需求分配管理

需求分配的目的是將經(jīng)過分析的需求恰當?shù)胤峙涞阶罴训慕M織和流程中去處理。需求按組織分配時，關(guān)系到企業(yè)級、產(chǎn)品線級、產(chǎn)品級三層組織；按流程分配時，主要涉及產(chǎn)品規(guī)劃流程、產(chǎn)品開發(fā)流程和立項流程。根據(jù)需求分析的結(jié)果，經(jīng)需求決策組織批準后分發(fā)到不同的路徑，典型的需求分配路徑如圖2-14所示。

圖2-14 需求分配路徑

圖中共有A、B、C、D、E、F 6條需求傳遞路徑。路徑A代表客戶和市場的長期需求傳遞路徑，這類需求進入市場管理流程進行處理，如3～5年的長期需求；路徑B代表客戶和市場的中期需求傳遞路徑，這類需求在業(yè)務單元的產(chǎn)品路標規(guī)劃中進行處理，如1～2年的中期需求；路徑C代表客戶和市場的短期需求傳遞路徑，短期需求通常是看得見摸得著的，客戶和市場希望盡快滿足的需求，如1年內(nèi)的需求，這類需求進入項目任務書開發(fā)流程進行處理；路徑D和E代表客戶和市場的緊急需求傳遞路徑，緊急需求通常需要經(jīng)過需求變更流程納入產(chǎn)品開發(fā)項目中去處理。特別需要強調(diào)的是路徑F，在產(chǎn)品的生命周期階段，產(chǎn)品依然可以接收市場和客戶的需求變更，對上市后的產(chǎn)品包業(yè)務計劃進行變更，如變更營銷策略、售后服務計劃、供應鏈管理策略、渠道策略等。

但總體來講，企業(yè)應盡量減少D、E、F路徑上的需求比例。因為這幾條路徑上的需求占比越高，說明企業(yè)預測和規(guī)劃需求的能力越有待提高。