第三節(jié)　積極肯定與消極否定

同意

即便不用說(shuō)“是”，人們也可以有意識(shí)地做出一些姿勢(shì)同樣可以表達(dá)“同意”的意思。表示“是”的姿勢(shì)涉及頭或手。

1.點(diǎn)頭

我們大多數(shù)人都會(huì)點(diǎn)頭表示同意。但是，在談話(huà)中，點(diǎn)頭意味著什么取決于點(diǎn)頭的方式。

◇簡(jiǎn)短地點(diǎn)一次頭往往意味著“我同意”。

◇當(dāng)某個(gè)人在講話(huà)的時(shí)候，時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭往往表明傾聽(tīng)者在耐心地傾聽(tīng)。

◇點(diǎn)頭時(shí)間延長(zhǎng)，可能意味著“是的，是這樣，但是……”換句話(huà)說(shuō)，就是“我不同意”。

◇連續(xù)點(diǎn)兩次頭，似乎能產(chǎn)生一種效果——讓說(shuō)話(huà)者改變節(jié)奏，或回到已經(jīng)達(dá)成一致的主題上來(lái)。

◇連續(xù)點(diǎn)3次頭，可能會(huì)讓說(shuō)話(huà)的人感到困惑不解，他可能會(huì)講不出話(huà)來(lái)。

2.笑

和時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭一樣，對(duì)某個(gè)正在說(shuō)話(huà)的人微笑，就會(huì)鼓勵(lì)這個(gè)人繼續(xù)講下去。

通常，笑是一個(gè)表示積極肯定的姿勢(shì)，可以傳達(dá)出歡迎、快樂(lè)、同意、欣賞的意思，盡管笑也可能表達(dá)同情、后悔、遺憾，甚至不高興。具體傳達(dá)什么信息主要取決于笑的方式。許多研究和調(diào)查已經(jīng)確認(rèn)出9種笑，這里講述了其中的3種。

（1）淺笑

嘴唇緊閉，嘴角上揚(yáng)。這是一個(gè)人可能對(duì)自己微笑的方式（參見(jiàn)圖1）。

（2）露齒笑

嘴角上揚(yáng)并張開(kāi)嘴唇，露出上面的牙齒。這是人們通常對(duì)他人微笑的方式（參見(jiàn)圖2）。

（3）大笑

嘴角上揚(yáng)并張開(kāi)嘴唇，露出上面牙齒的同時(shí)也露出下面的牙齒。這種笑可能伴隨著玩耍嬉戲的笑聲（參見(jiàn)圖3）。

3.彼此模仿

兩個(gè)正在談話(huà)的人可能會(huì)在不知不覺(jué)中模仿彼此的姿勢(shì)，這說(shuō)明他們對(duì)正在討論的事情達(dá)成了一致。下面介紹的是人們可能會(huì)模仿的一些動(dòng)作。

◇將身體重心從一只腳轉(zhuǎn)移到另一只腳上。

◇將胳膊肘放在吧臺(tái)上。

◇用兩只手握住杯子（參見(jiàn)圖4a）。

◇將大部分身體重量轉(zhuǎn)移到一只腳上。

◇松開(kāi)交叉的胳膊。

◇交叉雙腿（參見(jiàn)圖4b）。

◇松開(kāi)交叉的雙腿。

◇都將手?jǐn)傞_(kāi)（參見(jiàn)圖5a）。

◇將一只手放在胯部（參見(jiàn)圖5b）。

有意地模仿另一個(gè)人的姿勢(shì)、手勢(shì)和動(dòng)作能夠幫助他們更加友善地達(dá)成共識(shí)。根據(jù)一些研究人員的調(diào)查研究，經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員會(huì)充分利用這一點(diǎn)，同時(shí)他們會(huì)小心不讓自己的模仿被察覺(jué)。每一次當(dāng)潛在客戶(hù)移動(dòng)的時(shí)候，他們并不跟著移動(dòng)，而且當(dāng)那個(gè)人做出“開(kāi)放式”姿勢(shì)的時(shí)候，他們可能會(huì)以不同的方式表示相同的信息。例如，如果一位坐著的人松開(kāi)交叉的雙腿，經(jīng)驗(yàn)豐富的模仿者不會(huì)做出相同的舉動(dòng)，而是可能用雙手做出開(kāi)放式的姿勢(shì)——伸出兩只手，掌心向上。

樹(shù)立信心

人們會(huì)下意識(shí)地運(yùn)用幾個(gè)手勢(shì)和動(dòng)作表示“一切都很好”或“一切將會(huì)很好”。

1.豎起拇指

在整個(gè)北美和歐洲，抬起握緊的拳頭，拇指向上豎立（參見(jiàn)圖6），表示“每一件事都很好”。大多數(shù)人認(rèn)為，豎起拇指的手勢(shì)可以追溯到羅馬競(jìng)技場(chǎng)時(shí)代，據(jù)稱(chēng)在那個(gè)時(shí)候，人群可能用這個(gè)手勢(shì)表示倒下去的角斗士應(yīng)該被饒一命。《觀察人類(lèi)》一書(shū)的作者，英國(guó)著名的人類(lèi)學(xué)家德斯蒙德·莫里斯認(rèn)為，這種看法是由于錯(cuò)誤地理解了晦澀難懂、容易引起歧義的拉丁文本造成的。事實(shí)上，“饒他一命”的手勢(shì)是將拇指團(tuán)縮在拳頭里面。

豎起拇指這一手勢(shì)也可能意味著：

在非洲部分地區(qū)，澳大利亞、歐洲南部和中東部部分地區(qū)，豎起拇指意味著性侮辱。

在德國(guó)，豎起拇指意味著數(shù)字1。例如，一位德國(guó)人可能會(huì)在餐廳里豎起拇指，以此表示點(diǎn)一瓶啤酒。

2.OK手勢(shì)

這一手勢(shì)最初起源于北美，后來(lái)在歐洲也發(fā)現(xiàn)了OK的手勢(shì)。要做出這個(gè)手勢(shì)，首先抬起前臂，拇指和食指指尖相接在一起，形成一個(gè)圓圈，其余3根手指伸展開(kāi)，保持些許的間隔，把這只手放在適當(dāng)?shù)奈恢茫▍⒁?jiàn)上頁(yè)圖7）。通常，在揚(yáng)起手的同時(shí)，要將手向前猛推，這樣，做手勢(shì)的人看起來(lái)就像在投擲標(biāo)槍一樣。

同時(shí)，OK手勢(shì)還具有其他含義。

在比利時(shí)和法國(guó)，使用這一手勢(shì)的人認(rèn)為某件東西或某件事情毫無(wú)價(jià)值（代表0）。

在突尼斯、西西里島和意大利南部，“毫無(wú)價(jià)值”的圓圈手勢(shì)還配合著空手道里的“手刀”動(dòng)作，也就是劈掌的動(dòng)作，意味著“你是如此卑劣，我要?dú)⒘四恪薄?/p>

3.代表勝利的“V”手勢(shì)

手掌向外，食指和中指呈V字形，其余的手指團(tuán)在掌心里（參見(jiàn)圖8）。在第二次世界大戰(zhàn)中，英國(guó)首相溫斯頓·丘吉爾使得這種V字形的手勢(shì)風(fēng)靡一時(shí)。在英國(guó)，任何人如果想要表達(dá)“我們一定會(huì)取得勝利”或“和平”都會(huì)確保讓自己以這種方式做出這個(gè)動(dòng)作。切記：不是掌心向內(nèi)（這是侮辱性手勢(shì)）。

欣賞

有許多姿勢(shì)可以表達(dá)對(duì)女性魅力的欣賞。這些動(dòng)作通常都是由一個(gè)男人向另外一個(gè)男人做出的。但是，其中的一些手勢(shì)和動(dòng)作在不同的地方有不同的意義。

1.表現(xiàn)出沙漏的輪廓

手掌相對(duì)，做出描繪沙漏形狀的姿勢(shì)，這是一種被廣泛應(yīng)用的方式，象征著一個(gè)女人的體形，表明這個(gè)女人擁有凹凸有致、秀美動(dòng)人的身材（參見(jiàn)圖9）。

2.親吻指尖

這是法國(guó)式手勢(shì)，用于贊美一個(gè)女人的魅力，或一道格外精致的美味佳肴（參見(jiàn)圖10）。

3.撫摸臉頰

這是希臘式的動(dòng)作，是用拇指和食指同時(shí)輕輕地?fù)崦蛇吥橆a，這一手勢(shì)表明一個(gè)女人有著漂亮的臉蛋（參見(jiàn)圖11）。

同時(shí)，撫摸臉頰還具有其他含義。

表明這個(gè)人正在思考問(wèn)題，這在北美、亞洲和西方部分國(guó)家和地區(qū)比較盛行。

在德國(guó)、意大利、荷蘭和歐洲的其他一些地方，這一手勢(shì)表明某個(gè)人看起來(lái)像是生病了（他們的臉頰因?yàn)樯《枷菹氯ィ?/p>

在原南斯拉夫，這個(gè)動(dòng)作表明這個(gè)人在事業(yè)方面一直很成功。

4.撫摸下巴和胡須

在一些國(guó)家，這種動(dòng)作意味著一個(gè)女人有著漂亮的臉蛋（參見(jiàn)圖12）。

5.食指按壓臉頰并轉(zhuǎn)動(dòng)

這種動(dòng)作在意大利很流行，意思是贊揚(yáng)女性的美麗（參見(jiàn)圖13）。

6.將下眼瞼往下拉

這個(gè)動(dòng)作由食指完成。在南美洲的部分地區(qū)，這個(gè)動(dòng)作意味著“她是一個(gè)明眸善睞的美人”（參見(jiàn)圖14）。

7.捻弄想象中的胡須

這是意大利式的一種手勢(shì)，表現(xiàn)出對(duì)一個(gè)女人的愛(ài)慕之情（參見(jiàn)圖15）。

無(wú)意識(shí)地表現(xiàn)出感興趣

前面所描述的手勢(shì)大部分都是有意而為之的。然而，人們表現(xiàn)出的下列動(dòng)作和姿勢(shì)則可能是在不知不覺(jué)中表示出了“我很感興趣”的意思。

1.泄露實(shí)情的眼睛

眼睛和眼瞼會(huì)說(shuō)話(huà)。當(dāng)人們對(duì)某個(gè)人、某件物品或某件事情具有濃厚興趣的時(shí)候，眼睛會(huì)泄露出一切——而它們的主人卻可能想隱藏他們所關(guān)切的事。

（1）瞳孔擴(kuò)張

在正常的光線(xiàn)和環(huán)境下，人們僅僅表現(xiàn)出適度興趣的時(shí)候，瞳孔的大小適中（參見(jiàn)圖16a）。

在微弱的光線(xiàn)下，或者人們看到了令人興奮的事物，瞳孔就會(huì)擴(kuò)大（參見(jiàn)圖16b）。

當(dāng)一個(gè)人看到極富吸引力的異性時(shí)，或者玩撲克的人拿到一手好牌的時(shí)候，都可能出現(xiàn)這種情況。

（2）眨眼的頻率。

當(dāng)人們看到非常有吸引力的事物時(shí)，他們眨眼的頻率就會(huì)加快。

2.頭部姿勢(shì)

如果一個(gè)人對(duì)他人所說(shuō)的內(nèi)容感興趣，他的頭部姿勢(shì)也能顯示出他的真實(shí)想法。

（1）表現(xiàn)出興致索然

當(dāng)一個(gè)人既不感到厭煩也不感到興奮的時(shí)候，她的頭可能會(huì)不偏不倚（參見(jiàn)圖17）。

（2）表現(xiàn)出感興趣

當(dāng)一個(gè)人對(duì)他人所說(shuō)的內(nèi)容感興趣的時(shí)候，她的頭會(huì)向一邊微微傾斜（參見(jiàn)圖18）。她也有可能點(diǎn)頭表示贊同。

3.手和頭部結(jié)合的姿勢(shì)

手和頭部結(jié)合的姿勢(shì)可以表示評(píng)估。

（1）感興趣地進(jìn)行評(píng)估

當(dāng)一個(gè)人對(duì)他人所說(shuō)的內(nèi)容感興趣，并權(quán)衡她聽(tīng)到的內(nèi)容時(shí)，這個(gè)人可能會(huì)將手舉到臉頰邊，食指和拇指向上，其余手指團(tuán)縮在手掌中（參見(jiàn)圖19）。

（2）做決定的姿勢(shì)

如果某個(gè)人要求另一個(gè)人做出決定，被要求者的手可能會(huì)開(kāi)始撫摸下巴，并上下滑動(dòng)（參見(jiàn)圖20）。

4.伸出舌頭

當(dāng)某個(gè)人集中精力畫(huà)圖、寫(xiě)生，或進(jìn)行其他一些精細(xì)工作的時(shí)候，他可能會(huì)伸出舌頭，或者將舌頭伸出來(lái)抵在嘴巴的一側(cè)（參見(jiàn)圖21）。有時(shí)候，甚至他本人都沒(méi)有意識(shí)到自己在這么做。這一動(dòng)作讓一些研究人員重新提到嬰兒時(shí)期拒絕食物的跡象。在這種背景下，一個(gè)人伸出舌頭可能意味著他對(duì)其他人的適度拒絕，因?yàn)樗⒉幌Ｍ艿絼e人的打斷，以至于不能專(zhuān)心從事自己手頭的工作。

5.身體和腿部姿勢(shì)

當(dāng)人們站或坐在公眾中的時(shí)候，往往會(huì)將身體或腳對(duì)著最能引起他們強(qiáng)烈興趣的那個(gè)人。如果他們是坐著的，他們的雙膝或其中的一個(gè)膝蓋會(huì)對(duì)著那個(gè)人。

表示“不”的姿勢(shì)

人們有許多表示“不”的姿勢(shì)，比我們想象的要多得多。

1.搖頭

將頭從一邊轉(zhuǎn)向另一邊（參見(jiàn)圖22）。這種說(shuō)“不”的方式起源于嬰幼兒時(shí)期，如果嬰兒不想再繼續(xù)吃奶，他就會(huì)將頭轉(zhuǎn)向一邊，離開(kāi)媽媽的乳房——這個(gè)姿勢(shì)在全世界范圍內(nèi)都存在。然而，在埃塞俄比亞，這一姿勢(shì)只是將頭突然轉(zhuǎn)向一邊，然后再次面向前方。

（1）晃動(dòng)腦袋

這個(gè)動(dòng)作有些令人困惑，看起來(lái)像是搖頭。但是，保加利亞人、印第安人和巴基斯坦人用這個(gè)姿勢(shì)來(lái)表示“是”。

（2）頭猛然向后仰

頭猛然向后仰（參見(jiàn)圖23）。在意大利南部、希臘、土耳其等國(guó)家和地區(qū)，人們用這種方式表示“不”。然而，在埃塞俄比亞，同樣是這一姿勢(shì)，卻表示“是”。

2.輕撫下巴

頭部向后傾，一只手的指背來(lái)回地輕撫下巴（參見(jiàn)圖24）。這種說(shuō)“不”的方式在意大利南部以及鄰近的島嶼上非常普遍。

3.搖手

一只手上舉，手掌朝外，從一邊迅速地向另一邊搖動(dòng)（參見(jiàn)圖25）。在做這個(gè)手勢(shì)的同時(shí)，人的臉上沒(méi)有微笑，還可能會(huì)隨之搖頭。有的時(shí)候，人們?cè)谛[的房間里向?qū)Ψ阶鲞@個(gè)動(dòng)作，是表示“我不要了，謝謝”的含義。在這一姿勢(shì)的“夸張”版本中，雙手交叉，掌心朝外，置于胸前。

沒(méi)有興趣

1.瞳孔縮小

這是在不知不覺(jué)中表現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)信號(hào)。如果一個(gè)人的瞳孔縮小，可能是因?yàn)樗麑?duì)自己目前所處的環(huán)境或相關(guān)的人不感興趣。

2.漠不關(guān)心

一個(gè)看起來(lái)全身放松的姿勢(shì)會(huì)泄露出一個(gè)人的漠不關(guān)心。例如，一個(gè)人對(duì)某個(gè)人或當(dāng)時(shí)的情形漠不關(guān)心的時(shí)候，可能會(huì)悠閑地坐著，瞳孔縮小表現(xiàn)出一副若無(wú)其事的樣子，一只腿懸在椅子扶手上晃來(lái)蕩去（參見(jiàn)圖26）。他的這個(gè)姿勢(shì)也可能是表示其占據(jù)支配地位的優(yōu)越感或充滿(mǎn)敵意。

3.不注意

當(dāng)兩個(gè)人談話(huà)時(shí)，其中一個(gè)人不注意另一個(gè)人在說(shuō)什么的時(shí)候，就會(huì)發(fā)生下面這些姿勢(shì)和動(dòng)作。

（1）瞥向一邊

不注意聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的那個(gè)人看著說(shuō)話(huà)的人的時(shí)間可能比看向其他方向的時(shí)間少一些（參見(jiàn)圖27a）。

（2）轉(zhuǎn)動(dòng)頭部

不注意別人說(shuō)話(huà)的那個(gè)人可能將腦袋從說(shuō)話(huà)人處不斷地轉(zhuǎn)向別的地方。

（3）不對(duì)稱(chēng)的微笑

不注意別人說(shuō)話(huà)的那個(gè)人可能會(huì)對(duì)說(shuō)話(huà)人的言辭和評(píng)論做出一邊嘴角上揚(yáng)的反應(yīng)，露出不對(duì)稱(chēng)的“壞笑”（參見(jiàn)上頁(yè)圖27b）。

拒絕和反對(duì)

在會(huì)議或聚會(huì)上，如果某個(gè)人被其想極力回避的人強(qiáng)拖住談話(huà)而感到厭煩的話(huà)，他很有可能會(huì)給出更加明顯的拒絕信號(hào)，并非僅僅表現(xiàn)出沒(méi)興趣。而如果他做出下列動(dòng)作和姿勢(shì)，另一個(gè)人可能會(huì)意識(shí)到自己遭到了拒絕和反對(duì)。

◇側(cè)身，將頭扭向一邊。

◇面無(wú)表情。

◇目不轉(zhuǎn)睛地凝視著中間距離的某個(gè)點(diǎn)，這樣一來(lái)，另一個(gè)人就無(wú)法和他視線(xiàn)相對(duì)，也就難以將談話(huà)繼續(xù)下去。

◇假裝打哈欠或真正打哈欠。

◇板著臉、撅著嘴，或者嗤之以鼻。

◇坐立不安，撥弄手指，或剔指甲，或剔牙，或者將指關(guān)節(jié)弄得咔咔作響。

◇厭煩地?fù)u頭，或公開(kāi)地表示不同意。

◇轉(zhuǎn)身離去。

無(wú)聊和厭倦

人們?cè)谧臅r(shí)候如果因?yàn)榭菰锓ξ兜恼勗?huà)，或沉悶無(wú)趣的電視節(jié)目而感到百無(wú)聊賴(lài)時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)出一些泄露實(shí)情的姿勢(shì)將他們內(nèi)心的真實(shí)感受和情緒表露出來(lái)。

◇頭時(shí)不時(shí)地轉(zhuǎn)向一側(cè)。

◇用手支撐頭。

◇身體變得越來(lái)越彎曲。

◇腿繃得越來(lái)越直。

1.失去興趣

下面的動(dòng)作表明了人們?nèi)绾瘟髀冻鏊麄兊呐d趣在不斷地減少。

◇頭完全由一只手來(lái)支撐著。

◇身體向后傾斜。

◇雙腿充分伸展。

◇如果想努力讓自己看起來(lái)不那么百無(wú)聊賴(lài)，身體可能會(huì)向前傾。

◇如果極度無(wú)聊，這個(gè)人可能會(huì)閉上雙眼，或者垂著頭。

2.無(wú)聊厭倦的跡象

除了剛剛提到的動(dòng)作和姿勢(shì)，人們還會(huì)以下面列舉的一些方式來(lái)表示無(wú)聊和厭倦。

（1）拇指循環(huán)打圈

這種表示無(wú)聊厭倦的動(dòng)作非常普遍，而且是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的。兩只手連扣在一起，兩根拇指相互繞著循環(huán)打圈（參見(jiàn)圖28）。

（2）測(cè)量想象中的胡須

這個(gè)動(dòng)作暗示說(shuō)話(huà)的人一直在那里喋喋不休，時(shí)間長(zhǎng)得足以長(zhǎng)出長(zhǎng)長(zhǎng)的胡須。在意大利、德國(guó)和荷蘭，百無(wú)聊賴(lài)的男人們往往會(huì)做出這個(gè)動(dòng)作（參見(jiàn)圖29）。

（3）撫摸臉頰

手指的指背來(lái)回地?fù)崦橆a，就好像在感受臉上的胡茬一樣。這一動(dòng)作在法國(guó)很普遍（參見(jiàn)上頁(yè)圖30）。

（4）一只手輕叩胸部

一只手手指朝下，拇指對(duì)著身體。感覺(jué)無(wú)聊和厭倦的意大利人有時(shí)候會(huì)做這個(gè)動(dòng)作，表明某個(gè)人的談話(huà)會(huì)讓他們消化不良（參見(jiàn)上頁(yè)圖31）。

不耐煩

失去耐心往往通過(guò)坐立不安的動(dòng)作或撫弄?jiǎng)幼鞅憩F(xiàn)出來(lái)，其中涉及手指、大腿或腳。幾乎在全世界范圍內(nèi)都可以看到這些動(dòng)作和姿勢(shì)。

1.手指敲擊

一個(gè)人在坐著的時(shí)候，可能會(huì)用手指快速而連續(xù)地敲擊（桌子或）椅子的扶手，表示她的不耐煩（參見(jiàn)圖32a）。

2.晃腳

如果一個(gè)人蹺著二郎腿坐著，這個(gè)人可能會(huì)晃懸起來(lái)的那只腳（參見(jiàn)圖32b）。

3.輕拍大腿

當(dāng)一個(gè)人站立的時(shí)候可能會(huì)張開(kāi)手反復(fù)地輕拍大腿的外側(cè)（參見(jiàn)圖33）。

不相信

在世界的不同地區(qū)，人們用各自的方式表明他們不相信某個(gè)人告訴他們的事情。

1.撫摸喉嚨

在南美洲，表示不相信的姿勢(shì)是用食指上下反復(fù)撫摸喉嚨（參見(jiàn)圖34）。這個(gè)動(dòng)作表明，來(lái)自于那個(gè)朋友喉嚨的言辭都是廢話(huà)，簡(jiǎn)直是在胡扯。

2.用食指指著另一只手掌

將一只手展開(kāi)，手掌向上，另一只手的食指指向掌心（參見(jiàn)圖35）。這種姿勢(shì)猶太人經(jīng)常使用，意味著“如果你說(shuō)的事情真的發(fā)生了，那么我的手就會(huì)長(zhǎng)出草來(lái)”。

3.提起一只褲腿

一個(gè)男人從大腿處抓住一只褲腿，然后小心翼翼地往上提，就好像剛剛踩了一堆糞便一樣（參見(jiàn)圖36）。美國(guó)男人可能會(huì)表現(xiàn)出這個(gè)動(dòng)作，將之作為一種開(kāi)玩笑的方式，表明別人剛剛告訴他的事情就好比一大堆糞便。