產(chǎn)品包需求及實現(xiàn)管理

需求實現(xiàn)活動是將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程，這個過程通過IPD流程來實現(xiàn)。關(guān)于IPD產(chǎn)品開發(fā)流程，將在本書第4章進行詳細介紹，本節(jié)重點介紹產(chǎn)品包需求及其在產(chǎn)品開發(fā)中的實踐。

產(chǎn)品包需求及生命周期模型

IPD產(chǎn)品管理體系中的產(chǎn)品包是指廣義上的產(chǎn)品概念，是產(chǎn)品開發(fā)團隊對客戶和下游環(huán)節(jié)所有交付的統(tǒng)稱。圖2-15所示為整個產(chǎn)品包需求的生命周期模型，從中可看出，產(chǎn)品包需求是在產(chǎn)品規(guī)劃、立項及開發(fā)過程中逐步形成和完善的。通常在產(chǎn)品立項時由立項團隊輸出初始產(chǎn)品包需求。產(chǎn)品立項后，由PDT團隊對初始產(chǎn)品包需求進行進一步加工和完善，并加入產(chǎn)品開發(fā)需要滿足的內(nèi)部需求，如質(zhì)量需求、DFX需求、技術(shù)需求、內(nèi)部規(guī)范及產(chǎn)品目標(biāo)市場的法律法規(guī)需求等。在TR1時形成較為完善的產(chǎn)品包需求，最終在PDCP時輸出最終的產(chǎn)品包需求。在產(chǎn)品開發(fā)過程的開發(fā)和驗證階段，PDT團隊負責(zé)完成對產(chǎn)品包的實現(xiàn)與驗證，產(chǎn)品開發(fā)項目到達GA點時，向市場和客戶交付完整的產(chǎn)品包。而在產(chǎn)品的生命周期階段則重點關(guān)注產(chǎn)品包的改進與優(yōu)化，直到退市。

產(chǎn)品包需求分層描述框架

為了使產(chǎn)品開發(fā)真正做到以客戶為中心，華為公司創(chuàng)造性地開發(fā)了產(chǎn)品包需求分層描述框架，如表2-3所示。產(chǎn)品包需求分層描述框架包括客戶問題、系統(tǒng)特性、系統(tǒng)需求，以及他們之間的跟蹤關(guān)系。

客戶問題即客戶的痛點或挑戰(zhàn)，這通常也是開發(fā)該產(chǎn)品或版本的核心價值點，如手機用戶訴說在手機搶紅包活動中總是搶不到。系統(tǒng)特性SF是該產(chǎn)品或版本為解決客戶問題應(yīng)具備的重要能力，是對外呈現(xiàn)的能力，不涉及產(chǎn)品的具體實現(xiàn)。如華為手機提供快速搶紅包的功能，但并不去描述是如何實現(xiàn)的。系統(tǒng)需求是對特性進行分析加工后形成產(chǎn)品或版本的交付需求。比如為了支撐搶紅包功能，要求手機可以下載安裝華為紅包助手，紅包助手能夠支持“微信紅包”橫幅提醒、聲音提醒、數(shù)量提醒和群統(tǒng)計等功能，并提供支付寶“咻一咻”和微信“搖一搖”的快捷入口。

華為公司要求立項團隊在立項材料中列明初始產(chǎn)品包需求，初始產(chǎn)品包需求由初始需求、客戶問題、系統(tǒng)特性三部分組成。初始產(chǎn)品包需求一般不涉及產(chǎn)品的系統(tǒng)需求，但要求整理為樹形結(jié)構(gòu)，并形成跟蹤關(guān)系。

初始需求是立項團隊對客戶原始需求進行分析后形成的科學(xué)的、規(guī)范的語言描述，稱為正式需求。正式需求將被分發(fā)到具體產(chǎn)品和版本中等待實現(xiàn)。只有特定人員才能創(chuàng)建正式需求，其他角色只能提交初始需求。

基站產(chǎn)品包需求描述框架

產(chǎn)品包需求描述應(yīng)從分析客戶的業(yè)務(wù)問題開始，然后確定解決這些問題需要具備的系統(tǒng)特性，最后對系統(tǒng)特性進行進一步細化，形成系統(tǒng)需求。如前文所述，客戶購買產(chǎn)品時考慮的維度可用＄APPEALS模型來分析，因此在分析客戶問題時，企業(yè)需要排查客戶在各個維度上存在哪些問題和挑戰(zhàn)。為使產(chǎn)品包需求描述符合企業(yè)和行業(yè)特點，產(chǎn)品包需求描述框架應(yīng)被定制化。

圖2-16是基站產(chǎn)品包需求分層分類模型，該模型共分為三層，分別是客戶問題分類框架、系統(tǒng)特性分類框架和系統(tǒng)需求，每一層又從＄APPEALS的8個維度進行分類。

1.運營商面臨的問題與挑戰(zhàn)

在華為未推出分布式基站之前，移動通信運營商在部署基站時面臨的問題與挑戰(zhàn)如圖2-17所示。

（1）基站全年全時不間斷長期運行，能耗嚴(yán)重。而且對運營商而言，光電費就是不小的支出。

（2）基站較大、較重，要運輸?shù)桨惭b地點，特別是偏遠山區(qū)時，運輸成本較高。

（3）基站體積較大，而且需要一定的運行環(huán)境，在城市中尋找一個合適的機房比較困難，而且機房租金高。

（4）基站一般較重，對機房樓板有一定的承重要求。

2.華為DBS390X分布式基站產(chǎn)品的系統(tǒng)特性

（1）站點獲取容易。

（2）更少租金和土建成本。

（3）低功耗、高性能。

（4）容易運輸和安裝。

3.華為DBS390X分布式基站產(chǎn)品的系統(tǒng)需求（含DFX和法律法規(guī)需求）

圖2-18為華為DBS390X分布式基站產(chǎn)品形態(tài)。

（1）可安裝性：BBU采用19寸機柜、2U空間，RRU采用室外拉遠；緊湊型基站采用小體積設(shè)計，RRU體積為366mm×490mm×150mm；室外抱桿和掛墻安裝；采用射頻拉遠技術(shù)，最遠距離40公里。

（2）物料成本要求：BBU和RRU的物料成本在上一代模塊物料成本的基礎(chǔ)上降低30%。

（3）功能需求：BBU最大支持6小區(qū)、36載頻；滿足基站基線功能要求；一個BBU最大可支持光纖級聯(lián)3級RRU及S12/12/12配置。

（4）性能需求：靜態(tài)接收靈敏度達-113dBm。

（5）配套需求、技術(shù)限制和物理形態(tài)：BBU+RRU可以星形、環(huán)形、級聯(lián)組網(wǎng)。

（6）節(jié)能減排需求：S4/4/4配置，功率為20W；不合路情況下的最大功耗小于600W。

（7）安全性、可靠性需求：IP65防護等級，完善的散熱管理，擁有防破壞設(shè)計和冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。

（8）準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：滿足環(huán)保要求以及ITU標(biāo)準(zhǔn)、歐盟標(biāo)準(zhǔn)、中國標(biāo)準(zhǔn)、CE/UL等認證要求。

（9）可制造性要求：BBU滿足華為公司可制造性Ⅱ級要求，RRU滿足華為公司可制造性Ⅲ級要求。

（10）可供應(yīng)性、歸一化、可測試性等DFX要求：滿足相關(guān)規(guī)范要求。

（11）資料、全球化：資料包括公司規(guī)定的成套要求，語言包括英文、西班牙文和中文。

（12）可維護性要求：支持自動建立遠端維護通道，提供組網(wǎng)拓撲掃描功能，系統(tǒng)自動監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的變化；具有“一鍵”升級和自動回退功能；落實公司可服務(wù)性要求Ⅱ級標(biāo)準(zhǔn)。