互惠心理：幫助別人，也就是幫助自己

情境導入

相信不少人都有這樣的感覺：當別人施與我們一些恩惠時，我們往往會心懷感恩，希望有機會給予報答。比如，有人請我們吃了一次飯，一旦有機會，我們就會希望回請他一次。

這是一種什么樣的心理？我們在日常溝通中該如何運用這種心理？

專業解析

在人際交往中，一方幫助另一方，另一方就會產生負債感，從而用相似的行為來消除負債感，人的這種心理就是互惠心理。這也是一種知恩圖報心理。

在這種心理的作用下，幫助對方就會得到他人的幫助，信任他人就會贏得他人的信任。心理學家認為，人是三分理性、七分感性的動物，所以出現“某人為了感恩而不惜犧牲自己的性命”的現象不足為奇。

當然，假如一方接受了他人的恩惠，卻沒有回報，那么他在人際交往中往往不會受到大家的歡迎。互惠行為已經成為人際交往中不成文的約定，每個人都在默默地遵守著這一約定，那些少數不遵守約定的人是很難打入社交圈的。

實際上，互惠心理在人們的日常交際中體現得較為明顯。比如，你希望得到對方的幫助，如果在此之前先給對方買一個禮物，或者請對方吃飯，那么對方就可能更愿意幫你的忙。在這種情況下，你不僅達到了自己的目的，還能令對方心滿意足，雙方由此能建立起良好的關系。

有時候，即使對方是一個陌生人，甚至是一個你十分厭煩的人，你不經意間的幫助也能成就對方，更能成就自己。

在冰天雪地里，兩個人結伴而行。此時，大雪封山，寒風刺骨，他們凍得瑟瑟發抖，眼睛都睜不開。結果，兩個人走了好久，都沒能走出大山，疲憊不堪的他們明顯感到體力不支。

兩個人艱難地向前走著，忽然，他們發現雪地里躺著一位老人。老人身體冰涼，但是還有微弱的呼吸。見此情景，一個人提議道：“咱們把他抬出去吧，否則他必死無疑。”結果，另一個人不耐煩地說：“我自己還不知道能不能走得出去，哪還顧得上他？我可不想因為這個累贅把自己害死。”

同伴冷漠地走了，他只能一個人背起被凍得奄奄一息的老人繼續前行。過了很長時間，他身上的熱氣終于把凍僵的老人喚醒了。據老人說，他是附近的村民，對這一帶的山路非常熟悉，因為不慎滑倒，摔斷了腿，這才導致差點凍死。有了老人的指路，他很快就把老人背出了雪山，來到了一個小村莊。

突然，他看見村口圍了很多人，走過去一看，才發現原來是自己的同伴倒在村口的雪地里，早已沒有了氣息。

很多時候，幫助別人就是幫助自己。愛默生說：“人生最美麗的補償之一，就是人們真誠地幫助他人之后，同時也幫助了自己。”

在與人溝通時，我們首先要考慮對方的需求，只有這樣，才有助于雙方建立一種互惠互利的關系。如果我們能夠通過一件事與他人結成一個利益共同體，那么我們與他人之間的關系就會變得堅不可摧。在這種互相成全、互惠互利的基礎上，我們在請求別人幫忙的時候，就不會再感覺欠對方很大的人情，可謂一舉兩得。

知識鏈接：“回聲”實驗

有一個經典的關于回聲的故事。一個小男孩因為一時生氣，就跑到山上，沖著山谷大喊：“我恨你，我恨你！”這時，他聽到了山谷的回聲：“我恨你，我恨你！”小男孩大吃一驚，他趕緊跑回家，告訴媽媽：“山谷里有一個壞男孩，他總是對我喊‘我恨你’。”媽媽問清事情的來龍去脈后，對小男孩說：“下次你不要再喊‘我恨你’，試著喊‘我愛你’，他也會對你說‘我愛你’。”小男孩照著媽媽說的做了，果然山谷中傳來了“我愛你”的聲音。

有一個實驗很好地證明了這個故事所闡述的道理，那就是美國康奈爾大學一位教授所做的實驗。他讓實驗對象和自己的助手待在一起，請他們為幾幅畫打分。

這個實驗分為兩組，A組的設計方案是：助手休息時，故意去超市買兩瓶飲料，然后把其中一瓶遞給實驗對象，并對他說：“我口渴了，買水時順便給你也買了一瓶。”B組的設計方案是：助手休息時，只給自己買一瓶飲料，全然不管實驗對象是否口渴。

當兩組人員完成打分環節以后，助手同時請實驗對象幫忙，結果A組的實驗對象比B組的實驗對象更愿意幫忙。

這個實驗表明，在人際交往中，你對他人的態度就像回聲一樣，給予什么，就會得到什么。