知不覺中進行的，人們試圖找回在嬰兒時期吮吸媽媽的乳房所產生的安全感。下面有3個典型的例子。

◇咬指甲（參見圖14），或吮吸拇指。

◇在做記錄的時候吮吸鋼筆或鉛筆。

◇取下眼鏡，并將一只鏡腿放在嘴里（參見圖15）。

3.抽煙者的移位活動

許多過著充滿壓力的日子的煙民，聲稱抽煙能夠讓他們平靜下來。因為抽煙能夠讓人情緒穩定，但是，這可能只是部分原因。抽煙這個動作本身也可以讓抽煙者消除疑慮、增加安全感。

◇對于抽煙的人來說，叼著煙或煙斗，就相當于不抽煙的人吮吸拇指或鋼筆一樣。

◇緊張焦慮的抽煙者可能會一直用香煙敲擊煙灰缸，將煙灰彈落。

◇用煙斗抽煙的人可能會延長清理煙斗、裝煙絲、點著煙斗的例行過程。

將世界“關”在外面

有的時候，我們會遭受更大的壓力，僅靠我們交叉雙臂、雙腿或做出一些移位活動遠遠不能緩解。在這種時刻，人們可能會求助于下列這些方法，將令他們憂慮的所有事情都“關”在外面。

1.“切斷”視線交流

處于巨大壓力下的人可能會表現出以下4種無意識的眼部行為。

（1）回避視線

盡管在和另外一個人說話，或在傾聽，但是，感覺緊張的那個人可能會有很多時間都在凝視別的地方（參見圖16）。

（2）轉移視線

感到有壓力的那個人迅速地注視一下說話的人，隨即繼續將視線從正在說話的人那里轉移開。

（3）眼瞼微微顫動

傾聽者看著說話者的眼睛，但是，傾聽者的眼皮時不時地微微顫動。

（4）閉上眼睛

緊張不安的傾聽者會閉上眼睛（參見圖17）。

有的時候，“將世界‘關’在外面”的眼部行為能顯示出某些更加具體的壓力。

2.孤立自己

有的時候，感覺有壓力的人試圖躲進自己的世界里。下面給出了兩個孤立自己的例子。

（1）適度孤立

在圖書館學習的人可能將胳膊肘支撐在桌子上，兩只手的拇指和食指支撐著頭部，就好像為兩只眼睛形成了保護一樣，試圖將那些分散其注意力的景象阻擋開（參見上頁圖18）。

（2）極度孤立

這種做法是在極度孤立自己。這個人緊緊地縮成一團，頭埋在膝蓋之間，雙手緊緊地抱著膝蓋（參見圖19）。研究人員認為，這種姿勢是人們試圖將外界的令人感到恐怖的事物徹底地關在外面。由于災難性事件——比如親人去世或失去他們所擁有的一切東西，并在人不知所措的時候，他們可能會做出這種姿勢。

3.感覺輕松自在

當人們處于感覺輕松而舒適的環境中時，與那些處于壓力之中的人相比，他們的行為有很大的區別。如果他們是完全清醒的，他們的姿勢和動作很有可能顯得更加坦率，而且不會像焦慮或緊張的人那樣充滿防御性。當他們放松的時候，更有可能隨意地坐著或躺著，“讓自己盡情放松”，不像那些感覺渾身不自在的人那般拘束和壓抑。

逐漸放松

人類行為學家研究認為，當人們在社交場合中變得越來越放松的時候，他們會改變自己的姿勢、手勢和動作。

一般來說，隨著人們對彼此越來越了解，漸漸地，他們不會像起初那么害羞和不好意思。據觀察，在西方許多國家和地區，這種逐漸解凍融合的過程可能會經歷以下的這些階段。

◇開始，兩個陌生人面對面站立的時候，相互之間會隔開一段距離，并交叉雙腿和雙臂（參見下頁圖20）。如果他們穿著夾克或外套，上面的紐扣可能都會扣得嚴嚴整整的，即使天氣不冷也會這樣。

◇一會兒之后，這兩個人可能會松開交叉的腿，雙腳微微向外。他們的雙臂可能仍然保持交叉，放在胸前。

◇每個人在說話的時候，可能都會開始用放在上面的那只手臂和手做手勢。做完手勢之后，說話的人可能會將這只手放在上面，而不是將手放在另一只手臂的下面。

◇隨著緊張情緒越來越少，每個人在說話的時候可能都會松開交叉的手臂，將一只手插進口袋里，或者用手做手勢來強調自己講述的內容（參見圖21）。

◇隨后會解開夾克或外套最上面的紐扣。兩個人可能都會向前伸出一只腳，指向他所關注的那個人，而后面那只腳承受著身體的大部分重量。

◇隨著兩個人從陌生到熟識，他們可能會向著彼此移得越來越近，直到他們最后剛好處于彼此私人空間的范圍之內。

放松的跡象

人們在公司放松的方式可以顯露出他們對身邊同事的態度，以及彼此之間的關系。

1.在相識的人之間

如果某個人呈現出非常放松的身體姿勢——例如，懶散地伸開四肢躺在沙發上，與他不是非常了解的人交談——這一姿勢可能會被其他人認為是沒禮貌、不夠謙恭的表現，或者表明這個人對他人存有極度的支配欲。這兩種可能性都是不好的，都有可能會發生。要避免這種不和諧的、容易引起沖突的互動，我們大多數人在社交場合中只能在一定程度上放松。我們選擇讓自己“看起來”機敏靈活、警覺，善于接納周圍的人。例如，聚會時，一個人在坐著的時候可能會保持身體筆直，蹺著二郎腿，雙手輕輕地放在大腿上（參見圖22）。如果是這樣，她隨后就會表現出適當的率真和開放。

2.在親密的朋友之間

當在親密的朋友、親人之間的時候，人們往往會覺得自己處于完全放松的狀態。放松自在的姿勢主要反映在開放式的身體語言中，其中可能包括放松地坐著或躺著的姿勢，當人們躺在地板上，或懶散地躺在沙發上的時候，就可以看見這些姿勢（參見圖23）。