第14章 升職加薪,細(xì)節(jié)入手(1)
書名: 細(xì)節(jié)決定成敗大全集(超值金版)作者名: 凡禹 穆清本章字?jǐn)?shù): 4434字更新時(shí)間: 2014-03-18 09:12:31
不要輕易缺勤請(qǐng)假
趙芹在某公司做前臺(tái),由于前臺(tái)事務(wù)瑣碎,不來(lái)客人的話又幾乎無(wú)事可做,她因此覺(jué)得來(lái)不來(lái)上班都一樣。
后來(lái)她戀愛(ài)了,如同所有戀愛(ài)中的男女一樣,她認(rèn)為只有時(shí)刻和男友在一起才幸福。為此她經(jīng)常找借口向老板請(qǐng)假,一月之內(nèi)竟然請(qǐng)了4天!她的男友也提醒過(guò)她:“你別老缺勤,這樣說(shuō)不定老板要炒你的魷魚了!”她滿不在乎。地說(shuō):“沒(méi)事兒。老板還夸我很漂亮呢!他才舍不得炒我呢!更何況我就是去了也沒(méi)有事可做啊,前臺(tái)只要有個(gè)臉蛋就行了。請(qǐng)幾天假哪有那么大的影響?”
不幸的是,與趙芹估計(jì)的正相反,老板對(duì)她下了最后通牒:“如果你無(wú)視于你的職責(zé),恐怕你不得不另謀高就!”
永遠(yuǎn)別把請(qǐng)假當(dāng)做一件無(wú)足輕重的小事對(duì)待。那種總愛(ài)說(shuō)“我真的有事,要扣工資就扣好了”的員工,無(wú)論到哪個(gè)單位,都不會(huì)有老板欣賞的。
“我常缺勤,可我有才能!”不要妄想用這樣的語(yǔ)言應(yīng)付老板,要知道,缺勤請(qǐng)假可是升職路上的一大障礙。
不要隨便找個(gè)借口就去找老板請(qǐng)假,比如身體不好,家里有事,孩子生病……這樣次數(shù)一多,任何一個(gè)老板都無(wú)法接受。
于菲和鄧艾都是某公司銷售科的業(yè)務(wù)骨干。當(dāng)公司要在她們當(dāng)中選拔一個(gè)人擔(dān)任銷售科經(jīng)理時(shí),對(duì)她們的業(yè)績(jī)進(jìn)行了考核,發(fā)現(xiàn)她們業(yè)績(jī)相當(dāng),協(xié)調(diào)性、創(chuàng)造性等各項(xiàng)條件也不相上下。在這種情況下,老板很難判斷到底誰(shuí)比較好。因?yàn)橐坏┳鞒隽隋e(cuò)誤的判斷,就很可能會(huì)引起下屬的不滿,有失公平之嫌。這時(shí),最容易用來(lái)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的就是出勤率。
于是,于菲因?yàn)槎嗾?qǐng)了幾次假,而喪失了這個(gè)升職的好機(jī)會(huì)。
老板并非不準(zhǔn)員工請(qǐng)假,作為自然的人,誰(shuí)都難免要生病;作為社會(huì)的人,有事也同樣不能避免。在工作繁忙的情況下,老板很不高興下屬請(qǐng)假,這種心態(tài)是無(wú)可厚非的。任何人當(dāng)了老板都不希望下屬經(jīng)常脫離工作崗位。
員工經(jīng)常缺勤請(qǐng)假,從某種意義上說(shuō)明員工缺乏忠誠(chéng)敬業(yè)精神,這樣必會(huì)給老板留下不良印象,至于影響你的升遷那是很自然的結(jié)果。所謂“種瓜得瓜,種豆得豆”,今天我們的狀態(tài)都是對(duì)昨天的所為負(fù)責(zé)而已。沒(méi)有別人會(huì)為我們的“倒霉”買單,除了自己。所以,不要輕易缺勤請(qǐng)假。
在現(xiàn)今的公司制度之下,因?yàn)榉止さ膶?shí)行,個(gè)人應(yīng)該分擔(dān)的責(zé)任相對(duì)地減少,但是不要因此就動(dòng)不動(dòng)缺勤。正因?yàn)榉止ず芗?xì),你一旦脫離崗位,很可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的繼續(xù),如同一個(gè)鏈條一樣,需要各個(gè)崗位的配合才能完成。
當(dāng)老板在評(píng)價(jià)兩個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)膯T工,以及決定給他們獎(jiǎng)賞和升職時(shí),有很多指標(biāo)都是模糊的,最后他們的出勤時(shí)數(shù)就有可能作為參考衡量的指標(biāo)之一。在此情形下,諸如責(zé)任心、合作精神、創(chuàng)造性等,往往會(huì)讓位并處于次要的地位。
當(dāng)然切不可做一個(gè)先斬后奏的自由主義者。請(qǐng)假對(duì)于員工而言,是常有的事情。請(qǐng)假按規(guī)定應(yīng)于事前向上級(jí)主管報(bào)批,待獲得允許后,你才能離開工作崗位。請(qǐng)假的方式和頻率,往往也成為公司評(píng)價(jià)你的重要依據(jù)。公司將以此評(píng)定一個(gè)人的工作態(tài)度,進(jìn)而直接影響到你的考核成績(jī)。無(wú)論如何,不可肆無(wú)忌憚地想請(qǐng)假就請(qǐng)假,也要多為老板和公司設(shè)想。當(dāng)心留下不良的記錄,影響自己的業(yè)績(jī)考核和升遷。
辦公電話忌聊私事
電話是公司運(yùn)作上不可或缺的工具,若當(dāng)做私人用具使用,是極其不禮貌的行為。
上班時(shí)間用公司的電話作私人用,雖然沒(méi)有人會(huì)抱怨,但這行為已明顯地違反了規(guī)定。公司的電話是由公司付錢的,所以工作以外的事情都應(yīng)該避免使用。任意以私人理由使用公司電話,都容易遭人非議。
小馬是一名經(jīng)理助理,相對(duì)于公司里其他的員工來(lái)說(shuō),她的工作較為輕松一些。公司為了聯(lián)系業(yè)務(wù)方便,安了一部功能齊全的電話,就連越洋的長(zhǎng)途電話功能都開通了。
小馬是一個(gè)很開朗的女孩,她的朋友很多。小馬把公司的電話告訴了所有的朋友,讓他們有事直接打到公司的座機(jī)上。
所有的朋友都知道了小馬新的聯(lián)系方式,為了小馬著想,紛紛把電話打到了小馬公司的電話上。每次小馬都不在乎是不是上班時(shí)間,只要有她的電話,她便眉飛色舞地聊上很長(zhǎng)時(shí)間。公司的經(jīng)理比較放縱她,沒(méi)有因?yàn)樗倪@種行為批評(píng)過(guò)她。經(jīng)理對(duì)她的要求不高,能夠完成自身的工作也就睜只眼閉只眼地不追究了。類似這樣的電話有來(lái)就有往,小馬也常常趁著經(jīng)理外出的時(shí)候,偷偷地給朋友們打電話。雖然經(jīng)理對(duì)她沒(méi)什么意見,可是同事對(duì)她的意見就大了。在同事的印象中,小馬總是抱著公司的電話在說(shuō)笑。在她心情舒暢地跟朋友說(shuō)笑時(shí),還會(huì)大聲笑出來(lái),笑聲經(jīng)常嚇壞一些專心致志工作的同事,但礙于面子誰(shuí)也沒(méi)有指責(zé)她的這種行為。
公司的電話幾乎成了小馬的專線。有一次一個(gè)很急的業(yè)務(wù)電話,對(duì)方打了幾次,電話都在占線,一氣之下對(duì)方解除了合約,這使公司莫名其妙地?fù)p失了一筆買賣。公司經(jīng)理真的生氣了,經(jīng)過(guò)全面的了解,經(jīng)理發(fā)現(xiàn)那天小馬占著電話和朋友聊了足足3個(gè)多小時(shí)。
經(jīng)理大發(fā)雷霆,嚴(yán)厲禁止小馬再拿公司電話打私人電話,一經(jīng)舉報(bào)便扣除當(dāng)月的工資。為了能讓小馬記住這次教訓(xùn),經(jīng)理還扣除了她3個(gè)月的獎(jiǎng)金。
可見,在公司內(nèi)打私人電話害己又害公。總之,電話是公司運(yùn)作上不可欠缺的主要工具,打電話來(lái)的幾乎都和商業(yè)生意有關(guān),如在打私人電話,恰巧碰上客戶的急電,因?yàn)槟愕拈L(zhǎng)舌,而占據(jù)了電話,就有可能給工作造成損失。同樣,當(dāng)你打完私人電話,精神已經(jīng)懶散時(shí),再開始工作,注意力便難以再集中到工作上,便會(huì)減低了工作效率。
如果接到緊急私人電話,應(yīng)簡(jiǎn)短地結(jié)束,如果不是很急迫的電話,應(yīng)盡可能繼續(xù)自己的事務(wù),用“等一下我再打電話給你”或“晚上再說(shuō)”做結(jié)語(yǔ),速戰(zhàn)速?zèng)Q。
因?yàn)榻拥脚笥延H友的電話,容易出現(xiàn)一些通俗欠妥的用語(yǔ),不僅影響周圍的工作氣氛,也會(huì)使別人對(duì)你產(chǎn)生不好的印象。所以接到朋友的電話還是應(yīng)該用禮貌語(yǔ)應(yīng)對(duì),以免影響到工作場(chǎng)所的氣氛。如果真的遇到非現(xiàn)在討論不可的緊急電話時(shí),先向上司主管報(bào)告,再用簡(jiǎn)短的時(shí)間解決,以免給人家漫不經(jīng)心的感覺(jué)。
使用公司電話談?wù)撍绞拢粌H阻礙了電話的暢通,更會(huì)耽誤工作,給周圍的人帶來(lái)很大的困擾。因此,在公司時(shí),應(yīng)秉持工作第一的信念。
千萬(wàn)別得罪領(lǐng)導(dǎo)身邊的“紅人”
那些與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系非常密切的人,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策、用人及其他問(wèn)題的看法都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。
有些人認(rèn)為,在公司里只要盡心盡力,取得業(yè)績(jī),贏得老板的賞識(shí)和歡心,加薪提升便指日可待了。因此把那些老板身邊的心腹不放在心上,他們認(rèn)為這些人的職位不怎么高,權(quán)力也不怎么大,跟自己沒(méi)什么直接關(guān)系,沒(méi)必要認(rèn)真地重視他們,只要不得罪就行了,殊不知,這樣一來(lái),讓自己走了不少?gòu)澛贰O旅嬗幸粋€(gè)聰明人的例子,以供辦公室人士學(xué)習(xí)、借鑒。
張健才剛滿24歲,就已經(jīng)是部門主管了,而且很有發(fā)展前途。一到各部門主管開會(huì)的時(shí)候,他總是先聽,然后才發(fā)表自己的意見,既中要害,又顯得謙虛,令人嘆服。公司里的老板對(duì)他十分欣賞,對(duì)他提出的意見和建議十分重視。可是他對(duì)老板十分恭敬之外,對(duì)老板的得力助手——分管人事的副總卻出人意料地親近。逢年過(guò)節(jié),必然登門拜訪,且總要拎一點(diǎn)家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)。
大家很奇怪,老板明明是一個(gè)很難得的有魄力、知人善任的人,而那副總明明是一個(gè)本事不大,心眼卻不少的人,他為什么一個(gè)勁地對(duì)后者好呢?有親密的朋友問(wèn)他,他說(shuō),副總雖然沒(méi)多少業(yè)務(wù)方面的本事,但他的心眼都用在為人處事上,他不一定能起什么好作用,但如果在背后給你起點(diǎn)消極作用,你也吃不消呀。我之所以和他那么好,就是希望他不要在背后給我做手腳,那就謝天謝地了。
生活中我們已經(jīng)形成了一種心理定式:那就是什么人受人尊重,有能力,有學(xué)問(wèn),有頭腦,有良好的品德,我們跟他比較親近。而如果什么人專門斗心眼,一心鉆營(yíng),我們往往躲著他們,疏遠(yuǎn)他們,結(jié)果是給自己設(shè)置了絆腳石,磕磕絆絆地走在艱難的謀職路上。
這個(gè)小伙子做得對(duì),很多老板身邊的“紅人”,如上級(jí)的副手、親人、太太等,都是“紅人”。雖然他們沒(méi)有決策權(quán),但十分知情,對(duì)老板有很大的影響力。在工作中,我們固然要認(rèn)真做好本職工作,同時(shí)也要給“紅人”讓道,別讓自己不明不白地倒下。
“紅人”古今都有,三國(guó)時(shí)的曹丕是曹操的大兒子,他和自己的弟弟曹植爭(zhēng)奪太子的寶座。曹植自恃文才過(guò)人,父親又重才勝過(guò)一切,便不拘小節(jié),違背曹操的意愿。曹丕自知文才不如曹植,便極力拉攏曹操身邊的紅人,為自己出謀劃策。這些謀臣也多為曹丕美言不已。曹丕尊敬父親身邊的人,順利地走上了從政之路。
現(xiàn)在看來(lái),曹植過(guò)于夸大父親的作用。他以為父親是說(shuō)一不二的一國(guó)之主,只要父親喜愛(ài)自己,就不必顧及其他人了,因此失掉一展抱負(fù)的機(jī)會(huì)。曹丕就比較聰明,他調(diào)動(dòng)了父親方方面面的“親信”為自己說(shuō)話,終于登上了皇位。
老板身邊的“紅人”出于其地位上的原因,比老板更需要尊重和理解,他們雖然不能說(shuō)一句頂一句,但有自己的圈子和能量,千萬(wàn)不要低估,更不能回避,否則容易產(chǎn)生一些不必要的誤會(huì),如果他本身并沒(méi)有多少值得敬重的地方,就更要敬他三分了,免得牽動(dòng)他敏感的神經(jīng)。
超出老板的期待,你就贏了
如果你想取得優(yōu)秀員工那樣的成績(jī),辦法只有一個(gè),那就是比那個(gè)優(yōu)秀員工更積極主動(dòng)地工作;如果你想取得像老板今天這樣的成就,辦法只有一個(gè),那就是比老板更積極主動(dòng)地工作,永遠(yuǎn)超越老板的期待。
老板不可能給每一個(gè)人安排具體的工作,他的精力要用在思考企業(yè)的戰(zhàn)略上面。他的戰(zhàn)略一旦確定下來(lái),他的經(jīng)理們就應(yīng)該主動(dòng)制定工作規(guī)劃,將戰(zhàn)略落到實(shí)處。而基層員工則應(yīng)該根據(jù)工作規(guī)劃,主動(dòng)制訂詳細(xì)的實(shí)施方案,將戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)分。只有層層落實(shí),戰(zhàn)略才不至于流于形式。
很多企業(yè)失敗,不是因?yàn)闆](méi)有戰(zhàn)略,或者戰(zhàn)略不完善,而是因?yàn)槿鄙僖慌鷮?zhàn)略落到實(shí)處的人,缺少積極主動(dòng)的員工。
卡洛·道尼斯先生最初為杜蘭特工作,職務(wù)很低,現(xiàn)在已成為杜蘭特先生的左膀右臂,擔(dān)任其下屬一家公司的總裁。之所以能如此快速升遷,秘訣就在于他能夠超越老板的期待。
“在為杜蘭特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜蘭特先生仍然會(huì)留在辦公室里繼續(xù)工作。因此,我決定下班后也留在辦公室里。是的,但卻沒(méi)有人要求我這樣做,但我認(rèn)為自己應(yīng)該留下來(lái),在杜蘭特先生需要時(shí)能提供一些幫助。
“工作時(shí)杜蘭特先生經(jīng)常找文件、打印材料,最初這些工作都是他親自做。很快,他就發(fā)現(xiàn)我隨時(shí)在等待他的召喚……”
道尼斯自愿留在辦公室,使杜蘭特先生隨時(shí)可以召喚到他,這樣做獲得了報(bào)酬嗎?沒(méi)有,但是,他超越老板期待的做法給他帶來(lái)了更大的回報(bào)——最終獲得提升。
劉平也是這樣一個(gè)能夠超越老板的期待的人。
劉平大學(xué)畢業(yè)后,懷著一腔熱忱來(lái)到深圳,孤身一人開始在深圳尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的城市中,他四處碰壁,為了能夠生存下去,他在制衣廠找到一份當(dāng)雜工的工作。受過(guò)高等教育的他并沒(méi)有輕視這份工作,他非常珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),決心就從這里開始奮斗,走上他的成功之路。他在這家工廠當(dāng)雜工非常努力,每天他都要比別人多干一倍的工作。他的努力引起了老板的注意,老板覺(jué)得他踏實(shí)肯干,就把他調(diào)到生產(chǎn)部工作。因?yàn)檫@是有一些技術(shù)性的工作,所以他在下班后就開始學(xué)習(xí),研究怎樣能夠把衣服做得更好。他的技術(shù)很快就超過(guò)了別人,于是很快被提升為領(lǐng)班。他又開始學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí),增強(qiáng)自己的能力,提升自己的工作水平,讓自己的表現(xiàn)越來(lái)越突出。
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